Unternehmenskultur bei Vivantes

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1 Unternehmenskultur bei Vivantes Tagung Clustermanagement Gesundheitswirtschaft NRW Beruf mit Berufung? Risiken und Nebenwirkungen im Arbeitsmarkt Gesundheit Gelsenkirchen Ina Colle Ressort, Vivantes Netzwerk für Gesundheit Berlin Changemanagement/Personalentwicklung

2 Kurzvorstellung Vivantes 9 Klinkstandorte Betten stationäre Patienten ambulante Patienten - Anteile an stationärer Versorgung in Berlin: ca. 30 % Somatik ca. 50 % Psychiatrie 11 Medizinische Versorgungszentren Forum für Senioren: 12 Pflegeeinrichtungen 1 Ambulante Rehabilitation 1 Ambulante Krankenpflege Vollkräfte: ca davon Ärzte: VK davon Pflege: VK -2-

3 Ausgangsituation und Zielstellung Mitarbeiterbefragung (2007): dringender Handlungsbedarf in Bezug auf Verbesserung der Arbeitsbedingungen und Unternehmenskultur Abschluss des Tarifvertrages für Ärztinnen und Ärzte Ende 2008: Verständigung der Tarifpartner darauf, Fragen und Probleme der ärztlichen Arbeitsbedingungen in Arbeitsgruppen zu bearbeiten Festlegung folgender Arbeitsfelder : Flexibilisierung der Arbeitszeit Verbesserung des Arbeitsalltags Fort- und Weiterbildung/Förderung des ärztlichen Nachwuchses Vereinbarkeit von Beruf und Familie Zielvereinbarungen -3-

4 Projektstruktur Kernarbeitsgruppe Vivantes und Marburger Bund paritätisch besetzt und geleitet Projektgruppe Projektgruppe Projektgruppe Projektgruppe Projektgruppe Fort- und Weiterbildung Verbesserung des Vereinbarkeit von Beruf und Familie Flexibilisierung der Arbeitszeit Zielvereinbarungen Arbeitsalltags Erarbeitung eines Konzeptes spätere Bearbeitung -4-

5 Zielsetzung & Realisierung Konzeptentwicklung zur Verbesserung von Arbeitsbedingungen und Unternehmenskultur Paritätische Beteiligung der Arbeitgeber- und Arbeitnehmerseite Projektzeitraum Januar bis Juli 2009 Erarbeitung von Analysen, Handlungsempfehlungen und Maßnahmen in Teilprojektgruppen Prozessbegleitung durch Kern-Arbeitsgruppe Maßnahmenkatalog + Umsetzungsplan als Arbeitsergebnis an die Geschäftsführung Projektkoordinatorenstelle zur Umsetzung der Arbeitsergebnisse -5-

6 Maßnahmen: Onlinebefragung zur Qualität der Weiterbildung Weiterbildungsportal für Ärztinnen und Ärzte Einarbeitungsunterlagen für neue Mitarbeiter/innen Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben -6-

7 Onlinebefragung zur Qualität der Weiterbildung Entwicklung eines standardisierten Fragebogens in der AG Fort- und Weiterbildung Befragung im Zeitraum Mai/ Juni 2010 über 700 Fragebögen online verschickt 33% Rücklauf jede Klinik und alle Ärztinnen und Ärzte erhielten eine Rückmeldung Befragung soll in regelmäßigen Abständen wiederholt werden -7-

8 Weiterbildungsportal für Vivantes Ärztinnen und Ärzte Programmierung der Seite durch einen Oberarzt des Unternehmens mit Zusatzweiterbildung Medizininformatik Inhalt der Seite Rotationsbörse für die Facharztweiterbildung Suchbörse zur Bildung von Lerngruppen z.b. zur Facharztprüfung Liste der Weiterbildungsbefugten und Weiterbildungsstätten in Vivantes aktuelle Stellenangebote im Unternehmen diverse interne Materialien und Links seit April 2010 im Intranet mehr als 300 Nutzerinnen und Nutzer -8-

9 Das Weiterbildungsportal -9-

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11 Einführungsunterlagen für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besteht aus 4 Teilen: Einführungsunterlagen für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter allgemeiner Teil (stellt Personalentwicklung zur Verfügung) klinikspezifischer Teil (optional) Unterlage für Mentoren Checkliste für das Sekretariat Checkliste für die Mentorenauswahl Unterlagen in Pilothäusern getestet Sukzessive Einführung in den Klinika -11-

12 Name der Mitarbeiterin / des Mitarbeiters: Personalnummer der Mitarbeiterin / des Mitarbeiters: Klinikum / Klinik / Station: Name der zuständigen Führungskraft: Datum: Anforderung von Kennenlernterminen zwischen MitarbeiterIn und BetreuerInnen Anforderung eines Betreuungseinsatzes aus folgenden Gründen: 1 Krankheit des Kindes 2 Unvorhergesehene Dienstübernahme 3 Unerwarteter Ausfall der Regelbetreuung (Kita, Schule/Hort, Tagesmutter, Babysitter, etc.) 4 Kurzfristig anfallende Arbeitszeitunregelmäßigkeiten / Überstunden außerhalb der Regelbetreuungszeit des Kindes Dienstliche Notfallsituation, weil nicht verschiebbare ärztliche Intervention / Behandlung pflegerisch / medizinisch zwingend erforderliche Patientenversorgung sonstige dienstliche Anwesenheitserfordernis Der/die Vorgesetzte hat die Voraussetzungen der dienstl. Notfallsituation geprüft und die Notfallbetreuung veranlasst, da keine adäquate Vertretung dieser/s Mitarbeiterin/ers möglich ist. Der/die Mitarbeiter/in hat versichert, dass keine anderen Betreuungsmöglichkeiten für das Kind bestehen. Angaben zur Betreuung: Betreuungsdatum und -zeiten Ort der Betreuung Straße und Postleitzahl der elterlichen Wohnung und ggf. des Ortes, wo das Kind abgeholt werden soll Telefon (Festnetz/mobil/dienstl.) Name des Kindes / der Kinder (max. 4) Geburtsdatum des Kindes / der Kinder Wichtig: Der Eingang des von der zuständigen Führungskraft g ten Anforderungsformulars bei der Koordinierungsstelle gilt als Einverständniserklärung und Auftragsbestätigung. Nach dieser Auftragsbestätigung Vereinbarkeit Beruf und Familie/Privatleben Intensivierung des Themas und Erweiterung auf Beruf und Privatleben bestehende Maßnahmen: neue Maßnahmen: Kindernotfallbetreuung Kids mobil Arbeitszeitregelungen Teilzeitregelungen Audit berufundfamilie der Hertie Stiftung Kooperationen mit Trägern von Kindertagesstätten Karriereworkshop für Ärztinnen Pflegeberatung für pflegende Angehörige KidsMobil Auftragsbestätigung Online Anforderung -12-

13 Rückblick und Ausblick Untenehmen hat sich den Themen im Projekt Unternehmenskultur offensiv gestellt viele Beteiligte der unterschiedlichen Hierachieebenen Glaubwürdigkeit gewonnen durch Umsetzung der erarbeiteten Maßnahmen breite Kommunikation ins Unternehmen und an die einzelnen Betroffenen positive Resonanz kontinuierliche Weiterverfolgung der bisherigen Maßnahmen Aufgreifen weiterer Themenfelder -13-

14 Ich danke für Ihre Aufmerksamkeit Kontakt: Ina Colle Vivantes Netzwerk für Gesundheit GmbH Ressort Changemanagement/Personalentwicklung Projektkoordinatorin Wenckebachstr Berlin Tel mobil