Auf dem Weg zum digitalen Assetmanager
Die Commerz Real 2020 ist digitaler Assetmanager 2
Definition: Ein Digitaler Assetmanager verwaltet vernetzte Sachwerte und verknüpft diese mit kundenzentrierten, digitalen Geschäftsmodellen und Services. 3
Auf dem Weg zum digitalen Assetmanager: Unsere strategischen Prioritäten 4
Digitaler Assetmanager Begeisterung unserer Kunden Zielrichtung Neue, digitale Produkte und Services Digitalisierte, bestehende Produkte und Services Flexibilisierung der IT-Infrastruktur Daten-Nutzung (Big Data) Ressourcen Digitale Kompetenz 5 5
Digitale Transformation der Commerz Real Verantwortlich für Strategie & Produkte Entwickler & Treiber Thematisches Agendasetting für Digitale Kompetenz Ohr nach draußen Impulsgeber für digitales Business & Begleiter der Kulturveränderung Verantwortlich für Kulturelle Transformation (DigitalKultur) Digital Leadership Ausrichten von Personalinstrumenten Arbeitnehmer-Vertreter DigitalWerk Verantwortlich für DigitalKultur IT Einsatz moderner IT im Unternehmen, inkl. Sicherheit und Architektur Setzt Veränderung aktiv um und betreibt neue Systeme Agilität-Vorreiter (PM) &SE Treibt Transformation bei sich & setzt diese schon um Technologische Komponente des Future Workplace 6
Die Digitalisierung verändert die Commerz Real nicht nur hinsichtlich eingesetzter Technologien und innovativer Produkte, sie verändert insbesondere den Kern des Unternehmens. 7
Erster Digitaler Assetmanager: Neue Denkweisen und Ansätze sind Voraussetzung und Ergebnis der Digitalisierung Wir arbeiten zusammen: Wir zerstören die Informationssilos und etablieren neue Führungsformen (Führung 2.0), um die kreative und kollaborative Zusammenarbeit zu fördern. Wir lernen aus Fehlern Eine angemessene Fehlerkultur lässt uns besser lernen und ist Nährboden für die Entwicklung innovativer Produkte und Services. Wir reagieren flexibel Wir steuern unser Unternehmen und unsere Projekte agil, um immer auf Veränderungen der Umwelt reagieren zu können. Wir sind neugierig Wir entwickeln schnell und viele Prototypen, die wir am Kunden testen und nur weiterführen, wenn sie höchsten Ansprüchen genügen. Wir sind vernetzt Wir pflegen intensive Kontakte zu unseren Wettbewerbern, Startups und Innovations-Hubs, um gemeinsam die digitale Welle zu reiten. 8
Aber: Große Unternehmen verfügen über bereits gewachsene Strukturen. Wie ist eine Transformation in etablierten Strukturen möglich? Die digitale Transformation kann nur eine Transformation der Kultur sein 9
Die fünf Bausteine des Wandels - Transformation der Unternehmenskultur Digitale Kompetenz der Geschäftsführung und Führungskräfte Reverse Mentoring Shadow Executive Committe Digitale Kompetenz der Mitarbeiter Create-Kampagne Feedbackkultur Kommunikationskampagnen Workshops des DigitalWerk Partizipation der Mitarbeiter Feedbackregeln Bewegtbild Stimmungsabfragen Broschüre IDDP Demokratisierung E-Cards Sprachregelungen Verantwortung wandert in die Basis Führung als Coaching Panel Dachmarke 10
Die fünf Bausteine des Wandels - Transformation der Unternehmenskultur Digitale Kompetenz der Geschäftsführung und Führungskräfte Reverse Mentoring Shadow Executive Committe Digitale Kompetenz der Mitarbeiter Create-Kampagne Feedbackkultur Kommunikationskampagnen 11
Back to School? - Reverse Mentoring Reverse Mentoring ist eine Maßnahme zur Stärkung der digitalen Kompetenz bei Führungskräften (und Mitarbeitern) Ziel ist der informelle Dialog und Austausch zu digitalen Themen zwischen Digital Natives und den Führungskräften der Commerz Real Der Clou beim Reverse Mentoring: Die Führungskräfte sind die Mentees der Digital Natives Zunächst wird ein Pilotprojekt mit dem Vorstand der Commerz Real durchgeführt, bei Erfolg ggf. Roll-out auf BL-/ AL-Ebene 12
Matching mit digitaler Sed Card Sandra Scholz = 13
