Engagement, Wohlbefinden und Wettbewerbsfähigkeit

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1 Engagement, Wohlbefinden und Wettbewerbsfähigkeit

2 Verhaltensökonomie an der Schnittstelle zwischen Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

3 Klassische Ökonomie versus Verhaltensökonomie Menschen handeln nicht immer in ihrem eigenen Interesse Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

4 Stimmen Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

5 Stimmen Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

6 Stimmen Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

7 Klassische Ökonomie versus Verhaltensökonomie Mikro Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

8 Der volkswirtschaftliche Aspekt Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

9 Die Gretchenfrage Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

10 Was ist eigentlich Führung? exzellente Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

11 41 10 Millionen Sprachen Interviews 114 Länder Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

12 Manager-Stimmen Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

13 Die Elemente guter Unternehmensführung Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

14 Engagement Index 2009 Loyalität (2009), bemessen nach dem Grad der Mitarbeiterbindung : Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

15 Mitarbeiterbindung, Wahrnehmung vom Gehalt und reales Gehalt Gallup Umfrage der arbeitende US-Bevölkerung (18+ und nicht-leitenden Angestellten), Juli 2006 Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

16 Klassische Ökonomie - versus Verhaltensökonomie Makro Sicherheit (Law & Order) Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

17 Reich und Glücklich? Copyright 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

18 Global Research Coverage Copyright 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

19 Unterschiedlichste Messungen des Wohlbefindens Globales Wohlbefinden Objektiv Subjektiv BIP Gesundheit Arbeitsverhältnis Alphabetisierung Armut Evaluativ Wie jemand sein Leben einschätzt Erfahrungsgemäß Wie jemand sein Leben erlebt, täglich

20 Tägliche Erfahrungen

21 Die arbeitende Bevölkerung

22 Job-Qualität

23 Der giftige Manager?

24 Der giftige Arbeitsplatz?

25 Arbeit kann lebensbedrohlich sein. Arbeitsbelastung ist vergleichbar mit Rauchen, hohen Cholesterinwerten und hohem Blutdruck in der Verursachung nachfolgender Herzanfälle. Zwei Charakteristika definieren einen äußerst stressreichen Beruf.. Ein Faktor besteht in der Anforderung, mehr Aufgaben mit weniger Zeit und weniger Ressourcen zu erfüllen. Ein zweiter ist der Mangel eines Mitarbeiters an Kontrolle über Arbeitsprozeduren oder ein Mangel an Autorität, um Entscheidungen zu treffen.

26 Die Bedeutung des Arbeitsplatzes

27 Die Tägliche Emotionalität im Jahresverlauf Copyright 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

28 Glücksempfinden und Freude Copyright 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

29 Aufmerksamkeit und Interesse Copyright 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

30 Tatsächlicher körperlicher Stress Copyright 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

31 Der Effekt von Engagement auf Wohlbefinden. Thriving 28% 47% 60% Struggling 51% 48% Suffering 37% 12% 5% 3% Actively Disengaged Not Engaged Engaged Copyright 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

32 Engagement die Währung von Führungskräften im Austausch für Bares. Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

33 Spanne des Engagement innerhalb eines Unternehmens Number of Work Units Exzellente Führung Low Engagement High Copyright 2007 Gallup, Inc. All rights reserved.

34 Unternehmenskultur Ratio: 0.84:1 5.1:1 100% 21 80% 51 60% 54 40% 39 20% 0% 25 Bottom Quartile 10 Top Quartile Copyright 2007 Gallup, Inc. All rights reserved.

35 Der Zusammenhang zwischen weichen und harten Faktoren Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

36 Meta-Analyse: Was bringt denn Engagement? Unteres gegen oberes Viertel 30% 20% 10% 0% Absenteeism High- Turnover Orgs. Turnover Low- Turnover Orgs. Shrink Safety Incidents 12% 18% 12% -10% -20% Customer metrics Productivity Profitability -30% -40% -27% -31% -50% -60% -70% -51% -51% -62% Studie von 23,910 business units Copyright 2007 Gallup, Inc. All rights reserved.

37 Firmen mit einer kritischen Masse an Mitarbeitern haben einen Wettbewerbsvorteil

38 ...aber wer gewinnt die Schlacht zwischen Firmengrundsätzen und menschlicher Natur?

39 Fragen Antworten & Copyright 2009 Gallup, Inc. All rights reserved.

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