CONSULTING & INNOVATION. Prozessmanagement

Transkript

1 CONSULTING & INNOVATION Prozessmanagement

2 Prozessmanagement Unsere Lösungen Nur wer seine Prozesse richtig definiert, gestaltet und lebt, kann seine Kunden zufriedenstellen, neue Produkte oder Dienstleistungen entwickeln sowie Kosten und Qualität im Blick haben. Dr.-Ing. Frank Thielemann, Mitglied des Vorstands, UNITY Geschäftsprozesse beschreiben das eigentliche Leben eines Unternehmens und ziehen sich durch mehrere Funktionsbereiche. Für erfolgreiche Veränderungen in Unternehmen sind daher ein einheitliches Verständnis der Abläufe in der Organisation und eine gemeinsame Wissensbasis zu Informations- und Materialflüssen entscheidend. Wir verfügen über 15 Jahre Erfahrungen im Bereich des Prozessmanagements und haben dies in unsere Produkte einfliessen lassen. Wir helfen Ihnen, Ihre Geschäftsprozesse zu identifizieren, zu analysieren und zukunftsorientiert zu gestalten. Das Geschäftsprozessmanagement mit OMEGA bietet Ihnen eine durchgängige Lösung von der Prozessaufnahme über die Modellierung und Analyse sowie der kontinuierlichen Prozessverbesserung. Profitieren auch Sie von den OMEGA Produkten: OMEGA Process Cards OMEGA Process Modeller Schulungen & Trainings Beratung Prozessmanagement Unter anderem werden folgende Anwendungsgebiete unterstützt: Prozessoptimierung Prozess-Performance-Management Organisationsentwicklung Qualitätsmanagement Wissensmanagement 2 Prozessmanagement

3 OMEGA Prozessmanagement Eine durchgängige Methode UNITY hat für die ganzheitliche Prozessarbeit mit der Methode OMEGA eine durchgängige Werkzeugkette entwickelt. Diese unterstützt Sie insbesondere bei den Kerntätigkeiten des Prozessmanagements: von der Prozessaufnahme in Interviews und Workshops über die Modellierung, Analyse und bedarfsgerechte Ergebnispräsentation bis hin zur nachhaltigen Steuerung von Geschäftsprozessen. UNITY steht Ihnen bei der Einführung von Geschäftsprozessmanagement in Ihrem Unternehmen sowohl als fachlicher Umsetzungs- als auch als technischer Implementierungspartner zur Verfügung. Dokumentation Identifikation der Hauptgeschäftsprozesse Visualisierung durch OMEGA Process Cards Kompakte Übersicht der Prozesse in der datenbankorientierten Software OMEGA Process Modeller (prozessorientiertes Dokumentenmanagement) Vorbereitung für Prozessaudits Analyse Identifizieren von Potenzialen Ausleiten von Potenziallisten Ableiten von Massnahmenplänen Optimierung Einfach zu erstellende Soll-Prozess-Konzeption auf Basis der aufgenommenen Ist-Situation Ableitung optimierter Rollenbeschreibungen (z.b. Aufgabendefinitionen für Prozessbeteiligte) Kontinuierliche Prozessverbesserung Management OMEGA Process Modeller als zentrales Führungs-, Steuerungs- und Qualitätsinstrument durch benutzerspezifische Oberflächen und Funktionen Organisationsentwicklung und Qualitätsmanagement Prozessmanagement 3

