VORTRAG IM RAHMEN VON INDUSTRY-MEETS-IT, ARIANE JÄGER, BERLIN, Komplexität meistern 2019 USETREE

Transkript

1 VORTRAG IM RAHMEN VON INDUSTRY-MEETS-IT, ARIANE JÄGER, BERLIN, UX mit Komplexität meistern UX

2 THEMEN T About Usability vs. UX Projektbeispiel

3 A AboutUs UseTree entwickelt Produkte aus einem tiefen Verständnis für den Menschen. Das interdisziplinäre Team von erfahrenen Experten berät international agierende Unternehmen auf ihrem Weg zu Produkten, die so eingängig, nützlich und begehrenswert sind wie möglich.

4 A AboutMe Dipl.-Des. Ariane Jäger Senior UX Consultant bei UseTree Umfassende Erfahrung im Management von Softwareprodukten während des gesamten Designprozesses von der Research Phase über die Konzeption von Prototypen bis hin zu iterativen Testverfahren. Leitung interdisziplinärer Teams entstehen innovative, benutzerfreundliche und erfolgreiche Produkte mit einem Schwerpunkt auf die Entwicklung Maschinenspezifischen Anwendungen.

5 Wir sind User Experience Consultants und Designer. Wir entwickeln Lösungen für Ihre Ideen entlang des gesamten Produktlebenszyklus. 5

6 T Als interdisziplinäres Team verstehen wir von UseTree die Technologien genauso gut wie die unterschiedlichen Menschen, die mit ihnen in Berührung kommen. Unsere Stärke im Prozess einer Produktentwicklung ist es, bei aller Detail-Genauigkeit immer auch das große Ganze im Auge zu behalten. TeamWork

7 Stefan Häber Ariane Jäger Axel Hillebrand Christian Mateit Gabriele Gollwitzer Otto Dietrich MANAGING OWNER SENIOR UX CONSULTANT SENIOR UX CONSULTANT UX DESIGNER COMMUNICATIONS MANAGER SENIOR UX DESIGNER Johanna Petzold Cathryn Mc Anespy Martina Armbrecht Sarah Schulte Cornelia Lüderitz Julia Fritzsche SENIOR UX DESIGNER UX DESIGNER UX CONSULTANT UX CONSULTANT UX CONSULTANT UX WRITER

8 INITIATION DEFINE BUILD USE TRANSITION CONSULTING & TRAINING RESEARCH CHANCES REQUIREMENTS DEFINITION VALIDATION ACCEPTANCE & BENCHMARK POTENTIAL DESIGN IDEATION CONCEPTION & DESIGN ELABORATION OPPORTUNITIES RETHINKING DEVELOPMENT FEASIBILITY PROTOTYPING IMPLEMENTATION MAINTENANCE MIGRATION Entwicklung von übergreifenden Produktfamilien oder Produkt-Ökosystemen wie Web-Portale, Services, Apps, Corporate- & Produktdesigns Sicherstellung der User Experience entlang des gesamten Produktentwicklungszyklus durch definierte Prozesse EN ISO : Prozess zur Gestaltung gebrauchstauglicher interaktiver Systeme & 110: Grundsätze der Dialoggestaltung. Usability ermöglicht Effizienz, positive UX fördert die Identifikation mit genutzten Produkten/ Services und begeistert die User 8

9 USABILITY & USER EXPERIENCE U Usability & User Experience

10 Usability ist die Abwesenheit von Awareness PROF. BURKHARD SCHMITZ 10

11 USABILITY & USER EXPERIENCE Usability? 11

12 USABILITY & USER EXPERIENCE Usability? 12 Bildquelle: Plakat vom World Usability Day 2006

13 USABILITY & USER EXPERIENCE Designing the Experience vs. Designing the Product Designing the Experience USABILITY (DIN ISO ) USER EXPERIENCE (DIN ISO ) 13 Bildquelle:

14 USABILITY & USER EXPERIENCE VOR DER NUTZUNG WÄHREND DER NUTZUNG NACH DER NUTZUNG VORSTELLUNG ÜBER DIE NUTZUNG EFFEKTIVE UND EFFIZIENTE AUFGABENERLEDIGUNG VERARBEITUNG DER ERLEBTEN NUTZUNG USABILITY (DIN ISO ) USER EXPERIENCE (DIN ISO ) 14

15 S Simplicity

16 SIMPLICITY 16 Bildquelle:

17 SIMPLICITY 17

18 EOS EOS Electro Optical Systems: Industrieller 3D Druck 18

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20 PROZESS P Vorgehen im Projekt am Beispiel von EOSPRINT 2

21 TITELTEXT PROCESS EOSPRINT 2 Analyse, Anforderungsdefinition, Konzeption, Design Tool zur Bauteilvorbereitung Mit EOSPRINT werden CAD-Daten für den industriellen 3D-Druck auf EOS- Maschinen vorbereitet. Die Software bestimmt exakt den Weg des Lasers während des Bauprozesses und beeinflusst damit Faktoren wie Oberflächenbeschaffenheit, Zugfestigkeit und Baugeschwindigkeit. 21

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23 PROZESS B Before

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26 PROZESS U User Insights

27 PROZESS P Personas

28 PROZESS Ich möchte jeden Parameter an der Maschine ansteuern können, um die Auswirkungen zu überprüfen. 28

29 PROZESS C Customer Journey Workshop

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31 PROZESS I Informations Architecture

32 PROZESS C Concept

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35 PROZESS R Redesign

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39 VORGEHEN IM PROJEKT EOSPRINT 2 D Design Specification

40 Die Anerkennung unserer gemeinsamen Arbeit mit UseTree durch ein so einflussreiches Gremium ist fantastisch. Wir sind sehr stolz über den Gewinn des Red Dot Design Award und freuen uns, dass unsere Softwarelösung so gut ankommt Markus Frohnmaier Teamleiter Datenaufbereitung Software EOS 40

41 Hochkomplexe Bauteile, einfach realisiert die intuitive Bedienung von EOSPRINT 2 bietet unseren Kunden unendliche Möglichkeiten. NATASCHA JAFARI PRODUCT OWNER EOS GMBH 41

42 VORTRAG ARIANE IM RAHMEN JÄGER, VON BERLIN, INDUSTRY-MEETS-IT, UserExperience.