Gibt es einen Unterschied. zwischen Frauen und Männern bei der Internet-Nutzung?

Transkript

1 Gibt es einen Unterschied zwischen und n bei der Internet-Nutzung? Internet für Alle Internationaler Kongreß Burda Akademie zum dritten Jahrtausend Bundesministerium für Wirtschaft & Technologie Berlin Cinemaxx am Potsdamer Platz 20./21. September 2001 Dipl. Kfm. Susanne Fittkau Fittkau & Maaß GmbH Marktforschung und Beratung für interaktive Medien Ja! Gibt es einen Unterschied zwischen und n bei der Internet-Nutzung?

2 Gibt es einen Unterschied zwischen und n bei der Internet-Nutzung? Ja! Die Unterschiede im Überblick: Soziodemographie Internet-Nutzungserfahrung Internet-Nutzungsverhalten und -präferenzen Online-Information, -Kommunikation, -Shopping Datenquelle: WWW-Benutzer-Analyse W3B Erhebung April/Mai 2001 Fittkau & Maaß: Ein Pionier im Online-Markt 20 Mio. 14 Mio. 8 Mio. Internet-Nutzer in Deutschland 0,2 Mio. 1 Mio. 2 Mio. 4 Mio Dienstleistungen von Fittkau & Maaß WWW-Benutzer- Analyse W3B Auftragsforschung & Beratung W3B SiteCaptain W3B AdScout WWW-Medien- Analyse W3B W3B-Europa- Studie Bevölkerungsrepr. Studie

3 Marktforschungs- und Beratungs-Services von Fittkau & Maaß WWW-Benutzer-Analysen W3B Markt- und Medienstudien WWW-Benutzer-Analyse W3B WWW-Medien-Analyse W3B W3B SiteCaptain Individuelle Web Site-Forschung Einmaliger Web Site Test: Status, AdHoc Individuelle Web Site-Forschung Kontinuierlicher Web Site Test: Zeitreihen Marketing- und Strategieberatung Workshops, Seminare, Vorträge W3B AdScout Bannerdatenbank Online-Werbewirkungsforschung Methoden Online-Befragungen Rekrutierung per Intercept oder Pool Telefonische Befragungen Fokus-Gruppen Die Internet-Markt-Media Studie»WWW-Benutzer-Analyse W3B«WWW-Benutzer-Analyse W3B Online-Erhebung»vor Ort«im Internet Start: 1. Erhebung im Oktober x pro Jahr (April/Mai, Oktober/November) 12. W3B-Umfrage April/Mai 2001 Mehr als befragte Internet-Nutzer Über 70 beteiligte Internet-Anbieter 200 Pop-Ups/Banner/Links, z. B.: AdLINK, Advenda, Altavista, Arcor, Axel Springer, Deutsche Bahn, Canon Deutschland, Computerwoche, Conrad, C&N, e-plus, Handelsblatt, LTU, Lycos, Microsoft MSN, OTTO, RTL, RWE, Sport1.de, Talkline, Tomorrow Internet AG, Toyota, TUI, VIAG, web.de, ZDNet u.v.m.

4 WWW-Benutzer-Analyse W3B: Zielsetzung und Studien Ziele der W3B-Umfragen Erhebung marketingrelevanter Nutzerprofile Konzeption, Optimierung von Online-Angeboten Nutzungs- und Mediadaten für WWW-Angebote W3B-Studien Ergebnisbände Nutzerverhalten, Kommunikation & Werbung E-Commerce, Content & Navigation Profilbände, Senioren, Teens/Twens, Sport, Themenbände Reisen, Finanzdienstleistungen, Beauty, Der Anteil der im Internet steigt langsam aber stetig! 100% 80% 93,8% 91,0% 90,8% 89,5% 87,8% 84,5% 82,8% 76,8% 77,5% 73,9% 60% 68,9% 66,1% 40% 20% 6,2% 9,0% 9,2% 10,5% 12,2% 15,5% 17,2% 23,2% 22,5% 26,1% 31,1% 33,9% 0% Herbst 1995 Frühjahr 1996 Herbst 1996 Frühjahr 1997 Herbst 1997 Frühjahr 1998 Herbst 1998 Frühjahr 1999 Herbst 1999 Frühjahr 2000 Herbst 2000 Frühjahr 2001

