Kognitive Verzerrung
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- Mina Geisler
- vor 6 Jahren
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Transkript
1 Kognitive Verzerrung Glaube nicht alles was Du denkst Oliver Fischer, Agile World 2017 Kognitive Öffentlich Verzerrung (C1) Oliver Fischer Agile World
2 Wer spricht? Oliver Fischer Innovationshelfer in der Einheit Architektur & Innovation der Fiducia & GAD IT AG Agiler Coach und Forderer einer Kultur auf Augenhöhe Autor und Sprecher Mobil Mail Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
3 Warum dieser Vortrag? Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
4 Was ist kognitive Verzerrung? Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
5 Beispiel Wir machen ein kleines Experiment Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
6 Ankerheuristik Unbewusste Beeinflussung beim Wählen von Zahlenwerten durch momentan vorhandene Umgebungsinformationen Schätzungen generell, insbesondere "erste, unverbindliche" Grobschätzungen Projektpläne Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
7 Ankerheuristik Unbewusste Beeinflussung beim Wählen von Zahlenwerten durch momentan vorhandene Umgebungsinformationen Schätzungen generell, insbesondere "erste, unverbindliche" Grobschätzungen Projektpläne Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
8 Wieso vertrauen wir so stark auf Heuristiken? Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
9 Schnelles Denken langsames Denken Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
10 Denkfallen Typische Denkfallen im Arbeitsalltag und Vermeidungsstrategien Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
11 Rahmenfalle Treffen von unterschiedlichen Schlussfolgerungen abhängig vom Rahmen in dem die zugrunde liegenden Informationen präsentiert werden Fixed Scope, Budget & Time Risikobewertung als Formsache abtun Glas ist halbvoll vs. Glas ist halbleer Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
12 Rahmenfalle Treffen von unterschiedlichen Schlussfolgerungen abhängig vom Rahmen in dem die zugrunde liegenden Informationen präsentiert werden Fixed Scope, Budget & Time Risikobewertung als Formsache abtun Glas ist halbvoll vs. Glas ist halbleer Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
13 Status quo und Bestätigungsfalle Bei Bewertung von Alternativen werden Abweichungen vom Status Quo oft überbewertet, es ist bequemer den Status Quo beizubehalten. Eigene oder bekannte Lösungen werden favorisiert. Generell jede Veränderung "Das haben wir immer schon so gemacht" Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
14 Status quo und Bestätigungsfalle Bei Bewertung von Alternativen werden Abweichungen vom Status Quo oft überbewertet, es ist bequemer den Status Quo beizubehalten. Eigene oder bekannte Lösungen werden favorisiert. Generell jede Veränderung "Das haben wir immer schon so gemacht" Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
15 Selbstüberschätzung Systematischen Fehleinschätzung eigenen Könnens und eigener Kompetenzen Aufwandsschätzungen, insbesondere bei bekannten Themen Eigener Weiterbildungs- und Lernbedarf Annahmen über Kundenbedürfnisse und -probleme Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
16 Selbstüberschätzung Systematischen Fehleinschätzung eigenen Könnens und eigener Kompetenzen Aufwandsschätzungen, insbesondere bei bekannten Themen Eigener Weiterbildungs- und Lernbedarf Annahmen über Kundenbedürfnisse und -probleme Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
17 Gruppendenken Gruppendenken tritt immer dann auf, wenn innerhalb einer Gruppe der Wunsch nach Konformität rationale Gedanken und objektive Fakten bei der Entscheidungs- und Meinungsbildung übersteigt. Entscheidungen in homogenen Gruppen / Teams Oft in hierarchischen Strukturen Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
18 Gruppendenken Gruppendenken tritt immer dann auf, wenn innerhalb einer Gruppe der Wunsch nach Konformität rationale Gedanken und objektive Fakten bei der Entscheidungs- und Meinungsbildung übersteigt. Entscheidungen in homogenen Gruppen / Teams Oft in hierarchischen Strukturen Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
19 Verfügbarkeitsheuristik Neigung, Daten zu sammeln, die leicht verfügbar sind und für andere, zusätzliche Daten blind zu sein Jeder im Team meint, mehr getan zu haben als andere Feedback nicht vom wirklichen Kunden einholen Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
20 Verfügbarkeitsheuristik Neigung, Daten zu sammeln, die leicht verfügbar sind und für andere, zusätzliche Daten blind zu sein Jeder im Team meint, mehr getan zu haben als andere Feedback nicht vom wirklichen Kunden einholen Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
21 Rezenzeffekt Kürzlich aufgenommenen Informationen werden aufgrund der besseren Erinnerungsfähigkeit unseres Kurzzeitgedächtnisses stärkeres Gewicht beigemessen als früheren Informationen Leistungsbeurteilung nach aktuellsten Eindrücken Bekannte Fehler werden ignoriert, es ging bislang ja alles gut. Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
22 Rezenzeffekt Kürzlich aufgenommenen Informationen werden aufgrund der besseren Erinnerungsfähigkeit unseres Kurzzeitgedächtnisses stärkeres Gewicht beigemessen als früheren Informationen Leistungsbeurteilung nach aktuellsten Eindrücken Bekannte Fehler werden ignoriert, es ging bislang ja alles gut. Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
23 Blinde Fleck Falle Annahme, man sei völlig frei von Beeinflussungen und solche Phänomene treffen nur auf andere zu Immer, bei allen Entscheidungen! Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
24 Blinde Fleck Falle Annahme, man sei völlig frei von Beeinflussungen und solche Phänomene treffen nur auf andere zu Immer, bei allen Entscheidungen! Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
25 Literatur Schnelles Denken, langsames Denken Daniel Kahnemann, Siedler Verlag, 2012 Die Kunst des klaren Denkens: 52 Denkfehler, die Sie besser anderen überlassen Rolf Dobelli, dtv Verlagsgesellschaft, 2014 Critical Thinking im Projektmanagement Nathalie Laissue, ProjektMagazin, Ausgaben 03 und 04/2015 List of cognitive Biases Kognitive Verzerrung Oliver Fischer Agile World
26 Dankeschön!
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