Auf einen Blick. Teil I Grundlagen 1 Das Lösungsportfolio von SAP im Bereich Beschaffung Architektur und Technologie von SAP SRM...

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1 Auf einen Blick Teil I Grundlagen 1 Das Lösungsportfolio von SAP im Bereich Beschaffung Architektur und Technologie von SAP SRM Organisationsmanagement und Benutzerverwaltung Stammdaten SAP Business Workflow Teil II Funktionen und Prozesse 6 Operative Beschaffungsprozesse Bezugsquellenfindung Verwaltung von Kontrakten Lieferantenkollaboration Optimierung des Lieferantenportfolios Purchasing Governance Teil III Weiterführende Themen 12 Harmonisierung von Procure-to-Pay in der SAP Business Suite SAP SRM Solution Manager Content Fazit

2 Danksagung Vorwort Einleitung Teil I: Grundlagen 1 Das Lösungsportfolio von SAP im Bereich Beschaffung Betriebswirtschaftliche Grundlagen von SRM Evolution der Beschaffung Kategorisierung von Produkten zur Ausrichtung der Beschaffungsprozesse Organisationsformen im Einkauf SAP-Lösungen im Bereich Beschaffung und Logistik Entwicklung der SAP SRM-Lösung vom BBP zum SRM Server Integration von SAP SRM mit anderen SAP-Lösungen SAP E-Sourcing und SAP Contract Lifecycle Management SAP E-Sourcing SAP Contract Lifecycle Management Zusammenfassung Architektur und Technologie von SAP SRM Softwarekomponenten der SAP SRM-Lösung Technische Szenarien Klassisches Szenario Erweitertes klassisches Szenario Standalone-Szenario Entkoppeltes Szenario Einstellen des technischen Szenarios im Customizing Backend-Integration im Beschaffungsprozess Technologien Customizing SOA-basierte Integrationsszenarien Enterprise Services für die Beschaffung komplexer Dienstleistungen Enterprise Services für die Verwaltung von Zentralkontrakten

3 2.5 SAP SRM als Add-on in SAP ERP Bedeutung von SAP NetWeaver Portal für SAP SRM Portalkonzepte Business Packages Technische Aspekte der Portalintegration Zusammenfassung Organisationsmanagement und Benutzerverwaltung SAP-Geschäftspartnerkonzept Organisationsmanagement Manuelles Anlegen der Aufbauorganisation Attribute der SAP SRM-Aufbauorganisation Besonderheiten bei der Pflege von Adressen in SAP SRM Check- und Korrekturmöglichkeiten Replikation der Aufbauorganisation aus einem SAP ERP HCM-System Benutzerverwaltung Benutzerrollen in SAP SRM Möglichkeiten der Benutzerverwaltung in SAP SRM Besonderheiten der Benutzerverwaltung beim Einsatz von SAP SRM in SAP NetWeaver Portal Integration von SAP SRM mit SAP NetWeaver Identity Management Zusammenfassung Stammdaten Lieferanten Definition von Lieferantengruppen Lieferantenreplikation aus dem ERP-Backend Manuelles Anlegen von Lieferanten Produktstammdaten Produktkategorien und Hierarchien Manuelle Produktpflege Replikation von Produktkategorien und Produkten Katalogverwaltung Katalogszenarien SAP-Katalogsoftware Katalogzugriff durch den Benutzer (SRM-MDM Catalog)

4 4.3.4 Open Catalog Interface Einrichtung eines Produktkatalogs in SAP SRM Content Management mit dem SRM-MDM Catalog Lieferantenverzeichnisse Zusammenfassung SAP Business Workflow Grundlagen Anwendungsgesteuertes Workflow-Framework Technische Konfiguration Konfiguration des Geschäftsprozesses Prozessgesteuertes Workflow-Framework Verwendete SAP NetWeaver-Technologien Konfiguration des Geschäftsprozesses Ergänzende Konzepte Funktionen von Genehmigungs-Workflows Technische Konfiguration Automatische Prozesskonfiguration über Business Configuration Sets Spezielle SAP SRM-Workflow-Funktionalität Stochastische Belegprüfung Ausgabelimit und Genehmigungslimit Terminüberwachung Offline-Genehmigung Aktivierung der Offline-Genehmigung Einstellungen Durchführung einer Offline-Genehmigung Eingangsverarbeitung Zusammenfassung Teil II: Funktionen und Prozesse 6 Operative Beschaffungsprozesse Beschaffung per Self-Service Betriebswirtschaftliche Grundlagen Überblick über die Funktionalität Besondere Funktionalitäten Genehmigungs-Workflows Analyse der Beschaffung per Self-Service Konfiguration der Beschaffung per Self-Service

