1 ISSUE PICKER UND PUBLISHER: EIN STARKES TEAM FÜR PROZESSDIGITALISIERUNG MIT JIRA UND CONFLUENCE Dr. Wolfgang Tank
AGENDA Über Prozessdigitalisierung Was hat das mit JIRA / Confluence zu tun Use Cases im Überblick CRM mit Angebotserstellung Vertragsmanagement Issue Picker und Issue Publisher for JIRA Take Aways
PROZESSDIGITALISIERUNG Vom Papiergestützten Prozess zum elektronisch geführten ohne Medienbrüche
DIGITALISIERUNGSGRAD Quelle: Branchenatlas Digitale Transformation Digital Intelligence Institute im Auftrag von d.velop (2015), auf Basis von 1.143 befragten Unternehmen mit mehr als 25 Mio. Umsatz
ANTEIL PAPIER-GESTÜTZTER GESCHÄFTS- / PRODUKTIONSPROZESSE Bei u ber 50 Prozent der Unternehmen wird in mindestens zwei von fu nf Fa llen noch papierbasiert gearbeitet. Fast drei Viertel der befragten Unternehmen geben an, dass nur 40 Prozent oder ein noch geringerer Anteil der Dokumente digital vorliegt 5
PROZESSKANDIDATEN FÜR DIGITALISIERUNG Antrags- und Genehmigungsprozesse für: Urlaub Dienstreisen Beschaffung Angebote Verträge 6
WAS HAT DAS MIT JIRA / CONFLUENCE ZU TUN? JIRA JIRA ist längst in der Welt der allgemeinen Prozessdigitalisierung angekommen Hohe Flexibilität ermöglicht pragmatisch schnelle Umsetzungen Confluence eignet sich hervorragend für die begleitende Prozessdokumentation Einfache Verlinkung zwischen JIRA und Confluence vermeidet Medienbrüche Confluence 7
HERAUSFORDERUNGEN Abbildung komplexer Datenmodelle Stammdatenintegration in die Prozesse Dokumentenintegration in die Prozesse 8
KANN MAN SO WAS IN JIRA MODELLIEREN? 9
Im Prinzip NEIN, aber 10
WAS IST EIN VORGANG? ALLES! Die Begriffsbarriere
WAS IST EIN VORGANG Geschäftsprozesse Verkaufschance Angebot Angebotsposition Kunde Kontakt Artikel Geschäftsobjekte (Stammdaten) 12
STAMMDATENVERWALTUNG BZW. ANBINDUNG Externe Quellen Excel-Dateien, Datenbanken, LDAP / AD Zugriff und Ticketanreicherung über Add-Ons wie z.b. nfeed Auf Basis von Vorgängen in dedizierten Projekten Zugriff über Vorgangsverknüpfung Interne Quelle 13
WAS FEHLT Gezielte Selektion von Vorgängen aus einer eingeschränkten Vorgangsmenge Link-Konsistenz Prozessstatusbezogene Erzeugung von Begleitdokumenten aus Templates mit Rückverlinkung Issue Picker und Issue Publisher for JIRA schließen die Lücke 14
USE CASE CRM 15
USE CASE ANGEBOTSERSTELLUNG 16
USE CASE: VERTRAGSMANAGEMENT 17
ISSUE PICKER Einzel- oder Mehrfachauswahl von Vorgängen Beschränkung des Suchraums über dynamischen JQL-Ausdruck Parametrierbares Anzeigefeld für Ein- und Ausgabe Optionale Verlinkung über vorkonfigurierten Link Optionale Datenübernahme von ausgewählten Vorgängen Optional konfigurierbare tabellarische Ansicht eines Suchergebnisses mit spaltenbezogener Summierung 18 CATWORKX ISSUE PICKER FOR JIRA Jira-Vorgänge gezielt suchen und verlinken
KONFIGURATION UND ANWENDUNG 19
ISSUE PUBLISHER Erzeugung von Confluence-Seiten aus Templates über Workflow-Transition oder Vorgangsoperation wahlweise für genau einen Vorgang oder einen Vorgang mit abhängigen Untervorgängen Variablenbelegung in Confluence-Seiten aus JIRAFeldwerten Publikationsoperationen für initiale Seitenerzeugung, Seitenersetzung sowie Variablenersetzung in bestehenden Seiten Verschieben von Dateianhängen des JIRA-Vorganges auf die Confluence-Seite 20 CATWORKX ISSUE PUBLISHER FOR JIRA Confluence-Seiten automatisiert aus JIRA-Issues erstellen
TEMPLATE-VERWALTUNG IM ISSUE PBLISHER 21
TAKE AWAYS I We believe in Issues! aber Achtung: Explosion von Benutzerdefinierten Feldern vermeiden 22
TAKE AWAY II Stammdatenverwaltung lässt sich gut über Vorgänge abbilden Ihre Integration erfordert dann aber eine angemessenere Verlinkung Der catworkx Issue Picker for JIRA ermöglicht das 23
TAKE AWAYS III Atlassian-Integration von JIRA und Confluence ist stark aus der Richtung Confluence -> JIRA der catworkx Issue Publisher for JIRA schließ die Lücke in der Gegenrichtung 24
Wer sich das LIVE anschauen möchte kommt zu unserem Stand. Vielen Dank! catworkx GmbH Germany Schellerdamm 16 21079 Hamburg Tel. +49 40 89 06 46-0 Fax +49 40 89 06 46-66 info@catworkx.com www.catworkx.com Austria Gußhausstr. 23/1/18 1040 Wien Tel. +43 1 23 69 317-22 Fax +43 1 23 69 317-9 info@catworkx.at www.catworkx.at