E-Commerce Solutions

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1 E-Commerce Solutions Dokumentation für die Einstellung gesetzlicher Vorgaben in der Rubrik rechtliche Angaben Version 1.1 Stand: März 2012 Technischer Support - KNV Serviceline Tel.: Fax: internethotline@knv.de Informations-Portal: Montag-Freitag 9:00-18:45 Uhr

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Wo werden die rechtlichen Angaben gepflegt? Wo werden die rechtlichen Angaben angezeigt? Footer-Navigation (Fußzeile) Checkout (Bezahlvorgang) Datenschutzerklärung AGB, Datenschutzerklärung und Widerrufsrecht Signatur Ergänzende Hinweise:... 7 Icon Beschreibung Wichtiger Hinweis Erklärung Praxistipp Änderungshistorie S.N. Beschreibung Erstellt / Geändert Datum 1.0 Erstentwurf R. Eisend Textänderungen F. Wohlfromm Seite 2 von 7 Version 1.1

3 1 Einleitung Der Gesetzgeber hat für die Ausgestaltung des eigenen Internet-Auftritts eine Vielzahl von gesetzlichen Vorgaben, wie z.b. die Pflichtangaben nach Telemediengesetz (Impressumspflicht) oder die weiteren Anforderungen bei Fernabsatzverträgen, gemacht, die von jedem Anbieter im Internet beachtet und von ihm entsprechend den jeweiligen tatsächlichen Gegebenheiten umgesetzt werden müssen. Hierfür ist alleine der Shop-Betreiber verantwortlich. Die nachfolgende Dokumentation soll bei der technischen Umsetzung der rechtlichen Vorgaben unterstützten, stellt aber keine Hilfestellung für die rechtliche Ausgestaltung ihres Internetauftritts dar. 2 Wo werden die rechtlichen Angaben gepflegt? Bitte pflegen Sie alle Informationen: Impressum Widerrufsrecht Datenschutz (Datenschutzerklärung) AGB Signatur Klickpfad im Shop-Konfigurator: Shop Assistent -> Rechtliche Angaben Wenn Sie Texte aus einem Word-Dokument nehmen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Fügen Sie bitte den kopierten Text in den Windows- Editor (Start->Programme->Zubehör), bestimmen Sie dann die Schriftart und Größe und kopieren anschließend diesen Text und fügen ihn in das untenstehende Feld ein. Bitte speichern Sie alle Einträge oder Änderungen. Bitte speichern Sie alle Einträge oder Änderungen. Alternativ können Sie die Angaben auch nach Klick auf die jeweiligen Wörter (z. B. AGB, Widerrufsrecht, Datenschutz, Impressum) ganz unten auf der Startseite erreichen. Die -Signatur kann auf diesem Weg nicht eingegeben werden, diese muss zwingend über den Shop- Konfigurator, wie oben beschrieben erfolgen. Seite 3 von 7 Version 1.1

4 3 Wo werden die rechtlichen Angaben angezeigt? 3.1 Footer-Navigation (Fußzeile) Die rechtlichen Angaben werden in der Footer-Navigation am unteren Ende der Webseite angezeigt: Abb. Fußzeile White-Label-Shop 3.2 Checkout (Bezahlvorgang) Die rechtlichen Angaben werden im Checkout (Bezahlvorgang) an folgenden Stellen angezeigt: Datenschutzerklärung Seite 4 von 7 Version 1.1

5 3.3 AGB, Datenschutzerklärung und Widerrufsrecht Im letzten Schritt des Bestellformulars erklärt sich der Kunde mit AGBs und Datenschutzerklärung einverstanden. Der Einkaufsprozess kann nur abgeschlossen werden, wenn die Einverständniserklärung angeklickt und damit das Einverständnis erteilt wird. Der Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zur Datenschutzerklärung und zum Widerrufsrecht wird im Shop angezeigt: Seite 5 von 7 Version 1.1

6 3.4 -Signatur Die -Signatur muss, soweit sie wie ein Geschäftsbrief eingesetzt wird, bestimmte Pflichtangaben enthalten. Der vom Gesetzgeber vorgeschriebene Umfang und Inhalt bestimmt sich nach der Rechtsform des Unternehmens. Im Rahmen der folgenden elektronische Kommunikation mit Ihren Kunden wird Ihre -Signatur im Shop bei folgenden Abläufen verwendet: Bestellbestätigung Vormerkung Versandbestätigung E-Book-Bestell-Bestätigung Versand der E-Book-Rechnung Beispiel: Seite 6 von 7 Version 1.1

7 4 Ergänzende Hinweise: Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingestellten Angaben ist der Shop-Betreiber alleine verantwortlich. Bitte nutzen Sie Ihre Chance einen rechtssicheren Auftritt zu gestalten. Beachten Sie bitte in Ihrer Datenschutzerklärung die rechtlichen Anforderungen für Google Analytics, falls Sie dieses Tool einsetzen. Mitglieder des Börsenvereins des deutschen Buchhandels können Checklisten, Muster-AGB und weitere Hilfen auf der Seite des Börsenvereins herunterladen: Mustertexte für rechtliche Angaben finden Sie beim Börsenverein. Klickpfad: Downloads / Recht / Internet-Buchhandel Seite 7 von 7 Version 1.1