Was kann Umbrella.net?

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1 Umbrella.net Webbasierte Software für Reisebüros Umbrella.net in Kürze Flexibilität garantiert. Umbrella.net wird über das Internet betrieben Standardisierte Internetapplikation für Reisebüros mit hoher Kosten- und Qualitätssensibilität Umbrella.net ist eine webbasierte Software, welche das Reisebüro in den administrativen Abläufen der Auftragsbearbeitung unterstützt. Verarbeitung von Reservationen aus Amadeus alternativ Galileo, Sabre, Worldspan und CETS Automatisiertes Erstellen von Dokumenten wie Rechnungen oder Reiseprogrammen Verwaltung von Kundendaten Integrierte Auswertungsmöglichkeiten Basisversion EUR pro Benutzer / Monat Durch Zusatzmodule individuell erweiterbar Was kann Umbrella.net? In Umbrella.net können detaillierte Kundendaten erfasst werden, welche als Basis für ein einfaches aber effektives CRM (Customer Relationship Management) dienen. Umbrella.net ist modular aufgebaut. So wird die Komplexität des Systems minimiert und das System optimal auf Ihre Bedürfnisse angepasst. Der Betriebsaufwand wird so minimal gehalten. Umbrella.net ist mehr als ein Mid-Office System: Front Office Integriert oder standalone verfügbar: myclimate Ticketing Applikation Es Es können Buchungen aus den folgenden Systemen in das Umbrella.net importiert und verarbeitet werden: GDS / CRS Systeme (Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre) Weitere Reservationssysteme (z.b. CETS) Back Office Umbrella.net verfügt über Schnittstellen zu: Ihre Vorteile Umbrella.net ist webbasiert und benötigt somit keine lokale Installation. Umbrella.net kann überall dort gestartet werden, wo Internet zur Verfügung steht. Das garantiert eine grosse Flexibilität. Für die Schulung der Mitarbeitenden wird eine e Online-Dokumentation zur Verfügung gestellt. Somit fallen hohe Kosten für Kursabsenzen und Kursgelder weg. Umbrella.net ist unsere Reaktion auf den enormen Kostendruck, dem heutige Reisebüros ausgesetzt sind. Wer sind wir? Die ist ein führender Anbieter von Reisebürosoftware in der Schweiz und in Österreich. Das Team verfügt über langjährige Erfahrung in der Reisebranche und besteht aus Mitarbeitenden der Bereiche Support, Marketing und Entwicklung. Seit 2007, dem Beginn unserer Zusammenarbeit mit Amadeus Austria, wird Umbrella.net auch in Österreich angeboten. Airplus, Amex BTA Jet Finanzbuchhaltung Alpenstr. 108 A AT-5020 Salzburg Phone: +43 (0) vertrieb.at@amadeus.com Binzstrasse 33 CH-8620 Wetzikon Phone: +41 (0) info@umbrella.ch

2 Modulübersicht EUR pro Benutzer/Monat Kostenpflichtige Zusatzmodule Agenda EUR 6.00 pro Benutzer/Monat Standardbriefe / MPD EUR 7.00 pro Benutzer/Monat Einkauf EUR pro Benutzer/Monat Fremdwährung EUR pro Benutzer/Monat Kundenübersicht: Alle wichtigen Kundeninformationen auf einen Blick Commercial EUR pro Filiale/Monat Schnittstelle Tamara Air Plus EUR pro Filiale/Monat Schnittstelle Amex BTA EUR pro Filiale/Monat Schnittstelle Jet FiBu EUR pro Filiale/Monat Kostenlose Zusatzmodule E-Payment Datatrans Kostenlos Automatischer Erlagsschein Package Builder myclimate Ticketing Applikation Das von Umbrella.net beinhaltet die Grundvoraussetzungen für eine effiziente Auftragsbearbeitung. Verwaltung von Kunden In Umbrella.net wird zwischen den Kundentypen Privatperson, Familie und Firma unterschieden. Umsätze und offene Rechnungen werden direkt auf dem entsprechenden Kundenprofil ausgewiesen. Für alle Kundentypen können für das Reisebüro relevante Kundendaten erfasst werden, z.b. Mitgliedschaftsnummern oder Kundenwünsche. Alle Kundendaten dienen als Basis für ein einfaches aber effektives CRM (Customer Relationship Management). Aufträge und Dokumente Reservationen werden direkt aus den Reservationssystemen an Umbrella.net übermittelt. Per Knopfdruck werden Dokumente wie Rechnungen und Reiseprogramme generiert, welche sich bei Bedarf einfach nachbearbeiten lassen. Die Dokumente können ausgedruckt oder auch per versendet werden. Auch die Bearbeitung komplexer Aufträge mit mehreren Rechnungen ist in Umbrella.net einfach und intuitiv. Umbrella.net unterstützt die Kundensprachen Deutsch, Englisch, Französisch, und Italienisch. Auswertungen Benutzerfreundliche Standardauswertungen zeigen Umsätze pro Mitarbeiter oder pro Produkt auf. Es können offene Posten oder fällige Kundenzahlungen überprüft sowie Kundenadressen selektiert werden. Alle Auswertungen lassen sich ins Excel exportieren. Stammdaten Stammdaten, z.b. Textbausteine, Selektionskriterien oder Dokumenteneinstellungen werden in Umbrella.net individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse des Reisebüros abgestimmt. Kosten pro Benutzer / Monat: EUR 49.00

