Social Management
Inhaltsverzeichnis Social Management Herzlich willkommen 5 Soziales kompetent bewegen 6 So einfach starten Sie 10 So erreichen Sie uns 12 Das Online-Studienzentrum 14 Lehrgangskonzeption 1 Allgemeines 16 2 Aufbau des Fernlehrgangs 16 2.1 Ziel 16 2.2 Inhalte und Lernplan 17 3 Abschluss des Fernlehrgangs 19 4 Aufbaulehrgang 19 Formularvordrucke für Ihre Wünsche & Fragen 20 0916 K05
Herzlich willkommen Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer, über Ihr Interesse an unserem Fernlehrgang Social Management freue ich mich sehr. Dieser Lehrgang bereitet Sie optimal auf das Abschlusszeugnis vor und vermittelt Ihnen topaktuelles Fachwissen. Dieses Wissen können Sie bereits von Anfang an in die tägliche Praxis umsetzen. Mit diesem Heft wollen wir Ihnen eine Einführung in die Inhalte und den Ablauf Ihres Fernkurses geben. Sie bekommen eine Übersicht zu den behandelten Themen, erfahren, wie Fernlernen funktioniert und erhalten wichtige Tipps zum effizienten Lernen. Der Lehrgang besteht aus kleinen Lerneinheiten mit vielen anschaulichen Beispielen und Übungen. Deshalb können Sie ihn flexibel in Ihr berufliches und privates Leben inte grieren. Die gesamte Lehrgangsdauer hindurch steht Ihnen ein persönlicher Studienberater für alle organisatorischen Belange zur Seite. Für Fragen rund um die Studieninhalte können Sie jederzeit Ihre Fernlehrer kontaktieren. So haben Sie immer einen passenden Ansprechpartner. Ich wünsche Ihnen viel Freude am Fernlehrgang und schon jetzt viel Erfolg! Ihr Jörg Dieckmann Leiter Kaufmännisches Lehrinstitut - 5 -
Soziales kompetent bewegen Erfolgreicher gemeinnützig arbeiten Soziale Organisationen stehen heute unter steigendem wirtschaftlichen Druck. Da der Staat sich immer weniger sozial und gesellschaftlich engagiert, müssen mehr Angebote durch gemeinnützige Anbieter erbracht und finanziert werden. Es gibt zwei sich ergänzende Wege, damit erfolgreich umzugehen: Effizienteres Arbeiten und Beschaffung zusätzlicher Gelder, beispielsweise in Form von Spenden. Beides setzt umfassend ausgebildete Spezialisten voraus, die für die kaufmännischen Aufgaben im Social Management qualifiziert sind. Entsprechend gesucht sind diese Fachkräfte. Aufbauend auf Ihrer beruflichen Erfahrung vermittelt Ihnen der Lehrgang aktuelles Spezialwissen zum zeitgemäßen Management sozialer Einrichtungen. Besondere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Marketing, Fundraising, Finanzierung, Recht und Steuern. Sie qualifizieren sich damit für die Übernahme verantwortungsvoller Positionen und eröffnen sich beste Karrierechancen in einem dynamisch wachsenden Arbeitsfeld. Bereiten Sie jetzt Ihre Zukunft vor Dieser Lehrgang ist für Sie richtig Der Lehrgang wird Ihnen gezielt und besonders praxisnah die Fachkenntnisse vermitteln, die Sie benötigen, um im Social Management erfolgreich tätig zu sein. Um Ihnen ein modernes Fernunterrichtskonzept für eine individuell berufsbegleitende Fortbildung zu bieten, entwickelten wir die Inhalte in enger Abstimmung mit Spezialisten aus dem Berufsfeld. So erhalten Sie optimale Voraussetzungen, um sicher zum Abschluss zu kommen und sind bestens auf Ihren beruflichen Alltag vorbereitet. Der Lehrgang ist ideal für Sie, wenn Sie bereits in einer gemeinnützigen oder sozialen Einrichtung als kaufmännische, verwaltende, soziale oder pädagogische Fachkraft tätig sind und sich weiterqualifizieren wollen, Sie leitende Aufgaben im kaufmännischen Bereich sozialer Organisationen anstreben, beispielsweise in - 6 -
