MESSEERFOLG DURCH DIGITALE LÖSUNGEN STEIGERN

Transkript

1 MESSEERFOLG DURCH DIGITALE LÖSUNGEN STEIGERN Planen, erfassen, kontrollieren, gewinnen - das sind die Zutaten für maximale Messeerfolge-

2 VORSTELLUNG Kundenberater 06/2012 Produktmanager quicklead seit 01/2015 Aufgaben: Produktentwicklung Marketing Vertrieb

3 ZIELE FÜR UNTERNEHMEN

4 DIE TOP-5-ZIELE VON MESSEAUSSTELLERN 98% N DEFINIERE ZIELE n = 500 Unternehmen, Mehrfachangaben möglich, Quelle: AUMA Messetrend 2013

5 NACHKONTROLLIEREN DIESER ZIELE Kontrollieren 25 % Kontrollieren nicht 75 % n = 500 Unternehmen, Quelle: AUMA Messetrend 2013

6 TOP-MASSNAHMEN ZUR NACHKONTROLLE 25 % 75 % n = 500 Unternehmen, Mehrfachangaben möglich, Quelle: AUMA Messetrend 2013

7 UMFRAGE AUF DER CEBIT 2014

8 BEFRAGUNG: WENN SIE AUF EINER MESSE AN EINEM STAND IHRE KONTAKTDATEN HINTERLASSEN HABEN, WURDEN SIE VON DEN UNTERNEHMEN NACHTRÄGLICH KONTAKTIERT? n = 96 Teilnehmer auf der CeBIT, Befragung im März 2014

9 BEFRAGUNG: KÖNNEN SIE EINE GEFÜHLTE DAUER ANGEBEN, WIE LANGE DIE UNTERNEHMEN IM SCHNITT BRAUCHTEN, BIS SIE SIE KONTAKTIERT HATTEN? n = 96 Teilnehmer auf der CeBIT, Befragung im März 2014

10 BEFRAGUNG: DENKEN SIE AN IHRE LETZTEN STANDBESUCHE ZURÜCK. WIE WURDEN DAS GESPRÄCH UND IHRE KONTAKTDATEN MEHRHEITLICH FESTGEHALTEN? Insgesamt n = 96 Teilnehmer auf der CeBIT, Befragung im März 2014

11 DIGITALE GESPRÄCHSERFASSUNG ALS ERFOLGSFAKTOR FÜR MESSEAUSSTELLER http: / 5000_5999/5200/5250/5254/525461_BB_00_FB.EPS_1000.jpg Erfasste Gespräche Wenige werden rechtzeitig nachgefasst 40 % ,- Euro ø ,- Euro Messekosten im Zweijahreszeitraum* Der Großteil wird nie wieder oder viel zu spät kontaktiert 60 % ,- Euro *Quelle: AUMA Messetrend 2013

12 DIGITALE GESPRÄCHSERFASSUNG ALS ERFOLGSFAKTOR FÜR MESSEAUSSTELLER http: / A-Leads Abschlussbereit B-Leads und C-Leads Noch unsicher Brauchen weitere Infos Orientieren sich noch (!) Falscher Ansprechpartner Unvollständige Infos von der Messe Infos abhandengekommen

13 DIGITALE GESPRÄCHSERFASSUNG ALS ERFOLGSFAKTOR FÜR MESSEAUSSTELLER http: / A-Leads Vertrieb Verkaufen B-Leads und C-Leads Marketing Leadmanagement/ Lead Nurturing/ Lead Scoring

14 WARUM DIGITALES LEADMANAGEMENT?

15 WARUM DIGITALES LEADMANAGEMENT? Messeverantwortliche - Direkte Kontrolle über den Verlauf der Messe - Möglichkeit zur statistischen Erfolgsauswertung - Dadurch bessere Möglichkeit zur Beurteilung von Messe- engagements, Messe- betreuern etc.

16 WARUM DIGITALES LEADMANAGEMENT? Vertrieb - Sortierte und vorqualifizierte Leads - Kurze Wartezeiten - Umfassende Informationen

17 WARUM DIGITALES LEADMANAGEMENT? Marketing - Digitales Format entspricht aktuellen Möglichkeiten im Marketing - Leads aus der echten Welt lassen sich in ähnliche, kontrollierbare Kanäle übertragen wie z. B. Online-Leads

18 WARUM DIGITALES LEADMANAGEMENT? Lead - Möglichkeit zu sofortigem Feedback - Empfindet Wertschätzung für sich und sein Anliegen

19 DIE DREI PHASEN DER MESSE 1. Vor der Messe 2. Auf der Messe 3. Nach der Messe

20 VOR DER MESSE 1. Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing Zuständigkeit Abläufe Qualifizierung der Leads (Leadbogen) Contentstrategie

21 VOR DER MESSE 2. Schulung des Messeteams Abläufe transparent darstellen Einführung in die Funktionen des Leadbogens Einführung in die Contentstrategie

22 AUF DER MESSE Leaderfassung Einen Verantwortlichen benennen Erfassung der Leads durch Messeteam Berücksichtigung der Contentstrategie

23 NACH DER MESSE 1. Kontrolle der Leaddaten Überprüfung der Daten Import der Leads ins CRM Zuordnung der Zuständigkeit

24 NACH DER MESSE 2. Aktionen Direkte Vertriebsaktionen der A-Leads Anrufe Termine Webmeeting Lead Nurturing von B- und C- Leads Vordefinierte Contentstrategie Lead Scoring

25 ABLÄUFE DIGITALE LÖSUNGEN CRM < 1 Minute Lead Nurturing Marketing Vertrieb

26 MESSESITUATION Interesse des Leads heiß kalt Zeit bis zum Nachfassen

27 VIELEN DANK UND VIEL ERFOLG FÜR IHRE MESSEN UND EVENTS! Sascha Richter Produktmanager rabbit mobile GmbH