Führung von Mitarbeitern und Teams

Transkript

1 Führung von Mitarbeitern und Teams Beeinflussung von Einstellungen und Verhaltensweisen mit dem Zweck, gemeinsam angestrebte Ziele zu erreichen Folie 1

2 Führung oder Management? In der Praxis werden häufig die Begriffe Führung und Management synonym verwendet, tatsächlich beschreiben sie aber unterschiedliche Aufgaben. Unter Management versteht man alle Prozesse, die dazu dienen, den reibungslosen Ablauf in einer Organisation herzustellen. Führung hingegen bedeutet Menschen bewegen. Was unterscheidet also Führung von Management? Folie 2

3 Führung oder Management? Management Führung Planung und Budgetierung: Richtungsvorgabe: Planen von Ressourcen und Entwicklung einer weit in Zeit, um die gewünschten die Zukunft reichenden Ergebnisse zu erreichen Vision und Strategie Organisation und Personal: Menschen zum Konsens Festlegung der notwendigen führen: Personalstruktur, entspredie Richtung chende Personalauswahl, kommunizieren, für eine Aufstellen von Richtlinien Akzeptanz der Ziele sorgen, für Führungskräfte und Teams und Kooperationen Mitarbeiter bilden, Controlling und Motivieren und begeistern: Problemlösung: Mitarbeiter für ihre Aufgabe Überprüfung der begeistern; Fördern und Ergebnisse, Feststellung Fordern von Planabweichungen und Organisation von Folie 3 Problemlösungen

4 Aufgaben einer Führungskraft Führungskräfte sollten: eher Universalisten statt Spezialisten sein (universelle Führungsaufgaben wahrnehmen), über ein fachlich breites Wissen verfügen (breites, kein tiefes Wissen) ergo: sich von einer Fach- zu einer Führungskraft entwickeln. Folie 4

5 Aufgaben einer Führungskraft Daraus ergeben sich für eine Führungskraft folgende, zentrale Aufgaben: Ziele vereinbaren: Wechselseitige Abstimmung aller Ziele zwischen Mitarbeiter und Führungskraft. Planen: Nach Wegen zum Ziel suchen, Informationen sammeln, unrealistische Möglichkeiten ablehnen. Entscheiden: Aus den verschiedenen Lösungsmöglichkeiten für Fragen und Probleme die beste auswählen. Mitarbeiter fördern: Gezielter Einsatz der Mitarbeiter sowie Förderung von Weiterbildungen etc. Delegieren, koordinieren, organisieren: Zielgerichtete, aufeinander abgestimmte Regeln von Sachprozessen und menschlichen Beziehungen. Informieren: Sich selbst und dem Mitarbeiter das Wissen vermitteln, welches notwendig ist, um die vereinbarten Ziele zu erreichen. Motivieren: Das freiwillige Engagement des Mitarbeiters für gemeinsame Ziele gewinnen. Kontrollieren: Keine Zielsetzung ohne Kontrolle keine Zielabweichung ohne Konsequenzen! Folie 5

6 bbw Hochschulevon Führung Mitarbeitern und Teams nach Tannenbaum/Schmidt 1958 Folie 6

7 D.I.S.G. -Konzept (John Geier 1958) Instrument zur Beschreibung von (Führungs)persönlichkeiten Folie 7

8 Teamrollen nach Belbin (1981) Eine Besonderheit der Führung von Teams besteht darin, dass die Mitglieder eines Teams in der Regel unterschiedliche Rollen einnehmen und damit jeweils spezifische Funktionen erfüllen. Die jeweilige Rolle beeinflusst in hohem Maße die Verhaltensweisen einzelner Teammitglieder. Für die erfolgreiche Teamführung ist es daher wichtig, die verschiedenen Rollen in Teams zu kennen und zu wissen, wie entsprechend der jeweiligen Rolle die Potentiale der Teammitglieder zu fördern sind. (Vgl. Stock-Homburg 2010) Folie 8

9 Typen von Teammitgliedern (vgl. Stock 2002) - Teamorientierung + Der Trittbrettfahrer Der Teamworker Der Blockierer Der Einzelkämpfer - Leistungsfähigkeit/-bereitschaft Folie 9 +

10 Die Teamuhr Folie 10

11 Die Teamuhr Forming - die Einstiegs- und Findungsphase (Kontakt) Unsicherheit und Verwirrung; Teammitglieder machen sich bekannt, Zugehörigkeit zur Gruppe wird abgesichert; erste Ziele und Regeln werden definiert; Gruppe wendet sich langsam der Aufgabe zu, Beziehungen untereinander sind noch unklar Storming die Auseinandersetzungs- und Streitphase (Konflikt) häufig Unstimmigkeiten über Prioritätensetzungen wenn die Teammitglieder verschiedene Ziele verfolgen, Machtkämpfe um die Führungsrolle und Status in der Gruppe, dadurch Spannungen, eher konfliktbeladen im schlimmsten Fall sogar feindselig, erste Abstimmungen über die Arbeitsorganisation, Leistung der Gruppe eher gering Folie 11

12 Die Teamuhr Norming die Regelungs- und Übereinkommensphase (Kontrakt) Normen und Regeln werden diskutiert oder durch stillschweigend gefunden und eingehalten, Rollen sind klar, Kooperationen untereinander, harmonischer, gegenseitige Akzeptanz steigt, Team wendet sich verstärkt seiner Aufgabe zu Performing die Arbeits- und Leistungsphase (Kooperation) Leistung pendeln sich ein, Team handelt geschlossen und orientiert sich am Ziel, Atmosphäre von Anerkennung, Akzeptanz und Wertschätzung, erfolgreiche Zusammenarbeit, Rollen können flexibel zwischen Personen wechseln, Team geht offen miteinander um, kooperiert und hilft sich gegenseitig. Aufgabenbearbeitung erfolgreich Folie 12