Online-Befragung zur zukünftigen Entwicklung mobiler Multimediadienste

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1 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 1 Online-Befragung zur zukünftigen Entwicklung mobiler Multimediadienste 1. Welche der folgenden Funktechnologien nutzen Sie in Ihrem Unternehmen, bei welchen Technologien ist der Einsatz geplant? (Mehrfachnennungen sind möglich!) GSM Wap IRDA HSCSD GPRS Bluetooth UMTS bereits genutzt für dieses Jahr geplant in 2 Jahren geplant in 5 Jahren geplant GSM Wap IRDA HSCSD GPRS Bluetooth UMTS grundätzlich interessant nicht interessant

2 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 2 2. Welche der folgenden Funktionen mobiler Endgeräte sind für Sie als privater oder gewerblicher bzw. von Interesse? Bitte benennen Sie auch, ob Sie einzelne Funktionen für sinnvoll erachten. (Mehrfachnennungen sind möglich!) bequeme Texteingabe Organizer Spracheingabe MP3-Player Sprachausgabe GPS Kamera hilfe Modularität biometrische Identifikation Bildtelefon Scanner-Funktion als privater bequeme Texteingabe Organizer GPS Modularität Spracheingabe Sprachausgabe biometrische Identifikation hilfe Kamera Bildtelefon MP3-Player Scanner-Funktion für eine gute nicht für sinnvoll

3 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 3 3. Welche Preismodelle für Übertragungs- und Content-Dienste halten Sie für interessant bzw. sinnvoll? (Mehrfachnennungen sind möglich!) Pauschaltarife pro Dienstleistung Rabattsysteme Datenmengen- Tarife Abonnement Prepaid Zeittakt-Tarife Werbung als privater als gewerblicher als gewerblicher Pauschaltarife pro Dienstleistung Abonnement Rabattsysteme Datenmengen- Tarife Prepaid Werbung Zeittakt-Tarife für eine gute nicht für sinnvoll

4 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 4 4. Welchen Betrag sind Sie als Privatkunde bereit, für Dienstleistungen des mobilen Internet pro Monat aufzuwenden? Welchen Betrag würden Sie für Ihr Unternehmen zahlen? Als Privatkunde bis 50 DM DM DM über 150 DM für Telefonie und Datenübertragung pro Monat für Contentleistungen pro Monat n=517 Als Unternehmen pro Mitarbeiter bis 100 DM DM DM DM DM über 500 DM für Telefonie und Datenübertragung pro Monat für Contentleistungen pro Monat n=448

5 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 5 5. Bitte geben Sie an, ob die im Folgenden beispielhaft benannten Angebote des mobilen Internet für Sie als privater und bzw. von Interesse sind! (Mehrfachnennungen sind möglich!) Information Politik Wetter Wirtschaft Sport als privater Information Wirtschaft Wetter Politik Sport für eine gute nicht für sinnvoll

6 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 6 Bezahlung vor Ort Finance Überweisung Kursabfrage Broking Beratung als privater Finance Bezahlung vor Ort Überweisung Kursabfrage Broking Beratung für eine gute nicht für sinnvoll

7 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 7 Shopping Ticketing Kauf Auktionen als privater Shopping Ticketing Kauf Auktionen für eine gute nicht für sinnvoll

8 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 8 Work Unified Messaging mobiles Intranet ecrm als privater Logistik Warenwirtschaftssysteme Work mobiles Intranet Unified Messaging ecrm Logistik Warenwirtschaftssysteme für eine gute nicht für sinnvoll

9 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 9 Entertainment Musik Spiele Chatrooms Videos Wetten als privater interssiert mich als gewerblicher Entertainment Musik Spiele Chatrooms Videos Wetten für eine gute nicht für sinnvoll

10 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 10 Security digitaler Ausweis Fernsteuerung Sicherheitssysteme als privater Security digitaler Ausweis Fernsteuerung Sicherheitssysteme für eine gute nicht für sinnvoll

11 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 11 Healthcare Automat. Notruf Überwachung von gesundh. Daten Kommunikationshilfe als privater Healthcare Automat. Notruf Kommunikationshilfe Überwachung von gesundh. Daten für eine gute nicht für sinnvoll

12 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite 12 Location based services Navigationssysteme ortsbezogene Auskunft als privater Location based services Navigationssysteme ortsbezogene Auskunft für eine gute nicht für sinnvoll

13 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite Welche Typen von -Kundenbeziehungen sind Ihrer Einschätzung nach für den Markterfolg des mobilen Internet von Bedeutung? (Mehrfachnennungen sind möglich!) Info-on-Demand Zugangssysteme One-to-one Marketing Persönliche Agenten ganz wesentlich überhaupt nicht n= Wird ein Teil des Umsatzes durch das mobile Internet generiert? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% derzeitige Umsatz (n=137) Umsatz in 5 Jahren (n=319) Kosteneinsparun g in 5 Jahren (n=210) 0% bis 10% 11-25% 26-50% 51-75% über 75%

14 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite Meinen Sie, dass der Trend zu mobilen Kommunikations- und Internet-Diensten die Qualifikationsanforderungen in der Arbeitswelt verändern wird? in unserer Branche in unserer Firma in der Wirtschaft allgemein ganz wesentlich überhaupt nicht n= Wie viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Sie selbst eingeschlossen) haben im letzten Jahr an einer organisierten Weiterbildungsmaßnahme (1/2 Arbeitstag oder mehr) im Themenfeld mobiles Internet teilgenommen? 100% 80% 60% 40% 20% 0% bis 10% 11-25% 26-50% 51-75% über 75% Teilnahme an Weiterbildun gsmaßnahmen n=209

15 Zukünftige Entwicklung mobiler Multimediadienste IZT/ SFZ/ IAT Seite Gehen Sie davon aus, dass durch das mobile Internet in Ihrem Unternehmen in den nächsten zwei Jahren zusätzliche Arbeitsplätze geschaffen werden? feste Mitarbeiter ja freie Mitarbeiter nein nicht zu beantworten 11. Welche Faktoren könnten Ihrer Meinung nach die weitere Verbreitung und Nutzung des mobiles Internet behindern oder verzögern? (Mehrfachnennungen sind möglich!) falsche Preisgestaltung fehlender Content schlechte Qualität des Services Datenschutzprobleme enttäuschte Kunden Funktionalität der Endgeräte mangelnde Netz-Verfügbarkeit mangelnde Verfügbarkeit der Endgeräte falsche Markteinführung Spamming Elektrosmogfurcht ganz wesentlich überhaupt nicht n=562