teamgnesda international FMREC Facility Management & Real Estate Consulting GmbH FMREC I 15-07-27 I 1 Unternehmenspräsentation
Mitarbeiter teamgnesda: 10 Senior Consultants 30 Consultants Umsatz/Jahr: ca 5 M Ziele 2015 (Auszug): Geschäftsentwicklung in unseren Zielmärkten Türkei und Polen Vorteile für unsere Kunden: Umfassende Beratungsleistungen im Facility & Real Estate Management Netzwerk Internationalisierung Trends im FM & REM: Industrie 40, Differenzierte Betriebsführung und IH, Definition und Schalten von Service Level, Mitarbeitermotivation durch neue Arbeitswelten, Personalziele im FM/CREM FMREC I 15-07-27 I 2 Unternehmensstruktur Ziele
Referenzen FMREC I 15-07-27 I 3
Wir begreifen Facility & Real Estate Management als wesentliche Aufgabe einer Organisation, um deren Entwicklung nachhaltig zu gestalten Wir verstehen den Geschäftszweck und die Anforderungen unserer Kunden; unsere Leistungen unterstützen die Zielerreichung durch: Inspiration Menschen und Organisationen neue Perspektiven im Facility und Real Estate Management aufzeigen Change Management begleiten Individualisierung Entwicklung kundenspezifischer Lösungen, auf Basis von good practice Ansätzen Partnerschaft als Selbstverständnis für die Zusammenarbeit Internationalisierung Unterstützung unserer Kunden in Internationalisierungsprojekten Entwicklung von cross cultural management Kompetenzen Lokalisierung Kundennähe (national, international) Errichtung von Geschäftsstellen in Zielmärkten Kurze Reaktionszeiten Standardisierung Standardisierung von Beratungsleistungen, Methoden und Werkzeugen Entwicklung marktspezifischer Leistungen und Standards Technologie Einsatz von Technologien und Automationsverfahren zur Steigerung der Effizienz und Effektivität FMREC I 15-07-27 I 4 Woran wir glauben Wie wir das tun
Kerngeschäft Nachfrage Spezifikation Angebot Lieferung Sekundärgeschäft Organisation Strategie, Projektportfolio Prozesse auf strategischer Ebene Prozesse auf taktischer Ebene Prozesse auf operativer Ebene Beratungsleistungen FM &REM Organisationsentwicklung Betriebsorganisation Prozessentwicklung und -optimierung Aufbau strategisches Flächenmanagement Entwicklung von Standards Qualitätsmanagement Personalentwicklung und Coaching Planungsleistungen FM & REM Projektmanagement Neubau, Ausbau, Umbau Arbeitsplatzkonzepte & Belegungsplanung Change Management & Kommunikation FM gerechte Planung Ausschreibung, Implementierung Facility und Industrial Services Umzugsmanagement Inbetriebnahme, Abnahme, Übergabe Management FMREC I 15-07-27 I 5 Was wir tun
teamgnesda Standorte Österreich Polen Deutschland Polen Projekterfahrung Großbritannien Polen Deutschland Schweiz Österreich Italien Slowakei Kasachstan China Türkei Südafrika FMREC I 15-07-27 I 6 Standorte Internationale Projekterfahrung
Lebenslauf: 10/2013 teamgnesda - FMREC Facility Management & Real Estate Consulting GmbH Geschäftsführender-Gesellschafter 02/2008 Facility Management Consulting GmbH Geschäftsführender-Gesellschafter 04/2004 Berater Infineon Technologies AG, Hochtief Facility Management, etc Kompetenzen: Organisationsentwicklung und Betriebsorganisation im FM und REM, FM Planung in Neubauprojekten Betreiberkonzepte, Ausschreibung und Implementierung von Facility Services, Methoden der Dienstleistersteuerung, Coaching von Mitarbeitern, Flächenmanagement Internationale Kooperationen, Cross Cultural Management, Geschäftsfeldentwicklung Internationale Projektmanagement Erfahrung: Großbritannien, Italien, Schweiz, China, Ungarn, Südafrika FMREC I 15-07-27 I 7 Dipl-Ing(FH) Florian Zeller
FMREC I 15-07-27 I 8 Beratungsleistungen FM & REM