Shadow Executive Committee Das Shadow Executive Committee befindet sich zurzeit in der Konzeptionsphase Hintergrund: Die meisten erfolgreichen Start-ups wurden von jungen Unternehmern (< 35 Jahre) gegründet und vorangetrieben Etablierung eines Schattenvorstands, der sich ausschließlich aus Digital Natives zusammensetzt Ziel ist es, mehr digitale Kompetenz in unternehmerisch-strategische Entscheidungen einfließen zu lassen 14
Die fünf Bausteine des Wandels - Transformation der Unternehmenskultur Digitale Kompetenz der Geschäftsführung und Führungskräfte Digitale Kompetenz der Mitarbeiter Create-Kampagne Feedbackkultur Kommunikationskampagnen Workshops des DigitalWerk IDDP 15
Offene Workshops des DigitalWerks im Kontext der sechs strategischen Prioritäten auf dem Weg zum ersten Digitalen Assetmanager 1. Data Science und Datennutzung 2. Kunden begeistern und verstehen (Design Thinking) 3. digitale Geschäftsmodelle und Ökosysteme 4. Big Data warum sind Daten wertvoller als Öl? 5. Künstliche Intelligenz und Machine Learning 6. Sprachassistenten, Bots und A.I. im Arbeitsalltag 7. User Centric Design der Kunde steht im Mittelpunkt 16
International Digital Development Program (IDDP) Ziel des IDDP ist es, junge Talente für den digitalen Wandel zu finden und diese langfristig an die Commerzbank-Gruppe zu binden Zielgruppe sind Bachelor- und Master-Absolventen mit einer hohen digitalen Affinität ("digital Mindset") 17
WHO am I? JAVIER MARIÑO Vigo, Spain June 14,1989 18
Die fünf Bausteine des Wandels - Transformation der Unternehmenskultur Digitale Kompetenz der Geschäftsführung und Führungskräfte Digitale Kompetenz der Mitarbeiter Create-Kampagne Feedbackkultur Kommunikationskampagnen Partizipation der Mitarbeiter Demokratisierung Verantwortung wandert in die Basis Führung als Coaching 19
- Synonym für unseren Innovationsprozess auf dem Weg zum ersten Digitalen Assetmanager. Wozu ein Bierdeckel? Auf dem Commerz Real-Bierdeckel tragen Sie schnell und unbürokratisch die ersten Gedanken zur Ihrer Idee ein. Der Bierdeckel-Counter: Seit Beginn des Innovationsprozesses am 27. März 2017 wurden 139 Bierdeckel eingereicht (Stand 24.10.2017). Was die Mitarbeiter davon? Was kann es Interessanteres geben, als seine eigenen Ideen umzusetzen zu dürfen? Wenn die Idee durch die erste Prüfungsinstanz kommt, das sogenannte Labor-Gate, arbeiten die Mitarbeiter in der Folge mit dem DigitalWerk und Softwareentwicklern an der konkreten Umsetzung Ihrer Idee in Form eines Prototypen/ Clickdummy. Nach erfolgreicher Entwicklung und Vertestung mit/ durch echten Kunden Ihres Prototypen/ Clickdummies treten die Mitarbeiter vor das Lösungs-Gate. Wird Ihr Prototyp von der Jury des Lösungs-Gates verabschiedet, wird Ihre Idee bzw. Ihr Prototyp zur Umsetzung im Rahmen eines konkreten Projekts freigegeben. 20
Die fünf Bausteine des Wandels - Transformation der Unternehmenskultur Digitale Kompetenz der Geschäftsführung und Führungskräfte Digitale Kompetenz der Mitarbeiter Create-Kampagne Feedbackkultur Kommunikationskampagnen Feedbackregeln Stimmungsabfragen E-Cards 21
Feedback ist eine Chance! Wir wollen Feedback nachhaltig in den Arbeitsalltag integrieren. Eine positive Feedbackkultur etablieren, die durch Vertrauen und Respekt geprägt ist unabhängig von Hierarchiestufen. Dass regelmäßiges, konstruktives Feedback positiv wie negativ ganz selbstverständlich in den Arbeitsalltag integriert wird. 22
Die fünf Bausteine des Wandels - Transformation der Unternehmenskultur Digitale Kompetenz der Geschäftsführung und Führungskräfte Digitale Kompetenz der Mitarbeiter Create-Kampagne Feedbackkultur Kommunikationskampagnen Bewegtbild Broschüre Sprachregelungen Panel Dachmarke 23
Kommunikationsmix wie? Etablierung Dachmarke Broschüre mit Vorstandswidmung Intranet Com.In Selbstproduzierte Videos/ Bewegtbilder/ FK-Veranstaltung und Sprachregelungen Paneldiskussion 24
Der kulturelle Wandel einer Organisation ist mit einem Marathon vergleichbar: Er ist kräftezehrend und verlangt eine gewisse Ausdauer. Nur wer sein Ziel nie aus den Augen verlässt, wird am Ende erfolgreich sein. 25
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. 26