Interkulturelles Management

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Rüdiger Jaeger
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1 Frank Bannys Interkulturelles Management Konzepte und Werkzeuge für die Praxis / => WILEY- VCH WILEY-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA

2 Vorwort 9 Danksagung 11 Kapitel 1 Interkulturelles Management Ein fiktives Beispiel Herausforderung >Interkulturelles Management Bausteine interkultureller Managementkompetenz Aufbau und Struktur des Buches Wen betrifft interkulturelles Management? 26 TEILA Kultur 29 Kapitel 2 Entstehung, Merkmale und Erwerb von Kultur Entstehung und Aufgaben von Kultur Merkmale von Kultur Entwicklung und Auswirkungen von Kultur Das Erleben anderer Kulturen Leben in einer anderen Kultur 49 Kapitel 3 Weltbilder, Konzepte und Werte in Kulturen Einige Fragen zur Selbstreflexion Weltbilder Selbstkonzepte Gruppenkonzepte Arbeitsethiken Fatalismus und Kontrolle Vertrauen 82 Interkulturelles Management Frank Bannys Copyright 2012 WILEY-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA, Weinheim

3 3.8 Zeitkonzepte Werte 90 Kapitel 4 Dimensionen von Kulturen Kulturdimensionen und Zielsetzungen der GLOBE-Studie Die Bedeutung von Leistung, Zukunft, Regeln und Allgemeinwohl Die Bedeutung des Einzelnen, seiner Gruppen und die B eziehungen untereinander Landkarte I: Zielorientierungen und Beziehungen in unterschiedlichen Kulturen 128 TEILB Persönlichkeit 133 Kapitel 5 Individuelle Prägung durch Kultur Alltagspsychologie im interkulturellen Management Wahrnehmung, innere Bilder und Denkprozesse Selbstwahrnehmung und Selbstwert Kategorisierung und Beurteilung anderer Personen Beurteilung von Wahrnehmungen Vorurteile und Stereotype Emotionen 165 Kapitel 6 Persönlichkeit und individuelle Grundmuster Der Zusammenhang zwischen Kultur und Persönlichkeit Das Fünf-Faktoren-Modell der Persönlichkeit Grundmuster von Persönlichkeit im Riemann- Thomann-Modell Der Zusammenhang von individuellen Grundmustern mit interkultureller Managementkompetenz 187 6

4 TEILC Führung 191 Kapitel 7 Unternehmenskultur Unternehmensziele und Unternehmenskultur Diversität und Standards in einem Unternehmen Managementstandards, Diversität und Klassifikation von Unternehmenskulturen 201 Kapitel 8 Führungsaufgaben, Führungsstile und Kultur Überlegungen vor der Übernahme einer interkulturellen Führungsaufgabe Managementaufgaben, effektive Führungsstile und Kultur Der Einfluss von Kultur auf die Bewertung von Managementaufgaben Der Einfluss von Kultur auf die Bewertung von Führungs Stilen Landkarte II: Präferierte Führungsstile in unterschiedlichen Kulturen Zurück zu den Ausgangsfragen 234 Kapitel 9 Wechselwirkungen zwischen Landes- und Unternehmenskulturen, Persönlichkeit und Führungsstilen 239 TEILD Prozesse und Projekte 251 Kapitel 10 Interkulturelles Management in der Praxis Vertrauensprozesse Leitung und Entwicklung interkultureller Teams Umgang mit Konflikten im interkulturellen Management Interkulturelles Management von Projekten und Veränderungen 284 7

5 Kapitel 11 Pragmatische Werkzeuge für das interkulturelle Management i Eine pragmatische Erfolgsformel Teamcharta und»dritter Raum« Schriftliches Brainstorming mit anschließenden Zielfestlegungen Lösungsorientierte Zieldefinition Methoden Vertrauensaufbau und Kommunikation ermöglichen Aktives Zuhören Perspektivwechsel Anpassung des eigenen Kommunikations Stils Konfliktsignale Verhaltensreaktionen zur Deeskalation von Konflikten Laufende Fortschrittskontrolle (Liste offener Themen) Regelmäßige Besprechungen: Häufigkeit, Inhalte und Regeln 306 Kapitel 12 Interkulturelle Managementkompetenz als kontinuierlicher Lernprozess 309 Anmerkungen 311 Literaturverzeichnis 321 Stichwortverzeichnis 337 8

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