Buchungsanleitung Version 3: Holiday Extras Leistungen (Parken, Hotels, Lounges) aus Midoco

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1 Buchungsanleitung Version 3: Holiday Extras Leistungen (Parken, Hotels, Lounges) aus Midoco Freischaltung Um Holiday Extras Leistungen aus Midoco heraus buchen zu können, teilen Sie dem MIDOCO Helpdesk bitte Ihre Holiday Extras Agentur Nummer, die Organisationseinheit, in der diese hinterlegt werden soll und den Leistungsträger, unter dem die Holiday Extras Buchungen angelegt werden soll (dieser muss in den Leistungsträger Stammdaten angelegt sein) mit. Buchung Um eine Holiday Extras Leistung zu buchen, erstellen Sie aus dem entsprechenden Midoco Auftrag heraus eine neue Holiday Extras Leistung, indem Sie Neu -> Online Holiday Extras auswählen. Anschließend öffnet sich die Holiday Extras Vakanz Webseite. Dez 16 1

2 rsion NOV 2016 NEU: Als Standardvakanz sehen Sie passende Parkplatzangebote. Über die farbigen Kacheln können Sie weitere Produkte auswählen. Die Reisedaten werden entsprechend mit übergeben. Bei Hotels werden standardmäßig das Datum vor der Reise als Übernachtungsdatum und ein DZ als Zimmertyp abgefragt, bei Lounges das Hinflugs-Datum als Nutzungsdatum und als Personenanzahl zwei. Je nach Produktart stehen Ihnen bestimmte Felder zum Ändern Ihrer Angaben zur Verfügung. Bitte ändern Sie gegebenenfalls bereits vorbelegte Felder wie Zimmertyp, Transferzeit oder Anzahl der Personen. Dez 16 2

3 Möchten Sie Angaben wie den Abflughafen ändern oder Produkte am Hafen buchen, klicken Sie bitte auf das Holiday Extras Logo und gelangen so auf die Suchseite. NEU: Bitte ändern Sie nach der Vakanzabfrage bei Parken und Lounges die Transferzeit (Parken) bzw. Eintrittszeit (Lounges) gemäß Kundenwunsch, um passende Angebote zu finden. Es werden Ihnen nur Angebote angezeigt, die im gewünschten Zeitraum den Transfer bzw. bei Valet die Fahrzeugübergabe anbieten oder zu denen Sie eine Lounge buchen können. NEU: In der Vakanzanzeige können Sie die Produkte nach dem für Ihren Kunden passenden Filterkriterium sortieren. Dez 16 3

4 Sie können sich nun weitere Informationen zu dem Produkt anschauen. und von dort das Produkt direkt auswählen. Wählen Sie nun im Folgenden, ob die Buchung mit Direkt- oder Reisebüroinkasso bezahlt werden soll. Dez 16 4

5 Abschließend tätigen Sie die Buchung, indem Sie auf zahlungspflichtig buchen klicken. NEU: Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung für alle Zahlarten mit Angabe der Buchungsnummer. Dies ist für den Fall, dass Sie im Moment der Buchung noch nicht alle Angaben vorliegen haben und später mittels der Buchungsnummer ergänzen möchten. Die Buchungsbestätigung erhalten Sie nach Ausfüllen der entsprechenden weiteren Informationen. Dez 16 5

6 Nach Ausfüllen der entsprechend erforderlichen zusätzlichen Angaben (z.bsp. Adresse bei SEPA und Kreditkartenzahlungen oder Handynummer) gelangen Sie anschließend auf die Bestätigungsseite, auf der die Buchungsnummer und die gebuchte Leistung angezeigt werden. Eine Bestätigung wird an die bei Buchung angegebene Adresse versendet. Dez 16 6

7 NEU: Wechseln Sie danach wieder in den Midoco Auftrag und klicken auf neu laden. Die Holiday Extras Buchung ist als Leistung im Auftrag vorhanden. Über die Funktion Druck Reiseanmeldung Druck markieren und ok erstellen Sie eine Reiseanmeldung mit einem Feld für die Unterschrift Ihres Kunden. Änderung einer bestehenden Buchung Um eine bestehende Holiday Extras Buchung zu ändern (umbuchen oder stornieren), wählen Sie bitte die Holiday Extras Buchung im Midoco Auftrag per Rechtsklick aus und klicken anschließend auf Online Holiday Extras. Dez 16 7

8 Es öffnet sich die Holiday Extras Buchungsverwaltung und es werden alle Informationen zur jeweiligen Buchung angezeigt. Wählen Sie nun den gewünschten Reiter. Beispiel einer Stornierung: Wählen Sie den Reiter Stornierung und klicken dann das Feld Stornoanfrage. Auf der folgenden Seite werden Ihnen die ermittelten Stornierungsgebühren angezeigt. Wählen Sie einen Stornierungsgrund aus und stornieren Sie die Buchung mit einem Klick auf Buchung stornieren. Die Stornierung und der Erstattungsbetrag werden auf der folgenden Seite bestätigt. Die Stornierung wird anschließend an Midoco übertragen und ist nach einem Klick auf neu laden im Midoco Auftrag ersichtlich. Dez 16 8

9 Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Midoco GmbH Otto-Hahn-Str Hilden Tel. +49 (2103) Fax. +49 (2103) Holiday Extras GmbH Aidenbachstr München Tel. +49 (0)89/ Dez 16 9