POSITIONSPROFIL Leiter Schulung / Qualifizierung (m/w) Lebensmittel-Einzelhandel Franchisesystem Inhalt 1. Positionsbezeichnung 2. Das Unternehmen 3. Die Position (Anforderungen) 4. Der Stelleninhaber (Anforderungen) Die nachfolgenden Angaben dienen lediglich zum Zwecke der internen Information. Sie werden demnach nicht Bestandteil eines eventuell abzuschließenden Arbeitsvertrages. Aus ihnen können demzufolge auch keine Rechtsansprüche abgeleitet werden.
1. Positionsbezeichnung Leiter Schulung / Qualifizierung (m/w) Lebensmittel-Einzelhandel Franchisesystem 2. Unternehmen Charakteristika und Produktpalette Unser Klient ist ein mittelständisches Unternehmen im Lebensmittel-Einzelhandel mit 70 Beschäftigten in der Unternehmenszentrale und inkl. Geschäftstellen über 2.000 Mitarbeitern, bei einem Umsatz von 170 Mio.. Das Unternehmen gehört in seinem Marktbereich zu den 5 größten Anbietern in Deutschland. Das Unternehmen organisiert und betreibt mit angeschlossenen Franchisenehmern im Lebensmitteleinzelhandel ca. 300 Filialen im Schwerpunkt in Deutschland und Österreich. Im Rahmen des strategischen Unternehmenswachstums und einer freigewordenen Vakanz, ist in der Unternehmenszentrale eine Position Leiter Schulung / Qualifizierung (m/w) neu zu besetzen. Hierbei geht es darum, die Filialexpansion des Unternehmens in Deutschland und im angrenzenden EU-Ausland durch internes Consulting, Trainings- und Coachingmaßnahmen der Franchisenehmer u.a. zur kaufmännischen und organisatorischen Abwicklung eines Filialbetriebes und in den Themen von Persönlichkeit bis Mitarbeiterführung zu unterstützen. Erfolgsmerkmale Mittelständische Strukturen Schlüssiges, innovatives kundenorientiertes Geschäftsmodell Ausgereifte interne und kundenbezogene Prozesse Starkes Anreizsystem für unternehmerischen Erfolg durch Franchisenehmerkonzept Hohe Rendite der Franchise-Filialen Unternehmenssitz Ruhrgebiet Rechtsform GmbH Seite 2 von 5
3. Position Organisatorische Eingliederung Der Leiter Schulung / Qualifizierung (m/w) berichtet direkt an einen Geschäftsführer. Strategisches Ziel Der Leiter Schulung / Qualifizierung (m/w) ist dafür verantwortlich, die Filialexpansion des Unternehmens sowie das damit verbundene Produkt- und Serviceversprechen an die Kunden durch fachgerechte Qualifizierung der Franchisenehmer sicher zu stellen. Hauptaufgaben Zu den Hauptaufgabenfeldern des Leiter Schulung / Qualifizierung (m/w) gehört bzw. gehören: die Konzeption von Schulungen / Qualifizierungsmaßnahmen für neue und bestehende Franchisenehmer im Lebensmittel-Einzelhandel die operative Umsetzung / Durchführung der Schulungen /Qualifizierungen u.a. in den Themen: Kaufmännische Grundlagen zur Abwicklung eines Filialbetriebes im Lebensmittel-Einzelhandel Organisatorische Aufgaben: Warenherstellung Warenpräsentation Marketingmaßnahmen POS-Kassenmanagement etc. Grundlagen der Gesprächsführung für den Kundendialog und Konfliktmanagement Grundlagen zur Personalführung, Personalentwicklung, Personaleinsatzplanung Praxisbegleitung bei der Umsetzung der Qualifizierungssinhalte vor Ort in den Filialen, begleitet durch Feedbackprozesse Moderation von Erfahrungsaustauschgruppen zwischen den Franchisenehmern (Bearbeiten von Praxisproblemen) Aufnehmen neuer Entwicklungen und Trends im Lebensmittel-Einzelhandel und umsetzen in Qualifizierungsmaßnahmen hier auch: Beratung der Geschäftsführung Internes Reporting und Abstimmung mit der Geschäftsführung Seite 3 von 5
4. Stelleninhaber Ausbildung und Berufserfahrung (Fachliche Kenntnisse) Der gesuchte Leiter Schulung / Qualifizierung (m/w) verfügt über ein kaufmännisches oder sozialwissenschaftliches Studium (Uni, FH, BA) oder über vergleichbar erworbene Qualifikationen (Ausbildung, Fachwirt, etc.). Er / Sie bringt mehrjährige operative und leitungsbezogene kaufmännische oder vertriebliche Praxiserfahrungen im filialisierten Lebensmittel-Einzelhandel oder im Bereich quick service / Gastronomie mit. Hierzu gehört ein fundiertes kaufmännisches, marketingbezogenes und vertriebliches sowie ablauforganisatorisches Wissen. Ein fundiertes didaktisches Know how und mehrjährige Erfahrungen im Schulungsbereich bzw. im internen Consulting und im Bereich Training und Coaching runden das Profil ab. Hierbei kommt es darauf an, dialogorientiert die Schulungsteilnehmer abzuholen und aktiv zur Vermittelung der Schulungsinhalte einzubinden (systemischer Ansatz). Wünschenswerter Weise bringt der neuen Stelleninhaber auch Zusatzqualifikationen aus den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung, Gesprächsführung, Mitarbeiterführung mit, gewonnen aus Fortbildungen mit einem systemischen und coachingbezogenen Kontext. Sprachkenntnisse Der zukünftige Stelleninhaber sollte Englisch in Wort und Schrift beherrschen und wünschenswerter Weise hier auch Beratungs- und Trainingserfahrungen mitbringen. Seite 4 von 5
4. Stelleninhaber EDV-Kenntnisse MS-Office Kenntnisse eines ERP-Systems Persönliche Kompetenzen Verhaltenskompetenzen Persönliche Kompetenzen: Seriöses Auftreten Strategisch-konzeptionelle Orientierung und unternehmerisches Denken Entwickelte Fähigkeiten in der Verschriftlichung von Sachverhalten Zielorientiert, strukturiert Zuhören können Hohe Handlungs- und Entscheidungsorientierung Konfliktfähig Flexibel Verhaltensbezogene Kompetenzen: Entwickelte Techniken der Gesprächsführung der Präsentation der Moderation der Mitarbeiterführung Didaktische / coachingbezogene Kompetenzen mit einem systemischen Fokus. Reisen und Reisebereitschaft Reisebereitschaft wird erwartet, im Schwerpunkt in Deutschland, punktuell im angrenzenden Ausland. Fortbildung Die Bereitschaft zu fortwährender Qualifizierung wird vorausgesetzt. Seite 5 von 5