5 Hohe anteile in jungen Altersgruppen Anteil Anteil 50 Jahre und älter 17,7% 82,3% 40 bis 49 Jahre 28,5% 71,5% 30 bis 39 Jahre 32,9% 67,1% 20 bis 29 Jahre 42,0% 58,0% bis 19 Jahre 49,4% 50,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vergleich: Die Alterspyramiden internet-nutzender und 40% 34,8% 31,7% 30% 30,3% 20% 24,7% 20,6% 16,8% 10% 11,8% 16,0% 6,2% 7,1% 0% bis 19 Jahre 20 bis 29 Jahre 30 bis 39 Jahre 40 bis 49 Jahre 50 Jahre und älter

6 Internet-nutzende mit höheren Bildungsabschlüssen 60% 50% 43,9% 49,4% 40% 38,2% 30% 31,4% 20% 10% 15,1% 9,1% 9,9% 13,7% 0% Mittlere Reife Abitur Fachhochschulabschluß Universitätsabschluß Auswahl, Mehrfachnennungen möglich Aktuelle (Berufs-)Tätigkeit der Internet-Nutzer/innen 9,8% 16,3% 7,8% 2,4% 5,0% 10,4% 4,0% 13,3% 10,2% 5,8% 7,8% 2,9% Sonstige Studenten Auszubildende Schüler Selbständige Beamte Angestellte 55,9% 48,4%

7 Hohe anteile bei Schülern, Auszubildenden und Studenten Anteil Anteil Schüler/Azubis 49,5% 50,5% Studenten 40,5% 59,5% Angestellte 30,7% 69,3% Selbständige 23,2% 76,8% Beamte 20,2% 79,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% mit deutlich längerer Internet-Nutzungserfahrung 5 Jahre oder länger 9,0% 24,9% 4 bis unter 5 Jahre 8,0% 11,8% 3 bis unter 4 Jahre 13,0% 15,1% 2 bis unter 3 Jahre 19,4% 21,6% 1 bis unter 2 Jahre 16,9% 24,1% Bis unter 1 Jahr 11,9% 24,2%

8 Internet-Nutzungsintensität bei n höher als bei 1-5 Tage pro Woche online 37,4% 49,4% 6-7 Tage pro Woche online 50,6% 62,6% unter 10 Std. pro Woche online 55,1% 67,1% mind. 10 Std. pro Woche online 32,9% 44,9% Internet-Nutzungsziele von den Motiven neuer & junger Nutzerinnen geprägt Aus Neugier, zur Unterhaltung Um aktuelle Informationen, Nachrichten abzurufen Zum Kommunizieren Um Produktinformationen abzurufen Zur Aus- und Weiterbildung Zum Einkaufen Zur beruflichen, wissenschaftlichen Recherche Zum Software herunterladen Zum Spielen Sonstiges 33,4% 32,6% 23,2% 15,2% 16,2% 76,4% 67,3% 72,8% 82,1% 66,3% 66,0% 51,0% 67,5% 49,5% 52,9% 48,2% 51,8% 47,5% 56,0% 59,5% Mehrfachnennungen möglich

