Universitätslehrgang Öffentliche Verwaltung

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1 Universitätslehrgang Öffentliche Verwaltung bis

2 Organisation Träger Paris Lodron Universität Salzburg Lehrgangsleitung Dr. Gerhard Aumayr Executive Dean SMBS-University of Salzburg Business School Veranstalter Salzburger Verwaltungsakademie in Kooperation mit SMBS-University of Salzburg Business School AnsprechpartnerInnen - Anmeldung Mag. a Lucia Eder MBA Aigner Straße 34, 5026 Salzburg Tel.: 0662/ lucia.eder@salzburg.gv.at Mag. a Daniela Lehner Schlossallee 9, 5412 Puch Tel.: 0676/ daniela.lehner@smbs.at Lehrgangsort Seminarzentrum Aigen Aigner Straße 34, 5026 Salzburg Tel. +43/662/ Fax +43/662/ aigen@hostel-salzburg.at Impressum Medieninhaber: Land Salzburg Herausgeber: Salzburger Verwaltungsakademie Für den Inhalt verantwortlich: Fr. Mag. a Lucia Eder, MIM MBA Bilder: Grafik, Bilddatenbank Grafik und Layout: Hausgrafik Land Salzburg Druck: Hausdruckerei Land Salzburg Alle: Postfach 527, 5010 Salzburg Stand: Juni

3 Vorwort Veränderung ist Realität - die Verwaltung ist in ihrer Wandlungsfähgkeit und zugleich Vertrauenswürdigkeit gefragt. Sie als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen dabei die wichtigste Ressource dar. Gefordert werden sowohl fundierte fachliche als auch persönliche Kompetenzen von allen handelnden Personen. Kompetenzerweiterung im Arbeitsalltag bezieht verwaltungsrelevantes Können ebenso ein, wie persönliche Haltungen und zwischenmenschliches Handeln. Innovatives Denken und Handeln, Verlässlichkeit und Sorgfalt, Offenheit und Flexibilität, Serviceorientiertheit, Bürgernähe und insbesondere hohe Lösungs- kompetenz sind das Rüstzeug, damit wir handlungs- und vor allem gestaltungsfähig für die Zukunft sind. Der Reformprozess in der Verwaltung mit neuen Strukturen schließt die Personalentwicklung mit ein. Fordern und Fördern gehen Hand in Hand, wenn wir die Weichen für die Zukunft stellen. Auch mit dem neuen Gehaltssystem ist der Boden für neue Wege bereitet. Nicht mehr nur die klassische Ausbildung (Lehre, Matura, Studium) allein wird in Zukunft den Weg bestimmen. Der Universitätslehrgang ist ein Baustein der Personalentwicklung. Ziel sind gestärkte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit einem positiven Selbstbild und verantwortungsvollem Grundverständnis an einer wirksamen öffentlichen Verwaltung beteiligt sind. Unser Land braucht eine effiziente Verwaltung! Ich und die gesamte Regierung zählen auf Sie als aktive Teilnehmende und lebenslang Lernende. Als einer der aus dem Betrieb kommt weiß ich, dass auf Sie alle Verlass ist. Landesrat Dipl.-Ing. Dr. Josef Schwaiger 3

4 Qualifikation in der öffentlichen Verwaltung Wie können und wollen wir die öffentliche Verwaltung gestalten? Welche Herausforderungen bergen gesellschaftliche, wissenschaftliche und technologische Veränderungen für das Verwaltungshandeln? Die Organisation Öffentliche Verwaltung Land Salzburg und somit alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden in diesem Zusammenhang im Arbeitsalltag mit zunehmender Komplexität konfrontiert. Zur Lösung der Aufgabenstellungen sind sowohl fachliche als auch persönliche Kompetenzen unabdingbar. Erfolgreiche und wirksame MitarbeiterInnen in öffentlichen Verwaltungen zeichnen sich durch ein ausgewogenes Verhältnis von sozial-kommunikativer Kompetenz und besten Kenntnissen in verwaltungsrelevanten Materien aus, sowie durch praxisrelevantes allgemeinbildendes Vertiefungswissen. Leistungsfähigkeit und Erfolg im beruflichen Alltag bauen auf individuellen und kollegialen Lern- und Entwicklungsprozessen auf. Der Universitätslehrgang Öffentliche Verwaltung bietet hierfür ideale Rahmenbedingungen. Die erfolgreiche Absolvierung des Lehrgangs erschließt verwaltungsspezifisch und praxisrelevant persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in der öffentlichen Verwaltung Land Salzburg. Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Salzburger Landesdienst, die in ihrer sachspezifischen und persönlichen Kompetenz gefördert werden wollen und folgende Zulassungskriterien erfüllen: n die Einreihung im Gehaltsband 5-7 entsprechend EinModV vom oder eine adäquaten Verwendung in B oder qualifizierter C- Verwendung Anmeldung und Zulassung erfolgen im Dienstweg. 4