Bereichen wie Personal, Organisation, Controlling, Finanzen oder Buchhaltung, Sie sich darauf vorbereiten wollen, im Bereich Marketing auf Aufgabenfeldern wie Fundraising, PR, Sponsoring oder Marketingmanagement Verantwortung zu übernehmen, Sie als freiwillige/r Helfer/in oder Teilzeitkraft in sozialen Organisationen tätig sind und sich für eine Festanstellung qualifizieren möchten, Sie als Selbstständiger, Freiberufler oder Unternehmer häufig mit sozialen Organisationen zusammenarbeiten und wenn Sie Wert auf starke Praxisorientierung und hohe Aktualität von Lehrinhalten legen. So werden Sie im Social Management überzeugen Mit Ihrem aktuellen Wissen zum Management von Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialbereichs sind Sie bestens auf Ihren Berufsalltag vorbereitet. Souverän entwickeln Sie Konzepte, budgetieren Aufgaben, planen Projekte und begleiten deren Realisierung. Dabei hilft Ihnen, dass Sie sich mit den Marktsituationen, Zielen und Zielgruppen gemeinnütziger Einrichtungen gut auskennen und in der Lage sind, Geschäftsmodelle kompetent zu analysieren. Auch die Strategien zur Finanzierung sozialer oder gemeinnütziger Aufgaben sind Ihnen geläufig, mit den rechtlichen Bestimmungen sind Sie ebenfalls bestens vertraut. Besonders die wichtigen Aufgabenbereiche Fundraising und Verbesserung der Effizienz zählen zu Ihren Spezialitäten, hier können Sie mit realitätsnahen, umsetzbaren Ideen und Konzepten punkten, die Sie souverän in die Praxis umsetzen. Auf dieser Basis übernehmen Sie als angesehene Fachkraft vielfältige kaufmännische Funktionen, erledigen Expertenaufgaben oder leiten fachübergreifende Projekte für soziale Verbände, Vereine und Hilfsorganisationen sowie für Stiftungen und kirchliche Non-Profit-Organisationen. So verfügen Sie über beste Voraussetzungen, attraktive Positionen zu besetzen und eröffnen sich attraktive Karriereoptionen. - 7 -
Ihre neuen Kenntnisse machen sich bezahlt Ihre Qualifikation im Social Management steigert Ihre Karrierechancen: Soziale Organisationen sind auf professionelles Fundraising und effiziente Organisation angewiesen, um die an sie gestellten sozialen und gesellschaftlichen Aufgaben erfüllen zu können. Fachkräfte mit entsprechendem Fachwissen gelten bei sozialen Verbänden, Vereinen und Hilfsorganisationen sowie Stiftungen und kirchlichen Non-Profit- Organisationen als gesuchte Spezialisten. Gemeinnützige Einrichtungen stellen in der Summe ein wachsendes Aufgabenfeld mit vielfältigen Beschäftigungsmöglichkeiten und attraktiven Zukunftsoptionen dar. Dank Ihrer praxisnahen Ausbildung können Sie sofort im Social Management Verantwortung übernehmen. So ist Ihr Fernlehrgang aufgebaut Der zuverlässige Weg zu Ihrem Studienerfolg ist vom ersten Schritt an klar vorgezeichnet. Das konzentrierte Spezialwissen haben wir dazu in 22 Studienheften und einem Begleitheft leicht verständlich zusammengestellt: Management und Personalwesen Motivation und Kommunikation Marketing und Fundraising Öffentlichkeitsarbeit für Non-Profit-Organisationen Finanzierung, Recht und Steuern Projektmanagement und Expertenwissen Tricks und Kniffe der Profis Und vieles mehr Klar strukturiert, einfach verständlich - 8 -