4 OMEGA Process Cards Zur Aufnahme und Neudefinition von Prozessen eignen sich die OMEGA Process Cards. Die zu analysierenden Hauptgeschäftsprozesse werden identifiziert und gemeinsam mit den Prozessbeteiligten im Rahmen von Workshops oder Interviews mit Vertretern aus den involvierten Bereichen detailliert. Zur Unterstützung der Moderation der Workshops und Interviews zur Prozessaufnahme sind auf Basis unserer langjährigen Erfahrung drei Varianten von Process Cards entstanden. OMEGA WorkshopSet Schrittweise Modellierung des Prozessablaufs auf Wandtapeten Besonders geeignet für Workshops in grossen Gruppen Schnelle und schwerpunktmässige Erfassung des Gesamt prozesses Gemeinsames Erarbeiten fördert die Akzeptanz der Ergebnisse und somit die Chancen der erfolgreichen Umsetzung OMEGA CombiCard Alle Inhalte eines Prozesses sind kompakt auf einer Moderationskarte abgebildet Besonders geeignet für Interviewsituationen: pragmatisch, platzsparend, jederzeit verfügbar Insbesondere einsetzbar für erste Modellierungsschritte im Sinne eines Top-Down-Vorgehens OMEGA CompactCard Prozessmodellierung im Tischkartenformat zur maximalen Beteiligung aller Verantwortlichen Unterstützung der direkten Kommunikation Steigerung der Qualität des Prozessmodells Bestens geeignet für Workshops mit wenigen Personen 4 Prozessmanagement

5 OMEGA Process Modeller Systemexplorer Vordefinierte OMEGA-Shapes Objekt-Bearbeitungsmaske Verschiedene Notationen (OMEGA, eepk, BPMN) Eigenschaftsfenster Zeichenblatt- Oberfläche (Visio) Mit dem OMEGA Process Modeller können Geschäftsprozesse einfach und schnell modelliert, analysiert und kontinuierlich optimiert werden. Basierend auf Microsoft Visio werden Prozesselemente einfach per Drag & Drop auf dem Zeichenblatt platziert. Rollen, Prozessbeschreibungen, Material- und Informationsflüsse, Kennzahlen, Potenziale, Fähigkeiten sowie Methoden lassen sich problemlos den einzelnen Prozessen zuordnen. Dabei können Sie die Prozesse, neben OMEGA, auch in den Modellierungsnotationen BPMN oder eepk abbilden. Funktionalitäten Digitale Erfassung und Bearbeitung von übersichtlichen Geschäftsprozessmodellen Erweitert Microsoft Visio um ein echtes Objektmodell, dynamische Visio Shapes und zusätzliche Navigations- und Editiermöglichkeiten Übersicht über alle Prozesse mit vollständigen Informationen zu Prozessbeteiligten, den bestehenden Informations- und Materialflüssen und deren Ressourcen Benötigte Normen, Standards und Formulare werden direkt im Modell hinterlegt Einbindung von Microsoft SharePoint, Microsoft Project und Microsoft Office Vorteile Intuitive datenbankorientierte Modellierung von Geschäftsprozessen Abbildung verschiedener Prozessebenen Farbliche Kennzeichnung von Bereichen und Rollen Zuordnung und Beschreibung von Kennzahlen, Potenzialen, Fähigkeiten und Methoden zu Prozessen Automatisierte Erstellung von Reports: Prozesshandbuch, Potenziallisten, Lastenhefte Prozessmanagement 5

6 OMEGA Process Modeller Erweiterte Einsatzmöglichkeiten durch Microsoft SharePoint Die effiziente Etablierung einer Prozessorganisation erfordert effektive Steuerungsmechanismen. In Kombination mit Microsoft SharePoint unterstützt der OMEGA Process Modeller beim Aufbau, der Etablierung und der kontinuierlichen Optimierung von Prozessorganisationen. Die Integration von Microsoft SharePoint bietet folgende Vorteile: Mit Hilfe eines zentralen Prozessportals in SharePoint können Unternehmensprozesse zentral bereitgestellt und weiterverarbeitet werden. Formale Barrieren bezüglich Etablierung und kontinuierlicher Weiterentwicklung werden abgebaut: Nicht nur Prozesseigner, sondern alle Mitarbeiter erhalten einen intuitiven Zugriff auf ihre Prozesse. Business Intelligence Funktionalitäten machen die Visualisierung aktueller Entwicklungen möglich, indem Key Performance Indicators (KPIs) definiert, ermittelt und ausgewiesen werden können. Es können Team- und Projektarbeitsbereiche bereitgestellt werden, sodass Prozessteams definierte Bereiche entlang des gesamten Lebenszyklus verantworten können. Prozessportale dienen dabei als zentraler Wissensspeicher. Ihre Kernelemente sind: - Prozess Repository - Wiki (Wissensplattform) - Report Center 6 Prozessmanagement