5 Ziele Ziel des modulartig aufgebauten Universitätslehrgangs Öffentliche Verwaltung ist es, zentrale fachspezifische und zusätzliche verwaltungsrelevante allgemeinbildende Kenntnisse und Fähigkeiten zu vertiefen. Durch die Erweiterung der sozial-kommunikativen und lernmethodischen Kompetenzen werden die Studierenden in ihrer Rolle als aktive MitgestalterInnen öffentlicher Leistungen qualifiziert. Im Mittelpunkt steht die Vermittlung von Kenntnissen und Fertigkeiten, die dazu befähigen, Problemlösungen mitzugestalten und übertragene Aufgabenstellungen eigenständig verantwortungsbewusst zu bewältigen. In praxisrelevanter Ausgewogenheit werden auf wissenschaftlicher Basis ausgewählte Themenbereiche der öffentlichen Verwaltung, der Sozialwissenschaften sowie der Betriebs- und Volkswirtschaft erarbeitet. Neben vertiefenden Kenntnissen, Strategien und Werkzeugen der Analyse, Kommunikation und des Lernens werden die Verwaltungsumwelten und Rahmenbedingungen öffentlichen Verwaltungshandelns dargestellt und damit verbundene Kompetenzen thematisiert. Dazu zählt die Vermittlung aktueller politischer, rechtlicher, wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Rahmenbedingungen und Einflussfaktoren der öffentlichen Verwaltung. Die TeilnehmerInnen werden für die gesellschaftliche Alltagsrealität von Diversität sensibilisiert und können dementsprechendes Handeln im KundInnenkontakt umsetzen. Modernes Verwaltungshandeln der AbsolventInnen umfasst zudem, dass sie die Potenziale der Informations- und Kommunikationstechniken für den Arbeitsalltag nutzen und in den übertragenen Aufgabenstellungen sicher einsetzen können. Die Stoffauswahl erfolgt unter dem Aspekt einer ganzheitlichen alltagsrelevanten Perspektive. Die erworbenen persönlichen und fachlichen Kompetenzen können darauf aufbauend in den Kontext der Verwaltungsrealitäten gebracht werden. Als Absolventin/Absolvent haben Sie die Fähigkeiten, Motivation und Möglichkeiten, Problemstellungen in verschiedensten Situationen vielseitig zu betrachten und zu lösen. Sie werden Verwaltungsaufgaben als selbstverantwortliche/r Mitarbeiterin und Mitarbeiter aktiv bewältigen können. 5

