Das sollte doch anders laufen! Geschäftsmodellkrisen mit der Innotoolbox meistern. IG Digital Jahrestagung Berlin,

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1 Das sollte doch anders laufen! Geschäftsmodellkrisen mit der Innotoolbox meistern IG Digital Jahrestagung Berlin,

2 Wer wir sind KannWas.Club - Business Development für die Medienbranche Wir sind Teil der IG Digital im Börsenverein des Deutschen Buchhandels. Wir arbeiten in Verlagen und Buchhandlungen oder bei Dienstleistern und Beratungsfirmen, die sich auf die Verlagsbranche spezialisiert haben. Uns eint der Fokus auf unternehmerische Innovation, Change- Prozesse und Zukunftsfähigkeit. Das nächste Treffen findet am 28. Juni 2018 in Frankfurt statt: Join the Club! 2

3 Arbeitsebenen Unternehmensebene Geschäftsmodelle Projektebene 3

4 4 Fallbeispiele Erfolgreiche digitale Geschäftsmodellmuster

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7 Geschäftsmodellmuster: Tool für Workflow- und Knowledge Management epaper-app der Vorarlberger Nachrichten Wertangebot: Die VN direkt auf Ihrem Smartphone & Tablet wie, wann und wo Sie wollen. Die VN-App bietet den vollen Inhalt der größten Tageszeitung Vorarlbergs in. Zusätzlich erhalten mit der VN- Abendausgabe um Uhr schon die aktuellsten Themen von morgen plus alle 10 VN- Heimat -Ausgaben lesen Kundensegmente: Ehemalige und aktuelle Abonnenten der Print-Zeitung Kundenbeziehungen: Direkte, persönliche Kundenbeziehung Kanäle: Native ios & Android-App plus Web epaper Einnahmequellen: Abo-Einnahmen plus Anzeigen Schlüsselaktivitäten: Produktentwicklung Vertrieb & Marketing Schlüsselressourcen: Vertriebs- & Kundenwissen Management & Steuerung des IT-Dienstleisters Schlüsselpartner: IT Dienstleister Kosten: Personal Externe IT-Kosten 7

8 Geschäftsmodellmuster: ecommerce-plattform -> Ecosystem Pubbles becomes tolino (media) 8

9 Geschäftsmodellmuster: ecommerce-plattform -> Ecosystem Pubbles vs. tolino (media) Wertangebot: Zeitungen, Zeitschriften und Bücher Viel zu begrenztes Angebot zum Start Wichtige Presse-Verlage nicht beteiligt Kundensegmente: Zeitungs-, Zeitschriften- + Buchleser Kundenbeziehungen: Direkte, persönliche Kundenbeziehung Sehr geringe Reichweite Kanäle: PCs, Mobilgeräte, Apple/iOS Keine eigene Hardware-Plattform Einnahmequellen: Einzeldownloads Wertangebot: Nur ebooks Nahezu unbegrenztes Angebot an ebooks Kundensegmente: Nur Buchleser Kundenbeziehungen: Bestehende Kundenbeziehungen der Allianz-Buchhändler Von Anfang an enorme Reichweite Kanäle: V.a. eigene tolino-ereader, -App (Android) + Web-Reader Dazu andere ereader (Sony, Kobo etc.) Einnahmequellen: Einzeldownloads Selfpublishing, Abos + XX 9

10 Geschäftsmodellmuster: ecommerce-plattform -> Ecosystem Pubbles Schlüsselaktivitäten: Plattform-Programmierung Content-Einkauf/-Aggregation B2C-Online-Vertrieb Schlüsselressourcen: Plattform-Management IT-Know-how Schlüsselpartner: Bertelsmann/G+J Später auch DBH (Weltbild + Hugendubel) (Verlage) Kosten: Personal, IT vs. tolino (media) Schlüsselaktivitäten: Content-Einkauf/-Aggregation Selfpublishing Kuratierung (Abos) Schlüsselressourcen: Vertriebspower über Allianz Vernetzung mit Lieferanten (Verlage, Distributoren, Autoren) Produktentwicklung + Projektsteuerung Schlüsselpartner: Allianz-Buchhändler (v.a. Thalia, Weltbild, Hugendubel) Kobo (zuvor Telekom) als Technologie-Partner Lieferanten (s.o.) IT-Dienstleister, z.b. für SP-Plattform Kosten: Personal, IT 10

11 Geschäftsmodellmuster Content-Plattform Plattform für Schulbücher Wertangebot: Eine Plattform für die Nutzung digitaler Schulbücher im PDF-Format Die Bücher müssen jeweils über die beteiligten Verlage gekauft werden Kundensegmente: Schulen Kundenbeziehungen: Direkt über Außendienst der Schulbuchverlage Kanäle: Website Außendienst Messen Einnahmequellen: Pay-per-Download Problem: Das Geschäftsmodell funktioniert nicht, die Downloadzahlen sind viel zu gering. 11

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13 Geschäftsmodellmuster: Tool für Workflow- und Knowledge Management Austria Kiosk 13 Wertangebot: Digitaler Medien- und Zeitungskiosk mit österreichischen & internationalen Zeitungen und Magazine Kundensegmente: Endkunden, Unternehmen und Institutionen Kundenbeziehungen: Direkte, persönliche Kundenbeziehung Kanäle: Internet Einnahmequellen: Verkaufsprovision Problem: Keine 6. Juni Reichweite, 2018 keine B2C Marketingkomkpetenz, gutes Portfolio Schlüsselaktivitäten: Business Development und Produktmanagement Plattformprogrammierung und -pflege Vertrieb Schlüsselressourcen: IT-Know how Plattformmanagement Key-Account-Management Schlüsselpartner: Medienlieferanten Kosten: Personal IT-Kosten

