ONLINE-MARKETING WENN DER KUNDE AUF REISEN GEHT INTEGRIERTE DIGITALE KAMPAGNENPLANUNG Stephan Günzel, Sparkassen-Finanzportal Maximilian Hussong, Sparkasse Langen-Seligenstadt
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1 Von der Theorie Das Sparkassen Finanzportal im Marketingkreislauf
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 4 Integrierte digitale Kampagnenplanung Damit der Kunde eine schöne Reise hat
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 5 Wir analysieren und planen strategisch Für eine professionelle Kampagnenplanung Zieldefinition Verkauf fördern Marke stärken Reputation aufbauen
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 6 Wir analysieren und planen strategisch Für eine professionelle Kampagnenplanung - Analysen Analyse von Zielgruppen Themen Markt und Wettbewerb Medienpräsenz Online-Auftritt Kampagnenwahrnehmung Nutzerverhalten etc.
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 7 Wir analysieren und planen strategisch Für eine professionelle Kampagnenplanung - Analyse von Zielgruppen Interne Daten CRM Datenbank Marktforschungsergebnisse Eigenes Monitoring Externe Daten Allg. Studien, Markt-Media-Studien Sinus Milieus
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 8 Wir analysieren und planen strategisch Für eine professionelle Kampagnenplanung - Analyse von Zielgruppen Mithilfe unserer Tools können wir eine Suchanfrage erstellen, die Online- Gespräche rund um das Thema findet, dass wir bespielen wollen. Das Demographics Insights Dashboard kann Folgendes zeigen: Welches Geschlecht ist am aktivsten? Aus welchen Ländern stammt das Publikum? Welche Interessen hat das Publikum? Was sind die häufigsten Berufe in der Community?
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 9 Wir analysieren und planen strategisch Für eine professionelle Kampagnenplanung - Influencer Im Herzen des Influencers finden wir: Wer am aktivsten ist Wer die größte Reichweite und meisten Follower hat Welche den größten Einfluss auf ihr Publikum haben (Impact Score) Wie oft Leute mit ihnen in Kontakt treten
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 10 Wir analysieren und planen strategisch Für eine professionelle Kampagnenplanung - Analyse von Zielgruppen Ins Detail: Influenceranalyse Name: Hanno Mußler Hintergrund: Redakteur FAZ, Schwerpunkte: Banken & Sparkassen, Aktien- und Devisenmärkte Kanäle: faz.net, Twitter Anzahl Tweets: 2 Aktivität: 5 Artikel zum Sparkassen- Check auf faz.net, Video-Beitrag im CrowdNewsroom Kontaktdaten: /
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 11 Wir analysieren und planen strategisch Für eine professionelle Kampagnenplanung - Analysen Analyse von Zielgruppen Themen.Beispiel Altersvorsorge
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 12 Wir analysieren und planen strategisch Für eine professionelle Kampagnenplanung - Analysen Konzeption von kurz-, mittel- und langfristigen Kampagnen und Kommunikationsmaßnahmen Entwicklung von Botschaften, Themen und Maßnahmenplan
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 13 Wir interessieren, informieren und aktivieren. Für Aufmerksamkeit und Relevanz Contententwicklung und ausspielung Themenplanung Zeitplanungen Kanalstrategie Werbung Social Media SEM Sparkasse.de IF EMMA Display etc.
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 14 Wir interessieren, informieren und aktivieren. Für Aufmerksamkeit und Relevanz Contententwicklung und ausspielung Contentformate Bewegtbild Infografiken Blogbeiträge Checklisten Online-Banner Publikationen Etc.
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 15 Wir leiten über. Und führen die Menschen zum Produkt Mediaplanung & Mediaschaltung SEM-Kampagnen E-Mail-Marketing SEO Content-Marketing
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 16 Wir befähigen zum Kauf. Mit einfachen Infrastrukturen für Produktabschlüsse Antragsstrecken Marketing- und Vertriebsunterstützung Multikanallösungen Content-Marketing
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 17 Wir tracken und controllen. Für eine Kampagnenevaluation und -weiterentwicklung Online-Controlling und Kampagnen- Tracking Medienresonanzanalysen Social Media Monitoring Reporting SEO-Auswertungen.
