Business Process Management. Herbstsemester Prof. Dr. habil. Jana Koehler (Modulverantwortung) Prof. Markus Wyss HSLU - JK

Transkript

1 Business Process Management Herbstsemester 2016 Prof. Dr. habil. Jana Koehler (Modulverantwortung) Prof. Markus Wyss

2 Organisatorisches Vorstellung Dozentinnen und Dozenten Vorstellung Studentinnen und Studenten Übersicht zum Modul 2

3 Dozentinnen und Dozenten Prof. Dr. habil. Jana Koehler (Modulverantwortung) Prof. Markus Wyss 3

4 Jana Koehler Informatikstudium in Berlin Promotion am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz Weitere Stationen: U Linköping, U Maryland, ICSI Berkeley, U Freiburg (Habilitation) In der Schweiz seit 1999 Schindler Aufzüge AG, Zielrufsteuerungen/PortTechnology IBM Forschungslabor Rüschlikon WebSphere BPM Suite & Service-Orientierte Architekturen Contributor BPMN 2.0 Standard Seit Herbst 2010 Dozentin für Informatik 4

5 Vorstellung Studentinnen und Studenten Wer sind Sie? Sind Sie berufstätig? Was ist Ihr beruflicher Hintergrund? Haben Sie Erfahrung mit Prozessmanagement? 5

6 Zulassung zum Modul und zur Prüfung Für Studierende der Studiengänge Informatik und Wirtschaftsingenieur/Innovation: Alle Kernmodule auf Stufe Basic des jeweiligen Studiengangs bestanden Zulassung zur Prüfung (Testatbedingung): Alle 4 Aufgaben sind zufriedenstellend bearbeitet, müssen akzeptiert sein Übersicht über alle Aufgaben inkl. Termine auf ILIAS Besprechung der Lösungen im Unterricht Abgabe der Übungen in Gruppen möglich keine fixe Einteilung, bitte alle Namen angeben Modulendprüfung: 2h schriftlich 6

7 Testataufgaben Nr. Kapitel Aufgabe Bis Wann ILIAS 1 BPMN I Modellierung Immatrikulationsprozess in Signavio 2 BPM Design und Implementierung I Implementation des Immatrikulationsprozesses in der IBM BPM Suite : :00 3 Markus Wyss x 4 Markus Wyss x x 7

8 Übersicht zum Modulinhalt Prozessaufnahme und Modellierung Prozessüberwachung und kontinuierliche Verbesserung Prozessanalyse und Optimierung Implementierung und Umsetzung in der IT Operatives BPM Geschäftsstrategie Prozessorganisation Risikomanagement Strategisches BPM 8

9 Campus Connect Fallstudie (Software AG) 9

10 Ablauf der Projektarbeit zu Campus Connect Analyse der Interviews Fachliche Modellierung der Prozesse Definieren der Ziele für die IT Technische Modellierung Umsetzung und Überwachung der Prozesse in der IT 10

11 Lernziele des Moduls - Fachkompetenzen Die Studierenden verstehen die Zusammenhänge zwischen der Unternehmensstrategie, den Geschäftsmodellen und Geschäftsprozessen eines Unternehmens. sind in der Lage, aufgrund einer Analyse eines Unternehmens und deren Strategie eine Prozesslandkarte zu entwerfen. sind mit den grundlegenden Methoden des Business Process Management (BPM) vertraut. 11

12 Lernziele des Moduls Methodenkompetenzen Die Studierenden können ein Vorgehen bei der Prozessgestaltung und implementierung vorschlagen. verstehen das Vorgehensmodell des BPM Lifecycle und können diesen in den Grundzügen umsetzen. können Geschäftsprozesse auf der Basis der Business Process Model Notation BPMN modellieren, analysieren und implementieren. 12