5 6.2 Dienstleistungsbeschaffung Besonderheiten bei der Dienstleistungsbeschaffung Beschaffung einfacher Dienstleistungen Beschaffung komplexer Dienstleistungen mit hierarchischen Strukturen Beschaffung von externem Personal Einkaufen mit Wertlimit Beschaffung von Direktmaterialien Plangesteuerte Beschaffung Spezielle Aspekte der Rechnungsprüfung Automatische Wareneingangsabrechnung Zahlungsprozess mit Einkäuferkarten Analyse der Rechnungsprüfung Zusammenfassung Bezugsquellenfindung Einkäuferrollen in SAP SRM Verfügbare Bezugsquelleninformationen Operative Bezugsquellenfindung Bezugsquellenfindung im ERP-Backend oder in SAP SRM Customizing der Bezugsquellenfindung in SAP SRM Prozesse der Bezugsquellenfindung Sourcing-Anwendung Sammelbearbeitung von Bestellanforderungen Bestellungen manuell anlegen Umverteilung des Arbeitsvorrats Genehmigungs-Workflows Analysen zur Unterstützung der operativen Einkäufer Ausschreibungen Grundlagen Prozesse der Ausschreibung Fragen und Gewichtungen Genehmigungs-Workflows Customizing Analysen für Ausschreibungen Live-Auktionen Factored-Cost-Bidding Weitere Funktionalität des Live Auction Cockpits Genehmigungs-Workflows Customizing

6 7.5.5 Analysen für Live-Auktionen Zusammenfassung Verwaltung von Kontrakten Kontraktarten abhängig vom SAP SRM-Release Lokaler Einkaufskontrakt (vor SRM 7.0) Globaler Rahmenvertrag (vor SRM 7.0) Zentralkontrakt (ab SRM 7.0) Verwaltung von Zentralkontrakten Neuerungen beim Zentralkontrakt in SAP SRM Pflege von Zentralkontrakten Lokaler Abruf von Zentralkontrakten im SRM Server Verteilung von Zentralkontrakten Zentralkontrakte in einen Katalog hochladen Konditionen Zentralkontrakt-Hierarchien Quotierungen Workflows Genehmigung bei der Freigabe eines Kontrakts Alert-Workflow bei Kontraktüberschreitungen Workflows in SRM 7.0 (prozessgesteuerter Workflow) Customizing Backend-Systeme definieren Nummernkreise definieren Versionssteuerung für Einkaufsbelege einschalten Aktivierung von Zentralkontrakt-Hierarchien Preisfindung Alerts für Zentralkontrakte Konfiguration für die SOA-basierte Verteilung von Zentralkontrakten Analysen Web Templates zur Identifikation von Einsparungspotentialen Web Templates zur Identifikation von Kontrakt- Optimierungspotentialen Web Template mit Lieferanteninformationen für Kontrakt-Neuverhandlungen Web Templates zur Analyse verteilter Kontrakte Web Template zur Optimierung der Arbeitsauslastung im Einkauf Zusammenfassung