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 18 Integrierte digitale Kampagnenplanung Zusammenfassung Strategie Themen Formate Produktion Ausspielung Rezeption Monitoring & Tracking
2 Digitale Kampagnenplanung & Content-Marketing Sparkasse Langen-Seligenstadt
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 20 Sparkasse Langen-Seligenstadt Zusammenspiel der Kanäle Sparkasse Online- und Offlinekanäle im Zusammenspiel für eine optimale Ansprache IF- Kampagn e Display- Werbung Plakate EMMA Briefmailing KB YouTube SEM Kinowerbung SB- Terminals Social Media POS
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 21 Sparkasse Langen-Seligenstadt Zusammenspiel der Kanäle Sparkasse Online- und Offlinekanäle im Zusammenspiel für eine optimale Ansprache IF- Kampagn e Display- Werbung Plakate EMMA Briefmailing KB YouTube SEM Kinowerbung SB- Terminals Social Media POS
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 22 Sparkasse Langen-Seligenstadt Beispiel: Autokredit Grundlage: Kampagnenantrag Gesprächsbasis für die Kampagnenplanung. Danach wird die Produktaffinität analysiert und die entsprechenden Kanäle geplant. Bei der Kampagnenplanung holen wir uns gerne eine zweite Meinung vom SFP ein. Wichtig: Wir verbinden stets Online- und Offlinekanäle, da wir als Sparkasse alle unserer Kunden mit auf den Weg nehmen wollen.
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 23 Sparkasse Langen-Seligenstadt Kampagnenelemente Großflächenplakate Briefmailing IF-Kampagne EMMA Kinowerbung YouTube SEM KB/GS App-Werbung
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 24 Sparkasse Langen-Seligenstadt Mitarbeiterinformation
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 25 Sparkasse Langen-Seligenstadt YouTube-Kampagne tiny.cc/thorben
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 26 Sparkasse Langen-Seligenstadt EMMA 2421 Zielgruppenteilnehmer 2231 Zustellungen
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 27 Sparkasse Langen-Seligenstadt IF Kampagne. Opener mit Beratervisitenkarte und Link auf OPH-Seite Kampagnenlaufzeit von 20.02.2016 30.04.2016 Anzeigehäufigkeit: 5 mal
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 28 Sparkasse Langen-Seligenstadt Auswertung, Analyse und grafische Darstellung In unserem Kampagnenreporting werden alle Ergebnisse der jeweiligen Kanäle dokumentiert und analysiert. Besonders bei den IF- Kampagnen und bei EMMA, achten wir auf eine genaue Auswertung. Sie hilft uns bei der Erstellung zukünftiger Kampagnen.
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 29 Sparkasse Langen-Seligenstadt Kampagnen-Reporting für eine IF Kampagne.
SFP Forum 2016 13.04.2016 Seite 30 Sparkasse Langen-Seligenstadt Kampagnen-Reporting für eine IF Kampagne.
Online & Offline im Zusammenspiel, für eine erfolgreiche Kampagne.
Stephan Günzel Abteilungsleiter Social Media Maximilian Hussong Mitbetreuung Online-Kommunikation Medialer Vertrieb Tel: 030 24636786 Fax: 030-24636701 Mobil: +49 175 2967972 Stephan.guenzel@sparkassen-finanzportal.de Tel: 06102 7307-78 Fax: 06102 7307-39 maximilian.hussong@sls-direkt.de Sparkassen-Finanzportal GmbH Friedrichstraße 50 10117 Berlin Frankfurter Str. 124-126 63263 Neu-Isenburg Mitschnitte der Themenforen unter: sfp-forum.de