InteractiveMedia Case Study

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1 InteractiveMedia Case Study Branding- und Werbewirkung Jahresintegration 2013 auf gutefrage.net Präsentiert von InteractiveMedia.

2 Agenda. 1. Key Facts 2. Lösung 3. Umsetzung 4. Ergebnisse

3 4 Ergebnis 3 Umsetzung 2 Lösung 1 Key Facts Das Unternehmen und Produkt im Detail. Unternehmen: TARGOBANK Die TARGOBANK AG & Co. KGaA ist die Bank für Privatkunden. Sie betreut mehr als drei Millionen Kunden in den Geschäftsbereichen Konto & Karten, Kredit & Finanzierung, Sparen & Geldanlage, Vermögen sowie Schutz & Vorsorge. Der Schwerpunkt liegt auf einer verständlichen Beratung mit klaren Konditionen und einfachen Produkten. Um nah am Kunden zu sein, betreibt die TARGOBANK mehr als 350 Standorte in 200 Städten in Deutschland, und sie ist telefonisch rund um die Uhr im Service-Center erreichbar. Die Bank kombiniert die Effizienzvorteile einer Direktbank mit kompetenter Beratung und exzellentem Service in den Filialen und bei Kunden zuhause. Beworbene Produkte und deren Claims Der Wie für mich gemacht Kredit : Individuell und sicher Der Wie für mich gemacht Kredit passt sich Ihrer individuellen Lebenssituation an. Mit seinen hilfreichen Optionen können Sie sich jederzeit sicher fühlen. Deshalb geben wir Ihnen jetzt unser Sicherheitsversprechen. Gratis-Cash Mit Ihrer Classic-Karte und Gratis-Cash können Sie an Geldautomaten mit Visa-Logo in Deutschland kostenlos Bargeld abheben - denn TARGOBANK schenkt Ihnen die Bargeldauszahlungsgebühr. Seite 3

4 4 Ergebnis 3 Umsetzung 2 Lösung 1 Key Facts Key Facts und Aufgabenstellung. Kunde/Produkt TARGOBANK/ Wie für mich gemacht Kredit & Gratis-Cash. Media-Agentur MediaCom. Umfeld Online: gutefrage.net Channel Finanzen. Kampagnenlaufzeit Jahresintegration. Kampagnenziel Branding: Steigerung der Markenbekanntheit/Image. Produkt: Steigerung der Produktbekanntheit Kredit und Gratis-Cash. Aufgabenstellung Nachweis der Branding- und Werbewirkung. Seite 4

5 4 Ergebnis 3 Umsetzung 2 Lösung TARGOBANK auf gutefrage.net Deutschlands größte Ratgeber-Community gutefrage.net - Deutschlands größte Ratgeber-Community steht mit Rat suchenden Menschen behilflich zur Seite. Der Erfahrungsschatz der User, nicht das reine Wissen, steht hier an erster Stelle. 116,55 Mio. PIs pro Monat 62,02 Mio. Visits pro Monat 16,67 Mio. Unique User pro Monat 47,8 % Frauen, 52,2 % Männer 64,1 % im Alter von Jahren 37,1 % haben ein HHNE > Standardformate Sonderformate Bewegtbildformate Specials Reichweite Soziodemographie Werbeformate Quelle: AGOF internet facts , Ø Monat Q3/2013; IVW Messung Oktober Seite 5

6 4 Ergebnis 3 Umsetzung 2 Lösung TARGOBANK exklusiv auf gutefrage.net Channel Finanzen Seite 6

7 4 Ergebnis 3 Umsetzung 2 Lösung Vorteil: Themenaffine User im Bereich Finanzen durch permanente Trafficzuführung von Usern die Rat zu Finanzthemen suchen. Bspw. Frage zu Kredit! Seite 7

8 4 Ergebnis 3 Umsetzung TARGOBANK als Premium Partner im Bereich Finanzen auf gutefrage.net. Exklusive Premiumpartnerschaft Unternehmensprofil Produktseiten Logo & Profil-Info TRAGOBANK Branding in der Community an aufmerksamkeitsstarker Stelle. Aktivitätsindex Die Übersicht über alle Aktivitäten. Per erhält die TARGOBANK Informationen über neue Beiträge zu ihrem Expertenthema und kann sofort reagieren. Promotion Teaser Werbeflächen mit direktem Linkout für die Produkte der TARGOBANK. Das Unternehmensprofil auf gutefrage.net verleiht der TARGOBANK ein Gesicht in der Community! Seite 8

