Practice Produktion & SCM

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1 Practice Produktio & SCM Lieferateworkshops als Ausgagspukt der Gestaltug uterehmesübergreifeder Teileversorgugssysteme Etwurf eies strukturierte Asatzes zur Aalyse kritischer Erfolgsfaktore der uterehmesübergreifede Zulieferlogistik Müche, de Jes Krüger Müche de Versio 1.0 Lieferateworkshop.ppt IM Uterehmesberatug GmbH iter

2 IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 2

3 Ihalt 1 Kooperatio mit Lieferate als Kozept 2 Aalyse ud Agleich gegeseitiger Wertschätzuge 3 Aalyse vo Stärke ud Schwäche, Ableite vo Idee IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 3

4 Werde logistische Prozesse über die Uterehmesgreze hiweg betrachtet, so falle schell zweierlei Phäomee auf: Prozesse verhalte wie rückgekoppelte Kreisläufe ud Hierarchie hider die Mitarbeiter oft a eiem kooperativem Miteiader PROLEMATIK UNTERNEHMENSÜERGREIFENDER GESCHÄFTSPROZESSE A.. Fuktio Fuktio Fuktio Prozeß IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 4

5 Gerade i komplexe Netzwerke sid die meschlich-orgaisatorische Rahmebediguge ei wichtiger Faktor der zur eherrschug der Prozesse etscheided beiträgt. Hier liegt der Ursprug für die Lerfähigkeit eier Orgaisatio MENSCHLICH-ORGANISATORISCHE RAHMENEDINGUNGEN -Ermögliche vo Kooperatio - Verstehe vo Komplexität - Neuer Veratwortugsbegriff - MA- ud Führugskultur (köe, wolle, dürfe) - Hadlugskompetez IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 5

6 Trasparez i de Prozesse wird da durch Iformatioe erreicht. Diese müsse so aufbereitet sei, daß sich daraus eierseits der aktuelle Zustad der Prozesse erkee läßt (z.. Materialverfügbarkeit) ud adererseits auch die Wirkzusammehäge des komplexe Netzwerkes erkee lasse köe (z.. Schwakuge, die aus Überlieferuge etstehe). INFORMATIONSEZOGENE UND TECHNISCH-STRUKTURELLE ANFORDERUNGEN AN EIN SUPPLY SYSTEM MANAGEMENT Verfolgbarkeit vo Lieferabrufe (Regel, eobachte) Vor/Rückeilede Iformatio i der Veretztheit Etscheidugsuterstützug i der Veretztheit Iterpretierte Aussage über de Zustad des Teileversorgugssystems Statistische Aussage über Kezahle Wirkzusammehäge erkee Abstimmug der Plauge i verteilte Systeme IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 6

7 We die Strukture aufeiader abgestimmt sid, reduziere sich die Reibugsverluste a de Schittstelle ud die Prozesse laufe störugsfreier ab. Ziel ist es, alle beteiligte a dem logistische System a eiem Zielsystem auszurichte. Kritischer Erfolgsfaktor ist dabei die gleichragige ehadlug vo Mesch, Techik ud Orgaisatio. ANSPRUCH Gazheitlicher Aufbau Reduzierug vo Reibugsverluste Zeit Koste Qualität verbesser Lieferat Techik Rechergestützte Steuerug des Teileversorgugssystems Kommuikatio Kooperatio Mesch Uterehme Zielsystem Orgaisatio Iformatio Trasparez Veretztheit Strukturplaug Operative Prozeßplaug Operative Durchführug asis: Systemasatz Selbstäderugsfähig Komplexitätsfähig si-voll IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 7

8 Das Thema Lieferateitegratio spat eie Rahme über all das, was zwische Lieferat, ud Kude-Uterehme i der Produktioslogistik passiert. Die Schittstelle des logistische Systems ach auße sid die Aforderuge der Produktio ud die Iformatioe aus dem Vertrieb. Eikauf ud Etwicklug habe weitere Eiflüsse. ÜERLICK ÜER DIE EINZELNEN PROZEßAUSTEINE DES TEILEVERSORGUNGSSYSTEMS Vertrieb Eikauf Materialvorplaug Dispositio Lieferat Etwicklug Führugskraft Ladugsträger WE Mitarbeiter Produktio Lager IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 8

