OP-Krimi wo steckt die Verschwendung? Was Sie über Lean Management wirklich wissen müssen Reto Frei, Senior Lean Expert
Wieso stehen wir vor Veränderungen? Quelle: http://www.20min.ch/schweiz/news/story/17318254 (31.01.2017) 2
Lean Management ein kurzer Überblick 1900 1950 1980 >2000 Healthcare Administration Implantathersteller etc. 3
Lean-Verständnis in Westeuropa Wahrnehmung & Verständnis? Industrie Dienstleistung Spital/Healthcare 1980 1990 2000 2010 2020 Erste Japanreisen Trail/ Error Wirtschaftskrise «Suche nach Hilfe.com» «Gesundheitskrise» Einführung DRG 4
Worauf der Patient/Kunde wert legt Qualität Das Goldene Dreieck der Patienten-/ Kundenanforderung Beste Qualität Geringe Kosten Richtige Bearbeitungszeit Kosten Zeit 5
Der OP-Krimi beginnt O P K R I M I 6
Hauptdarsteller gesucht 7
Barista gesucht 8
Kunde gesucht 9
Zahlen, Daten, Fakten Dr. Watson gesucht 10
Wertschöpfung Verschwendung Mehr Zeit für das Wesentliche, den Patienten Unsere Tätigkeiten bestehen aus 2 Teilen: Arbeitsverdichtung Reduktion von Verschwendung Wertschöpfung Wertschöpfung Verschwendung Verschwendung Wertschöpfung Verschwendung durch Reduktion und Eliminierung von Verschwendung! 11
Fazit: Nicht mehr arbeiten sondern das RICHTIGE arbeiten! 12
Wertschöpfung auf den Punkt gebracht «Alles, was dem Produkt keinen Wert hinzufügt, ist Verschwendung.» Gründer der Ford Motor Company «Wertschöpfung ist alles, was der Kunde bereit ist, zu bezahlen.» Begründer des Toyota Produktion Systems 13
Wie hoch ist Ihr Veränderungsdruck? «Wir nehmen uns tagtäglich ausführlich Zeit für Verschwendung wollen und können wir uns das (in Zukunft) noch leisten?!» Reto Frei Verschwendungsjäger Leancom 14
7 Verschwendungsarten auf einen Blick Fehler und Nacharbeit Bestände Wartezeit Überbehandlung und Doppelarbeit Bewegung Ungeeignete Arbeitsprozesse Transport 15
Rechnen Sie mal bei sich nach Resultat? 5 Min. Verschwendung pro Tag = 2,5 Tage pro Jahr 30 Min. Verschwendung pro Tag = 3 Wochen pro Jahr 60 Min. Verschwendung pro Tag = 1,5 Monate pro Jahr Basis: 40h/Woche 4 Wochen Ferien 12 Feiertage Leancom GmbH Baarerstrasse 59 6300 Zug www.leancom.ch 16
OP-Krimi die Auflösung TranspOrt Ungeeignete Arbeits Prozesse Zwec Fehle Überprodukt K R I lose Bewegung und Nacharbeit on PerManente Bestände Warteze I t 17
Verschwendung was wirklich gemeint ist Japanisch Englisch Deutsch MUDA Waste Verschwendung «Das Wort (MUDA) bewertet eine Situation oder eine Tat oder einen Gegenstand, aber in keiner Weise den Akteur. Derjenige, der MUDA betreibt, ist der Geschädigte.» Verschwendung übersetzt: «Für die Katz» «Unnötiges» Mari Furukawa-Caspary Lean Training und Beratung, Kulturvermittlerin, Trainerin, Autorin Die Übersetzung von MUDA ist nicht Verschwendung 18
Ausblick auf den zweiten Tag 19
Schärfen Sie Ihren Blick 20
und den Bohrer! 21
Setzen Sie die Lean-Brille auf 22
About us Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen und Informationen zur Verfügung. Reto Frei Senior Lean Expert MAS in Quality Leadership Dipl. Betriebswirtschafter r.frei@leancom.ch +41 79 511 11 28 Leancom GmbH Baarerstrasse 94 6300 Zug www.leancom.ch info@leancom.ch T/F +41 41 545 41 07 23