Markenbildung im Krankenhaus: Employer Branding in der Vinzenz Gruppe Mag. Beatrix Graschopf Leitung Personalmanagement 2. Forum Gesundheitsmarketing 8.4.2014
Die Vinzenz Gruppe im Überblick 3
Die Gesundheitseinrichtungen der Vinzenz Gruppe sind in rechtlich und wirtschaftlich selbständigen Betriebsgesellschaften organisiert. Die Beteiligungen an diesen Betriebsgesellschaften werden direkt oder indirekt von der Vinzenz Gruppe Krankenhausbeteiligungs- und Management GmbH verwaltet.
Unsere Geschichte Seit 1. Jänner 2010 steht die Vinzenz Gruppe im Eigentum der Sankt Vinzenz Gemeinnützigen Privatstiftung der Barmherzigen Schwestern. Die Kongregation der Barmherzigen Schwestern hat sich zu diesem Schritt entschieden, um die gemeinnützigen Gesundheitseinrichtungen der Vinzenz Gruppe und die Unternehmen der Vinzenz Gruppe Service nachhaltig und unabhängig von der weiteren Entwicklung des Ordens abzusichern. Mit 1. Jänner 2011 brachte die Österreichische Provinz der Kongregation der Barmherzigen Schwestern des heiligen Vinzenz von Paul die Barmherzigen Schwestern Pflege GmbH mit ihren beiden Pflegehäusern St. Katharina (Wien) und St. Louise (Maria Anzbach) in die Vinzenz Gruppe ein. 6
Die Vinzenz Gruppe Medizin mit Qualität und Seele Wir verbinden christliche Werte mit hoher medizinischer und pflegerischer Kompetenz sowie modernem, effizientem Management. Unsere Ordenskrankenhäuser, Pflegehäuser und Einrichtungen für Rehabilitation und Kur stehen allen Menschen offen ohne Ansehen ihrer Konfession und ihrer sozialen Stellung. Medizin mit Qualität und Seele heißt dieses Prinzip in unserem Alltag.
Employer Branding in der Vinzenz Gruppe 8
Warum? Der Wettbewerb um qualifizierte Fachkräfte in Gesundheitsberufen nimmt zu. Eine starke, unverwechselbare Arbeitgeber-Marke ist ein wesentliches Entscheidungskriterium bei der Wahl des Arbeitgebers. Ziele sind: die Position der Vinzenz Gruppe am Arbeitsmarkt zu stärken und die Identifikation der bestehenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit der Vinzenz Gruppe zu fördern. die Vermittlung der Inhalte und Werte für die die Vinzenz Gruppe und ihre Einrichtungen gemeinsam stehen. Dazu ist der Aufbau einer attraktiven und glaubwürdigen Arbeitgeber-Marke notwendig, die nach innen und nach außen kommuniziert wird. 9
Wer? Unser Projekt Employer Branding stand unter der gemeinsamen Projektleitung der beiden Zentralbereiche Kommunikation und Personalmanagement. Nur durch das Zusammenspiel dieser beiden Bereiche und durch die Einbindung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konnte eine zielgerichtete Employer Branding Strategie und die erforderlichen Umsetzungsmaßnahmen entwickelt werden. 10
Wie? Mitarbeiterbefragungen Einzelinterviews Workshop mit Vertretern aller Berufsgruppen und des Managements Ergebnis MARKE Bedürfnisse unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Bindungsmerkmale Was macht die Vinzenz Gruppe für Mitarbeiter/innen aus?, Wodurch werden die Faktoren im täglichen Arbeitsalltag wahrgenommen? Definition der Inhalte und Aussagen Entwicklung unseres Logos Nur durch die gemeinsame Entwicklung unsere Marke und unseren Employer Branding Maßnahmen ist es uns möglich, den Mitarbeiterwünschen gerecht zu werden und authentisch als attraktive Arbeitgeberin Vinzenz Gruppe am Arbeitsmarkt aufzutreten. 11
Unser Leitmotiv unsere Marke... vermittelt Kollegialität... zeigt die Werteebene: Wir sind engagiert für die Menschen.... sendet die Botschaft, dass Innovation belohnt wird... ist berufsgruppenunabhängig... und ist eine gruppenweite Botschaft 12
