Prozessorientiertes Qualitätsmanagement Gemeinsam bessere Lösungen schaffen BPM Solutions Prozessorientiertes Qualitätsmanagement powered by 28.11.2017
Der Ansatz für unsere Kunden One-Stop-Shop für ein ISO 9001-konformes QM-System
Prozessorientiertes QM-System nach ISO-Norm Qualitätsmanagement Business Process Management Change Management Qualitätsplanung und -steuerung Chancen und Risiken managen Stakeholder aktiv managen Prozesse dokumentieren, kontinuierlich verbessern, steuern und kontrollieren Prozessorganisation entwickeln Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Prozessdokumentation Organisationsentwicklung Prozesscontrolling Prozessverbesserung DMAIC Seite 3
Das Vorgehen im Überblick Internes Audit durchführen QM-System einführen und pflegen 1 2 3 (Re-) Zertifizierung durchführen 4 Überwachungsaudit durchführen Erfahren Sie, wo Ihr Unternehmen aktuell steht und wo Sie stehen wollen. Bauen Sie Ihr QM- System auf und pflegen Sie es kontinuierlich basierend auf den Audit-Ergebnissen. Lassen Sie Ihr QM- System zertifizieren bzw. rezertifizieren und erhalten Sie als Nachweis das Zertifikat nach DIN ISO 9001:2015. Führen Sie das jährliche Überwachungsaudit durch und erfahren Sie, wie Sie Ihr QM-System weiter verbessern können. Seite 4
1 Internes Audit durchführen Bevor es so richtig los geht: Wo stehen Sie eigentlich? Stakeholderanalyse Erhebung der Ist-Situation Erhebung des mittel- und langfristigen Soll-Zustands Dokumentation der identifizierten Verbesserungspotenziale Self Assessment mit einem erfahrenen Moderator der MID Seite 5
2 QM-System einführen & pflegen Ganzheitlicher Aufbau und Pflege Ihres QM-Systems Beratung Erarbeitung von Anforderungen und Handlungsalternativen Standardtrainings Individuelle Trainings Workshops Schulung Implementierung Projektmanagement Umsetzung von Handlungsalternativen Qualitätssicherung Toolauswahl Tooleinführung Tools Seite 6
3 (Re)-Zertifizierung durchführen Von unseren akkreditierten Partnern können Sie sich zertifizieren lassen. Zusammenarbeit mit unabhängigen, akkreditierten Qualitätsmanagement-Prüfern Durchführung der Zertifizierungsprüfung durch unsere Partner Ausstellen des Zertifikats bei erfolgreicher Prüfung Seite 7
4 Überwachungsaudit durchführen Wir unterstützen Sie auch beim jährlichen Überwachungsaudit. Zusammenarbeit mit akkreditierten Qualitätsmanagement-Prüfern Durchführung der jährlichen Überwachungsaudits durch unsere Partner Beratung und Coaching zur Anpassung Ihres QM-Systems basierend auf den Ergebnissen der Überwachungsaudits Seite 8
Gemeinsam stärker Aufbau und Vorteile einer Partnerschaft
Projektmanagement Was wir bieten One-Stop-Shop für Business Process Management Beratung Schulung Business Process Management Implementierung Tools Seite 10
Changemanagement Was wir suchen One-Stop-Shop für Qualität- und begleitendes Changemanagement Beratung Um eine ganzheitliche One-Stop- Shop-Lösung anzubieten suchen wir Schulung Qualitätsmanagement Implementierung Qualitätsmanagementberater mit Expertise in strategischem Qualitätsmanagement, insbesondere Qualitätspolitik und Qualitätsziele Change Manager mit Praxiserfahrung Tools Akkreditierte Zertifizierungspartner Seite 11
Vorteile Für unsere Kunden Für die Partner Ganzheitliche Lösung aus einer Hand Fokussierung auf Kernkompetenzen Bessere Gesamtlösung durch Spezial-Know-how Höheres Umsatzpotential Höhere Kundenzufriedenheit Seite 12
Die MID stellt sich vor 1980 gegründet über 140 Mitarbeiter 5 Standorte über 35 Jahre Erfahrung 30.000+ Nutzer Seite 14
Referenzen (Auswahl)
Ihr Ansprechpartner Dr. Michael Jacob Managing Consultant MID GmbH Kressengartenstraße 10 90402 Nürnberg Germany Mail: m.jacob@mid.de Mobile: +49 (0) 160 905 589 52