protask Inforeihe SAP Cloud for Customer www.protask.eu 25.04.2014 1
Agenda Ziel Lösungsbeschreibung / Abdeckung Integration von SAP in der Cloud Abgrenzung von SAP in der Cloud zu SAP CRM Live-Demo www.protask.eu 25.04.2014 2
Ziel SAP Cloud for Customer Einbettung in die SAP Produktpalette Differenzierung zu altem CRM www.protask.eu 25.04.2014 3
LÖSUNGSBESCHREIBUNG www.protask.eu 25.04.2014 4
Lösungsbeschreibung Einbettung in SAP Produktpalette www.protask.eu 25.04.2014 5
Lösungsbeschreibung Abgrenzung zu SAP CRM 7.0 Schnelle Umsetzung Geringe Kosten für Implementierung Intuitiv-bedienbare, user-freundliche Oberfläche Web-basiert Komplettlösung für Vertrieb, Marketing, Web Channel, Service und Analytics Zusätzlicher Server SAPGui und Web-Oberfläche Hoher Grad an Customizing www.protask.eu 25.04.2014 6
Lösungsbeschreibung SAP Cloud for Customer Grundfunktionalität (siehe Demo) Konfigurierbar User Administrator Programmierumfeld SAP Cloud Developer Studio www.protask.eu 25.04.2014 7
Lösungsbeschreibung Flexible Anpassung www.protask.eu 25.04.2014 8
INTEGRATION VON SAP IN DER CLOUD www.protask.eu 25.04.2014 9
SAP Cloud for Sales SAP CRM Cloud for Customer 1 SAP NetWeaver PI / SAP HANA Cloud Integration Initiale Datenübernahme SAP CRM 7.0 2 3 Synchronisierung der Stammdaten in Echtzeit Echtzeit Kampagnen und Lead Synchronisierung 4 Echtzeit Opportunity und Service Sync. Echtzeit Sync. von Geschäftsmöglichkeiten Echtzeit Service Anfrage mit Status Update aus dem CRM www.protask.eu 25.04.2014 10
SAP Cloud for Sales SAP CRM/ERP/BI Cloud for Customer 1-4 SAP NetWeaver PI / SAP HANA Cloud Integration SAP CRM 7.0 Integration SAP CRM 7.0 5 6 7 8 Integration kürzlicher Bestellungen (360 Account) Data Integration SAP BW zu SALES OD Report Integration/ HTML Zusammenfassung Data Integration SALES OD zu SAP BW SAP ERP 6.0 SAP BI www.protask.eu 25.04.2014 11
On Premise = Vor Ort, Server am eigenen Standort ON PREMISE VS. SAP CLOUD LÖSUNG www.protask.eu 25.04.2014 12
On Premise Implementierung Starker Fokus auf IT Blue Print Hoher Grad an Customizing SAP Cloud Implementierung Starker Fokus auf das Unternehmen Out-of-the-Box Lösung, Best Practices Fine-Tuning Große Umsetzungsteams, meist Vor-Ort Kleine Teams, meistens Remote erhöhter Zeit und Ressourcenaufwand Übliche 3-Systemlandschaft mit Transport Management ist erforderlich. Schnelle Implementierung, leistbar (meist fixer Preis) Systemlandschaft besteht aus Test- und Produktivsystem. Es wird kein Transportmanagement benötigt. www.protask.eu 25.04.2014 13
On Premise Implementierung Detailliertes Transaktions und Prozesswissen erforderlich. Formularwesen via SAP Script oder Easy Form Painter Reporting via ALV Listen oder über Excel via BI User Interface Ergänzungen, wie neue Felder, Labels etc. via ABAP Programmierung durch Entwickler SAP Cloud Implementierung Intuitive Menüführung ohne Transaktionscodes. Formularwesen über Adobe Lifecycle Designer Reporting über Excel (mit/ohne BI) oder mit Crystal Reports Einfache Anpassungen des User Interfaces möglich. www.protask.eu 25.04.2014 14
PRICING www.protask.eu 25.04.2014 15
SAP Cloud for Sales protask Inforeihe Kompatibilität inkludiert Outlook Integration Kompatibel mit iphone, ipad, Blackberry ERP Integration Lizenzpreis pro User pro Monat. Angebote mit unterschiedlichen Laufzeiten Der Preis inkludiert SAP Cloud for Sales, Support, Hosting (exkl. Inanspruchnahme von Services) www.protask.eu 25.04.2014 16
LIVE DEMO www.protask.eu 25.04.2014 17
Outlook Kontakt Account in CoD Lead erstellen Lead in Opportunity umwandeln Opportunity mit Daten anreichern Deal für sich gewinnen Mobile Customer Insight Reporting in Customer Insight www.protask.eu 25.04.2014 18