Fit für die Jugend? Marken-Peeling am Beispiel L Oréal Paris

Transkript

1 Fit für die Jugend? Marken-Peeling am Beispiel L Oréal Paris

2 WER IST L OREAL? Bahn-brechende Forschung & Innovation Einzigartige & globale Marken Multi-kulturelle High Performance Teams Mitarbeiter in Forschung F&E Budget 791 m 611 Patente N 1 Kosmetikkonzern weltweit 27 globale Marken Werbe/Promobudget: m Passionierte Mitarbeiter Lokales Unternehmertum 126 Nationalitäten

3 3 DIMENSIONEN DER VERÄNDERUNG 1. Gesellschaft Veränderung in Wirtschaft und Gesellschaft Verschiebung der Werte Richtung immaterielle Erfahrungen Geschäft mit: Gütern Services Erfahrungen Transformation Quelle: Sturm und Drang Breakfast Lecture, November 2012

4 3 DIMENSIONEN DER VERÄNDERUNG 2. Technologie Quelle: dagmarwilde.de/heinz Moser, wikipedia.de

5 Quelle: ethority Social Media Prism 3 DIMENSIONEN DER VERÄNDERUNG 3. Soziale Netzwerke

6 IM WANDEL DER ZEIT Die neue Consumer Journey

7 IM ZENTRUM DER PLANUNG Touchpoints in der Consumer Journey TV Tageszeitungen Kino OOH Radio Performance Magazine Mobile / Tablet SEM Youtube Display Streaming Awareness / Consideration Paid Media Offline/Online Advertising Advocacy / Kundenbindung Evaluation / Überzeugung Earned Media Offline/Online Purchase / Kauf PR Direct Mailing Bloggosphere Landingpage SEO Google Youtube Content Partnerschaft Newsletter Experten Top Influencer WOM Blogs Social Media Owned & Earned Media Influencer Owned & Earned Media POS Direct Mailing Promotions Couponing Education E-commerce

8 WIE PEELEN WIR UNSERE MARKEN? Von Produktmarketing zu zielgruppen-relevanten Content Marketing! Stop Flighting start Fueling : Weg von Channel und Flighting Strategien hin zu Integrierter Marketing Kommunikation! Von 360 Planungen zu 365 Tage Strategien! Do Marketing in a social world and NOT social media marketing!

9 TECHNOLOGISCHE EXPERTISE NEUESTE TRENDS & INNOVATIONEN PREMIUM & GLAMOUR LEISTBARER LUXUS

10 L ORÉAL PARIS 2010 IST SOLL Hochwertiges Image unnahbar Zielgruppe 35+ Praktisch nicht ONLINE Kundennähe ausbauen Jüngere Zielgruppe ansprechen Digitale Welt erschließen / relevante Touchpoints erschließen

11 MEGA VOLUME MISS MANGA Case Study

12 DER MAKE-UP MARKT Schnelle Entwicklungen, große Veränderungen Über 100 Neulancierungen/Jahr Keine durchschnittliche Käuferin zu finden Forschungsintensiv Ständige Suche nach dem idealen Produkt für versch. Bedürfnisse Quelle: Nielsen Market Track, DFH Make up in Wert

13 DER MAKE-UP MARKT Trends, Fashion, Looks

14 Kurze Erklärung Manga Trend MANGA LOOK Der letzte Schrei aus Asien

15 DIE ZIELGRUPPE Was sucht die Österreicherin? Sandra, 23, liebt Mode und Make-up und probiert immer wieder neue Make-up Looks aus. Oft surft sie Stunden lang im Internet auf der Suche nach den neuen Trends. Die Phantasie kennt keine Grenzen. Sie sucht nach einer Wimperntusche, die ALLES kann - ihre Augen größer und die Wimpern voller erscheinen lässt Dezent soll es nicht sein, sie will schon einen richtigen WOW- Effekt.

16 DIE LÖSUNG Ein einzigartiges Produkt und auffällige Visuals

17 MISS MANGA Die Touch Point Strategie PR SEO Streaming Bloggosphere Magazine Youtube Awareness / Consideration Evaluation / Überzeugung How to Video SEM Display Mobile SEM WOM Top Influencer Blogs Social Media Paid Media Offline/Online Advertising Earned Media Offline/Online Advocacy / Kundenbindung Owned & Earned Media Influencer Purchase / Kauf Owned & Earned Media POS E commerce Content Partnerschaft Promotions Education am POS

18 1. AWARENESS Beispiele In-Banner Video Ads

19 1. AWARENESS Beispiele Magazin Kooperationen

20 2. Überzeugung Blogger How-to-Video

21 2. & 4. ÜBERZEUGUNG & ADVOCY Presse-Aussendung

22 3. KAUF Display mit Erklärung für Wiederkennung um POS

23 4. ADVOCACY Manga Look Contest & WOM

24 UND DAS ERGEBNIS? WOW-EFFEKT +47% in Wert +65% in Menge auf Mascaras +79% neue Käufer

25 WIR PEELEN FLEISSIG WEITER!