Einsatzbereiche des Logos Das Leitmotiv Uns verbindet Engagement für Menschen wird in der Internen Kommunikation bei allen Aktivitäten eingesetzt, die unsere Kultur des Zusammenarbeitens betreffen. Das umfasst Aktivitäten zur Förderung der Identifikation mit der Einrichtung, zur Arbeitskultur, das Arbeitsklima sowie das Miteinander im Unternehmen. In der externen Kommunikation wird das Leitmotiv dort eingesetzt, wo potenzielle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter angesprochen werden. 13
Unsere Markenbotschafter/innen Employer Branding beginnt bei den bestehenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie sind unsere wichtigsten Markenbotschafter/innen. Mitarbeitervideos Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verkörpern die Glaubwürdigkeit unserer Botschaften Durch ihre Erzählungen, Social Media Aktivitäten und Unternehmensbewertungen auf Online-Vergleichsportalen prägen sie das Bild unseres Unternehmens 14
Maßnahmen zur Stärkung der gefundenen Marke Kommunikationsinstrumente Formate zur Beziehungspflege Programme, z. B. Vinzenz Summer School Bindungsmaßnahmen Programme zur Steigerung der Attraktivität als Arbeitgeber, z. B. zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
I. Kommunikationsinstrumente Bestehende verbessern, Neue entwickeln (intern und extern) Wir & Hier, die Mitarbeiterzeitung der Krankenhäuser in der Vinzenz Gruppe Relaunch Homepage, Social Media Eine neue Karriereseite bietet auf den Homepages der Vinzenz Gruppe und ihren Einrichtungen wichtigste Informationen über uns, einen Überblick über alle offenen Jobangebote sowie die Möglichkeit der Online-Initiativbewerbungen. Videos: Mitarbeitervideos als Markenbotschafter Imagefilm: Emotionen sprechen Newsletter: der GF der Vinzenz Gruppe, quartalsweise AG Folder Umsetzung der Marke: in internen und externen Medien
II. Formate zur Beziehungspflege Vinzenz Stipendium Vergabe von 7 geförderten Diplomarbeiten, zum Abschluss 500 Euro und die Aufnahme in den Vinzenz Circle! Das Vinzenz Stipendium wird für die Durchführung einer noch nicht begonnenen wissenschaftlichen Diplomarbeit für Medizinstudentinnen und -studenten vergeben. Damit soll mit einem einmaligen Geldbetrag der/dem Studierenden geholfen werden, das Studium abzuschließen. Vinzenz Kongressförderung Vorstellung von Diplomarbeiten der Vinzenz Gruppe bei unseren Kongressen. Ausgewählte Diplomanden der Vinzenz Gruppe stellen ihre Arbeitsergebnisse vor. Vinzenz Summer School 2014 Die Krankenhäuser der Vinzenz Gruppe bieten Studierenden der Medizin auch heuer im Sommer die Chance, Praxiserfahrungen von Ärztinnen und Ärzten zu sammeln. Die Summer School hat einiges zu bieten: natürlich vor allem Medizin, aber auch Spaß am Lernen. Vieles können die Studierenden selbst ausprobieren. Wertvoll sind Tipps und Tricks, auf die man im Studium vergeblich wartet. 17
III. Bindungsmaßnahmen Betriebliche Vorsorge Betriebliche Gesundheitsförderungsprogramme Burnout, Sucht und Mobbing - Sensibilisierung der FK und Entwicklung von Instrumenten für FK zum Umgang mit Symptomen am Arbeitsplatz Vereinbarkeit von Beruf und Familie Audits Beruf und Familie Kinderbetreuungsangebote (Kindergartenplätze, Ferienbetreuung...) Zahlreiche flexible Arbeitszeitmodelle Aus,- Fort- und Weiterbildung, Karriereentwicklung Talent Management, NEXT Nachwuchsführungskräfteprogramm Angebot der St. Vinzenz Stiftungsakademie (jährliche Bedarfserhebungen) IBF Programme in jedem Haus durchgängige Führung von MAG in allen Berufsgruppen in allen Unternehmen Turnusärzte-Ausbildung neu Wertemanagement 7 Eckpfeiler des christlichen Profils unserer Krankenhäuser Mitarbeiter-Seelsorge Mitarbeiterfeste, Betriebsausflüge, Vinzenz Gruppe Fest 18
Uns verbindet Engagement für Menschen 19
Danke für Ihre Aufmerksamkeit 20