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15 Geschäftsmodellmuster: Tool für Workflow- und Knowledge Management Motorline.CC Wertangebot: Auf dem Portal von motorline.cc gibt es für alle Interessierten heiße Motorsport-News und top-aktuelle Auto-Neuheiten. Kundensegmente: Endkunden Kundenbeziehungen: Direkte, persönliche Kundenbeziehung Schlüsselaktivitäten: Vertrieb Plattformprogrammierung und pflege Erstellung von zielgruppenrelevanten Content Schlüsselressourcen: IT-Know Plattformmanagement Branchen-Knowhow 15 Kanäle: Internet Einnahmequellen: Werbefinanziert Problem: Gute 6. Juni Reichweite, 2018 starke Community, keine Anzeigen Schlüsselpartner: Autobranche Anzeigenkunden Kosten: Personal IT-Kosten

16 Geschäftsmodellmuster: Content-basierte App App eines Ratgeberverlages Wertangebot: Ein Ratgeberverlag hat eine App als Standalone -Anwendung zu einem Wanderführer entwickelt. Die App kostet 4,99 Kundensegmente: Fachzielgruppe Kundenbeziehungen: Direktwerbung Kanäle: App-Stores Einnahmequellen App-Verkäufe Problem Die Downloadzahlen sind unbefriedigend. 16

17 Geschäftsmodellmuster Content-Download Artikeldownload einer Fachzeitschrift Wertangebot: Eine Fachzeitschrift bietet die Artikel aus den einzelnen Ausgaben zum Download an. Die Artikel sind als PDF-Dateien vorhanden. Kundensegmente: Fachzielgruppe Kundenbeziehungen: Direktwerbung Kanäle: Website der Zeitschrift Einnahmequellen: Der Download ist kostenpflichtig, Abonnenten können diese kostenlos downloaden. Problem Die Zahl der Downloads ist zu gering. Auch die Nutzung durch die Abonnenten ist unbefriedigend. 17

18 Geschäftsmodellmuster Hybrid Media Kinderbücher mit Augmented Reality-Erweiterung Wertangebot: Ein Kinderbuch, bei dem durch ein Smartphone oder ein Tablet über eine AR-App zusätzliche Inhalte abgerufen werden können: Animationen, Sounds,Filme, Zusatzinhalte Kundensegmente: Kinder (Erwachsene) Kundenbeziehungen: Über den Handel Kanäle: Buchhandel Einnahmequellen: Kaufpreis pro Buch (15 EUR) Problem: Die Bücher wurden gut in den Handel einverkauft, dann aber ausreichend abverkauft. 18

19 Gruppenarbeit

20 Gruppenarbeit Aufgabenstellung für die Arbeitsgruppen 20 Ausgangssituation: Bitte stellen Sie sich vor, Sie wären ein fiktiver Verlag und sollen das beschriebene Geschäftsmodell retten. Aufgabenstellung: 1. Was können die Ursachen für den Misserfolg sein? 2. Welche Veränderungen müssen Sie durchführen, um das Geschäftsmodell erfolgreich zu machen (auch mit Alternativen)? Bitte analysieren Sie alle 9 Canvas-Felder, vor allem: 1. Kundenbedarf? 2. Wertangebot: Sie haben bis 17:15 Uhr Zeit Inhalte, Funktionalitäten, Medium Bitte dokumentieren Sie das Ergebnis 3. Erlösmodell: Pay-per-Download, Freemium auf einer Pinwand Werbung Plus 15 Minuten Abstimmung 3. Strategie: Investieren, Cash-out, einstellen? und legen Sie fest, wer das präsentiert (5 Minuten), ab 17:30

21 21 Arbeitsergebnisse und Tools

22 Publikation 2017 Fragenkatalog: Wie innovationsfähig ist mein Unternehmen? Analyse Ihres Status quo, Ihrer Stärken und Schwächen im Unternehmen Reflexion über Ihre zukünftigen Ziele Einschätzung Ihrer Innovationsfähigkeit Zielgruppe: Inhaber und Führungskräfte sowie alle progressiv denkenden Mitarbeiter eines Medienunternehmens Funktionsweise: quantitative und qualitative Fragen, Ermittlung eines Inno-Score 22

23 Fragenkatalog Wie innovationsfähig ist mein Unternehmen? Aufbau Unternehmen 20 Fragen Strategie 40 Fragen Kultur 60 Fragen Innovationsund Ideen- Prozess 35 Fragen Personal 10 Fragen Markt und Produkt 55 Fragen Wertangebot 25 Fragen Inno-Score 23

24 Fragebogen: Qualitative und quantitative Fragen Bsp. Strategie 24

25 Fragebogen: Qualitative und quantitative Fragen Bsp. Kultur 25

26 Ermittlung des Inno-Scores anhand der quantitativen Fragen 26

27 Anwenden Verfügbarkeit des Fragenkatalogs Als Excel-Dokument hier downloadbar: Kann auf die eigenen Bedürfnisse heruntergebrochen werden 27

28 Kannwas.club Publikation 2016 Wie führe ich erfolgreiche Innovationsprojekte durch? oder überall, wo es E-Books gibt, für 3,99 2. Version in Vorbereitung 28

29 Vielen Dank! e