Eine Arbeitsgemeinschaft der Verlage

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2 Eine Arbeitsgemeinschaft der Verlage Böhlau Verlag Wien Köln Weimar Verlag Barbara Budrich Opladen Toronto facultas.wuv Wien Wilhelm Fink München A. Francke Verlag Tübingen und Basel Haupt Verlag Bern Stuttgart Wien Julius Klinkhardt Verlagsbuchhandlung Bad Heilbrunn Mohr Siebeck Tübingen Nomos Verlagsgesellschaft Baden-Baden Ernst Reinhardt Verlag München Basel Ferdinand Schöningh Paderborn München Wien Zürich Eugen Ulmer Verlag Stuttgart UVK Verlagsgesellschaft Konstanz, mit UVK / Lucius München Vandenhoeck & Ruprecht Göttingen Bristol vdf Hochschulverlag AG an der ETH Zürich

3 Wilhelm Schmeisser Maike Andresen Stephan Kaiser Personalmanagement Unter Mitarbeit von: Edith Teschner Anja Dittmann Lydia Clausen Doreen Menzel Jil Morgenfeld Christian Nowak Mark Zietlow Patrick Struzik UVK Verlagsgesellschaft mbh Konstanz mit UVK / Lucius München

4 Online-Angebote oder elektronische Ausgaben sind erhältlich unter Umfangreicher Web-Service zu diesem Buch: Prof. Dr. habil. Wilhelm Schmeisser ist Professor für Finanzierung und Investition, Unternehmensführung, insbesondere für Finanzorientierte und Internationale Personalwirtschaft an der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin. Prof. Dr. Maike Andresen hat den Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Personalmanagement an der Universität Bamberg inne. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich der verhaltenswissenschaftlichen Personal- und Managementforschung. Prof. Dr. Stephan Kaiser ist seit 2009 Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Personalmanagement und Organisation an der Universität der Bundeswehr München (Institut für Entwicklung zukunftsfähiger Organisationen). Die Deutsche Bibliothek CIP Einheitsaufnahme Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen National bibliographie; detaillierte bibliographische Daten sind im Internet über < abrufbar. UVK Verlagsgesellschaft mbh, Konstanz und München 2013 Das Werk ist einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außer halb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikro verfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Einbandgestaltung: Atelier Reichert, Stuttgart Druck und Bindung: fgb freiburger graphische betriebe, Freiburg Gedruckt auf chlorfrei gebleichtem alterungsbeständigen Papier. UVK Verlagsgesellschaft mbh Schützenstr Konstanz Tel Fax UTB-Band-Nr.: 3733 ISBN

5 5 Vorwort Das Fach Personalmanagement hat seit den 1970er Jahren in Deutschland eine immense Verbreitung an Akademien, Fachhochschulen und Universitäten erfahren. Auslöser in Deutschland waren nicht zuletzt das Betriebsverfassungsgesetz (1972) und das Mitbestimmungsgesetz (1976), das den Arbeitsdirektor in den Vorstand hob, das Personalressort damit vorstandsfähig machte und das Personalmanagement, oft auch als Personal und Organisation zusammengefasst, zu einem gefragten Lehrfach qualifizierte. Seit dem gibt es praktische und theoretische Auseinandersetzungen, welche betriebswirtschaftlichen Inhalte den zukünftigen, akademischen Mitarbeitern und Führungskräften der Personalbereiche zu vermitteln sind, damit sie ihren Aufgabenstellungen im Unternehmen gerecht werden. Die derzeitigen betriebswirtschaftswirtschaftlichen Tendenzen, Aufgabenstellungen und Problemlösungen im Wissensbereich Personalmanagement liegen in diesem Buch als Einführung vor. Es haben drei Denkschulen mit ihrer Vertreterin und ihren Vertretern zum Personalmanagement Stellung genommen. Widersprüche in den Ausführungen wurden nicht beseitigt, sondern bewusst in Kauf genommen, damit die Studierenden sich ein umfassendes Bild von der wissenschaftlichen Breite der Diskussion in dieser betriebswirtschaftlichen Funktion und deren Modelle und Methoden verschaffen können. Es ist zunächst einmal das Funktionsorientierte Personalmanagement als klassische Management-Denkschule hervorzuheben, die den Funktionen Personalplanung und -beurteilung, Personalbeschaffung und -auswahl, Personalentwicklung und Personalstrategie einen bevorzugten Stellenwert einräumt. Das Verhaltenswissenschaftliche Personalmanagement, eine Denkschule, die den Mitarbeiter als bedürftiges und soziales Wesen versteht, stellt arbeits-, organisations- und sozialpsychologische Fragestellungen im Unternehmen in den Fokus, beispielsweise wie Mitarbeiter motiviert und geführt und an das Unternehmen gebunden werden können. Die Finanzorientierte Personalwirtschaft als Denkschule setzt sich mit dem Entgeltmanagement und der Erfassung von Personalrisiken auseinander. Ihr Wahlspruch ist You can t manage, what you don t measure, denn zunehmend können personalwirtschaftliche Entscheidungen gegenüber der Geschäftsleitung nicht ohne Wirtschaftlichkeits- und / oder Humankapitalberechnungen glaubwürdig und überzeugend dargestellt werden. Die Personalökonomie wird nur kurz als eigene Denkschule im Buch vorgestellt, da der Ansatz auf der Mikro- und Arbeitsmarktökonomie basiert und weniger Relevanz für die unternehmerische Personalarbeit besitzt. Bamberg, Berlin, München Die Verfasser

