Modul 1: Internet-Akquise Strategie. Mag. Margit Moravek

Transkript

1 Modul 1: Internet-Akquise Strategie Mag. Margit Moravek

2 Inhalt Wie funktioniert die Kunden-Akquise im Internet? Welche Instrumente setzen Sie dafür ein? Wie setzen Sie die Internet-Akquise in die Praxis um?

3 Wo und wie akquirieren Sie? Kaltakquise am Telefon 1. Aufraffen zu Telefon-Tag 2. 5 Std. Telefonieren für 2 Termine 3. Zu Terminen hetzen (Stau) 4. Vor Ort präsentieren 5. Ist der Gegenüber überhaupt interessiert? 6. Wann soll überhaupt ein Projekt realisiert werden? 7. Individuelles Angebot 8. Nachfassen 9. Auftrag irgendwann 10. Unterm Strich viel Zeit für schlechte Auftrags-Quote vertan

4 Wo und wie akquirieren Sie? Kaltakquise am Telefon: Frust wenig Lust auf Neukunden- Akquise Neukunden-Akquise nur wenn es brennt wie viel Umsatz bleibt auf der Strecke?

5 Wo und wie akquirieren Sie? Papier-Mailing-Realität: Post-Mailings -> 3 Anfragen -> Euro Kosten -> wer kann sich das leisten? Anzeigen-Realität: Gefälligkeits-Inserate Inserate für die Mitbewerber -> 2000 Euro schnell weg -> keine Anfrage

6 Wo und wie akquirieren Sie? Handzettel: Werden ausgelegt Wer hat wirklich schon damit einen Kunden gewonnen? Schaden um die Druckkosten und Bäume

7 Warum funktioniert alte Akquise nicht mehr? Neues Kundenverhalten durchs Internet geprägt Kunden sind über alle Anbieter besser informiert Internet-Recherche und Vergleichsportale Heute entscheidet der Kunde und nicht mehr der Verkäufer Neue Strategien sind gefragt

8 Die Internet-Akquise Strategie Vielfach erprobtes Kunden-Sog-System.

9 Druck-Marketing

10 Sog-Marketing

11 Sog-Marketing

12 Sog-Marketing

13 Sog-Marketing

14 Sog-Marketing

15 Neues Denken ist gefragt Frage: Was ist, wenn ich mein Wissen im Internet verschenke und die User nur auf kostenloses Wissen aus sind, vielleicht sogar dieses Wissen selbst umsetzen?

16 Neues Denken ist gefragt Antwort: Kunden recherchieren heute im Internet. Keiner kauft mehr die Katze im Sack. Menschen kaufen heute dort, wo sie sicher sind, dass ihre Probleme gelöst und ihre Wünsche erfüllt werden. Wenn ich Wissen gebe, erkennt meine Zielgruppe, dass sie bei mir richtig ist.

17 Neues Denken ist gefragt Frage: Und was ist, wenn mein Know-how in die Hände der Konkurrenz fällt?

18 Neues Denken ist gefragt Antwort: Wenn Sie mit Ihrem Know-how hinter dem Berg halten, erhält es sicher nicht Ihre Konkurrenz. Jedoch können Sie mit diesem Denken auch keinen Kunden anziehen. Wichtig ist, dass ich genug Kunden anziehe. Ob darüber hinaus noch andere von meinem Wissen profitieren, ist zweitrangig. Wenn ich Kunden anziehen will, muss ich mich vom alten Konkurrenz-Denken trennen.

19 Neues Denken ist gefragt Frage: Funktioniert Sog-Marketing nicht auch, ohne Wissen zu verschenken?

20 Neues Denken ist gefragt Antwort: Nein, schummeln funktioniert nicht. Wissens-Geschenke dienen dem Aufbau von Vertrauen. Vertrauen ist die Währung im Internet. Schließlich gibt es schon zu viele unseriöse Anbieter im WorldWideWeb. Ich muss im Internet Vertrauen säen, um Umsatz zu ernten.

21 Warum Internet-Akquise Wir sind 2,5 Stunden im Internet. Täglich.

22 Warum Internet-Akquise 85 % aller Geschäfte im B2B beginnen heute im Internet.

23 Warum Internet-Akquise Internet-Akquise ist die Lösung für alle, die Wenig Zeit Budget für Vertrieb haben

24 Warum Internet-Akquise Internet-Akquise ist die Lösung für alle, die Marketing automatisieren wollen

25 Warum Internet-Akquise Internet-Akquise ist die Lösung für alle, die Einfach & rasch Erfolge erzielen wollen

26 Warum Internet-Akquise Internet-Akquise ist die Lösung für (fast) alle Branchen

27 Die Internet-Akquise Strategie Die Kunden-Akquise erfolgt zu 80% über das Internet.

28 Internet-Akquise in 3 Schritten Online Interesse wecken Website SEO Social Media Facebook Ads

29 Internet-Akquise in 3 Schritten Online Interesse wecken Online Vertrauen aufbauen Website SEO Social Media Facebook Ads Marketing Webinar

30 Internet-Akquise in 3 Schritten Online Interesse wecken Online Vertrauen aufbauen Offline Geschäfte abschließen Website SEO Social Media Facebook Ads Marketing Webinar Telefon-Gespräch Persönliches Gespräch

31 Mit Internet-Akquise in 7 Schritten zum Kunden

32 In 7 Schritten zum Kunden 1- Positionierung 2 - Köder 3 - Bewerben 4 - Landing Page 5 - Autoresponder 6 - Marketing 7 - Webshop Verkauf

33 1. Schritt: Positionierung als Experte Expertin für Kunden-Akquise über s Internet

34 1. Schritt: Positionierung als Experte Die 4 Prinzipien: Spitz statt breit Engpass Fokus: brennendstes Problem, sehnlichster Wunsch Emotional vor Rational Nutzenfaktor