Erreichung der Effizienzziele Beratungsleistungen zur Organisationsentwicklung und Betriebsorganisation im FM und REM Unternehmensstrategie und Unternehmensentwicklung Anforderungen aus dem Kerngeschäft Marktentwicklungen Trends (soziokulturell, Arbeitsumfeld, usw) Anspruch zur kontinuierlichen Verbesserung Auszug Beratungsleistungen: Analyse der Anforderungen und des Status-Quo Entwicklung von FM & REM Strategien Entwicklung von Organisationsstrukturen und Zusammenarbeitsmodellen Entwicklung und Vereinbarung von Service Level Agreements mit den Prozesspartnern Change Management Schulung und Weiterbildung von Mitarbeitern Entwicklung und Implementierung von Prozessen (strategisch, taktisch und operativ) Erarbeitung Prozesslandschaft und Darstellung der Zusammenhänge von Prozessen Entwicklung und Implementierung von Methoden und Werkzeugen Ergebnis: Auf die Unternehmensstrategie abgestimmte FM & REM Strategien Bedarfsgerechte Serviceerbringung Schlanke Organisationsstrukturen Effiziente und effektive Prozesse FMREC I 15-07-27 I 9 Organisationsentwicklung & Betriebsorganisation im FM und REM
Erreichung der Effizienzziele Beratungsleistungen zur Prozessentwicklung und - optimierung im Facility und Real Estate Management Erfordernis zur kontinuierlichen Verbesserung Auszug Beratungsleistungen: Entwicklung von schlanken Prozessen Prozessaudits gemäß den Lean-Prinzipien Überarbeitung und Implementierung der Prozesse Erarbeitung Prozesslandschaft und Darstellung der Zusammenhänge von Prozessen Output: Verbesserte und optimierte Prozesse FMREC I 15-07-27 I 10 Prozessentwicklung und optimierung im FM und REM
Kostenreduktion durch Flächenoptimierung Beratungsleistungen zum Flächenmanagement im Facility und Real Estate Management Unternehmensstrategie und Unternehmensentwicklung Anforderungen aus dem Kerngeschäft Intransparenz der Flächenverfügbarkeit und der Raumnutzung Kosteneffizienz Auszug Beratungsleistungen: Entwicklung und Implementierung einer strategischen Flächenmanagementfunktion innerhalb der bestehenden Organisation Organisationsentwicklung und Schaffung operativer Strukturen Entwicklung und Implementierung von Prozessen, Methoden und Werkzeugen Analyse der aktuellen Flächennutzung anhand der Nachverfolgung der Belegungsrate Entwicklung strategischer Vorgaben und Standards Flächenbedarfsberechnungen Immobilienkosten Analysen Gebäudebetriebskosten Analysen Bedarfserhebung anhand Wachstumsprognosen Entwicklung von Szenarien Wirtschaftliche und qualitative Bewertungen Maßnahmenpläne zur Umsetzung Output: Schaffung von Transparenz: Flächen, Raumqualitäten und aktuelle Nutzung Einsparungen durch Vermeidung von unnötigen Investments oder Budgets Auflösung gebundenen Kapitals Prognose von künftigen Nutzungsanforderungen Expertise als Entscheidungsgrundlage Input für die Belegungsplanung Input für Kauf-, Miet- und Neubauprojekte FMREC I 15-07-27 I 11 Aufbau strategisches Flächenmanagement
Effizienzsteigerung durch Standardisierung Beratungsleistungen zur Standardisierung im Facility und Real Estate Management Unternehmensstrategie und Unternehmensentwicklung Historisch gewachsene Strukturen Kerneigenleistungsstrategien Anforderungen aus dem Kerngeschäft Intransparenz der Flächenverfügbarkeit und der Raumnutzung Kosteneffizienzziele Auszug Beratungsleistungen, Entwicklung von: Organisationsstandards, Referenzmodellen Flächenstandards Arbeitsplatzmodellen Technischen und architektonischen Gebäudestandards Beschaffungsstandards Standard Leistungsverzeichnissen Gestaltungshandbüchern Nationalen und internationalen Standards Output: Planungsgrundlagen Ordnungsrahmen Kostentransparenz und Kostenoptimierung Kürzere Projektplanungszeiten und Projektrealisierungen Optimierte Flächenauslastung Vereinfachung Multiplizierbarkeit FMREC I 15-07-27 I 12 Entwicklung von Standards im FM und REM