13 Lernziele des Moduls Sozialkompetenzen Die Studierenden sind sich bewusst, dass die Gestaltung prozessorientierter Unternehmensorganisationen auch ein kommunikativer Prozess ist, der unterschiedlichen Anspruchsgruppen, aber vor allem den strategischen Zielen der Unternehmung genügen muss. kennen die verschiedenen Rollen und Verantwortlichkeiten in BPM Projekten und sind in der Lage, diese Rollen auszufüllen. vertiefen ihre Kompetenz hinsichtlich sach- und personengerechter Diskussion auf dem Gebiet des Prozessmanagements. 13

14 Semesterplan jeden Mittwochvormittag von 09:00 11:25 Uhr in?? SW SW SW SW SW SW SW Koehler Koehler Koehler Koehler Koehler Koehler Koehler Einführung - Modulübersicht - Vorstellung Dozierende - Einführung Geschäftsprozessmanagement (BPM) und BPM Lifecycle BPMN I - Grundlagen der Modellierung mit BPMN - Einführung in Campus Connect Szenario - Übungen mit Signavio BPMN II - Modellierungsmethodologie - Optimierung und Simulation von Prozessen BPMN III - BPMN Hands-on Labor - Praktische Übungen und Best Practices BPM Design und Implementierung I - Aufbau BPM Suite am Beispiel IBM - Campus Connect Übung im IBM Process Designer BPM Design und Implementierung I - Service-orientierte Architekturen als Grundlage für effektive Prozess-Umsetzung - Open Source Produkte Geschäftsregeln - Geschäftsregeln aus Business und IT Sicht - Rule engines - Implementierung von Regeln im IBM Process Designer SW SW SW SW SW SW SW Koehler Wyss Wyss Wyss Wyss Wyss Wyss Prozess Monitoring und Prozesskennzahlen - Überwachung und kontinuierliche Analyse von Prozessen - Business Activity Monitoring und Business Intelligence Strategisches Prozessmanagement I - Bedeutung und Potentiale des strategischen Prozessmanagements - Geschäftsstrategie und Geschäftsprozesse Strategisches Prozessmanagement II - Aufgaben und Komponenten des strategischen Prozessmanagements (strategische Prozessorganisation) Gestaltung von Geschäftsprozessen - Identifizierung von Geschäftsprozessen - Regeln zur Gestaltung von Geschäftsprozessen Gestaltung von Geschäftsprozessen - Integration der Geschäftsprozesse in die Organisation - Rollen im BPM Risikomanagement - Risiken in Geschäftsprozessen - Risikobeurteilung und - steuerung Bewertung von Geschäftsprozessen - Reifegradmodelle - Prozessassessments Koehler/Wyss Abschluss - Zusammenfassung - Repetition - Prüfungsvorbereitung 14

15 Studien-Bestandteile Vorlesung (geführtes Studium) Dozent/in + Student/in Fallstudien/Übungen (geführtes Selbststudium) Student/in (+ Dozent/in) Testat-Übungen/Aufgaben (Selbststudium) Student/in 15

16 Wichtige Aspekte Studierende haben unterschiedliche Vorkenntnisse Was für den einen langweilige Wiederholung, ist für den anderen vielleicht zu kompliziert Ziel: mittleres Tempo Bitte Rückmeldung! Kein Script zum Auswendiglernen Aktive Teilnahme am Unterricht Folien zeigen wichtigen Stoff, aber auch lfd. Ergänzungen während des Unterrichts Folien + eigene Notizen = Skript = Nachschlagewerk = Lerngrundlage Übungen sind essentiell zum Erwerb des Stoffes! 16

17 Literatur im Semesterapparat Gadatsch als e-book über 17

18 Unterlagen / Übungsblätter Finden Sie auf ILIAS Übungen sind in der Regel in die Unterrichtsfolien integriert Registrierung und Installation zur Nutzung der Softwaretools Siehe Folien zum jeweiligen Kapitel Fragen zum Stoff Jederzeit! Besprechungen In den Pausen und nach dem Unterricht Für ein Gespräch Termin vereinbaren 18

19 Auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit! 19