ACTA Positives Konsumklima - Große Potentiale und Kaufbereitschaft in den ITK-Märkten. Werner Süßlin

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1 Positives Konsumklima - Große Potentiale und Kaufbereitschaft in den ITK-Märkten Werner Süßlin Präsentation am 21. Oktober 2009 in München Institut für Demoskopie Allensbach

2 Die wirtschaftliche Entwicklung Frage: Wie sehen Sie unsere wirtschaftliche Entwicklung. Glauben Sie, dass es mit unserer Wirtschaft in den nächsten sechs Monaten eher bergauf oder eher bergab geht? Gesamtdeutschland Eher bergauf Eher bergab % Jan. Feb. Feb./ März/ April/ Juni Juli Juli/ Sept. Sept./ Okt./ Nov. Dez. Jan. Feb. März April Mai Mai/ Juli Juli/ Aug. Sept. Sept./ Okt. Okt./ Dez. Jan. Feb. März April Juni Juli Aug. Anf. Ende Okt. Nov. Nov./ Dez. Jan. Feb. März April Mai Mai/ Juni Juli Aug. Sept. März April Mai Aug. Okt. Nov. Juni Aug. Okt. Nov. Mai Mai Sept. Sept. Dez. Juni Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen

3 Nur geringe Auswirkungen der Wirtschaftskrise auf die Verbraucher Mai 2009 % September 2009 % Die Krise beeinflusst mein Leben bislang eigentlich gar nicht, und ich gehe davon aus, dass es auch so bleibt Bisher beeinflusst die Krise mein Leben zwar nicht, aber ich befürchte, dass sich das bald ändern wird Die Krise betrifft mich etwas, aber nicht so stark Die Krise betrifft mich sehr stark 6 6 Keine Angabe Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen 10037, 10043

4 Stabile Beurteilung der eigenen wirtschaftlichen Lage Es geht mir wirtschaftlich sehr gut, habe finanziell keine Sorgen 7 % 8 9 Kann mir zwar nicht alles leisten, aber alles in allem geht es mir wirtschaftlich recht gut Komme finanziell einigermaßen aus Muss mich wirtschaftlich ziemlich einschränken Habe finanziell ziemlich große Sorgen, weiß kaum, wie ich den Lebensunterhalt finanzieren soll Keine Angabe Dez Dez Sept Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen 7082, 10014, 10043

5 Begrenzt Sorgen um die Sicherheit des eigenen Arbeitsplatzes Es machen sich Sorgen um ihren Arbeitsplatz 34 % März. Okt. Nov. Dez Mai/ Jan. Febr. März April Mai Juni Juni Juli Aug. Sept. Basis: Bundesrepublik Deutschland, berufstätige Bevölkerung ab 16 (ohne Beamte) Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen, zuletzt 10044

6 Nachlassende Kaufzurückhaltung Es haben wegen der unsicheren wirtschaftlichen Lage verschoben - (- Auszug -) Dezember 2008 % September 2009 % geplante Urlaubsreise geplanten Kauf - eines Autos von Geräten der Unterhaltungselektronik von Kleidung, Schuhen eines Computers von Haushaltsgroßgeräten Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen 10031, 10043

7 In geringerem Umfang Kaufverschiebungen als in früheren n Es haben wegen der wirtschaftlichen Lage Anschaffungen verschoben 34 % Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfragen, zuletzt 10039

8 Stabile Potentiale im Handymarkt Privates Handy zur Verfügung 76,6% 81,9 83,7 84,7 87,1 88,0 Kaufplan für die nächsten 2 35,3 35,8 33,8 33,1 32,0 33,0 = 16,3 Mio Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2009

9 Zunehmende Bedeutung von Multifunktionalität Es legen beim Kauf eines Handys Wert auf eine hochwertige eingebaute Kamera für Fotos und Videos eine Infrarot- oder Bluetooth- Schnittstelle integrierte Organizer-Funktionen, wie Terminkalender, Adressbuch einen eingebauten MP3-Player die Möglichkeit, damit direkt ins Internet gehen und Informationen aus dem Internet abrufen zu können die Möglichkeit, s zu verschicken oder automatisch zu empfangen (Blackberry-Funktion) 46 % Basis: Bundesrepublik Deutschland, Personen mit Handy-Kaufplan, Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007, ACTA 2009

10 Festverträge fördern den Wunsch nach einem neuen Handy Handynutzer, die telefonieren mit - einer Prepaid-Karte Es planen den Kauf eines neuen Handys 24 % einem Festvertrag 41 einem nutzungsabhängigen Tarif 39 mit einer Flatrate 44 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Handynutzer 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

11 Weiter wachsende Computerausstattung 74,8% 78,1 80,5 83,9 85,3 86, PC-Besitz insgesamt Mehrere PCs 21,7 23,7 27,7 30,4 32,2 35, Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis

12 Erweiterter Funktionsumfang des PC Es verfügen über % 2009 % Veränderung (Index, 2007=100) UMTS-Karte 3,5 6,5 186 Webcam, Web-Kamera 14,3 25,3 177 DVB-T-Karte oder -Stick 4,8 7,7 160 Wireless-Lan 27 41,6 154 Bluetooth 14,3 19,3 135 Leistungsfähige Grafikkarte 20,5 22,9 112 TV- oder Radiokarte 10,8 11,6 107 Basis: Bundesrepublik Deutschland, private Computernutzer 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007, ACTA 2009

13 Unverändert große Potentiale trotz hoher Marktabdeckung 14,0 % 12,5 11,9 13,5 12,8 13,2 = 6,5 Mio. Es planen persönlich die Anschaffung eines neuen PC 7,3 7,1 7,1 7,0 6,6 6,9 Jemand anderer im Haushalt plant Anschaffung = 3,4 Mio Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2009

14 Auslaufmodell Desktop-PC Personen, die die Anschaffung eines neuen PC planen Der neue PC wird sein ein - Desktop-PC Notebook, Laptop Basis: Bundesrepublik Deutschland, Personen, die die Anschaffung eines neuen PC planen Quelle: Allensbacher Computer und Technikanalysen, ACTA 2004 bis ACTA 2009

15 Fast ausschließlich Substitutions- und Erweiterungskäufe Personen, die die Anschaffung eines PC planen Es verfügen bereits über - Kein PC im Haushalt % einen PC mehrere PC 40 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Personen mit Kaufplan PC, 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

16 Anschaffungspläne weitgehend unabhängig vom Alter der vorhandenen Ausstattung Es planen die Anschaffung eines PC Alter des vorhandenen PC Höchstens 2 13 % 3 bis 5 13 Älter als 5 17 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

17 Digitalkameras - weitgehende Marktsättigung, aber weiterhin hohe Potentiale % 58,8 65,7 67,7 Digitalkamera im Haushalt vorhanden 51,9 41,2 28,2 19,4 17,3 14,5 13,5 12,3 12,7 9,4 10,3 Kaufplan für die nächsten 2 = 5,1 Mio Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2003 bis ACTA 2009

18 Nach wie vor nur geringe Bedeutung digitaler Spiegelreflexkameras... 65,7 67,7 Digitalkamera im Haushalt vorhanden insgesamt 41,2% 51,9 58,8 Digitale Spiegelreflexkamera 4,5 5, ,7 7,7 8, Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2005 bis ACTA 2009

19 ... aber zunehmende Bedeutung für die Potentiale Personen mit Anschaffungsplan Digitalkamera Es planen die Anschaffung einer - normalen Digitalkamera digitalen Spiegelreflexkamera 62% Basis: Bundesrepublik Deutschland, Personen, die die Anschaffung einer Digitalkamera planen Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2005, ACTA 2007, ACTA 2009

20 Digitale Spiegelreflexkamera - in der Regel Upgrading einer vorhandenen Ausrüstung Personen, die die Anschaffung einer digitalen Personen Spiegelreflexkamera mit Anschaffungsplan planen digitale Spiegelreflexkamera Es verfügen bereits über eine - Bisher keine Digitakkamera 17 78% normale Digitalkamera digitale Spiegelreflexkamera 5 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Fotoamateure, die die Anschaffung einer digitalen Spiegelreflexkamera planen Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

21 Ungebrochener Boom für Flachbildschirm-TV % 38,7 Haushaltsbesitz 25,4 25,5 Kaufplan für die nächsten 2 16,6 19,1 21,8 15,9 20,5 = 13,9 Mio. 8,4 4, Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2005 bis ACTA 2009

22 Dynamisches Wachstum bei der Ausstattung mit HDTV-Fernsehgeräten % 8,9 8,7 9,4 Haushaltsbesitz 7,3 6,7 8,4 = 4,2 Mio. Kaufplan für die nächsten 2 4,5 3, Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2006 bis ACTA 2009

23 Wachsendes Interesse an Blu-Ray-Technologie Blu-Ray-Player, HD-DVD-Player 6,1 = 3,0 Mio Anschaffungsplan 3,8 1,8 % Besitz im Haushalt 1,2 2,4 4, Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007 bis ACTA 2009

24 Wachstumsmarkt Navigationssysteme % s Besitz 24,4 Tragbares Navigationssystem 18,0 11,1 14,2 16,9 Fest installiertes Navigationssystem im Auto 5,5 6,9 8,3 10,2 1,1 2,9 6, Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2009

25 Unverändert großes Interesse an Navigationssystemen Anschaffungsplan Fest installiertes Navigationssystem 4,7% 4,6 3,8 5,5 4,6 4,6 = 2,3 Mio. Tragbares Navigationssystem 1,7 2,5 4,5 8,1 6,8 7,4 = 3,7 Mio. Kaufkriterium Handy Integriertes Navigationssystem 8,7 10,4 = 5,1 Mio Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2009