7 9 Lieferantenkollaboration Überblick Supplier Self-Services Lieferantenportal Direkter Dokumentenaustausch Online-Marktplätze Weitere Möglichkeiten der Lieferantenkollaboration Supplier Self-Services mit SAP SRM-Integration Prozesse von SUS mit SAP SRM-Integration Technische Aspekte der SUS-SRM-Integration Supplier Self-Services mit SAP ERP-Integration SUS mit IDoc-basierter ERP-Anbindung SUS mit SOA-basierter ERP-Anbindung Technische Aspekte der SUS-ERP-Integration Supplier Self-Services übergreifende Themen Workflows Analysen Lieferantenportal Direkter Dokumentenaustausch Online-Marktplätze Zusammenfassung Optimierung des Lieferantenportfolios Lieferantenqualifizierung Prozesse der Lieferantenqualifizierung Workflow im Bereich der Lieferantenqualifizierung Lieferantenbewertung Lieferantenbewertungs-Cockpit Customizing Analysen Lieferantenlisten Customizing Analysen Verwaltung der Lieferantenbeziehung Zusammenfassung Purchasing Governance Ausgabenanalyse Prozesse der Ausgabenanalyse

8 Verfügbare Web Templates für die Ausgabenanalyse Weitere SRM-Analysen mit SAP NetWeaver BW Konfigurationshinweise Weitere SAP SRM-Analyseanwendungen Sicherstellung von Gesetzes- und Regelkonformität Vorbeugende Maßnahmen Kontrollmaßnahmen Einhaltung von gesetzlichen Handelsrichtlinien Weitere Aspekte zur Einhaltung der Konformität Category Management Zusammenfassung Teil III: Weiterführende Themen 12 Harmonisierung von Procure-to-Pay in der SAP Business Suite Funktionalitäten der Harmonisierung Zentralkontrakt Integrierte Bezugsquellenfindung Dienstleistungsbeschaffung Harmonisierte Beschaffungsrollen Operativer Einkäufer (ERP/SRM) Strategischer Einkäufer (ERP/SRM) Technische Aspekte der Harmonisierung Integration der Systeme Einstellung der Bezugsquellenfindung im ERP-Backend Zusammenfassung SAP SRM Solution Manager Content SAP Solution Manager SAP SRM Solution Manager Content Aufsetzen eines SAP SRM-Projekts im SAP Solution Manager Einrichten der Systemlandschaft Anlegen des Projekts Anlegen des Business Blueprints Auswählen der Konfigurationsstrukturen Weitere Nutzungsmöglichkeiten eines SAP Solution Manager-Projekts

9 13.4 Nutzung des Solution Manager Contents Weiterführende Informationen Zusammenfassung Fazit Anhang A Systemarchitekturen je Geschäftsszenario A.1 Catalog Content Management A.2 Self-Service Procurement A.3 Service Procurement A.4 Plan-Driven Procurement A.5 Strategic Sourcing A.6 Contract Management A.7 Analytics B Wichtige SAP-GUI-Transaktionen und Jobs C Hilfreiche SAP-Hinweise D Attribute der Aufbauorganisation E Tipps und Tricks zu Konfiguration und Fehlersuche E.1 Kryptische Fehlermeldungen bei ITS-Transaktionen E.2 Analyse von Workflow-Problemen E.3 Problemanalyse im Bereich der CRM-Middleware E.4 Einkaufswagen überwachen E.5 Anwendungsmonitore F Erweiterungskonzepte für SAP SRM F.1 BAdIs F.2 Anpassung der Benutzeroberfläche in SAP SRM F.2.1 Kundeneigene Felder anlegen F.2.2 Feldsteuerung konfigurieren F.2.3 Tabellenartige Erweiterungen anlegen und mit Daten füllen F.2.4 Anpassung der POWL (Personal Object Worklist) F.2.5 Meldungssteuerung beeinflussen F.3 SOA-basierte Enterprise Services F.3.1 Beschaffung komplexer Dienstleistungen mit hierarchischen Strukturen F.3.2 Verwaltung von Zentralkontrakten F.3.3 Lieferantenkollaboration F.4 SAP SRM-Erweiterungslösungen im SAP Partner Ecosystem G Häufig verwendete Abkürzungen und Fachbegriffe

10 H Literaturverzeichnis und weiterführende Informationen H.1 Quellen und Literatur H.2 Weiterführende Informationen im Internet H.3 SAP-Schulungen I Der Autor Index