Butter bei die Fische Medien- und Öffentlichkeitsarbeit II ONLINE-MARKETING

Transkript

1 Butter bei die Fische Medien- und Öffentlichkeitsarbeit II ONLINE-MARKETING 11. Dezember 2017, 18-19:30 Uhr Veranstaltungsraum Mittelbau Oberhafen Referent: Jean Rehders, Hamburg Kreativ Gesellschaft

2 Kunden Journalisten Mitarbeiter Wettbewerber Politik NachbarN Umfeld

3 Kunden Journalisten Mitarbeiter Wettbewerber Politik NachbarN Umfeld

4 Kunden Journalisten Mitarbeiter Wettbewerber Politik NachbarN Umfeld

5 BEREICHE DER ÖFFENTLICHKEITSARBEIT Pressearbeit Social-Media-Arbeit Lobbying Marketing Werbung CSR

6 PRESSEARBEIT Empfänger GESTERN Empfänger Medien / Journalisten Empfänger

7 MEDIENARBEIT Empfänger Empfänger Medien / Journalisten Empfänger

8 CONTENT STRATEGIE Eine Content-Strategie regelt den professionellen und strukturierten Umgang mit digitalen Inhalten. Dazu zählt im Prinzip jede Information, die im Internet zur Verfügung steht. Der Fokus richtet sich vor allem auf die Inhalte einer Website angefangen bei der Navigationsbenennung über die Webtexte bis hin zu Bildern, Podcasts, Videos usw. Entscheidungen bezüglich der Content-Strategie regeln, wie von wem welche Inhalte in Zukunft für das Content-Marketing eines Unternehmens erstellt werden.

9 CONTENT MARKETING Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly-defined audience and, ultimately, to drive profitable customer action. Content-Marketing ist die Kreation und Verbreitung von relevantem, nützlichem Content mit der Absicht, eine klar definierte Zielgruppe anzuziehen, zu begeistern und zum Handeln zu animieren und so profitable Kundenbeziehungen aufzubauen.

10 Schrank selber bauen

11

12 CONTENT MARKETING STRATEGIE Entscheidungen der Content-Marketing-Strategie klärt, für wen Sie welchen Content erstellen und auf welchem Kanal dieser ausgespielt wird. ZIELE ZIELGRUPPE INHALTE Formate KANÄLE

13 ZIELE KURZFRISTIGE ZIELE Erzeugung von Reichweite über die Verbreitung von Inhalten über Social-Media / Word-of-Mouth Erzeugung von Social-Buzz Erzeugung Backlinks Neue Besucher ZIELE MÜSSEN S.M.A.R.T. SEIN. LANGFRISTIGE ZIELE Community-Aufbau Aufbau des eigenen Kommunikationssystems Aufbau einer Marke / Autorität Schaffung von Vertrauen Optimierung der Reputation Aufbau der Owned Media / Eigener Kommunikationskanäle Auffindbarkeit bei Google & Co. Regelmäßige Leser bzw. Besucher Verbesserung von Abschlussraten Bindung von Influencern Langfristige loyale Kundenbeziehungen Wiederkehrende Besucher

14 ZIELGRUPPE Content-Marketing kann nur erfolgreich sein, wenn die Zielgruppe klar definiert ist. Möglichst viele Informationen über Kunden/Nutzer zusammentragen. Was sind die Bedürfnisse der Menschen, die sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung interessieren könnten? Was sind die Bedürfnisse der Menschen, die Interesse zeigen, Ihr Produkt zu kaufen oder Ihre Dienstleistung in Anspruch zu nehmen? Was sind die Bedürfnisse der Menschen, die Ihr Produkt schon gekauft oder Ihre Dienstleistung bereits in Anspruch genommen haben?

15 ZIELGRUPPE RECHERCHE OFFLINE Kundendatenbank Umfragen Gespräche etc. ONLINE über welchen Kanal kommen Kunden? Userspezifische Daten (Alter, Wohnort, Gender etc.) Keyword-Analysen Webnutzung TOOLS Google Analytics FB-Statistik Sistrix etc.

16 ZIELGRUPPE Personas Erstellen PERSONA-INFORMATIONEN: Name Alter Geschlecht Beruf Charakterisierung/Typisierung: aufgeschlossen, kritisch, Kosmopolit, anspruchsvoll etc. kurze Beschreibung der Lebenswelt (Arbeit, Privatleben) Intensität Internetnutzung Marken, mit denen User sich identifiziert

17 INHALTE FORMATE TEXTINHALTE AUDIO VIDEO GRAFIK/FOTO Artikel/Interviews Whitepaper/Fachartikel (PDF) E-Book Mailings/Newsletter Listen Podcast Musik Mixe Erklärvideos Dokumentationen Trailer Behind-The-Scene Interviews Produktbilder Grafiken Infografiken Illustrationen Fotos und Bildergalerien Diagramme ENGAGING Spiele Quizz Tests und Rätsel MOBILE Webinare E-PAper Online-MAgazine

18 KANÄLE INTERNE KANÄLE Website Blog Newsletter/Mailing EXTERNE KANÄLE Online-Blogs Online-Magazine Foren & Communitys SEM (Search Engine Marketing) Online-PR Social Media Online Advertising Native Advertising

19 KANÄLE QUAL DER WAHL? Welche Kanäle nutzen meine Zielgruppe? Kenne ich die Regeln der Kanäle? Kann ich die Kanäle adäquat bedienen? Habe ich ausreichend Ressourcen?

20 CONTENT MARKETING PROZESS Themen-Analyse KONZEPTION PRODUKTION DISTRIBUTION EVALUATION

21 THEMEN ANALYSE Welche Themen sind für meine Zielgruppe relevant und nützlich? Wonach sucht und fragt meine Zielgruppe?

22 KONZEPTION Konkretisierung der Themen und der Inhalte, Wahl der Formate und der möglichen Kanäle, Ablauf der Kampagne mit Meilensteine, Budgetierung, Timing und Ressourcen. Themenplan, Redaktionsplan, Produktionsplan!

23 PRODUKTION curated Content Sammeln, Zusammenstellen und Aufbereiten von Inhalten Aktualität und Know-How Image-Transfer kann neue Verbindungen aufbauen kosten- und zeiteffizient CREATED CONTENT Expertise Credibility Meinungsführerschaft tiefere Beziehung mit dem User

24 DISTRIBUTION PAID EARNED P E SHARED OWNED S O

25

26 MEDIENARBEIT Empfänger Empfänger Medien / Journalisten Empfänger

27 EVALUATION ZIELE ERREICHT? Dokumentieren der Statistiken Abgleich mit den Zielen Bewertung der Ergebnisse

28 Herz lichen Dank!!! Jean Rehders Hamburg Kreativ Gesellschaft