3 Zusatzmodule Um die Komplexität so gering wie möglich zu halten, werden Funktionen, die nicht jedes Reisebüro benötigt, in Zusatzmodulen angeboten. So wird Umbrella.net individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst. Kostenpflichtige Module Agenda Über die in Umbrella.net integrierte Agenda lassen sich auftrags- sowie auch personenbezogene Einträge erfassen. Wiederkehrende Aufgaben, z.b. Dokumentenversand oder Zahlungskontrolle können automatisiert werden. Kosten pro Benutzer / Monat: EUR 6.00 Standardbriefe / MPD Standardbriefe können inklusive Kundenadresse direkt aus Umbrella.net erstellt und mit Textbausteinen ergänzt werden. Die Funktion MPD (Multi Purpose Document) erlaubt es, Reservationsdaten von Umbrella.net ins Word zu transferieren. Offerten werden so im Handumdrehen erstellt. Für dieses Modul wird mindestens Windows Office 2003 benötigt. Kosten pro Benutzer / Monat: EUR 7.00 Fremdwährung Mithilfe dieses Moduls können Kundenrechnungen sowie -zahlungen auch in Fremdwährungen erstellt werden. Kosten pro Benutzer / Monat: EUR Commercial Zu den in Amadeus gebuchten Leistungen können zusätzliche Daten erfasst werden. So z.b. Savings oder IATA Areas für Flugleistungen, der fare per night oder hotelchaincodes für Hotelleistungen. Auch für Angestellte einer Firma ist die Erfassung zusätzlicher Daten möglich, z.b. Kostenstelle, Personal- oder Projektnummer. Diese Daten werden automatisch auf die Rechnung gedruckt. Sämtliche Daten dienen als Basis für Commercial-Auswertungen, welche wir gegen Gebühr individuell programmieren. Mit der Funktion Transaction Fee Manager können die Gebühren für verkaufte Leistungen automatisch berechnet und erstellt werden. Der Zahlungsablauf mit Lodge-Kreditkarten kann mit diesem Modul voll automatisiert werden. Sämtliche Commercial-Daten sowie Lodgeund BSP-Zahlungen können zu Airplus oder Amex/BTA exportiert werden. Kosten pro Filiale / Monat: EUR Schnittstelle Tamara Airplus Schnittstelle Amex BTA Voraussetzung um mit diesen Schnittstellen arbeiten zu können, ist das Modul Commercial. Über die beiden Schnittstellen werden Zahlungs- sowie Commercial-Informationen zu Airplus resp. American Express exportiert. Kosten pro Filiale / Monat: Tamara Airplus: EUR Amex BTA: EUR (Aufschaltungsgebühr sowie Kosten für obligatorische Schulung sind in diesem Preis nicht berücksichtigt) Schnittstelle Jet Finanzbuchhaltung Umbrella.net kommuniziert mit dem externen Finanzbuchhaltungssystem Jet. Aufgrund der Belege von Rechnungen, Gutschriften und Kundenzahlungen werden Exportfragmente erzeugt. Auch kreditorenseitig lösen Einkäufe und Lieferantenzahlungen (Modul Einkauf erforderlich) entsprechende Einträge aus. Diese Datensätze werden täglich automatisiert in Ihre Jet Finanzbuchhaltung exportiert. Kosten pro Filiale / Monat: EUR (Kosten für die obligatorische Schulung sind in diesem Preis nicht inbegriffen) Einkauf Das Einkaufsmodul zeigt zusätzlich zu den Verkaufsbeträgen auch die Einkaufsbeträge der einzelnen Leistungen auf. Auf der Auftragsübersicht ist somit der Gewinn auf einen Blick ersichtlich. Dank der Möglichkeit Lieferantenzahlungen zu erfassen, haben Sie auch den Zahlungsverkehr in Umbrella.net stets unter Kontrolle. Kosten pro Benutzer / Monat: EUR Modul Einkauf : Die übersichtliche Margenauswertung zeigt auf, wie gewirtschaftet wurde