Oft reichen schon zwei Stunden täglich Sie werden schnell Fortschritte beim Lernen spüren. Entscheiden Sie einfach selbst, wann Sie lernen wollen und wie lange. Am besten dann, wenn Sie den Kopf frei haben und es Ihnen am meisten Spaß macht. Egal, ob gleich morgens oder eher abends. Manche bevorzugen auch die ruhige Mittagszeit oder nutzen ein paar Stunden am arbeitsfreien Wochenende. Schnell entwickelt sich bei Ihnen eine entspannte Lernroutine, mit der Sie planmäßig nach 18 Monaten Ihren Lehrgang erfolgreich abschließen können. Ihr neues Wissen ist sofort nutzbar Sie erarbeiten sich in überschaubaren Lerneinheiten die wichtigen Grundlagen und Details Ihres neuen Wissensgebiets. Aufbauend auf diesem großen Gesamtzusammenhang werden Sie in der Lage sein, weiteres Wissen problemlos aufzunehmen und einzuordnen. Logische abgeschlossene Einheiten des Lernstoffs und anschauliche Praxisbeispiele helfen Ihnen dabei, das Erlernte schnell umzusetzen. Kleine Lerneinheiten große Erfolge Von Praktikern entwickelt und betreut Dieser Fernlehrgang wurde von anerkannten Praktikern entwickelt, die selbst in sozialen Einrichtungen tätig sind. Auch Ihre Fernlehrer sind erfahrene Spezialisten auf diesem Gebiet. Sie sind Ihre Ansprechpartner für alle auftretenden Fragen und begleiten Sie durch den gesamten Fernlehrgang. Wie wär s: Legen Sie doch jetzt gleich los! Starten Sie mit Ihrem ersten Studienheft oder loggen Sie sich im Online-Studienzentrum (OSZ) ein und treffen Sie Studienkollegen. Erfahrene Spezialisten sind für Sie da www.onlinestudienzentrum.de - 9 -
So einfach starten Sie Schritt für Schritt möchten wir Sie nun auf dem Weg in ein erfolgreiches Fernstudium begleiten. Die Fertigstellung der ersten Einsendeaufgabe bestätigt Ihren gelungenen Lehrgangsstart und ist daher von ganz besonderer Bedeutung. Auf den kommenden Seiten werden wir Sie systematisch zu diesem ersten entscheidenden Meilenstein führen. Bei der Lektüre eines Studienheftes gelangen Sie nach einigen Abschnitten zu Übungsaufgaben oder Aufgaben zur Selbstüberprüfung. Nutzen Sie diese als Möglichkeit, Ihr Wissen zu testen und Gelerntes zu festigen. Vergleichen Sie dafür Ihre eigenen Lösungen mit den entsprechenden Lösungshinweisen im Studienheft. Ihr erstes Studienheft Im Abschnitt Lehrgangskonzeption finden Sie eine Liste Ihrer Studienhefte in der empfohlenen Reihenfolge der Bearbeitung. Blättern Sie Ihr erstes Studienheft in Ruhe durch und verschaffen Sie sich zunächst einen allgemeinen Überblick. In der Einleitung bekommen Sie wichtige Hinweise zur Bearbeitung. Am Ende finden Sie in der Regel die Einsendeaufgabe, die Sie, nachdem Sie das Heft vollständig durchgearbeitet haben, zur Korrektur einsenden. Ihr persönlicher Lernstil Das Lernen im Fernunterricht unterscheidet sich deutlich von dem, das Sie aus dem Präsenzunterricht zum Beispiel Ihrer Schulzeit kennen; so lassen sich beispielsweise Lernzeiten und Lernpensum flexibel Ihrem Lebensalltag anpassen. Mit der Zeit entwickeln Sie so Ihren eigenen Lernstil individuell und genau zu Ihnen passend. TIPP: Ihre Studienhefte gibt es auch zum Download im Online-Studienzentrum, z. B. als Lektüre für unterwegs. TIPP: Die interaktiven Lernhilfen im Online-Studienzentrum unterstützen Sie bei Ihren Fragen zu Zeitmanagement und Lerntechniken. - 10 -