9 Ihalt 1 Kooperatio mit Lieferate als Kozept 2 Aalyse ud Agleich gegeseitiger Wertschätzuge 3 Aalyse vo Stärke ud Schwäche, Ableite vo Idee IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 9

10 Jeder austei wird jedem adere austei gegeübergestellt. Selbstbild ud Fremdbild werde ebe de wechselseitige Eiflüsse abgefragt. Die Workshop-Teilehmer werde immer ach ihrer subjektive Meiug gefragt: Was glaube Sie...? METHODE ZUR ANALYSE DER SUJEKTIVEN GEGENSEITIGEN EINSCHÄTZUNG Eifluß vo auf Vorplaug Dispositio Lieferat Wareeig. Ladugsträger Lager Vorplaug Selbstbild Eiflußbeschreibug Eiflußbeschreibug Eiflußbeschreibug Eiflußbeschreibug Eiflußbeschreibug Eiflußbeschreibug Dispositio Eiflußbeschreibug Fremdbild Lieferat Eiflußbeschreibug Fremdbild Eiflußbeschreibug Fremdbild Wareeig. Eiflußbeschreibug Fremdbild Lager Eiflußbeschreibug Fremdbild Ladugsträger Eiflußbeschreibug Fremdbild Selbstbild: Was sid Ihr Zielsetzuge? Mit welchem strateg. Vorgehe verfolge Sie diese Ziele Fremdbild: Was sid die Zielsetzuge der Dispo? Mit welchem strateg. Vorgehe verfolge sie diese Ziele? Was sid wesetl. Stärke + Schwäche der Dispo Welche Eifluß übt die Dispositio auf die Vorplaug aus? IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 10

11 Aus Grüde der Praktikabilität wird empfohle drei Gruppe zu bilde ud diese orgaisatiosrei zu besetze. Damit wird gewährleistet, daß im folgede wirklich subjektive Meiuge vergliche werde köe. Jede Gruppe behadelt de Teil des Wirkgefüges, i de es selbst ivolviert ist. PRAKTIKAILITÄT: REDUZIERUNG AUF DREI GRUPPEN ZUR VERRINGERUNG DES AUFWANDES vo auf Eifluß Vorplaug + Dispo Lieferat + Wareeigag + Vorplaug +Dispo Selbstbild: Was sid Ihr Zielsetzuge? Mit welchem strateg. Vorgehe verfolge Sie diese Ziele Welche Eifluß übt die Vorplaug Problembeschreibug + Dispo auf de Lieferate + aus? Welche Eifluß übt die Vorplaug + Dispo Problembeschreibug auf de WE + das Lager + de Ladugsträgerprozeß aus? Lieferat + Welche Eifluß übt der Lieferat + auf die Vorplaug + Dispo aus? Fremdbild: Was sid die Zielsetzuge des Lieferate + s? Mit welchem strateg. Vorgehe verfolge sie diese Ziele? WE + Lager + Leergut Welche Eifluß übt der WE + das Lager + der Ladugsträgerprozeß auf die Vorplaug + Dispo aus? Fremdbild: Was sid die Zielsetzuge des WE + Lager + Ladugsträgerprozesses? Mit welchem strateg. Vorgehe verfolge sie diese Ziele? Für die Gruppe( WE+Lager+Leergut) ud (Lieferat+) sid Arbeitstapete i aaloger Form aufzubaue IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 11

12 Durch diese Vorgehesweise liefert jede Gruppe die Eischätzug über die adere Gruppe ab. Diese köe da miteiader vergliche werde. 2FACH ZW. 3FACH-REDUNDANZ ZUR SPIEGELUNG KONSTRUIERTER WIRK-LICHKEIT Eifluß vo auf Vorplaug + Dispo Lieferat + Wareeigag + Eifluß vo auf Vorplaug + Dispo Lieferat + Wareeigag + Vorplaug + Dispo Problembeschreibug Problembeschreibug Vorplaug + Dispo Problembeschreibug Problembeschreibug Lieferat + Lieferat + Wareeigag + Wareeigag + Eifluß vo auf Vorplaug + Dispo Lieferat + Wareeigag + Vorplaug + Dispo Problembeschreibug Problembeschreibug Lieferat + Wareeigag + Agabe: Eifluß vo...auf... Agabe: Fremdbild Agabe: Selbstbild IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 12