26 Persönlicher Technik-Wunschzettel - Objekte der Begierde Es würde reizen - Notebook, Laptop 45,4 % Fernseher mit Flachbildschirm 45,0 Navigationssystem 23,6 Multimedia-Handy, z.b. iphone 22,9 24 % Digitale Spiegelreflexkamera 21,3 Heimkinoanlage 20,9 Camcorder, Videokamera 41 13,1 Beamer 12,4 Spielekonsole 12,0 Mobiler Media-Player, z.b. ipod 39 11,7 Blu-Ray-Player 9,7 Blackberry 9,4 44 Digitaler Bilderrahmen 6,8 Organizer, Palmtop, Handheld-Computer 5,4 Mio. 22,4 22,2 11,6 11,3 10,5 10,3 6,5 6,1 5,9 5,8 4,8 4,6 3,4 2,7 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis / Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

27 Interessant für junge wie ältere Verbraucher: Flachbildschirm-TV und Navigationssysteme Es setzen auf ihren persönlichen Wunschzettel - Fernseher mit Flachbildschirm Navigationssystem Insgesamt 45 % Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

28 Der Wunschzettel der Jüngeren Es setzen auf ihren persönlichen Wunschzettel insgesamt Unter-30- Jährige Notebook, Laptop Multimedia-Handy Heimkinoanlage Mobiler Media-Player Spielekonsole Blu-Ray-Player Blackberry 45 % Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

29 Zunehmende Bedeutung älterer Zielgruppen Es nutzen privat einen Computer ,6 % 44,9 29,2 9, Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 1999, ACTA 2004, ACTA 2007, ACTA

30 Zunehmende Bedeutung älterer Zielgruppen Es nutzen das Internet ,2 % 41, ,6 3, Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 1999, ACTA 2004, ACTA 2007, ACTA 2009

31 Weit überdurchschnittlicher Anstieg bei den älteren Zielgruppen Private Computernutzung 2004 % 2009 % Veränderung (Index, 2004=100) ,0 91, ,5 85, ,7 82, ,5 75, ,4 67, ,2 56,6 194 Internetnutzung 2004 % 2009 % Veränderung (Index, 2004=100) ,8 90, ,2 87, ,7 83, ,2 77, ,1 67, ,6 55,2 234 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004, ACTA 2009

32 Deutlicher Anstieg des Interesses an technischen Entwicklungen Ich finde es richtig spannend, wie sich die technischen Möglichkeiten entwickeln 54 Bevölkerung 16 bis 64 insgesamt 60- bis 64-Jährige 44 % Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 16 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer und Technik-Analysen, ACTA 2005, ACTA 2009

33 Erheblicher Beitrag älterer Zielgruppen zu den Potentialen... Kaufplan Flachbildschirm-TV Kaufplan Navigationssystem - Anteil - % Mio. % Mio ,3 1,01 6,4 0, ,0 2,36 18,1 1, ,3 2,26 19,0 1, ,8 3,43 24,0 1, ,9 2,62 18,7 1, ,7 2,18 13,8 0,85 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 69 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

34 ... auch bei PCs und Handys Kaufplan PC Kaufplan Handy - Anteil - % Mio. % Mio ,3 0,83 14,9 2, ,9 1,67 23,2 3, ,4 1,31 20,1 3, ,8 1,40 20,4 3, ,2 0,89 12,3 2, ,4 0,63 9,2 1,58 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 69 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

35 Engeres Einsatzspektrum des PC Es nutzen von 16 Anwendungsbereichen im Durchschnitt 5,4 4,8 4,6 4,1 3, Basis: Bundesrepublik Deutschland, private Computernutzer Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

36 Deutlich geringeres Interesse an Video- und Audioanwendungen Es nutzen ihren PC für - Schreiben, Textverarbeitung 86 % Speicherung, Umwandlung, Überspielen von Musikdateien Rechnen, Kalkulieren, Tabellen erstellen Speicherung, Umwandlung, Überspielen von Videiodateien Basis: Bundesrepublik Deutschland, private Computernutzer, Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2009

37 Zu viele unnötige Funktionen Viele technische Geräte haben viel zu viele Funktionen, die man eigentlich gar nicht braucht 42 % Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

38 Viele ältere Nutzer fühlen sich überfordert % Ich finde Computer interessant, aber kompliziert Basis: Bundesrepublik Deutschland, private Computernutzer Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

39 Wunsch nach einfacher Bedienung Personen mit Handy-Kaufplan Es legen beim Kauf eines Handys Wert auf eine gute Tastatur, dass man die Tasten leicht drücken und die Ziffern gut lesen kann % einfache Bedienung, dass man ganz einfach damit umgehen kann ein einfaches Gerät, ohne viele Zusatzfunktionen, die die Bedienung für mich unnötig schwermachen Basis: Bundesrepublik Deutschland, Personen mit Handykaufplan Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

40 Geringeres Interesse an technischen Details Möchte bei technischen Dingen wissen, wie etwas funktioniert 38% Mich interessieren bei Computern auch die Details, möchte wissen, wie alles funktioniert *) *) Private Computernutzer Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009

41 Deutlich höherer Beratungsbedarf % Inbetriebnahme von digitalen Geräten mache ich selbst Lege beim Computerkauf Wert auf umfassende Beratung *) *) PC-Kaufplaner Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009