CURSOR CRM-Kongress 2016 Thomas Rühl, Jürgen Topp, Stefan-Markus Eschner Gießen, 6. Oktober 2016
Neue Perspektiven entstehen durch Änderungen. CURSOR CRM-Kongress 2016 2
C h a n cg e. CURSOR CRM-Kongress 2016 3
Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich. Die CURSOR Software AG ist ein führender Anbieter von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement, CRM und BPM. Software Beratung Software, die begeistert! Beratung, die zum Ziel führt! CURSOR CRM-Kongress 2016 4
Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich. Die CURSOR Software AG ist ein führender Anbieter von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement, CRM und BPM. Software Beratung Software, die begeistert! Beratung, die zum Ziel führt! CURSOR CRM-Kongress 2016 5
Auszeichnung: CURSOR ist TOP CONSULTANT CURSOR CRM-Kongress 2016 6
Strategie: Innovative Produktentwicklung CURSOR CRM-Kongress 2016 7
Strategie: Stringente Kundenund Marktorientierung CURSOR CRM-Kongress 2016 8
Strategie: Agile Partner- Netzwerke CURSOR CRM-Kongress 2016 9
Innovative Produktentwicklung Stringente Kundenund Marktorientierung Wachstum Agile Partner- Netzwerke CURSOR CRM-Kongress 2016 10
Finanzen: Kennzahlen 2015 Umsatz 9 Mio. Euro Umsatzsteigerung + 14 % Cash-Flow Ergebnis je Aktie Eigenkapital 835.000 Euro 2,48 Euro 2 Mio. Euro Eigenkapitalquote 42% CURSOR CRM-Kongress 2016 11
2015 war das Rekordjahr für die CURSOR Software AG. Wir danken allen Kunden, Partnern und Mitarbeitern für die ausgezeichnete Zusammenarbeit! CURSOR CRM-Kongress 2016 12
Fit für die digitale Zukunft CURSOR CRM-Kongress 2016 13
Warum digitalisieren? CURSOR CRM-Kongress 2016 14
Schneller. Besser. Einfacher. CURSOR CRM-Kongress 2016 15
Standardisierung Automatisierung Digitalisierung CURSOR CRM-Kongress 2016 16
Erfolgsfaktoren im Kerngeschäft: * Standardisierung. Automatisierung. Digitalisierung. * Quelle: Bundeswirtschafts- und Energieminister Sigmar Gabriel, Handelsblatt-Kongress, 19. Januar 2016, Berlin CURSOR CRM-Kongress 2016 17
Standardisierung Automatisierung Digitalisierung CURSOR CRM-Kongress 2016 18
Standardisierung Branchenmodul Kundenspezifika C2 Kunden-Schicht Standardmodul Branchenerweiterung C1 Branchen/Partner-Schicht Standardmodul C0 CURSOR-Schicht 3C Plattform CURSOR CRM-Kongress 2016 19
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Standardisierung Automatisierung Digitalisierung CURSOR CRM-Kongress 2016 21
BPM: Der Geschäftsprozess- Turbo CURSOR CRM-Kongress 2016 22
Standardisierung Automatisierung Digitalisierung CURSOR CRM-Kongress 2016 23
Werkzeuge für Ihre Digitalisierungsstrategie Applikationsdaten CURSOR-Analytics IT-Consulting Digitale Kultur Kommunikationsdaten CURSOR-Geoanalyse Business Consulting Neue Geschäftsmodelle Sensorische Daten Prozessdaten Data Analytics Unternehmen Plattformen IT-Architektur / IT-Sicherheit Digitalisierung Kommunikationsprozesse Angebots- und Vertragsprozesse Prozessautomation Kunden- Fokus Digitale Ansprache Individuelle Angebote Liefer- und Abrechnungsprozesse Wartungs- und Serviceprozesse EVI / TINA CURSOR-CRM CURSOR-BPM EVI / TINA CURSOR-CRM Multichannel Marketing Online Verfügbarkeit Digitale Abrechnung CURSOR CRM-Kongress 2016 24
Werkzeuge für Ihre Digitalisierungsstrategie CURSOR-Analytics CURSOR-Geoanalyse IT-Consulting Business Consulting Daten Unternehmen Digitalisierung CRM Prozesse Kunden EVI / TINA CURSOR-CRM CURSOR-BPM EVI / TINA CURSOR-CRM Multichannel Marketing CURSOR CRM-Kongress 2016 25
CRM verbindet: Systeme Unternehmensbereiche Menschen CURSOR CRM-Kongress 2016 26
CRM verbindet: Systeme Unternehmensbereiche Menschen CURSOR CRM-Kongress 2016 27
Wer hat da noch den Überblick? CURSOR CRM-Kongress 2016 28
CURSOR-CRM verbindet! CURSOR CRM-Kongress 2016 29
CRM verbindet: Systeme Unternehmensbereiche Menschen CURSOR CRM-Kongress 2016 30
CRM verbindet: Systeme Unternehmensbereiche Menschen CURSOR CRM-Kongress 2016 31
STRATEGISCHE CHANCE: Unternehmensweiter CRM-Einsatz CURSOR CRM-Kongress 2016 32
Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich. CURSOR CRM-Kongress 2016 33
Wir wünschen Ihnen einen inspirierenden CRM-Kongress 2016! Gießen, 6. und 7. Oktober 2016