9 Regelmäßig genutzte Web Site-Typen: Die»TOP 12«der internet-nutzenden Suchmaschinen, Navigationshilfen, Webkataloge Online-Flug- und Fahrpläne Online-Shopping-Sites Web Sites zum Thema Musik Online-Zeitschriften, -Magazine allg. Online-Reiseangebote Web Sites zum Flirten, Leute kennenlernen Online-Tageszeitungen Online-Auktionen Web Sites zum Thema Finanzen, Börse, Aktien Web Sites zum Thema Gesundheit, Fitneß Web Sites von TV-Sendern, -Sendungen 23,7% 19,9% 21,8% 19,1% 17,7% 15,6% 14,5% 24,7% 14,2% 9,3% 13,7% 9,1% 12,5% 16,6% 9,9% 13,2% 9,6% 24,5% 9,3% 4,8% 9,1% 7,4% 62,4% 62,6% Auswahl, Mehrfachnennungen möglich Online-Information: Nachrichten, Reisen, Beruf, Musik und Kultur sind gefragt Internationale Nachrichten Reisen, Touristik, Urlaub Beruf, Karriere Musik (z. B. CDs, Musikvideos) Film, Kino, Video Veranstaltungshinweise (z. B. Theater, Oper, Konzert) Nationale Nachrichten Literatur, Bücher, Autoren Regionale/lokale Nachrichten Zeitgeist, Trends, Lifestyle Gesundheit, Fitness, Medizin Aktuelles und Hintergründe zum Zeitgeschehen Mode, Kosmetik, Körperpflege Computer, Informationstechnologie, Internet 7,7% 53,6% 64,6% 51,9% 38,8% 50,4% 39,8% 50,3% 42,5% 49,2% 37,8% 48,9% 35,1% 48,6% 63,3% 48,4% 29,2% 46,6% 52,1% 41,3% 23,8% 39,9% 20,3% 39,6% 39,9% 39,5% 39,2% 66,3% Auswahl, Mehrfachnennungen möglich

10 Online-Kommunikation: Internet-Nutzerinnen mögen Chats und E-Cards 83,4% 82,7% 20,7% 14,5% 18,5% 24,1% 14,5% 4,7% 6,4% 3,3% Online-Chat -Newsletter E-Cards Newsgroups Regelm. Nutzung, Mehrfachnennungen möglich Online-Shopping: Absicht zum Online-Einkauf im nächsten halben Jahr Ja, bestimmt 47,9% 55,4% Vielleicht 33,0% 37,3% Nein 7,0% 8,7% Weiß nicht 6,1% 4,6%

11 Anzahl getätigter Online-Einkäufe: sind die aktiveren»online-shopper«mehr als 10 Online-Einkäufe 20,2% 29,2% Bis zu 10 Online-Einkäufe 13,8% 16,7% Bis zu 5 Online-Einkäufe 25,8% 26,0% Ein Online-Einkauf 9,1% 13,1% Kein Online-Einkauf 19,0% 27,1% Gewünschte Produkte für den Online-Einkauf: Bücher, Musik, Tickets, Mode Bücher Musik (CDs, Schallplatten, Musikvideos) Fahr-, Flugtickets Mode, Kleidung Veranstaltungs-Eintrittskarten Reisen (z. B. Urlaubsreisen, Pauschalreisen) Videofilme Körperpflegeprodukte, Kosmetik Software, Shareware (ohne Spiele) Büromaterial, Schreibwaren Lieferservice (z. B. Pizza, Getränke) Zeitschriften, Zeitungen Parfums, Düfte 13,4% 13,4% 19,0% 44,4% 48,2% 43,1% 42,5% 39,3% 38,4% 39,0% 31,5% 34,9% 28,6% 27,2% 25,1% 27,0% 24,8% 26,4% 23,9% 27,2% 23,4% 54,2% 72,1% 65,5% 58,7% 60,3% Auswahl, Mehrfachnennungen möglich

12 Es gibt auch einen Unterschied zwischen und bei der Internet-Nutzung! Das heißt: Die weibliche Internet-Nutzerschaft wächst und wird somit heterogener. Die einzelnen weiblichen Online-Nutzergruppen (z. B. private vs. berufstätige Nutzerinnen; alte vs. junge Nutzerinnen) unterscheiden sich deutlich hinsichtlich Nutzungsverhalten und -präferenzen. Sie verlangen nach einer zielgruppenorientierten, individuellen Ansprache. Kontakt Fittkau & Maaß GmbH Marktforschung und Beratung für interaktive Medien Hermannstraße Hamburg Telefon Telefax