13 Für jede Teilprozeß werde Selbstbild ud Fremdbild gegeübergestellt. Der Grad der Uterschiedlichkeit zeigt, wie sehr die Eischätzug der Idetität der beteiligte Parteie voeiader abweicht. Die Gegeüberstellug der wechselseitige Eischätzuge der eeiflussug zeigt auf, wie uterschiedlich das Prozeßverhalte empfude wird. VERFAHREN ZUR AUSWERTUNG DER GEGENSEITIGEN EINSCHÄTZUNG Vorplaug + Dispositio S...Selbstbild F...Fremdbild...eeiflussug F S F F F F S S Lieferat + F Wareeigag + IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 13

14 vo Zur Auswertug der Ziel- ud Eiflußaalyse lasse sich die Sichtweise der drei beteiligte Parteie gegeüberstelle. Die Ziele wurde aus Sicht aller drei Parteie beschriebe, der gegeseitige Eifluß vo de zwei jeweils betroffee Parteie. DOKUMENTATION ZUR DISKUSSION DER GEGENSEITIGEN EINSCHÄTZUNG Problembeschreibug C aus Sicht vo Eifluß vo A -> A Orgaisatioseiheite auf Eifluß A) Vorplaug + Dispo ) Lieferat + C) Wareeigag + A) Vorplaug + Dispo Selbstbild vo A Fremdbild vo A aus Sicht Fremdbild vo A aus Sicht C Problembeschreibug A -> aus Sicht vo Eifluß vo A Eifluß vo A -> aus Sicht vo Eifluß vo A -> C aus Sicht vo C ) Lieferat + Eifluß vo -> A aus Sicht vo Eifluß vo -> A aus Sicht vo A Selbstbild vo Fremdbild vo aus Sicht A Fremdbild vo aus Sicht C Eifluß vo -> C aus Sicht vo Eifluß vo -> C aus Sicht vo C C) Wareeigag Eifluß vo C -> A aus Sicht vo C Eifluß vo C -> A aus Sicht vo A Eifluß vo C -> aus Sicht vo C Eifluß vo C -> aus Sicht vo Selbstbild vo C Fremdbild vo C aus Sicht A Fremdbild vo C aus Sicht IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 14

15 Ihalt 1 Kooperatio mit Lieferate als Kozept 2 Aalyse ud Agleich gegeseitiger Wertschätzuge 3 Aalyse vo Stärke ud Schwäche, Ableite vo Idee IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 15

16 Jeder Prozeßblock wird aus gemischte Gruppe zusammegesetzt ud ist dazu aufgefordert, die für ih vorgesehee Tabelle mit Ihalte zu fülle METHODE ZUR ANALYSE DER FÄHIGKEIT, FERTIGKEIT UND VERHALTENSWEISE DER PROZESSE 5.) Wareeigags- + Lager- + Leergutprozeß 4.) Speditiosprozeß 3.) Fertigwarelager-, Versadtprozeß 2.) Auftragseiplaugs- ud Produktiosprozeß (Lieferat) 1.) Vorplaugs- + Dispoprozeß IST (im Vgl. zu früher) Stärke / Schwäche Zukuftsmöglichkeite Idee / Risike etrachtug des Prozeßablaufes ud der dari-liegede Iformatioslogistik etrachtug der Iformatiostechologie etrachtug der Mitarbeiterkommuikatio, der Zieldefiitio ud Rolledefiitio 1. Schritt 2. Schritt Ursache Hadlugsbedarf IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 16