Weitere Infos zu Ihrem Fernstudium finden Sie unter: www.onlinestudienzentrum.de Ihr persönlicher Studienbetreuer Ansprechpartner für alle organisatorischen Fragen Im Begrüßungsanschreiben haben Sie Ihren persönlichen Studienbetreuer bereits kennengelernt. Von A wie Adressänderung über G wie Gebührenquittung bis Z wie Zwischenzeugnis er kümmert sich um alles Organisatorische in Ihrem Lehrgang. Alle Kontaktdaten finden Sie im Begrüßungsanschreiben und auf der Rückseite Ihres Studienausweises. Ihre Seminarorganisation Ansprechpartner zum Thema Seminare und Webinare Die aktuelle Übersicht aller angebotenen Termine inkl. der Möglichkeit, sich direkt anzumelden, finden Sie im Online-Studienzentrum unter Mein Studium/ Seminare. Informieren Sie sich dort sowohl über die Vielzahl lehrgangsübergreifender Angebote als auch über die Veranstaltungen im Rahmen Ihres Fernlehrgangs. Die Seminarorganisation kümmert sich um alle organisatorischen Belange von der Buchung bis zum Versand der Teilnahmebestätigung. Studienbetreuer Kontakt: Startseite Online-Studienzentrum Seminarorganisation Kontakt: www.onlinestudienzentrum.de s. Studienausweis - 13 -
Das Online-Studienzentrum Interaktive Lernhilfen multimedial und live Wir stehen Ihnen beim Fernlernen mit Rat und Tat zur Seite. Vom Online-Lernstiltest über Webinare und Seminare bis hin zu einer persönlichen telefonischen Lernberatung zu jedem Zeitpunkt im Lehrgang können Sie vielfältige Lernhilfen in Anspruch nehmen. Mit ihnen erhalten Sie viele Tipps zum Zeitmanagement im Fernstudium sowie Anregungen zu erprobten Lerntechniken. Neben dem Kontakt zu den Fernlehrern, Ihrem Studienbetreuer und der Seminarorganisation bietet Ihnen das Online-Studienzentrum als moderne Lernplattform viele weitere Möglichkeiten, Ihr Fernstudium zu organisieren und sich mit anderen Fernstudierenden auszutauschen. Der Noten- und Studienmanager Unter dem Menüpunkt Mein Studium/Noten/ Studienmanager sehen Sie auf einen Blick Ihren aktuellen Lernfortschritt, gemessen an Ihren insgesamt zu bearbeitenden Einsendeaufgaben. Hier können Sie Ihre nächsten Schritte im Fernstudium planen und sich per E-Mail an Termine für die Lösung weiterer Einsendeaufgaben erinnern lassen. Sobald ein Fernlehrer Ihre Einsendeaufgabe korrigiert hat, erscheint in der Übersicht beim jeweiligen Heftkürzel die erreichte Note. TIPP: Den Lerntipp der Woche finden Sie unter Interaktive Lernhilfen. Das Online-Studienzentrum gibt es auch mobil Mit Ihrem Smartphone können Sie direkt auf die mobile Version des Online-Studienzentrums zugreifen. Die Darstellung ist speziell auf die kleinen Screens angepasst, sodass Sie das Wichtigste ganz bequem auf einen Blick erfassen können die ideale Lösung für unterwegs! TIPP: Tragen Sie unter Mein Studium ein, an welchem Studienheft Sie aktuell arbeiten. So finden Sie über die Kontaktsuche andere Fernstudierende, die das gleiche Heft bearbeiten. - 14 -
