Agentenbasiertes Wissensmanagement

Transkript

1 Agentenbasiertes Wissensmanagement Ein Vortrag für das Seminar: Agentenbasiertes E-learning bearbeitet von Mark Galazky

2 Paper An Agent-Mediated Approach to the Support of Knowledge Sharing in Organizations Virginia Dignum, Frank Dignum, John-Jules Meyer University Utrecht, The Netherlands

3 Gliederung 1. Was ist Wissensmanagement 2. Collaboration Management 3. Agenten im Wissensmanagement 1.1 Warum Agenten? 1.2 Agentenorganisation 1.3 Das OperA-framework 4. Aufgaben des agentenbasierten Wissensmanagements 5. Agentenbasierte Programme 5.1 GAIA 5.2 SODA 5.3 Islander 6. Quellenangabe

4 Was ist Wissensmanagement? wird von Unternehmen betrieben ist die Lehre vom Umgang mit dem Wissen eines Unternehmens nicht gleichzusetzen mit Informationsmanagement (Ablage und Verwaltung)

5 Was ist Wissensmanagement?

6 Was ist Wissensmanagement? vorhandenes Wissen finden und strukturieren Wissen in verschiedenen Medien speichern und verfügbar machen Lernprozesse bei Mitarbeitern anregen um neues Wissen zu erwerben Erfassung von Wertigkeit und Qualität von Wissen das vorhandene Wissen nutzen und Zusammenhänge schaffen

7 Was ist Wissensmanagement? Wodurch geschieht das? intensive Nutzung des Wissens aller Mitarbeiter und Partner oftmaliges Benutzen und Weiterentwickeln von Wissen Vernetzung, um benötigtes Wissen überall nutzen zu können

8 Was ist Wissensmanagement? Welchen Effekt hat das? Mitarbeiter finden sich besser zurecht und lernen schneller Wissenslücken werden erkannt und gefüllt Unternehmen wird insgesamt leistungsund wettbewerbsfähiger

9 Was ist Wissensmanagement?

10 Collaboration Management engl. (Gemeinschaftsarbeit) ist ein Prozess, bei dem zwei oder mehr Personen zusammen auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten ist eng verbunden mit dem Wissensmanagement

11 Collaboration Management hilft Mitarbeitern dabei, sich genug Wissen in bestimmter Zeit aneignen zu können erhält Individualität und schafft eine Atmosphäre des Vertrauens den zwischen Mitarbeitern bietet Verbindungen zwischen eigener Handlung und Unternehmensstruktur an

12 Agenten im Wissensmanagement Agenten: können mit komplexen Systemen umgehen sind eigenständige und intelligente Einheiten Deshalb eignen sich Agenten sehr gut für die Modellierung von Collaboration-Management-Systemen

13 Agenten im Wissensmanagement Agentenorganisation: umfasst alle benutzten Agenten und deren Interaktionen werden von einem Mechanismus für Gesellschaftsordnung gesteuert wurden geschaffen um gemeinsame Ziele zu erreichen

14 Agenten im Wissensmanagement The OperA framework: geschaffen für Agentorganisationen legt das globale Ziel der Organisation fest

15 Agenten im Wissensmanagement Aufgaben vom OperA framework: Stabilität Vorhersehbarkeit klar festgelegte Ziele und Strategien für die Organisation und jedem Teilnehmer

16 Aufgaben des Agentenbasierten Wissensmanagents Modellieren der Umgebung, in der das System arbeitet suchen, beschaffen, analysieren, integrieren und archivieren von Informationen mehrerer unabhängiger Quellen Nutzer informieren, wenn neue Informationen zum gewünschten Thema abrufbar sind Verhandeln um, kaufen und empfangen von Informationen Klären der Bedeutung, Qualität und Verlässlichkeit der Informationen lernen, anpassen und weiterentwickeln

17 Agentenbasierte Programme GAIA: ist eines der ersten agentenbasierten Programme hat das Ziel ein zusammenhängendes framework für die Gestaltung eines MAS anzubieten Kommunikation zwischen den Nutzern ist nicht möglich kann nicht zwischen den Perspektiven des Nutzers und der Organisation unterscheiden

18 Agentenbasierte Programme SODA: ist eine Erweiterung für GAIA Besitzt verschiedene Modelle: Rollenmodell: Ziele und Aufgaben setzen Ressourcenmodell: verfügbare Ressourcen verwalten Interaktionsmodell: steuert Interaktionen

19 Agentenbasierte Programme Islander: Kann praktische Anwendungen modellieren (z.b. elektronische Auktions Häuser) Interaktion zwischen Agenten durch sogenannte scenes Agenten können Rollen zugewiesen werden

20 Quellenangabe Wissenstransfer Einführung Wissensmanagement, Genia Berlin, Wissensmanagement Grundlagen, Angelika Mittelmann, Wissensmanagement Mehr als eine moderne Philosophie, community of knowledge, Knowledge Sharing in Organizations, Virginia Dignum, Frank Dignum, John-Jules Meyer, University Utrecht

21 Fragen?