6 Lehrgangsdesign n Universitätslehrgang in berufsbegleitenden Modulen über 2,5 Semester n die Ausgewogenheit von betreuten/unbetreuten Präsenz- und Selbststudiumphasen begünstigt ein berufsbe gleitendes Lernen n Praxisaufgaben dienen als Übungs- und Anwendungsmöglichkeit zum bestmöglichen Transfer des vermittelten Wissens in die Arbeitsumgebung und sind Teil der Prüfungsleistung n Übungsszenarien der Praxisaufgaben mit schriftlichem Schwerpunkt trainieren geforderte Grundfertigkeiten n Lerngruppen stellen Reflexions- und Arbeitsteams zur Vertiefung der Inhalte und Lösung der Praxisaufgaben dar n die Entwicklung von Lösungen zu praxisrelevanten Problemstellungen in Form einer schriftlichen Abschlussarbeit bündelt geforderte Kompetenzen n das ReferentInnenteam ist aus erfahrenen und methodisch kompetenten ExpertInnen der jeweiligen Fachgebiete aus Theorie und Verwaltungspraxis zusammengesetzt Prüfungsleistungen n durchgehende Anwesenheit, mindestens 80% n Gruppenarbeiten und Präsentationen n schriftliche Hausarbeiten n Erstellung einer fachspezifischen berufsrelevanten Projektarbeit im Umfang von Seiten Hinweis n Alle schriftlichen Praxisaufgaben sind unmittelbar in oder zwischen den Lehrveranstaltungen zu absolvieren. n Abgabe Abschlussarbeit: 14. November 2017 Abschluss Nach der positiven Bewertung aller Leistungen erhalten die AbsolventInnen ein Zertifikat der Universität Salzburg. Die erreichten ECTS werden angerechnet. 6

7 Themen und Kompetenzbereiche Die einzelnen Module/Kompetenzbereiche beinhalten jeweils Grund lagen- und Anwendungsthemen 1. Effizientes Verwaltungshandeln in der öffentlichen Verwaltung: politisch-administrative Grundlagen und methodisch-technische Grundlagen n Politische und administrative Grundlagen der öffentlichen Verwaltung n Methodische und arbeitstechnische Grundlagen der effizienten öffentlichen Verwaltung 2. Sozialwissenschaftliche Themenfelder im öffentlichen Dienst n Persönlichkeit und Organisation n Information und Kommunikation in der öffentlichen Verwaltung 3. Spezifische Sprachkompetenz im Kontext der öffentlichen Verwaltung n Formale und rechtswirksame Aspekte der Amtssprache Deutsch n Effiziente Kommunikation und Information im Berichts- und Protokollwesen n Anwendungsszenarien effizienter Kommunikation 4. Betriebswirtschaftliche und volkswirtschaftliche Themen einschließlich angewandte Mathematik in der öffentlichen Verwaltung n Grundlagen des Rechnungswesen n Betriebswirtschaftliche Grundlagen der Finanzgebarung in der öffentlichen Verwaltung n Volkswirtschaftliche Grundlagen der Finanzgebarung in der öffentlichen Verwaltung 5. Transfersicherung n Praxisaufgaben 7

8 Termine und Lehrinhalte Vorbehaltlich Änderungen Lehrveranstaltung Referent/in Termin Uhrzeit Einführung Persönlichkeit und Organisation I: Lern- und Arbeitstechniken Büroorganisation Susanne Hölzl, MA Unternehmensberatung & Coaching Zündhölzl EU Soziale Kompetenz in der öffentlichen Verwaltung I Grundlegende Einstellungen, Bürgerorientierung Susanne Hölzl, MA Effizientes Verwaltungshandeln in der öff. Verwaltung I: Grundlegende Einflußfaktoren der öffentlichen Verwaltung Mag. Christoph Gappmaier, MBA Land Salzburg Referatsleitung Personalentwicklung Mag. Peter Berger Landesverwaltungsgerichtshof Salzburg :30 Uhr 13:30 - Informations- und Kommunikationsprozesse in der öff Verwaltung I : Grundlagen Information und Kommunikation in der Amtsumgebung Mag. a Elisabet Moser, MTD JOYworks! Training, Coaching Effizientes Verwaltungshandeln in der öffentlichen Verwaltung II: Aktuelle rechtliche Bestimmungen und Instanzen Mag. Peter Berger Effizientes Verwaltungshandeln VI : Schnittstellen von Politik, Gesellschaft und Verwaltung Antidiskriminierung und Antikorruption Peter Svirak Bundesministerium für Inneres Mag. a Ruzica Lukic Referat Frauen, Diversität, Chancengleichheit :30 Uhr 13:30 Sprachkompetenz im Kontext der öffentlichen Verwaltung I: Formale Aspekte Dr. Stefan Mayer, MBA Landesmedienzentrum Salzburg Effizientes Verwaltungshandeln in der öff. Verwaltung IV: Zentrale Methoden im Verwaltungsverfahren Mag. a Susanne Schüssler Leiterin BH Salzburg Umgebung Strafsachen Effizientes Verwaltungshandeln in der öff. Verwaltung III: Aktuelle Einflußfaktoren Steuerungsmodelle und Governance Prof. Dr. John Siegel HAW Hamburg Department Public Management Soziale Kompetenz in der öffentlichen Verwaltung II: Problem- und Lösungskompetenz Susanne Hölzl, MA

