IHR ZUGANGSGERÄT FÜR E-BANKING BENUTZERANLEITUNG
WILLKOMMEN BEI E-BANKING Diese Broschüre führt Sie durch das e-banking-login und beschreibt, was Sie über die Benutzung des Digi pass wissen müssen: Vom An- und Abmelden bei e-banking bis hin zu nützlichen Tipps und Kontaktinformationen. Das wichtigste über den Digipass Der Digipass ist ein kleines, handliches Gerät mit welchem Sie ein sogenanntes «One Time Password (OTP)» generieren können. Als dritte Sicherheitsstufe muss das OTP bei jeder Anmeldung bei e-banking nach Eingabe der Vertragsnummer und des persönlichen Passworts eingegeben werden. LOGIN UND LOGOUT Vor dem ersten Login Damit Sie sich bei e-banking anmelden können, müssen Sie vorgängig Folgendes erhalten haben: 1. Ihre e-banking Vertragsnummer, z. B. J00000. Diese Nummer benötigen Sie für jede Anmeldung bei e-banking. 2. Ihr Initial-Passwort, welches Sie beim ersten Login durch ein persönliches Passwort ersetzen. 3. Ihren Digipass. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, wann immer Sie sich bei e-banking anmelden wollen. 1
Login-Seite Die Login-Seite finden Sie unter folgender URL: https://ebanking.juliusbaer.com Alternativ finden Sie die Login-Seite auch via www.juliusbaer.com. Rechts oben im Fenster, unter E-SERVICES, wählen Sie E-BANKING SWITZERLAND aus, um dann auf die e-banking Informations-Seite zu kommen. Auf die e-banking Login-Seite gelangen Sie, indem Sie rechts im Fenster auf e-banking Login klicken. Erstes Login 1. Geben Sie auf der Login-Seite Ihre Vertragsnummer und Ihr Initial-Passwort ein, welche Sie per Brief erhalten haben. Klicken Sie anschliessend auf Weiter. 2
2. Mit Ihrem Digipass generieren Sie nun ein OTP, indem Sie auf den Knopf Ihres Digipass drücken. Dieses OTP wird während mindestens 10 Sekunden angezeigt. Geben Sie dieses OTP auf der Login-Seite ein. Klicken Sie danach auf Login. 3. Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert, ein persön liches Passwort zu definieren. Dieses muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen und folgende Kriterien erfüllen: 1 Grossbuchstabe 1 Zahl 1 Kleinbuchstabe 1 Sonderzeichen Stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort schwierig zu erraten ist. Verwenden Sie kein Passwort, welches Sie bereits auf Ihrem Rechner oder im Internet benutzen. Nachdem Sie Ihr Passwort erfolgreich gesetzt haben, klicken Sie auf Ändern. Danach werden Sie automatisch zur Vermögensübersicht weitergeleitet. 3
Sicherheitshinweis: Bitte vernichten Sie das Initialpasswort, nachdem Sie erfolgreich ein eigenes kreiert haben. Reguläres Login 1. Geben Sie auf der Login-Seite Ihre Vertrags nummer und Ihr persönliches Passwort ein. Klicken Sie anschliessend auf Weiter. 2. Mit Ihrem Digipass generieren Sie nun ein OTP, indem Sie auf den Knopf Ihres Digipass drücken. Dieses OTP wird während mindestens 10 Sekunden angezeigt. Geben Sie dieses OTP auf der Login-Seite ein. Klicken Sie danach auf Login. Logout Ihre e-banking-sitzung können Sie wie folgt beenden: 1. Klicken Sie oben links auf Logout. 2. Schliessen Sie den Browser. Sicherheitshinweis: Löschen Sie nach jeder e-banking-sitzung den Browserverlauf. 4
KONTAKT UND WEITERE INFORMATIONEN Passwort ändern Sie können Ihr Passwort jederzeit ändern, indem Sie nach dem Login links im Navigationsbereich auf Einstellungen und danach auf Passwort ändern klicken. Service Centre kontaktieren Wann sollte das Service Centre kontaktiert werden? Wenn Ihr e-banking-zugriff nach mehreren Anmeldeversuchen gesperrt ist. Die Sperrung geschieht, um Missbrauch vorzubeugen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben. Falls Sie Ihren Digipass verloren haben oder dieser gestohlen wurde. Falls Sie andere Fragen haben oder sich nicht bei e-banking anmelden können. Kontaktdetails und Servicezeiten T: +800 0800 4545 (gebührenfrei) oder +41 (0) 58 888 4545 (gebührenpflichtig). Öffnungszeiten: 8 bis 20 Uhr (MEZ) an offiziellen Schweizer Bankgeschäftstagen. 5
Generelle Sicherheitshinweise Bitte konsultieren Sie das e-banking Benutzerhandbuch für mehr Informationen zum Virenschutz, zur Firewall sowie zum Schutz Ihres Computers vor betrügerischen E-Mails. Zusätzlich bietet die Internetseite «ebanking aber sicher!» https://www.ebankingbutsecure.ch/de/ wertvolle Informationen. Seriennummer des Geräts Die Seriennummer können Sie auf der Rückseite Ihres Digipass entnehmen. 6
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BANK JULIUS BÄR & CO. AG Bahnhofstrasse 36 Postfach 8010 Zürich Schweiz Telefon +41 (0) 58 888 1111 Telefax +41 (0) 58 888 1122 www.juliusbaer.com Die Julius Bär Gruppe ist weltweit an mehr als 50 Standorten präsent, darunter Zürich (Hauptsitz), Dubai, Frankfurt, Genf, Guernsey, Hongkong, London, Lugano, Monaco, Montevideo, Moskau, Mumbai, Nassau und Singapur. 01.2016 Publ. Nr. PU00330DE BANK JULIUS BÄR & CO. AG, 2016