Ihre Lern-Community freut sich auf Sie! Zahlreiche Gruppen und Chats, lehrgangsübergreifende Webinare und eine komfortable Kontaktsuche laden Sie ein, sich einer großen Gemeinschaft anzuschließen, in der alle das gleiche Ziel verfolgen wie Sie: den erfolgreichen Abschluss ihres Fernstudiums! Sowohl zu Ihrem belegten Lehrgang als auch lehrgangsübergreifend für jedes einzelne Studienheft besteht eine eigene Gruppe, in der Sie sich mit Mitstudierenden zu Lehrgangs- und Heftinhalten austauschen können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eigene Gruppen zu gründen, sich bereits bestehenden anzuschließen oder von Fernlehrern moderierte Gruppen und Chats zu besuchen. TIPP: Um selbst von anderen gefunden zu werden, sollten Sie Ihr Profil vervollständigen und zur Ansicht für alle freigeben! Wenn Sie gezielt Kontakte zu Mitstudierenden knüpfen wollen, steht Ihnen eine Detailsuche unter Meine Kontakte/Neue Kontakte finden zur Verfügung. Ihre Lernplattform im Internet www.onlinestudienzentrum.de Sie bewerten unseren Service Im Rahmen unseres Qualitätsmanagementsystems stellen wir im Online-Studienzentrum einen Fragebogen für Sie bereit, den Sie nach jeder bearbeiteten und benoteten Einsendeaufgabe ausfüllen können. Zielsetzung ist, die Qualität der Lernmaterialien und unserer pädagogischen Dienstleistungen weiter zu verbessern. Und so geht s: Nach Eingang Ihrer Note im Studienmanager erscheint unter Mein Studium beim jeweiligen Heftkürzel der Link Bewertung abgeben. Mit dem Klick darauf öffnet sich der Fragebogen, den Sie beantworten und mit dem dafür vorgesehenen Link anonym an uns zurücksenden können. - 15 -
Lehrgangskonzeption Social Management 1 Allgemeines In diesem Fernlehrgang erlangen Sie ausgezeichnete Voraussetzungen für die erfolgreiche Ausübung kaufmännischer Funktionen in sozialen bzw. Non-Profit-Organisationen (NPO) wie zum Beispiel Caritas, Diakonisches Werk und Deutsches Rotes Kreuz. Fundiertes Wissen gilt auch für qualifizierte Tätigkeiten im Social Management als Erfolgsrezept. Dies trifft insbesondere zu, wenn Sie anstreben, als Fachkraft oder als Projektmanager konzeptionell an der Entwicklung und Realisierung von sozialen Projekten mitzuwirken, und Maßnahmen rund um Marketingaufgaben und Fundraisingprojekte erfolgreich realisieren und implementieren wollen. Ihr Fernlehrgang ist auf eine Dauer von 12 Monaten angelegt. Sollte diese Dauer, egal aus welchen Gründen, für Sie zu knapp bemessen sein, können Sie Ihren Fernlehrgang um weitere 6 auf insgesamt 18 Monate verlängern. Pro Woche sollten Sie ca. 8 10 Stunden Zeit zum Lernen aufbringen, damit Sie Ihren Fernlehrgang in der von uns vorgesehenen Dauer abschließen können. 2 Aufbau des Fernlehrgangs 2.1 Ziel Ihr Fernlehrgang bereitet Sie auf Ihre neue bzw. umfangreichere berufliche Tätigkeit vor. Dazu haben wir bei seiner Entwicklung großen Wert auf eine Vermittlung von Lerninhalten gelegt, die an Ihre aktuelle bzw. zukünftige berufliche Praxis anknüpfen. Sie lernen die Grundlagen der Budgetierung, der Konzeption, der Planung und Realisierung von Projekten im Social Management kennen, kaufmännische Funktionen innerhalb von sozialen Organisationen zu übernehmen und auszuüben, konzeptionell an der Entwicklung und Realisierung von sozialen Projekten mitzuwirken. Dies kann sowohl als Fachkraft in einer Stabsfunktion als auch als Projektmanager einer Stab- oder Linienstelle einer sozialen Organisation der Fall sein, sich als Fach- und Branchenspezialist für den sozialen Sektor zu engagieren, Fachwissen in der jeweiligen Branchensegmentpraxis einzusetzen und somit schnell in einzelnen Branchen im Management erfolgreich zu sein, die rechtlichen Rahmenbedingungen sozialer Organisationen kennen und Marketingaufgaben und Fundraisingprojekte als Projektmanager zu übernehmen und Maßnahmen erfolgreich zu realisieren und einzuführen. - 16 -