9 Lehrveranstaltung Referent/in Termin Uhrzeit Betriebswirtschaftliche Themenfelder und angewandte Mathematik I Statistische Anwendungen im öffentlichen Sektor Dr. Gernot Filipp Leiter Landesstatistischer Dienst Sprachkompetenz im Kontext der öffent lichen Verwaltung II: Informations gewinnung und -darstellung; Berichts- und Protokollwesen Dr. in Christina Repolust Leiterin der Diözesanen Büchereistelle Salzburg Betriebswirtschaftliche Themenfelder und angewandte Mathematik II: Rechnungskreisläufe in der öffentl. Verwaltung Dr. in Agnes Schausberger Referatsleiterin Landesbuchhaltung Salzburg Sprach- und Methodenkompetenz im Kontext der öffentlichen Verwaltung III: Formale und rechtswirksame Aspekte im Verwaltungsverfahren und Bescheidwesen Mag. a Susanne Schüssler Leiterin BH Salzburg Umgebung Strafsachen Methodische und arbeitstechnische Grundlagen der öffentlichen Verwaltung I: Grundlagen im Projekt- und Prozessmanagement Dr. Gerhard Aumayr Leiter der Salzburger Verwaltungsakademie Executive Dean SMBS Betriebswirtschaftliche Grundlagen der Finanzgebarung im öffentl. Sektor Interne und externe Kontrollsysteme MMag. Dr. Matthias Stöckl Referat Budgetangelegenheiten Land Salzburg Informations- und Kommunikationsprozesse in der öffentlichen Verwaltung II: Rhetorik und Verhandlungstechniken Beschwerdemanagement Mag. a Elisabet Moser, MTD Volkswirtschaftliche Grundlagen der Finanzgebarung: Zusammenhänge von VWL und Rechnungswesen sowie Öffentliches Haushaltswesen und Budgeterstellung MMag. Dr. Matthias Stöckl Referat Budgetangelegenheiten Land Salzburg :30 Uhr Effizientes Verwaltungshandeln in der öffentlichen Verwaltung Anwendung I: Lehrgangs-Praxistransfer Mag. Bernhard Sams, MBA SMBS :30-9

10 Lehrveranstaltung Referent/in Termin Uhrzeit Soziale Kompetenzen in der öffentlichen Verwaltung III: Interkulturelle Kompetenz und Diversity Prof. in Dr. in Silvia Kronberger Pädagogische Hochschule Salzburg Effizientes Verwaltungshandeln V EU und Förderwesen Methodische und arbeitstechnische Grundlagen der öffentlichen Verwaltung III: IT Grundlagen E-Government und IT Anwendungen Effizientes Verwaltungshandeln in der öff. Verwaltung Anwendung II Lehrgangs Praxistransfer Fallarbeit Mag. Dr. Christian Salletmaier, MBA Abteilung Regionalentwicklung und EU-Regionalpolitik Mag. Harald Timons Landesinformatik Mag. a Lisa Moser, MTD :30 Uhr 13:30 - Methodische und arbeitstechnische Grundlagen der öffentlichen Verwaltung IV: EDV Schnittstellenkenntnisse Gerhard Tozzi Organisationsberatung Land Salzburg Persönlichkeit und Organisation I: Gesundes Arbeitsverhalten AMD Arbeitsmedizinischer Dienst Salzburg Effizientes Verwaltungshandeln in der öff. Verwaltung Anwendung III Lehrgangs Praxistransfer Fallarbeit Freiw. Tutorium Textkompetenz/Projektarbeit Dr. in Christina Repolust Mag. a Lucia Eder, MIM MBA :00-18:00 Uhr Lehrgangsabschluss Dr. Gerhard Aumayr :00-18:00 Uhr 10

