Online Fundraising Research!
Online Fundraising Research! Aktuelle Entwicklungen und ein Blick auf den amerikanischen Markt!
Theoretischer Ansatz! Fundraising und Internet! Online Fundraising Status Quo Online-Spedenquote in der Vergangenheit: 1-2 % 1! Neueste Umfrage von Bitkom 2008/09 ergab erstmals Anteil von 7 % 2! Erhöhter Online-Spenden-Anteil in Folge von (Natur-) Katastrophen (Große Organisationen zwischen 7 und 15 %) 3! Bedeutung nimmt insgesamt rasant zu: Befragung der 100 größten Spenden sammelnden Organisationen in Deutschland: 4! 1 Vgl. Fischer (2006)! 2 Vgl. Bitkom (2009)! 3 Vgl. Urselmann (2005)! 4 Vgl. Urselmann (2009) 2
Bedeutungszuwachs bzw. - verlust verschiedener Fundraising- Instrumente bis zum Jahre 2015-2 Starker Bedeutungsverlust... +2 Starker Bedeutungszuwachs - 1,5-1 - 0,5 0 0,5 1 1,5 2 Fundraising Instrument Online- Fundraising Erbscha8s- Fundraising Großspender- Fundraising Sponsoring Patenscha8en MiAel von FördersD8ungen Anlassspenden Firmenspenden Spendenaufrufe über TV u. Radio Grabspenden Events Payroll Giving Affinity Credit Card Verkauf von Waren (z.b. Grußkarten) Beiträge (Förder- )Mitglieder Bußgelder Standwerbung Einnahmen aus LoAerien Telefon Fundraising Klassisches Mailing Straßensammlung Haustürsammlung Kollekte im GoAesdienst Öffentliche Zuschüsse
Theoretischer Ansatz! Fundraising und Internet! Die Spender und ihre Ansprüche werden sich drastisch ändern:! Spender gestern/heute! Spender morgen! Altersdurchschnitt: 65! Altersdurchschnitt: < 65! Wurde per Direct Mailing akquiriert! Wurde Online akquiriert 2-7% spenden online! 10-50% spenden online! Interesse an Projektfortschritt! Verstärktes Interesse an Projektfortschritt! 4
Theoretischer Ansatz! Fundraising und Internet! Die wachsenden Ansprüche des Spenders können im Internet befriedigt werden! Mehr und detailliertere Informationen zu Projekten und -fortschritt! Suche nach vertrauenswürdigen Projekten! Präferenz für regionale Projekte! Rechenschaft darüber, was mit dem Geld genau passiert?! Sicherheit und Transparenz, dass das Geld auch ankommt?! Impulsspenden sind möglich! Mobile Giving (SMS-Spenden) sind möglich! 5
Theoretischer Ansatz! Fundraising und Internet! Das Internet hat bereits diverse Branchen auf den Kopf gestellt:! Die Medienbranche -> durch google! Die Musik- und Filmindustrie -> durch YouTube! Den Einzelhandel -> durch ebay! Den Sozialen Sektor -> durch betterplace.org! 6
Ein Blick auf den weiter entwickelten,! amerikanischen Markt! Schon heute werden hier 10 % der Spenden online generiert.! Mal WARWICK, Autor zahlreicher Fundraising-Bücher, sagt für die Zukunft ein enormes Wachstum voraus:! Non profit organisations in the United States are raising more than 10 percent of their revenue online, and that proportion is expected to rise to 50 percent in 2013. 5! 5 Vgl. Warwick (2008) 7
Exkurs: Kennzahlen großer! internationaler Spendenportale! Portal! Gegründet! Spendenvolumen! User! Weitere Kennzahlen! justgiving.com! 1999! 450 Mio.! 8 Mio! 8.000 NPOs! networkforgood.org! 2001! $ 370 Mio.! k.a.! 50.000 NPOs! globalgiving.org! 2000! $ 28,6 Mio.! 100.000! 2.600 Projekte! Care2*! 1998! k.a.! 13 Mio.! 45 Mio. Unterschriften! kiva.org**! 2005! > $ 100 Mio.! 585.000! 249.000 Entrepreneurs! betterplace.org! 2007! 2,5 Mio.! 26.166! 2.111 Projekte/2.087 NPOs! *Plattform für Online-Petitionen! **Plattform für Mikrokredite! 8
Ein Blick auf den! amerikanischen Markt! Online-Spendenanteil USA Wachstum der Online-Spende 2008: 9 %! von 2007 auf 2008: 39 %! Quelle: Flannery et al. (2009)! Quelle: Flannery et al. (2009)! 9
Ein Blick auf den! amerikanischen Markt! Online-Spender sind deutlich jünger als klassische Spender! Quelle: Flannery et al. (2009) 10
Vergleich mit dem! deutschen Markt! Auch die betterplace.org-community ist deutlich jünger als der klassische Spendenmarkt! 70,00% 60,00% 50,00% 63,10% AltersBruktur 54,60% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 15,70% 22,50% 13,10% 16,60% 9,50% 4,80% beaerplace.org- Community Klassischer Spendenmarkt 0,00% bis 39 von 40-49 von 50-59 ab 60 Alter Quelle: betterplace.org Community, September 2009, n=2128, GfK Consumer Tracking, Bilanz des Helfens 2008 11
Ein Blick auf den! amerikanischen Markt! Online-Spenden fallen deutlich höher aus! Quelle: Target Analysis Group (2007) 12
Theoretischer Ansatz! Fundraising und Internet! Weitere Vorteile für Fundraising durch das Mediums Internet:! Kostengünstiges Medium! Geschwindigkeit/sehr schnelles Medium! Einfache und automatisierte Abwicklungen möglich! Interaktivität/Interaktion möglich (nicht nur Kommunikation)! 1:1, echte Kommunikation, ohne Filter! Nie da gewesene Möglichkeiten der Transparenz und Schaffung von Glaubwürdigkeit! Erreichbarkeit des Long Tails! Matching möglich d.h. Spendenerhöhung durch Multiplikatoren! Einfache Effektivitätsmessung; gute Analysemöglichkeiten (was ist ein gutes Projekt, was nicht?)! 13
Literatur! Bitkom (2009): Presseinformation: Online-Spenden werden beliebter. Berlin. URL: http://www.bitkom.org/60376.aspx?url=bitkom-presseinfo_elektronisch_ spenden_29_12_2009.pdf (14.06.2010).! Flannery, Helen; Harris, Rob und Rhine, Carol (2009): 2008 DonorCentrics Internet Giving Benchmarking Analysis: March 2009. O. Ort.! Fischer, Kai (2006): Erfolgsfaktoren für das Online-Fundraising. In: Hohn, Bettina (Hrsg.): Arbeitsbuch Finanzen für den sozialen Bereich. Hamburg, 6/6.2, S. 1-10.! Target Analysis Group (2007): 2006 donorcentrics Internet Giving Benchmark Analysis! Urselmann, Michael (2005): Tsunami spülte Online-Spenden in nie gekannter Höhe in die Kassen der Hilfsorganisationen. In: Fundiert: Neues aus der Welt des Fundraisings, 7. Jg, S. 6.! Urselmann, Michael (2009): Fundraising-Instrumente der Zukunft!. In: Fundiert: Neues aus der Welt des Fundraisings, 11. Jg, S. 8-9.! Warwick, Mal (2008): How to Write Succesful Fundraising Letters. Second Edition, San Francisco.! 14