Dienstleistersteuerung Sicherstellung der Lieferung vereinbarter Leistungen Beratungsleistungen zum Qualitätsmanagement Interne Revision Service Verträge Auszug Beratungsleistungen: Auditierung von Facility Services, Prozessen und geschuldeter Ergebnisse Darstellung der Auditergebnisse und Erstellung eines Maßnahmenkatalogs Empfehlung von Verbesserungen Management und Überwachung der abgearbeiteten Punkte aus dem Maßnahmenkatalog Erstellung eines abschließenden Auditberichts Output: Qualitative und quantitative Sicherstellung der vereinbarten Leistungen FMREC I 15-07-27 I 13 Qualitätsmanagement im FM und REM
Die richtigen Mitarbeiter in der richtigen Funktion Beratungsleistungen zur Personalentwicklung im Facility und Real Estate Management Veränderung der Organisation, der Prozesse, der Arbeitspakete etc Auszug Beratungsleistungen: Erarbeitung von Anforderungs- und Qualifikationsprofilen Analyse der Fähigkeiten und Qualifikationen der Mitarbeiter Feststellung von Entwicklungspotentialen Definition von Maßnahmen für die Personalweiterentwicklung Unterstützung der Weiterbildungsmaßnahmen Coaching im Tagesgeschäft der Mitarbeiter Output: Die richtigen Mitarbeiter in der richtigen Funktion FMREC I 15-07-27 I 14 Personalentwicklung & Coaching im FM und REM
FMREC I 15-07-27 I 15 Planungsleistungen FM & REM
Qualitativ hochwertige Flächen Nutzerspezifische Konzepte Kostentransparenz und Termingenauigkeit Umbau Ausbau Zusatzflächen Neubau Umstrukturierung Neue strategische Flächenvorgaben Auszug Planungsleistungen: Projekt Setup Organigramm mit Entscheidungsebenen Meetingstruktur Teilnehmer und Verteilerkreis Kosten (Ermittlung, Schätzung, Feststellung) Change Request Management Qualitätsmanagement Terminplanung und Fortschreibung Output: Termingerechter Um- Ausbau oder Neubau Kostentransparenz und sicherheit Kurze Entscheidungswege Qualitativ hochwertiger Bau bzw Ausbau Nutzerspezifische Ausführungen FMREC I 15-07-27 I 16 Projektmanagement im FM und REM
Nachhaltige Veränderung Beratungsleistungen zum Change Management im Facility und Real Estate Management Jegliche Art von Veränderung Schnittstellen Arbeitsumfang Service Level Arbeitsumgebung Organisation Unternehmenskultur Auszug Planungsleistungen: Analyse des Kunden Analyse der Änderungen und deren Einfluss auf die Organisation und deren Mitarbeiter Auswahl der Kommunikationswege und Änderungsmaßnahmen auf das Unternehmen zugeschnitten Führung des Änderungsprozesses Problembewusstsein schaffen Vermittlung zwischen den Beteiligten Entwicklung einer Strategie und einer Vision für die Veränderung Kommunikation der Veränderungsvision Erreichung schneller Erfolge Fortführende Messung von Erfolgen Verankerung des neuen Vorgehens in der Unternehmenskultur Output: Veränderungen eingeführt und umgesetzt FMREC I 15-07-27 I 17 Change Management im FM und REM
Effizienz am Arbeitsplatz Beratungsleistungen zur Entwicklung neuer Arbeitswelten, Büro- und Kommunikationskonzepte Input aus dem Strategischen Flächenmanagement Organisationsveränderungen Prozessveränderungen Optimierung der Abstimmungsprozesse und der Kommunikation Umsetzung von strategischen Flächen- und Ausstattungsstandards Umsetzung der Office Policy Auszug Planungsleistungen: Analyse der Anforderungen aus der Organisation und übergeordneter Standards Kundenbefragung und analyse Analyse der Ablaufprozesse und der Kommunikationslandschaft Entwicklung innovativer Büro- u Arbeitsplatzkonzepte Raumgestaltung und Innenarchitektur Belegungsplanung & Erstellung von CAD Plänen Change Management und Kommunikation Output: Zufriedene und motivierte Nutzer Produktive Arbeitsumgebung Kurze Kommunikationswege Belegungsplanung erfüllt übergeordnete Anforderungen, als auch die der Organisation Lebenswerte Bürolandschaft Optimierung der Gebäude- und Betriebskosten FMREC I 15-07-27 I 18 Entwicklung neuer Arbeitsplatzkonzepte & Belegungsplanung im REM