17 Für jede Teilprozeß werde die Keraussage bzgl. Stärke ud Schwäche i zusammegefaßter Form je Kategorie dargestellt. Aschließed lasse sich grudlegede Aussage über alle Prozesse ierhalb der Kategorie treffe (grü) bzw. eie zusammefassede Aussage über alle Kategorie je Prozeß bilde (rot). AUSWERTUNG DER STÄRKEN UND SCHWÄCHEN Keraussage: Stärke / Schwäche Idee Risike Vorplaugs- + Dispoprozeß Auftragseiplaugs- Produktiosprozeß Fertigwarelager- Versadtprozeß Speditiosprozeß Wareeigags- + Lager- + Leergutprozeß etrachtug des Prozeßablaufes ud der dari-liegede Iformatioslogistik etrachtug der Ifotechologie etrachtug Mitarbeiterkommuikatio, Zieldefiitio Rolledefiitio IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 17

18 Währed des exemplarisch durchgeführte Workshops ergab sich aus de Aussage der Gruppe, die de austei Vorplaug ud Dispositio bearbeitete folgedes, zusammegefaßtes ild. Aschließed wurde diese Tapete, die für füf Gruppe defiiert wurde ebeeiader gestellt ud zusammehäged vo alle Workshop-Teilehmer kritisch betrachtet. EISPIEL FÜR ERGENISSE: VORPLANUNG UND DISPOSITION Stärke (IST) Schwäche (IST) Idee (SOLL) Prozeßablauf ud Iformatioslogistik 12 Moat rollierede Programmplaug (MAP) Fixiertes adaufahmeprogramm Soderlieferabrufe LA bis zu 12 Moate Horizot Ausgabe Rest-estellmege Hohe Azahl KSWs Nicht Eihaltug feste Zeitleiste Abgestimmte Eisatzsteuerug mit Dispositio fehlt Soderbestelluge Hohe Äderug der estellmege Keie QS Freigabe vor Dispositio Zu viele Lieferate für Normteile Lieferatekosolidierug für Normteile Vo der QS icht freigegebee Teile müsse i der Dispositio etspreched berücksichtigt werde Mitarbeiter: Kommuikatio Ziele+Rolle Lagjährige Firmezugehörigkeit Mitarbeitererfahrug Deutsche Sprache Lagjährige Zusammearbeit mit de Lieferate Gute Kommuikatio Produktiosprobleme des Lieferate werde icht rechtzeitig kommuiziert Systemschuluge für eue Mitarbeiter uzureiched System-Schulugsplaug für eue Mitarbeiter Iformatiospflichte ud -rechte der Lieferate i Ausahmesituatioe defiiere ud kommuiziere Iformatiostechologie Lotus Notes DFÜ LAs via Lotus Notes für itere Lieferate 12 Moat Programmplaug Eigabemöglichkeit Ei Fax pro Teileummer (LA) Faxe oft icht lesbar (Neuzusedug per Post) Keie Itegratio des Ladugsträgersystems mit dem Materialplaugssystem Eiführug System AEMA (Äderugsmaagemet System) DFÜ Abidug Lieferat Itegriertes System der Ladugsträger-/Materialplaug IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 18

19 Aschließed erarbeitete alle Workshop-Teilehmer aus der Summe aller Aussage utestehede Aufgabe. Es wurde veratwortliche Persoe für die Aufgabedurchführug beat. Die earbeitug der Aufgabe a sich wurde a orgaisatios-übergreifede Teams delegiert. EISPIEL EINER ASCHLIEßENDEN AKTIVITÄTENLISTE Nr. Aufgabe Veratwortlich Termi 1 Aalyse eier mögliche Lieferatekosolidierug für Hr. Meyer Normteile Gesprächsparter: Eikauf ud Etwicklug Aktivitäte: Aalyse Lieferate/Normteile (Multiple Sourcig für Normteile) Klärug der Veratwortlichkeit für Lieferateauswahl Diskussio vo mögliche Maßahme zur Lieferatekosolidierug mit Eikauf ud Etwicklug diskutiere 2 Erarbeitug eier Alterativebewertug für die frühzeitige Hr. Müller Eibidug der QS bei Projekte/Neuteile, um die emusterugsfreigabe i der Dispositio zu berücksichtige (Prämisse: keie Systemapassuge im Altsystem) 3 Schulugssituatio Systeme für eue Mitarbeiter kläre Fr. Lüdescheid (IST-Situatio) Schulugsbedarfe idetifiziere Schulugspla erstelle ud implemetiere 4...etc etc etc... IM Uterehmesberatug GmbH iter Seite 19