Supportangebot der soptim business consult GmbH und der innogy metering GmbH Dr. Thomas Keusen, 23.03.2017
Thema Digitalisierung I Über 80% der Energieversorger sind mit dem Thema Digitalisierunglediglich in Planung oder sehen keine Berührungspunkte zur Digitalisierung. Insbesondere in den Bereichen Kundenbindung, Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen und der Digitalen Unternehmenskultur werden Veränderungen eintreten, die alle Energieversorger betreffen und zur Handlung zwingen. Quelle: PWC 2016 Deutschlands Energieversorger werden digital 2
Thema Digitalisierung II Investitionsprioritäten für Digitalisierungsinitiativen Prozess- Beratung Business Intelligence/ Big Data Innovation Ganzheitliche Stadtwerke-Transformation mit der soptim business consult Quelle: PWC 2016 Deutschlands Energieversorger werden digital 3
Wir entwickeln mit Ihnen gemeinsam eine individuelle Rollout-Strategie Rollout-Strategie Es kann sowohl die Rollout-Strategie der innogyübernommen werden als auch eine individuelle Strategieentwickelt werden. Einflussfaktoren dabei könnten sein: Personal Investitionsplan Risikoabwägung Business Case ZFA-Ablösung Vertriebsstrategie 4
Wir entwickeln mit Ihnen gemeinsam eine individuelle Rollout-Systematik Rollout-Systematik Die Rollout-Systematikist im einzelnen Jahr auf tatsächliche Umrüstungsaufträge herunter zu brechen. Hierbei gilt es verschiedene Aspekte zu berücksichtigen beispielsweise: Mobilnetz-Abdeckung Örtlichkeit Technikauswahl Abschreibungen 5
Wir unterstützen Sie dabei Ihre internen Prozesse an die neuen Anforderungen anzupassen Prozesse Die internen Prozesse des Stadtwerksmüssen den neuen Anforderungengerecht werden. Insbesondere die übergreifenden Prozesse mit der innogy Metering sind zu definieren und mit den internen Prozessen zu verzahnen. Hierzu zählen u.a. folgende Prozesse: Gerätebeschaffung, Geräteentsorgung (Zähler und Gateways) Montageprozess (was macht das Stadtwerk selbst?) Übergabeprozess Lagerprozess (z.b. Lageranforderungen für Gateways?) Übermittlung von Messwerten in die bestehenden Systeme (Abrechnung, EDM, ) Abrechnung der Smart Meter gemäß der ges. Preisobergrenze (POG) Kundenkommunikation gemäß ges. Kundenbetreuung bei Anfragen zu Smart-Metern Wechselprozesse (gmsb-> wmsb) 6
Wir optimieren mit Ihnen zusammen Ihre Systemlandschaft und nutzen Synergieeffekte IT-Infrastruktur Anpassung der bestehenden IT-Infrastrukturan die neuen Anforderungen und Chancen. Folgende Systeme sind dabei mindestens zu betrachten: Enterprise Resource Planning (ERP)-Software Workforce Management (WFM)-System Gerätemanagement Customer Relationship Management (CRM)-System Energy Data Management (EDM)-System Netzleitstelle (NLS) Zählerfernauslese (ZFA) 7
Gemeinsame Integrationsprojekte, um die Herausforderungen des Smart Meter Rollouts zu meistern Wie wir Sie unterstützen innogy Metering Heranführung und Unterstützung der Stadtwerke durch Workshop-Reihe Feldtest Bereitstellung von Standardschnittstellen Sicherstellung der Integration in Systemlandschaft des Stadtwerks Schulungsangebote für Monteure soptim business consult Entwicklung einer individuellen Rollout-Strategie und Rollout- Systematik Optimierung interner Prozesse zur Unterstützung des SMR Anpassung der IT-Infrastruktur an die neuen Anforderungen, Heben von Synergieeffekten Entwicklung eines individuellen Endkundenkommunikationskonzeptes Partnerschaftliche Zusammenarbeit! 8
Kontakt Sprechen Sie uns gerne an. sbc soptim business consult GmbH Dietrich-Oppenberg-Platz 1 45127 Essen Tel.: 49 (0)201/ 8675334-0 Fax: 49 (0)201/ 8675334-678 Web: www.soptimbc.de E-Mail: info@soptimbc.de Dr. Thomas Keusen Geschäftsführer thomas.keusen@soptimbc.de Matthias Tepe Senior Consultant matthias.tepe@soptimbc.de 9