Visp. Deeskalation. Pascal Schweizerischer Lengen Samariterbund
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- Daniel Rothbauer
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1 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Deeskalation
2 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Ziele Jeder Teilnehmende Reflektiert den Aggressionsbegriff Benennt die Phasen eines Gewaltereignisses Wendet Formulierungen zur deeskalativen Kommunikation an
3 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Übersicht Kommunikationslehre Definition von Aggression und Deeskalation Beispiel einer Eskalation Phasenverlauf einer Gewaltsituation Deeskalative Kommunikation Rechtliches
4 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Konflikte im Alltag
5 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Kommunikation! Man kann N I C H T nicht kommunizieren! Paul Watzlawick ( )
6 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Mit allen Sinnen sprechen Communicare: lat. teilen, mitteilen auch nonverbal durch: Blickverhalten Gesichtsausdruck Körperhaltung / Körperbewegung Berührung räumliche Distanz
7 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Sender-Empfänger-Modell
8 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Das 4 Ohren-Modell oder auch: Warum Männer und Frauen ständig aneinander vorbei reden Friedemann Schulz von Thun ( ) m/watch?v=icks3hhp CII
9 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Definitionen Aggression Deeskalation
10 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Aggression Inhalt - Verhalten, Haltungen, Einstellungen - Komplex! unterschiedliche Definitionen - aus verschiedenen Perspektiven
11 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Aus Sicht der Samariter Aggression liegt dann vor, wenn du dich als Samariter bedroht, angegriffen oder verletzt fühlst!
12 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Deeskalation Inhalt Verhindern von Konflikten mit nicht-aggressiver Wortwahl und Verhalten Eingrenzung auf Kommunikation keine Abwehrtechniken
13 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Beispiel einer Eskalation
14 Patient Samariter OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Regelverletzung
15 Patient Samariter OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Regelverletzung Ermahnung
16 Patient Samariter OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Regelverletzung Missachtung Ermahnung
17 Patient Samariter OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Regelverletzung Missachtung Ermahnung Vorwurf
18 Patient Samariter OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Regelverletzung Missachtung Vorwurf Ermahnung Vorwurf
19 Patient Samariter OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Regelverletzung Missachtung Vorwurf Beleidigung Ermahnung Vorwurf Beleidigung
20 Patient Samariter OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Regelverletzung Missachtung Vorwurf Beleidigung Ermahnung Vorwurf Beleidigung Drohung Drohung Körperlicher Angriff Körperlicher Angriff
21 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Phasenverlauf einer Gewaltsituation nach Breakwell (1995)
22 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Auslösephase Normales Verhalten
23 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Eskalationsphase
24 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Krise
25 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Erholungsphase
26 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Depression
27 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Deeskalative Kommunikation
28 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Verbalisieren Verhalten ansprechen was nehme ich wahr? welches Verhalten stört mich? Gefühle ansprechen wie nehme ich den Patienten wahr? welches Gefühl löst er bei mir aus?
29 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Aktives Zuhören in eigenen Worten wiedergeben ich habe verstanden, dass
30 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Sinnvolle Sätze Was hat Sie so aufgeregt? Was ist für Sie das Schlimmste in dieser Situation? Was kann ich tun, damit es Ihnen besser geht? Heisst nicht, dass ich alles tun muss! Bereitschaft zur Hilfe muss bestehen Suche nach Alternativen anregen
31 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Rechtliches Prinzip der Verhältnismässigkeit!!!
32 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation Grundsatz Jeder Patient besitzt Grundrechte Keine Zwangsmassnahmen durch die Samariter! bei eigener Bedrohung Polizei alarmieren zum Schutz des Patienten Polizei oder Rettungsdienst alarmieren
33 OVKW Monatsübung 2013 Deeskalation
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