Produktionssicherheit Optimierung der Betriebskosten Reibungslose Übergabe vom Bau zum Betrieb Unternehmensstrategie Entscheidung für Neubau- Projekt Auszug Planungsleistungen: Status Quo Analyse und Durchführung von Themenworkshops mit den Nutzern Definition der FM-Ziele und Integration dieser in die Gesamtplanung Erstellung von Betriebskonzepten und der notwendigen SLAs mit den Prozesspartnern Erstellung von Betriebskostenschätzungen, etc Planung und Implementierung der FM-Organisation, des Betriebs und der notwendigen Prozesse Analyse und Umsetzung der Flächenanforderungen für die FM Organisation und deren FS Dienstleister Konzeption, Ausschreibung und Implementierung von Facility Services Begleitung und Unterstützung des Inbetriebnahme, Abnahme und Übernahme Prozesses von Gebäuden, Anlagen und Flächen Output: Effiziente FM-Organisation und effizienter Gebäudebetrieb Betriebskostenziel erreicht Keine Produktionsbeeinträchtigungen durch FM FMREC I 15-07-27 I 19 FM gerechte Planung
Marktpreise für externe Facility und Industrial Services Flexibilisierung der Kosten Kerneigenleistungsstrategie Neubauprojekte Auslaufende Serviceverträge Auszug Planungsleistungen: Analyse der Anforderungen Definition der Arbeitspakete und Schnittstellen Beschreibung von Service Levels Entwicklung von differenzierten Betriebskonzepten und Leistungsverzeichnissen Definition der Prozesse, Methoden und Werkzeuge für die Dienstleistungssteuerung Entwicklung von Preis- und Verrechnungsmodellen Erstellung von Marktanalysen und Durchführungen von Bieterpräqualifikationen Organisation und Management des Ausschreibungsprozesses Angebotsbewertung Durchführung von technischen Klärungen mit den Bietern Erstellung einer Vergabeempfehlung Management des Implementierungsprozesses Output: Betriebs- und Servicekonzept implementiert Keine Beeinträchtigung des Kernprozesses Flexibilisierung der Kosten durch Umschalten von Service Levels FMREC I 15-07-27 I 20 Ausschreibung & Implementierung von Facility und Industrial Services
Just in time Planungs- und Steuerungsleistungen zum Umzugsmanagement Organisatorische Veränderungen Optimierung der Abstimmungsprozesse und der Kommunikation Umsetzung von strategischen Flächen- und Ausstattungsstandards Auszug Planungsleistungen: Einrichtung Projektmanagement Klärung der Rahmenbedingungen Einbindung und Kommunikation mit den betroffenen Mitarbeitern bzw Abteilungen mittels eigener, webbasierter Projekt- und Kommunikationsplattform (CnPView) Volumenerfassung, Erstellung Leistungsverzeichnis, Erarbeitung Ablaufplanung Ausschreibung und Vergabe der Logistikleistungen Detailplanung und Vorbereitung Umzug: Verfeinerung Zeit- und Ablaufplan Definition der Sicherungs- und Schutzmaßnahmen Steuerung der Umzüge (Vor-, Haupt-, Nachumzüge) Planung Übergangsbetrieb Abnahmen und Komplettierungsarbeiten Abnahme und Mängelverfolgung Output: Reibungsloser Ablauf des Umzugs Minimale Nicht-Verfügbarkeit des Arbeitsplatzes FMREC I 15-07-27 I 21 Umzugsmanagement
FMREC I 15-07-27 I 22 Spezielle Dienstleistungen FM & REM
Zukunftsfähige Standorte Beratungsleistungen zur Standortauswahl für neue Produktionsstätten, aus der Sicht des FM und REM Definition FM&REM als Teilprojekt der Werksstrukturplanung Internationalisierung Produktionsstandorte werden in Käufermärkte verlegt Entscheidung über neue Produktionsstandorte Projektauftrag zur Konzeptund Machbarkeitsstudie Auszug Beratungsleistungen: Markt & Status Quo Analyse des Facility Managements und des Real Estate Management in möglichen Zielmärkten Reifegradmessung des Facility Services Marktes Analyse Arbeitsmarkt und Ausbildungsniveaus Analyse der Infrastruktur rund um den neuen Standort Output: Entscheidungsvorlage für die strategische Standortentscheidung Machbarkeitsstudien und Risikobewertungen zum Aufbau von FM & REM Organisationen, Prozessen und Standards FMREC I 15-07-27 I 23 Standortsuche, Strategische Standortentscheidungen
FMREC Facility Management & Real Estate Consulting GmbH St-Martin-Straße 53-55 D-81669 München Dipl-Ing(FH) Florian Zeller Geschäftsführer +49 160 98 63 49 64 zeller@teamgnesdacom wwwteamgnesdacom FMREC I 15-07-27 I 24 Kontakt