7 Schulungen & Trainings UNITYacademy Die UNITYacademy bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen zur Entwicklung und Erweiterung des Prozessmanagements in Ihrem Unternehmen, die nachstehend beschrieben sind. Durch den hohen Praxisbezug unserer Trainings sowie die Anpassung an Ihre unternehmens- und projektspezifischen Anforderungen bereiten wir Ihre Mitarbeiter schnell, effizient und effektiv auf ihren Einsatz vor. Wir bieten sowohl Komplettlösungen als auch massgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre individuellen Qualifizierungsanforderungen abgestimmt sind. Unser Leistungsangebot reicht von individuell angepassten internen Seminaren über kundenspezifische Workshops bis hin zu Coaching vor Ort. Unser Schulungsangebot Mit unserem modularen Schulungskonzept im Bereich Prozessmanagement decken wir alle wesentlichen Aspekte inhaltlich ab, damit Sie Ihre Prozessverbesserung verwirklichen können. Folgende Schulungsthemen bieten wir an: Grundlagen des Prozessmanagements OMEGA und der OMEGA Process Modeller Prozessmanagement Grundlagen und Ist-Aufnahme Analyse und Bewertung (Aufwand/Nutzen) Soll-Konzeptionierung Pilotierung und Roll-Out Thematisches Prozessmanagement Organisatorisches Geschlossene Seminare Unsere geschlossenen Seminare finden nur mit Mitarbeitern eines Unternehmens statt. Die Seminare werden auf die spezifischen Bedürfnisse unseres Kunden ausgerichtet. Die Seminare werden nach vorheriger Absprache auf Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst. Offene Seminare Unsere offenen Seminare bieten wir für Mitarbeiter aus verschiedenen Unternehmen an. Gerne erstellen wir Ihnen ein persönliches Angebot nach Ihrem Bedarf wir freuen uns, Sie gezielt zu unterstützen. Prozessmanagement 7

8 Ihr Ansprechpartner Werner Richi Geschäftsführer Telefon Zürich Über uns UNITY ist die Managementberatung für zukunftsorientierte Unternehmensgestaltung. Wir steigern die Innovationskraft und die operative Exzellenz unserer Kunden. Seit 1995 haben wir mehr als Projekte zum Erfolg geführt. Kunden der Branchen Automotive, Luft- und Raumfahrt, Gesundheitswirtschaft und Medizintechnik, Energie sowie Pharma und Chemie vertrauen unserer Expertise vom renommierten mittelständischen Unternehmen bis hin zum Global Player. Wir sind weltweit an zwölf Standorten vertreten und führen rund um den Globus Kundenprojekte durch. Unsere Kunden profitieren insbesondere vom UNITY-Beratungsansatz: Wir binden alle erforderlichen Hierarchien in unsere Projekte ein. Auf Basis von Best-Practices erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen. Berlin Große Präsidentenstraße Berlin Marcus Goerke Tel Braunschweig Ritterbrunnen Braunschweig Jörg Greitemeyer Tel Hamburg Große Elbstraße Hamburg Michael Wolf Tel Kairo B 115, Smart Village Giza, Kairo Ägypten Ahmed Aglan Tel Köln Im Mediapark 6a Köln Dr. Michael Herbst Tel München Dachauer Straße München Dr.-Ing. Alexander Suhm Tel Paderborn Lindberghring Büren Christian Grotebrune Tel São Paulo Rua Helena, º andar São Paulo SP Brasilien Cai Alexander von Igel Tel Shanghai Unit 732, German Center 88 Keyuan Lu Zhangjiang Hi-Tech Park, Pudong Shanghai PR China Xiaolong Hu Tel Stuttgart Wankelstraße Stuttgart Stephan Bille Tel Wien Am Europlatz 2, Gebäude G 1120 Wien Österreich Werner Richi Tel Zürich Seestrasse Horgen Schweiz Werner Richi Dieter Schatz Tel / 2014 UNITY, 2014