6 6 V o r w o r t Benutzungshinweise Zu diesem Buch stellen Verlag und Autoren eine Webseite bereit, auf der für Studierende und Dozenten zusätzliche Beiträge, Aufgaben mit Lösungen, ein Gesamtliteraturverzeichnis, ein Glossar und vieles mehr zur Verfügung steht: Diesen Web-Service finden Sie unter Wichtige Begriffe sind zudem mit einem QR-Code am Seitenrand markiert. Sobald Sie diesen mit einem internetfähigen Smartphone scannen, wird der Begriff kurz und knapp erklärt. Die gängigen QR-Reader-Anwendungen speichern die aufgerufenen QR-Codes, so dass die Begriffe vor einer Prüfung wie ein digitales Lernkarten-Set verwendet werden können. Wir hoffen, Ihnen das Lernen und die Vorbereitung auf eine anstehende Prüfung auf diese Weise erleichtert zu haben.

7 7 Inhalt Vorwort Theorien zum Personalmanagement Von der Produktivität zum wert- und wissensbasierten Humankapital Scientific Management als Vorläufer eines Funktionsorientierten Personalmanagements bzw. Generellen Managements Scientific Management als praktischer Auslöser des Funktionsorientierten Personalmanagements und als erstes Paradigma des Personalmanagements Finanzorientiertes Personalmanagement als eine weitere Denkschule Kapitalmarktorientiertes Verfahren Weitere Aspekte sind z. B. die Ziele der Personalkostenplanung Kriterien der Personalkostenplanung Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall Zum verhaltenswissenschaftlich-arbeitspsychologischen Ansatz des Personalmanagements Personalökonomik: Ein volkswirtschaftlicher Ansatz Literatur Funktionsorientiertes Personalmanagement Die Funktion der Personalplanung Personalplanung als informatorische Grundlage Bestimmung der organisatorischen Anforderungen Bestimmung des personalbezogenen Leistungsniveaus Literatur Die Funktion der Personalbeschaffung Wettbewerbsorientierung Strategien der Kommunikation und Positionierung Prozesse der Personalauswahl und -eingliederung Literatur... 75

8 8 I n h a l t 2.3 Die Funktion der Personalentwicklung Individuelle Mitarbeiterentwicklung Die Entwicklung kollektiver Leistungsfähigkeit Langfristige Entwicklung und Karriere Literatur Strategische Funktionen des Personalmanagements Mitarbeiter als strategische Ressource Personalstrategie und Unternehmensstrategie Professionalisierung des Personalmanagements Literatur Verwendete Literatur im II Kapitel Finanzorientierte Personalwirtschaft Erfassung und Berechnung ausgewählter personalwirtschaftlicher Instrumente und Kennzahlen des Jahresabschlusses für den Berliner Balanced Scorecard Ansatz Zusammenhang der Rechenwerke im Jahresabschluss Personalcontrolling und Berliner Balanced Scorecard Ansatz Balanced Scorecard: Ansatz eines Personal-Performance Managements Balanced Scorecard als Instrument zur Strategieumsetzung Berliner Balance Scorecard Ansatz Literatur Personalrisiken und Personalcontrolling: Herausforderungen an die Finanzorientierte Personalwirtschaft Grundsätzliches Ausgewählte Ansätze des Personalcontrolling Literatur Zum Entgeltmanagement aus der Sicht einer finanzorientierten Personalwirtschaft Zum Shareholder Value-Ansatz als Grundlage des modernen Entgeltmanagements Kritische Betrachtung des wertorientierten Entgeltmanagements Zur Principal-Agent-Problematik Überblick zu den traditionellen Gehaltssystemen Aktienoptionsprogrammen Literatur

9 I n h a l t 9 4 Mitarbeitermotivation, -führung, Management von Karrieren und Personalbindung Motivation von Mitarbeitern Grundfragen der Motivation Arbeitszufriedenheit Theorien der Arbeitsmotivation Literatur Mitarbeiterführung Definitionen von Führung und Führungserfolg Person des Führenden: Eigenschaftstheorie der Führung Führungsverhalten Führungssituation Attributions- und Identifizierungsprozesse Literatur Management von Karrieren Wie und warum verändern sich Karrieren? Das Aufbrechen der traditionellen Karriereperspektive Von der traditionellen zur neuen Karriere Individuelle und strukturelle Einflüsse auf Karrieren, Karrieremanagement und -entwicklung Individuelles Karrieremanagement und organisationale Unterstützung der Karriereentwicklung Literatur Personalbindung Fluktuationsraten und -trends Kosten in Verbindung mit der Fluktuation Ursachen der Fluktuation Maßnahmen der Mitarbeiterbindung Literatur Literaturverzeichnis des IV Kapitels Literaturverzeichnis Register