4 Gemeinsam aktiv im Klimaschutz mit der myclimate Ticketing Applikation Kostenlose Module Package Builder Einzeln eingekaufte Leistungen weisen oft die bessere Marge aus als der Einkauf eines Arrangements. Mit der Funktion Package Builder stellen Sie als Micro-TO gebuchte Einzelleistungen zu einem Gesamtpaket zusammen. Integrierte myclimate Applikation Mit myclimate können die Kunden den co2- Ausstoss ihres Fluges mit einem myclimate Klimaschutzprojekt kompensieren. Die myclimate Ticketing Applikation ist in Umbrella.net vollständig integriert. Auf Wunsch vergüten wir Ihnen im Auftrag der myclimate Stiftung sogar 7% Kommission. E-Payment - Datatrans Über Datatrans lassen sich Zahlungen mit allen gängigen Kreditkarten abwickeln. Durch die vollständige Integration von Datatrans in Umbrella.net wird der Zahlungsablauf sehr vereinfacht. Die Kreditkarten können in Umbrella.net gespeichert und für zukünftige Zahlungen wiederverwendet werden. Dieses Modul entspricht der heutigen Sicherheitsanforderung PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) in Bezug auf Abwicklung von Kreditkartenzahlungen über das Internet. (Exklusiv Aufschaltungsgebühr sowie Kosten von Drittanbietern z.b. für Akzeptanzverträge, Transaktionen etc.) : Auftragsübersicht; Übersicht über gebuchte Leistungen und Finanzen

5 Kosten Einmalige Kosten Für die Aufschaltung verrechnen wir eine einmalige Gebühr von EUR pro Filiale. Für eine allfällige Kundenmigration werden pro Filiale zusätzlich EUR in Rechnung gestellt. Wiederkehrende Kosten Die monatlichen Mietkosten für das betragen EUR pro Benutzer/Monat. Die Mietkosten für die Zusatzmodule finden Sie in diesem Prospekt. Bitte beachten Sie, dass die Module immer für alle Benutzer aufgeschaltet werden müssen. Allfällige externe Kosten z.b. für das GDS sind im Preis für Umbrella.net nicht inbegriffen. Schulung & Support Kostenlose Online-Dokumentation Eine e Online-Dokumentation (inkl. vielen Videos und Screenshots) steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Bei Bedarf bieten wir auch persönliche Schulungen an. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot. Support Der Support ist kostenpflichtig und wird nach Aufwand verrechnet. Erfahrungswerte zeigen, dass bei sorgfältiger Einarbeitung mit Hilfe der en Online-Dokumentation die Supportanfragen innert kurzer Zeit deutlich abnehmen. Somit wird Ihr Budget nur noch gering belastet. Alles inbegriffen Programm-Updates Regelmässige Releases sind im Preis inbegriffen. Die Releases enthalten z.b. Erweiterungen oder Optimierungen von Funktionalitäten. Betrieb und Datensicherung Umbrella.net wird auf einem zentralen Server in einem professionellen Rechenzentrum betrieben. Die Daten werden täglich gesichert. Somit müssen Sie sich nicht um den Betrieb der Software kümmern. Installation / Systemvoraussetzung Umbrella.net ist eine Internet-Applikation und muss nicht auf Ihrem PC installiert werden. Sie benötigen einen schnellen Internet- Zugang und einen Microsoft Internet Explorer (min. IE 10). Interessiert? Bestellung Kontaktieren Sie entweder Umbrella in der Schweiz oder Amadeus Austria: in Wetzikon (Schweiz) info@umbrella.ch Tel: +41 (0) in Wien (Österreich) vertrieb.at@amadeus.com Tel: +43 (0) Alpenstr. 108 A AT-5020 Salzburg Phone: +43 (0) vertrieb.at@amadeus.com Binzstrasse 33 CH-8620 Wetzikon Phone: +41 (0) info@umbrella.ch