2.2 Inhalte und Lernplan Im Folgenden finden Sie eine Liste der Studienhefte mit den entsprechenden Inhalten in der empfohlenen Reihenfolge der Bearbeitung: Studienheft 1 Grundlagen des Non-Profit-Sektors Organisationsformen Strukturen in Deutschland und Europa Non-Profit-Management Grundlagen Managemententscheidungen Strategisches und operatives Management Rechnungswesen 2 Personalwesen und Organisation in Non-Profit-Organisationen Typische Organisationsformen und -strukturen Gestaltungsinstrumente des Personalwesens Führung Grundlagen des Marketings für Non-Profit-Organisationen Entwicklungen Besonderheiten Strategisches, operatives und integriertes Marketing 3 Öffentlichkeitsarbeit in Non-Profit-Organisationen Zielgruppen Image Instrumente der internen und externen Öffentlichkeitsarbeit Medienarbeit PR-Konzept Grundlagen des Fundraising Hintergründe Entwicklung Integration ins Marketing Spender Fundraising-Instrumente 4 Fundraising-Konzepte Denkmodelle Grundlagen Erstellung Praktische Umsetzung Konzeptentwicklung in der Praxis 5 Fundraising-Instrumente in der Praxis Klassische Instrumente Telemarketing-Instrumente Öffentliche Veranstaltungen Privatpersonen und Organisationen als Geldgeber Sponsoring in Non-Profit-Organisationen Grundlagen Events Sponsoringvarianten Planung Recht Steuern 6 Finanzierung und Finanzcontrolling in gemeinnützigen Organisationen Finanzierungsformen Kostenrechnung und Planung Spezifische Finanzierungsarten: Spender, Sponsoren und Förderungen Kennzahlen Musterbeispiele zu Finanzierung und Finanzcontrolling in gemeinnützigen Organisationen Lernmonat Kurzbezeichnung NPO 1 NPO 2 NPO 4 NPO 5 NPO 6 NPO 7 NPO 8 NPO 9 NPO 10 NPO 3 NPO 3B oe - 17 -
Lehrgangskonzeption Social Management Studienheft 7 Non-Profit-Organisationen im Überblick Strukturen Satzungsgestaltung nach Zivilrecht und Gemeinnützigkeitsrecht (Abgabenordnung) Finanzmanagement Auflösung Steuern und Gemeinnützigkeit in Non-Profit-Organisationen Steuerbegünstigung Voraussetzungen Tätigkeitsbereiche Steuerarten 8 Ehrenamt Begriff Steuerliche Behandlung Sozialversicherung Haftung Stiftungsrecht Grundlagen Arten Vertretung Aufsicht Vermögen Steuern 9 Die gemeinnützige GmbH Gründung Anerkennung Organe Einpersonen-GmbH Der Verein Gründung Mitgliedschaft Mitgliederversammlung Vorstand 10 Führungsaspekte des Projektmanagements Projektkultur Projekterfolg Projektleiter Projektgruppe Projektkommunikation Projektphasen Projektmanagement Projektorganisation Projektplanung Projektsteuerung Projektkontrolle 11 Expertenwissen: Soziale Verbände, Vereine und Hilfsorganisationen Wohlfahrtspflege Umweltorganisationen Entwicklungshilfe Soziale Unternehmen 12 Expertenwissen: Stiftungen Stiftungswesen Stiftungen bürgerlichen und öffentlichen Rechts Trends Expertenwissen: Kirchliche Non-Profit-Organisationen Überblick Stiftungen Vereine Unternehmen Körperschaften Lernmonat Kurzbezeichnung NPO 11 NPO 12 NPO 13 NPO 14 NPO 15 NPO 16 FUM 8 GMA 5 NPO 19 NPO 17 NPO 18 Am Ende der Studienhefte finden Sie in der Regel Einsendeaufgaben, die Sie bearbeiten und deren Lösungen Sie zur Korrektur einsenden. Die Fernlehrer schicken Ihnen Ihre Lösungen kommentiert und benotet zurück. Sie erhalten so wertvolle Hinweise zu Ihrem Lernfortschritt. Bitte beachten Sie: Studienhefte mit dem Kennzeichen oe beinhalten keine Einsendeaufgabe. - 18 -