9 4 Ergebnis 3 Umsetzung Flankierend zur Premiumpartnerschaft TARGOBANK Display Werbemittel, Teaser und Sponsoring Banner. Flankierende Werbemittel Display Billboard Skyscraper Sprechsunden Teaser Sponsoring Banner Seite 9

10 4 Ergebnis Jahresintegration Nachweis der Werbewirkung auf gutefrage.net. Methodik und Studiensteckbrief Institut Methode Befragungszeitraum GfK nurago GmbH OnSite-Befragung auf dem Finanzumfeld von gutefrage.net. Rekrutierung über Banner auf dem Webseitenangebot von gutefrage.net Kontrollmessung (Personen ohne Werbemittelkontakt): 15. Februar 10. März 2013 Testmessung (Personen mit mindestens einem Werbemittelkontakt): Welle 1: 21. März 13. April 2013 Welle 2: 13. Juni 08. Juli 2013 Welle 3: 08. Oktober 15. November 2013 Stichprobe Kontrollgruppe (KG): n=501 Testgruppe Welle 1 (TGW 1): n=529 Testgruppe Welle 2 (TGW 2): n=818 Testgruppe Welle 3 (TGW 3): n=424 Werbedruck (Verteilung) Anpassung der Testgruppen an die Kontrollgruppe durch Gewichtung nach Altersgruppen und Geschlecht Über das Jahr hinweg keine signifikanten Änderungen. Seite 10

11 4 Ergebnis Deutliche Steigerung der Markenbekanntheit Vergleichbare Levels über alle Testwellen hinweg. Markenbekanntheit KG TGW 1 TGW 2 TGW 3 KG TGW1 TGW 2 TGW 3 ungestützt gestützt Index Kontrollgruppe (ohne Kampagnenkontakt) =100 TGW 1-3 = Ergebnis der Testgruppen Wellen 1-3 (mit Kampagnenkontakt) Seite 11

12 4 Ergebnis Deutliche Steigerung der ungestützten Werbeerinnerung Auch hier recht beständig. Werbeerinnerung KG TGW 1 TGW 2 TGW 3 KG TGW1 TGW 2 TGW 3 ungestützt gestützt Index Kontrollgruppe (ohne Kampagnenkontakt) =100 TGW 1-3 = Ergebnis der Testgruppen Wellen 1-3 (mit Kampagnenkontakt) Seite 12

13 4 Ergebnis Das Kredit Motiv zeigt in der Wiedererkennung eine recht konstante Steigerung. Motiv-Wiedererkennung Kredit KG TGW1 TGW 2 TGW 3 Index Kontrollgruppe (ohne Kampagnenkontakt) =100 TGW 1-3 = Ergebnis der Testgruppen Wellen 1-3 (mit Kampagnenkontakt) Seite 13

14 4 Ergebnis Gratis-Cash Motiv hat in der Wiedererkennung eine deutliche Steigerung erfahren. Motiv-Wiedererkennung Gratis-Cash KG TGW1 TGW 2 TGW 3 Index Kontrollgruppe (ohne Kampagnenkontakt) =100 TGW 1-3 = Ergebnis der Testgruppen Wellen 1-3 (mit Kampagnenkontakt) Seite 14

15 4 Ergebnis Sponsoring Werbemittel steigt kontinuierlich in der Wiedererkennung. Sponsoring Werbemittel KG TGW1 TGW 2 TGW 3 Index Kontrollgruppe (ohne Kampagnenkontakt) =100 TGW 1-3 = Ergebnis der Testgruppen Wellen 1-3 (mit Kampagnenkontakt) Seite 15

16 4 Ergebnis Verbesserung der Imagewerte erkennbar. Image und Relevant Set/First Choice KG TGW 1 TGW 2 TGW 3 KG TGW1 TGW 2 TGW 3 Image Relevant Set/ First Choice Index Kontrollgruppe (ohne Kampagnenkontakt) =100 TGW 1-3 = Ergebnis der Testgruppen Wellen 1-3 (mit Kampagnenkontakt) Seite 16