11 TeilnehmerInnen Alexandra Ragginger - Abteilung 7 Referat Wasser- und Energierecht Der Universitätslehrgang Öffentliche Verwaltung bietet für mich die ideale Gelegenheit meine fachlichen und persönlichen Kompetenzen zu erweitern bzw. zu vertiefen. Es werden in einem breiten Themenmix Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, die dazu befähigen, herausfordernde Aufgaben eigenständig und verantwortungsbewusst zu bewältigen. Aus diesem Lehrgang profitiert man sowohl auf beruflicher als auch auf persönlicher Ebene! Ing. Dietmar Bendel Abteilung 4 Referat Ländliche Entwicklung und Bildung Durch den Universitätslehrgang Öffentliche Verwaltung habe ich Aufgabenbereiche in der Landesverwaltung kennengelernt, wo es aufgrund meiner bisherigen beruflichen Tätigkeit noch keine Berührungspunkte gab. Das Vorwissen aus der Grundausbildung in den Bereichen Verwaltung und Verfassung konnte mithilfe von Praxisbeispielen vertieft werden. Von den Vortragenden wurden zudem einige hilfreiche Methoden und Ratschläge vermittelt, die ich beruflich und privat in Zukunft sicher öfters anwenden werde. Schlussendlich bin ich unserem Dienstgeber über diese Möglichkeit der Weiterbildung dankbar und freue mich auf die noch ausständigen Vorträge. Fabian Prudky Breitbandkoordinator des Landes Salzburg Abteilung 4 Referat - Ländliche Entwicklung und Bildung Das angeeignete Wissen im Rahmen des Lehrganges bietet für mich als Mitarbeiter die einzigartige Chance eine modernisierte effiziente Verwaltung aktiv mitzugestalten. Als Teilnehmer erlangte ich wichtige persönliche als auch fundierte fachliche Kompetenzen, welche ich tagtäglich in meinem spannenden Arbeitsumfeld nutze. Fortbildung ist für mich ein entscheidender Schritt sich stets weiterzuentwickeln, sich den Herausforderungen anzunehmen, diese bestmöglich zu analysieren und schlussendlich zu meistern ReferentInnen Dr. in Christina Repolust Germanistin, Autorin, Journalistin, Trainerin in der Erwachsenenbildung Da waren die direkten Fragen nach dem Umsetzen der Projekte zu mehr BürgerInnen-Nähe, da war das Engagement für die Bürgerinnen und Bürger des Landes, für die, die schreiben, anrufen, mailen: Wie kann ich zeit- und anlassgemäß formulieren? Ich stehe ja auf der anderen Seite, rufe an, maile, benötige Informationen von den TeilnehmerInnen, sobald ich meine Trainerinnenrolle wieder verlassen habe. Jetzt weiß ich: Die haben wirklich Interesse an mir, die wollen mir helfen, die denken mich als Bürgerin mit! Susanne Hölzl MA Zündhölzl e.u. Unternehmensberatung & Training Der Lehrgang macht sichtbar, dass die Teilnehmenden an ihrem jeweiligen Arbeitsplatz mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert sind (im Team, der Abteilung, mit den Kunden, ). Fachliche Impulse bestärken und heben die Standards der MitarbeiterInnen. Durch Gespräche, Erfahrungsaustausch, gemeinsame Weiter entwicklung, Perspektivenwechsel und lösungsorientiertes Arbeiten ist ein voneinander & miteinander Lernen möglich. HR Mag. a Claudia Jindra-Feichtner MBA Präsidentin Landesverwaltungsgericht Salzburg Der Universitätslehrgang Öffentliche Verwaltung ist eine hervorragende Möglichkeit für die Teilnehmerinnen, noch erfolgreicher in ihrem Beruf zu sein. Ich habe im Lehrgang außerordentlich interessierte MitarbeiterInnen des Landes Salzburg kennen gelernt, die die Herausforderung dieses Lehrgangs neben ihrem Beruf motiviert angenommen haben. Es ist mir schon aufgrund dieses hohen Engagements eine Freude, an dieser Weiterbildung mitgewirkt zu haben. 11

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