3 Abschluss des Fernlehrgangs Nach Einsendung und Korrektur der letzten Einsendeaufgabe erhalten Sie automatisch unser Abschlusszeugnis, das Ihre Leistungen übersichtlich und detailliert darstellt. 4 Aufbaulehrgang An dieser Stelle geben wir Ihnen einen Ausblick, welcher Fernlehrgang sich sinnvoll an Ihren Lehrgang anschließt: Für Sie bietet sich der Fernlehrgang Gepr. Betriebswirt/in Non-Profit-Organisationen an. Dafür können Ihnen Ihre Leistungen aus dem Lehrgang Social Management angerechnet werden. Fragen Sie Ihren persönlichen Studienbetreuer. Die Kontaktdaten finden Sie im Kapitel So erreichen Sie uns. - 19 -
Formularvordrucke Sie möchten uns etwas per Fax oder Post mitteilen? Die nachfolgenden Formularvordrucke erleichtern Ihnen die Arbeit. Kreuzen Sie einfach an, was Ihnen fehlt oder was Sie zusätzlich erhalten möchten. Auch Änderungsmitteilungen zu Ihren persönlichen Daten können Sie uns über das Formular mitteilen. Noch einfacher geht es über unser Online Studienzentrum! Einfach unter www.onlinestudienzentrum.de einloggen und Ihre Wünsche und Fragen direkt an den persönlichen Studienbetreuer stellen. Klicken Sie einfach auf den gewünschten Link unter dem Foto Ihres Studienbetreuers. - 20 -
Organisatorische Mitteilungen Bitte vollständig ausfüllen Vor- und Nachname: Vertragsnummer: Straße, Hausnr.: PLZ, Ort: Bescheinigungen Mir liegen die Zensuren eines vollen Studienhalbjahres vor, daher möchte ich gern ein Zwischenzeugnis erhalten (nur für Lehrgänge mit einer Studiendauer von neun und mehr Monaten). Ich benötige eine Teilnahmebescheinigung...... mit Lehrgangsbezeichnung, Studiendauer und Gebühren meines Lehrgangs.*... zur Vorlage bei der Kindergeldkasse.*... zur Vorlage beim Finanzamt inklusive aller im Jahr 20 gezahlten Studiengebühren.* Änderung persönlicher Daten Ich bin umgezogen, meine neue Adresse lautet jetzt: * Eine Anforderung ist erstmals möglich nach Ablauf der Widerrufsfrist. Straße, Hausnr. PLZ, Ort Tel.-Nr. (Festnetz) Tel.-Nr. (Mobil) Studienorganisation Bitte schicken Sie mir die nächste Sendung meines Studienmaterials vorzeitig.* Ich verzichte damit auf das mir für den betreffenden Zeitraum zustehende Kündigungsrecht. Ort, Datum SEPA-Lastschriftmandat Meine Bankverbindung hat sich geändert: Bitte buchen Sie ab sofort meine Studiengebühren von folgendem Konto ab Unterschrift * Eine Anforderung ist erstmals möglich nach Ablauf der Widerrufsfrist. Vor- und Nachname (Kontoinhaber) Straße, Hausnr. (Kontoinhaber) PLZ, Ort (Kontoinhaber) BIC IBAN Falls Kontoinhaber und Vertragsnehmer abweichend: Dieses SEPA-Lastschriftmandat gilt für die Vereinbarung des Vertrages mit Vor- und Nachname (Lehrgangsteilnehmer) Institut für Lernsysteme GmbH, Doberaner Weg 18 22, 22143 Hamburg; Gläubiger-Identifikationsnummer: DE20ILS00000329021. Mandatsreferenz wird, falls erforderlich, separat mitgeteilt. Ich ermächtige die Institut für Lernsysteme GmbH, Deutschland, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich hiermit mein Kreditinstitut an, die von der Institut für Lernsysteme GmbH auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen. Ort, Datum Unterschrift (Kontoinhaber)