17 4 Ergebnis Eindrücke aus Sicht des Kunden. Das Ergebnis in persönlichen Worten. Die Premiumpartnerschaft im Bereich Finanzen auf gutefrage.net ist für uns ein wichtiger Bestandteil unserer Social Media Strategie und eine optimale Plattform, um im richtigen Umfeld immer wieder neue Zielgruppen mit unseren Themen zu erreichen. Wie die Ergebnisse der Marktforschung belegen, haben wir in jeder Kampagne eine positive Entwicklung der wichtigen Kennzahlen erreicht und die Awareness unseres Sponsorings konstant ausgebaut. Gwen Pascha Senior Projektmanager Media TARGOBANK Seite 17

18 4 Ergebnis Fazit Die Jahresintegration auf gutefrage.net lohnt sich! Qualitative Ergebnisse Kernergebnisse Die Marktforschung belegt durchweg positive Effekte der Integration. Über das Jahr hinweg wurden konstante Leistungswerte erzielt. Detailergebnisse Durchweg Steigerungsraten bei Marken- und Werbeerinnerung. Gestiegene Wiedererkennung der Displaywerbemittel. Kontinuierlicher Anstieg der Wiedererkennung des Sponsoring Werbemittels. Positive Entwicklungen in den Image-Dimensionen. Relevant Set/ First Choice auch deutlich über Ausgangsniveau. Durch die hohe Nettoreichweite auf gutefrage.net und der nachgewiesenen Werbewirkung, konnte sich die TARGOBANK 2013 permanent als relevanter Finanzpartner bei immer neuen Usern erfolgreich positionieren! Seite 18

19 Stichprobe.

20 Stichprobe nach der Gewichtung Geschlecht 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% Männlich Weiblich KG TGW 1 TGW 2 TGW 3 Kontrollgruppe n= 501; Testgruppe Welle 1 (gewichtet) n=529; Testgruppe Welle 2 (gewichtet) n=818; Testgruppe Welle 3 (gewichtet) n=424 Seite 20

21 Stichprobe nach der Gewichtung - Alter 28% 28% 28% 28% 15% 15% 15% 15% 11% 11% 11% 11% 14% 14% 14% 14% 15% 15% 15% 15% 17% 17% 17% 17% unter KG TGW1 TGW2 TGW3 Kontrollgruppe n= 501; Testgruppe Welle 1 (gewichtet) n=529; Testgruppe Welle 2 (gewichtet) n=818; Testgruppe Welle 3 (gewichtet) n=424 Seite 21

22 Einkommen 16% 20% 21% 19% 18% 22% 19% 19% 25% 22% 20% 20% 12% 10% 10% 12% 29% 26% 31% 31% bis unter EURO bis unter EURO bis unter EURO EURO und mehr Keine Angabe KG TGW 1 TGW 2 TGW 3 Kontrollgruppe n= 501; Testgruppe Welle 1 (gewichtet) n=529; Testgruppe Welle 2 (gewichtet) n=818; Testgruppe Welle 3 (gewichtet) n=424 Seite 22

23 Ihr kompetenter Online-Partner. InteractiveMedia CCSP GmbH vor Ort. Head of Market and Media Research Dr. Wenzel Drechsler T-Online-Allee Darmstadt Tel. +49 (0)6151/ Fax +49 (0) 6151/ w.drechsler@interactivemedia.net Key Account Management Mobile Advertising Anke Wresner T-Online Allee Darmstadt Tel. +49 (0)6151/ Fax +49 (0)6151/ a.wresner@interactivemedia.net Repräsentanz Hamburg (Nielsen I) Marco Kellner Milchstrasse Hamburg Tel. +49 (0)40/ Fax +49 (0)40/ hamburg@interactivemedia.net Repräsentanz Düsseldorf (Nielsen II) Anne Kim Fischerstr Düsseldorf Tel. +49 (0)211/ Fax +49 (0)211/ duesseldorf@interactivemedia.net Repräsentanz Frankfurt (Nielsen IIIa, IIIb) Jürgen Preisendörfer T-Online Allee Darmstadt Tel. +49 (0)6151/ Fax +49 (0)6151/ frankfurt@interactivemedia.net National Key Account Management Harald Reibold T-Online Allee Darmstadt Tel. +49 (0)6151/ Fax +49 (0)6151/ info@interactivemedia.net Repräsentanz München (Nielsen IV) Silke Bechtloff Knöbelstr München Tel. +49 (0)89/ Fax +49 (0)89/ muenchen@interactivemedia.net Repräsentanz Berlin (Nielsen V-VII) Marco Kellner Rudi-Dutschke-Straße Berlin Tel. +49 (0)30/ Fax +49 (0)30/ berlin@interactivemedia.net