Process Communication

Transkript

1 Process Communication Das Tool für Führungskräfte und Verkäufer by Kahler Communication

2 process communication Überblick Das Process Communication Model ist ein von Dr. Taibi Kahler entwickeltes innovatives Persönlichkeitsund Kommunikationsmodell für den privaten und beruflichen Alltag. Es ist wissenschaftlich fundiert und validiert. Mit Hilfe des Modells ist es möglich den Kommunikationsstil des Gesprächspartners innerhalb kürzester Zeit zu analysieren. Es zeigt spezifische Möglichkeiten auf, sowohl erfolgreiche Kommunikation herzustellen, als auch unproduktivem Verhalten in Stresssituationen adäquat zu begegnen. Dr. Terry McGuire war über 30 Jahre lang psychologischer Berater der NASA und setzte das Modell erstmals 1978 bei der Auswahl und beim Training von Astronauten erfolgreich ein. Mittlerweile haben fast eine Million Menschen das PCM Konzept kennen und erfolgreich anwenden gelernt. Mit dem Process Communication Model können wir besser Kontakt zu anderen Menschen herstellen. Wir können uns mit unseren Mitmenschen leichter verständigen und frühzeitig Konflikte erkennen und lösen. Das Process Communication Model hilft die Lebensqualität im Berufs- und Privatleben wesentlich zu verbessern

3 PCM Das Process Communication Model, oder kurz PCM ist... ein umfassendes Persönlichkeits- und Kommunikationsmodell ein Modell, das Mitarbeiterführung, partnerschaftliches Zusammenleben, Erziehung und die Entwicklung von persönlichen Beziehungen nachhaltig unterstützt ein dynamisches Modell, das auch die Veränderung der psychischen Bedürfnisse berücksichtigt. (Bsp.: Klassentreffen: die ernste Hilde hat sich die Haare gefärbt und ist jetzt eine sehr fröhliche Person.) ist ein Instrument, das auf wissenschaftlichen Aussagen der Verhaltenspsychologie basiert. Der Nutzen Verschiedene Persönlichkeiten und Grundbedürfnisse sind in relativ kurzer Zeit für jedermann erkennbar Besonderer Vorteil: die verschiedenen Persönlichkeitstypen werden eindeutig und lebensnah beschrieben und erlebt Kommunikations-Know-how kann schnell und effektiv für berufliche und private Lebenssituationen angewandt werden Steigerung der Qualität der Zusammenarbeit Effiziente Organisation der Teamarbeit konsequente Umsetzung der Ziele Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen jeder einzelne fühlt sich geschätzt Die Menschen haben mehr Spaß und lernen ihre Kreativität einzusetzen Reduzierung von Stress in der täglichen Zusammenarbeit PCM Konzepte können sofort umgesetzt werden und bringen rasche Ergebnisse - 2 -

4 PCM Die Anwendung von PCM beruflich Mit dem Process Communication Model können Kommunikationsprozesse zwischen Menschen in jeder Situation optimiert werden Das Process Communication Model... konzentriert sich nicht nur auf das WAS im Umgang mit anderen Menschen verbessert zugleich die Interaktion, also das WIE erhöht die gegenseitige Akzeptanz ermöglicht es, das Verhalten anderer bewusster wahrzunehmen - vermittelt gezielte Hinweise für Führung, (Selbst-) Motivation, Teamentwicklung, Kommunikation und Konfliktvorbeugung und -lösung Das Modell gibt Mitarbeitern und Führungskräften einen schnellen Einblick in die eigene Persönlichkeitsstruktur - in persönliche Stärken und Schwächen und vermittelt praxisbezogene Techniken für Führung, Teamarbeit Kundenorientierung Verkauf und - Selbstmanagement - 3 -

5 PCM Der Seminarablauf Das PCM-Seminar ist auf zwei Teile aufgeteilt. Beide Teile können einzeln und gemeinsam gebucht werden. Teil 1: Grundlagen - Teil 2: Vertiefung (Voraussetzung: Teil 1) Während des Seminars wird Ihnen das Modell sowohl seitens der Theorie als auch anhand vieler anschaulicher und praktischer Beispiele (Praxis- und Teilnehmerberichte und dgl.) sowie Rollenspielen vermittelt. Ziele der Seminare Sich selbst besser kennen zu lernen Identifikation der persönlich bevorzugten Kommunikationskanäle ( Wellenlängen ) Den anderen besser kennen lernen und verstehen können Persönlichkeitsspezifische Kommunikation zur Entwicklung effektiver Zusammenarbeit erlernen Gezielte Führung und Motivation von Mitarbeitern Gezielte Kundenansprache und dadurch erhöhter Verkaufserfolg Sensibilisierung für Verhalten unter Stress bei sich selbst und anderen - 4 -

6 PCM Die Inhalte In den beiden Seminarteilen lernen Sie die zehn Komponenten des Process Communication Models kennen und üben selbst die Gestaltung des Kommunikationsprozesses mit den unterschiedlichen Persönlichkeitstypen. Die zehn Komponenten des Modells die sechs Persönlichkeitstypen, über die jeder Mensch in unterschiedlicher Ausprägung verfügt * die Charakterstärken der Persönlichkeitstypen * die fünf Interaktions- bzw. Managementstile* die Persönlichkeitsanteile ** die Kommunikationskanäle zum Herstellen konstruktiven Kontakts ** die psychischen Bedürfnisse der einzelnen Typen ** die bevorzugte Sozialumgebung der einzelnen Typen * Wahrnehmungs- und Kontakttüren, Gestalten des Kommunikationsprozesses * das Antreiberverhalten** die Misserfolgsmuster, das Distressverhalten der einzelnen Typen ** * inhaltlicher Focus in Teil 1 Grundlagen ** inhaltlicher Focus in Teil 2 Vertiefung : Die typischen Anwendungsfelder Management und Führung Marketing und Vertrieb / Verkauf Teamentwicklung Projektmanagement Personalentwicklung Coaching und Supervision Beratung und Training - 5 -

7 process communication model Seminartermine Teil 1: Kommunikation - Grundlagen (PCM ) März 2012 *) Teil 2: Kommunikation - Vertiefung (PCM ) April 2012 *) Lehreinheiten *) Ort: Business- & Konferenzhotel AIRO Tower, Kurbadstraße 8, A-1100 Wien, Investition Teil 1: Kommunikation - Grundlagen (PCM ) 18 Lehreinheiten zu je 50 Minuten Teil 2: Kommunikation - Vertiefung (PCM ) 18 Lehreinheiten zu je 50 Minuten Teil 1: Kommunikation - Grundlagen (PCM ) Euro Teil 2: Kommunikation - Vertiefung (PCM ) 799 Euro Beide Teile zusammen Euro - 6 -

8 Berater, Trainer und Coach di marco amminger Zur Person Langjährige Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Team- und Organisationsentwicklung Zertifizierter PCM Trainer und Coach Trainer und Berater nach IOA Zertifizierter Prozessmanager (TÜV), Certified International Trainer (JCI), Akkreditierter Wirtschaftstrainer (WKO) Lektor Projektmanagement, Präsentationstechnik und Rhetorik, Johannes Kepler Universität Linz Beratungs- und Trainingsschwerpunkte Strategiefindung Projekt- und Prozessmanagement Moderation und Präsentation Teambuilding, Outdoortraining Führen ohne Macht Kommunikation (PCM ) Konfliktmanagement Einzel- und Teamcoaching tel mail marco.amminger@toptransfer.at

9 Kontakt Günser Strasse Horitschon Österreich office@toptransfer.at Tel.: Fax: