1 G4 Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung G4 Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung Die folgende Tabelle gibt Auskunft über die Managementansätze und GRI-Indikatoren (Version G4) in den in für uns relevanten Nachhaltigkeitsaspekten (vgl. Zum Bericht). Darüber hinaus sind auch die branchenspezifischen Indikatoren für den Lebensmittelsektor enthalten («sector supplements»). Ergänzend dazu finden sich gruppenrelevante Informationen und Daten auch im Integrierten Geschäftsbericht von CCHBC und dem GRI Index ab Seite 166. Standardangaben Teil I: Allgemeine Standardangaben Strategie und Analyse G4-1 Erklärung des höchsten Entscheidungsträgers der Organisation Editorial 3 4 G4-2 Beschreibung der wichtigsten Auswirkungen, Risiken und Chancen siehe Integrierter Geschäftsbericht der Coca-Cola HBC AG: www.coca-colahellenic.com/en/sustainability Organisationsprofil G4-3 Name der Organisation G4-4 wichtigste Marken, Produkte und Dienstleistungen Unser Geschäft: Das Coca-Cola System, Markt und Strategie, Kundenfokus www.coca-colahellenic.ch/productsandbrands G4-5 Hauptsitz der Organisation Brüttisellen, ZH G4-6 Anzahl der Länder, in denen die Organisation operiert, und die Namen der Länder, in denen entweder die Organisation in wesentlichem Umfang tätig ist oder die für die im Bericht behandelten Nachhaltigkeitsthemen besonders relevant sind Unser Geschäft: Das Coca-Cola System Coca-Cola HBC AG: www.coca-colahellenic.com/interactivemap G4-7 Eigentumsverhältnisse und Rechtsform Unser Geschäft: Das Coca-Cola System 6 G4-8 belieferte Märkte (einschliesslich geografischer Aufschlüsselung, belieferter Sektoren sowie der Art der Abnehmer und Empfänger) G4-9 Größe der Organisation 918 Mitarbeitende (FTE) www.coca-colahellenic.ch/about_us/standorte G4-10 Angaben zu den Beschäftigen Mitarbeitende: Vielfalt 19 G4- Prozentsatz aller Arbeitnehmer, die unter Kollektivvereinbarungen fallen G4-12 Lieferkette der Organisation G4-13 wichtige Veränderungen während des Berichtszeitraums bezüglich der Größe, Struktur und den Eigentumsverhältnissen der Organisation oder der Lieferkette Keine Unser Geschäft: Organisatorische Veränderungen; Zum Bericht: Berichtskontext und Systemgrenzen G4-14 Vorsorgeansatz oder das Vorsorgeprinzip der Organisation Organisation und Verankerung ; Produkt: Höchste Produktsicherheit G4-15 wirtschaftliche, ökologische und gesellschaftliche Chartas, Prinzipien oder andere Initiativen Coca-Cola HBC AG ist Mitglied des UN Global Compact ISO 9001 für Qualität (seit 1995), ISO 14001 für Umwelt (seit 2001) OHSAS 18001 für Arbeitssicherheit und Gesundheit (seit 2003) ISO 22000 für Lebensmittelsicherheit (seit 2007) FSSC 22000 für Lebensmittelsicherheit (seit 20) G4-16 Mitgliedschaften in Verbänden www.coca-colahellenic.ch/sustainability/mitgliedschaften 16 21 58 60 6 8 6 7 8; 43 44 ; 14
2 G4 Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung Ermittelte wesentliche Aspekte und Grenzen G4-17 alle Unternehmen im konsolidierten Jahresabschluss oder in gleichwertigen Dokumenten G4-18 Verfahren zur Festlegung der Berichtsinhalte, ihrer Grundsätze und der Abgrenzung von Aspekten Zum Bericht: Berichtskontext und Systemgrenzen 43 44 Zum Bericht: Berichtskontext und Systemgrenzen 43 44 G4-19 ermittelte wesentliche Aspekte für die Berichtsinhalte Zum Bericht: Berichtsinhalte 44 G4-20 Abgrenzung der wesentlichen Aspekte innerhalb der Organisation G4-21 Abgrenzung der wesentlichen Aspekte ausserhalb der Organisation G4-22 Auswirkung jeder Neuformulierung einer Information aus früheren Berichten und ihre Gründe G4-23 Änderungen im Umfang und in Grenzen der Aspekte verglichen mit früheren Berichtszeiträumen Zum Bericht: Berichtsinhalte 44 Zum Bericht: Berichtsinhalte 44 Zum Bericht: Berichtskontext und Systemgrenzen 43 44 Zum Bericht: Berichtskontext und Systemgrenzen 43 44 Einbindung von Stakeholdern G4-24 eingebundene Stakeholdergruppen Zum Bericht: Berichtsinhalte G4-25 Grundlage für die Ermittlung und Auswahl der Stakeholder Zum Bericht: Berichtsinhalte G4-26 Ansatz zur Einbindung von Stakeholdern Zum Bericht: Berichtsinhalte 44; 12 44; 12 44; 12 G4-27 wichtigsten Themen und Anliegen Zum Bericht: Berichtsinhalte 44 Berichtsprofil G4-28 Berichtszeitraum 2014/2015 G4-29 Datum des vorhergehenden Berichts 2012/13, veröffentlicht 2014 G4-30 Berichtszyklus Alle zwei Jahre G4-31 Anlaufstelle für Fragen bezüglich des Berichts Zum Bericht: Berichtsinhalte Public Affairs & Communications; csr.ch@cchellenic.com 44 G4-32 «In Übereinstimmung»-Option, GRI-Index und externen Prüfungsbericht GRI Index (Core): www.coca-colahellenic.ch/sustainability G4-33 Praktiken hinsichtlich externen Prüfung Prüfung des GRI G4 Nachhaltigkeitsberichts 2014/15 durch SGS Schweiz Unternehmensführung G4-34 Führungsstruktur der Organisation Mitarbeitende: Vielfalt; Integrierter Geschäftsbericht der Coca-Cola HBC AG: www.coca-colahellenic.com/en/sustainability G4-36 Positionen mit Zuständigkeit für wirtschaftliche, ökologische und gesellschaftliche Themen 5 62 77 Unser Geschäft: Organisatorische Veränderungen 7 8 G4-38 Zusammensetzung des höchsten Kontrollorgans Unser Geschäft: Organisatorische Veränderungen Organisation und Verankerung G4-39 Unterliegt Vorsitz des Kontrollorgans einer Führungskraft? Organisation und Verankerung G4-41 Vermeidung von Interessenkonflikte G4-42 Rolle des Kontrollorgans bei bei Entwicklung, der Bewilligung und Aktualisierung der Absichtserklärungen, Wertaussagen oder Leitbilder, Strategien, Richtlinien und Ziele G4-43 Massnahmen in Bezug auf Entwicklung und Verbesserung wirtschaftlicher, ökologischer und gesellschaftlicher Themen G4-45 Rolle des höchsten Kontrollorgans bei der Ermittlung und Verwaltung von Auswirkungen, Risiken und Chancen G4-46 Rolle des höchsten Kontrollorgans bei der Überprüfung der Effizienz der Risikomanagementverfahren Organisation und Verankerung thematisch nach Kapitel im Bericht Organisation und Verankerung Organisation und Verankerung G4-47 Häufigkeit der Überprüfung Organisation und Verankerung (drei Mal jährlich) 7 8;
3 G4 Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung G4-48 höchste Position, die formell den Nachhaltigkeitsbericht prüft Senior Leadership Team G4-51 Vergütungspolitik für das höchste Kontrollorgan siehe Group Integrated Report 2 213 G4-52 Festlegung der Vergütung www.coca-colahellenic.com/en/sustainability 175 178 G4-55 internen und externen Verfahren für die Meldung von Bedenken Ethik und Integrität G4-56 Werte, Grundsätze sowie Verhaltensstandards und -normen G4-57 Berichten Sie über interne und externe Verfahren, zu ethischem und gesetzeskonformem Verhalten und zu Anliegen der Integrität der Organisation Rat zu suchen, wie Krisen- oder Beratungsdienste. G4-58 Nennen Sie die internen und externen Verfahren für die Meldung von Bedenken in Bezug auf ethisch nicht vertretbares oder rechtswidriges Verhalten sowie Anliegen der Integrität. Standardangaben Teil ll: Spezifische Standardangaben Ökonomisch Wesentlicher Aspekt: Wirtschaftliche Leistung G4-EC1 G4-EC2 Sie die Auswirkungen, die diesen Aspekt wesentlich werden lassen. Ergänzen Sie zudem, wie die Organisation mit diesem wesentlichen Aspekt oder dessen Auswirkungen umgeht und legen Sie die Beurteilung des Managementansatzes dar (einschliesslich Verfahren, Ergebnisse und Anpassungen) Nennen Sie den direkt erwirtschafteten und verteilten wirtschaftlichen Wert (Economic Value Generated and Distributed; EVG&D), einschliesslich Einnahmen, Mitarbeitergehälter, Zahlungen an Kapitalgeber und Regierung und Investitionen in Gemeinde. Und geben Sie die EVG&D zur besseren Beurteilung lokaler wirtschaftlicher Auswirkungen getrennt auf nationaler, regionaler Ebene oder auf Marktebene an. Berichten Sie über die durch den Klimawandel aufgeworfenen Risiken und Chancen, die das Potenzial bergen, bedeutende Änderungen in der Geschäftstätigkeit, den Einnahmen oder dem Aufwand nach sich zu ziehen. Zum Bericht: Berichtskontext und Systemgrenzen Gesellschaftliches Engagement: Beitrag zur Wertschöpfung Gesellschaftliches Engagement: Beitrag zur Wertschöpfung; (Bericht 2014/15) Schwerpunkte und Ziele: Themen und Anspruchsgruppen (Bericht 2012/13) Wasser: Quellenschutz (Bericht 2012/13) G4-EC4 Finanzielle Unterstützung vonseiten der Regierung Keine staatliche Unterstützung im Berichtszeitraum Wesentlicher Aspekt: Indirekte wirtschaftliche Auswirkungen G4-EC8 Beispiele für die ermittelten erheblichen positiven und negativen indirekten wirtschaftlichen Auswirkungen der Organisation Zum Bericht: Berichtskontext und Systemgrenzen Gesellschaftliches Engagement: Beitrag zur Wertschöpfung 43 44; 40 41 40 41 30 35 43 44; 40 41 Gesellschaftliches Engagement 40 42 Wesentlicher Aspekt: Beschaffung Sie die Auswirkungen, die diesen Aspekt wesentlich werden lassen. Ergänzen Sie zudem, wie die Organisation mit diesem wesentlichen Aspekt oder dessen Auswirkungen umgeht und legen Sie die Beurteilung des Managementansatzes dar (einschliesslich Verfahren, Ergebnisse und Anpassungen) G4-EC9 Geben Sie an, wie viel Prozent des Budgets, das dem Einkauf für Hauptgeschäftsstandorte zur Verfügung steht, für lokale Lieferanten ausgegeben wird.
4 G4 Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung Ökologisch Wesentlicher Aspekt: Materialien G4-EN1 G4-EN2 Gesamtgewicht oder -volumen der Materialien, die zur Herstellung und Verpackung der wichtigsten Produkte und Dienstleistungen der Organisation während des Berichts - zeitraums verwendet wurden, nach erneuerbaren und nichterneuerbaren Materialien. Prozentsatz der Sekundärrohstoffe, die zur Herstellung der wichtigsten Produkte und Dienstleistungen der Organisation verwendet wurden. Wesentlicher Aspekt: Energie G4-EN3 G4-EN4 G4-EN5 G4-EN6 Direkter Energieverbrauch aufgeschlüsselt nach Primärenergiequellen (erneuerbare und nicht erneuerbare Quellen) Energieverbrauch ausserhalb der Organisation aufgeschlüsselt nach Primärenergiequellen. Energieintensität und -verbrauch nach Energiearten innerhalb und ausserhalb der Organisation Eingesparte Energie aufgrund von umweltbewusstem Einsatz und Effizienzsteigerungen. Organisation und Verankerung Verpackung und Recycling Verpackung und Recycling: Verpackungsentwicklung und -verbrauch Anhang: Verpackung und Recycling: Verpackungsentwicklung und -verbrauch Anhang: Organisation und Verankerung ; 36 38 36 37; 49 36 37; 49 ; 30 35 30 35, 49 52 30 35, 49 52 30 35, 49 52 30 35 G4-EN7 Senkung des Energiebedarfs für Produkte und Dienstleistungen 30 35 Wesentlicher Aspekt: Wasser Organisation und Verankerung Wasser G4-EN8 Gesamtvolumen der Wasserentnahme nach Quellen. Wasser: Wassereffizienz 27 28 Wesentlicher Aspekt Emissionen Organisation und Verankerung Energie und Klimaschutz (Bericht 2012/13) Energie und Klimaschutz (Bericht 2010/) G4-EN15 Direkte THG-Emissionen (Scope 1) : Energieverbrauch und CO2-Emissionen G4-EN16 Indirekte energiebezogene THG-Emissionen (Scope 2) : Energieverbrauch und CO2-Emissionen G4-EN17 Weitere indirekte THG-Emissionen (Scope 3) : Energieverbrauch und CO2-Emissionen G4-EN18 Intensität der THG-Emissionen 30 35 G4-EN19 Umfang der THG-Emissionsreduzierungen an, die als direkte Folge von Initiativen zur Reduzierung von Emissionen erzielt wurden, und zwar in Tonnen von CO2-Äquivalenten ; 27 29 ; 30 35 30 35 31 31 31
5 G4 Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung Wesentlicher Aspekt: Abwasser und Abfall Wasser: Abwasser Verpackung und Recycling: Abfall G4-EN22 Gesamte Abwassereinleitungen nach Art und Einleitungsort. Wasser: Abwasser G4-EN23 Gesamtgewicht des Abfalls nach Art und Entsorgungsmethode. Verpackung und Recycling: Abfall Wesentlicher Aspekt: Produkte und Dienstleistungen G4-EN27 G4-EN28 Umfang der Maßnahmen zur Bekämpfung der ökologischen Auswirkungen von Produkten und Dienstleistungen. Prozentsatz der zurückgenommenen verkauften Produkte und deren Verpackungsmaterialien nach Kategorie. Wesentlicher Aspekt: Compliance G4-EN29 Geldwert erheblicher Bußgelder und Gesamtzahl nicht monetärer Strafen wegen Nichteinhaltung von Umweltgesetzen und -vorschriften. Verpackung und Recycling Verpackung und Recycling: Verpackungsverbrauch und -entwicklung Verpackung und Recycling: Verpackungsverbrauch und -entwicklung Organisation und Verankerung 29; 37 38 29; 51 37 38; 51 30 38 36 38 36 38 36 38 keine im Berichtszeitraum 36 38 Wesentlicher Aspekt: Transport : 31 34 Energieverbrauch und CO2-Emissionen : Transport auf Strasse und Schiene G4-EN30 Erhebliche ökologische Auswirkungen durch den Transport von Produkten und anderen Gütern und Materialien, die für die Geschäftstätigkeit der Organisation verwendet werden, sowie durch den Transport von Mitgliedern der Belegschaft. : Transport auf Strasse und Schiene 33 34 Wesentlicher Aspekt: Bewertung der Lieferanten hinsichtlich ökologischer Aspekte G4-EN32 Prozentsatz neuer Lieferanten, die anhand von ökologischen Kriterien überprüft wurden
6 G4 Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung Gesellschaftlich: Arbeitspraktiken und Menschenwürdige Beschäftigung Wesentlicher Aspekt: Beschäftigung Mitarbeitende 19 26; 48 G4-LA1 Gesamtzahl und Rate neu eingestellter Mitarbeiter sowie Personalfluktuation nach Altersgruppe, Geschlecht und Region. Mitarbeitende: Vielfalt 19 Wesentlicher Aspekt: Arbeitnehmer-Arbeitgeber-Verhältnis/Management Relations Mitarbeitende 19 26; 48 G4-LA4 Mindestmitteilungsfristen bezüglich betrieblicher Veränderungen, einschließlich der Angabe, ob diese in Kollektivvereinbarungen dargelegt sind Wesentlicher Aspekt: Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz G4-LA5 G4-LA6 Prozentsatz der Gesamtbelegschaft, die in formellen Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Ausschüssen vertreten ist, die die Überwachung von Programmen zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz unterstützen und entsprechende Beratung anbieten Art der Verletzung und Rate der Verletzungen, Berufskrankheiten, Ausfalltage und Abwesenheit sowie die Gesamtzahl der arbeitsbedingten Todesfälle nach Region und Geschlecht für die gesamte Belegschaft und unabhängige, vor Ort tätige Vertragspartner, für deren Sicherheit am Arbeitsplatz die Organisation haftbar ist. Wesentlicher Aspekt: Aus- und Weiterbildung G4-LA9 G4-LA10 Durchschnittliche jährliche Stundenzahl für Aus- und Weiterbildung pro Mitarbeiter nach Geschlecht und Mitarbeiterkategorie Programme für Kompetenzmanagement und lebenslanges Lernen, die zur fortdauernden Beschäftigungsfähigkeit der Mitarbeiter beitragen und diese im Umgang mit dem Ausstieg aus dem Berufsleben unterstützen Wesentlicher Aspekt: Vielfalt und Chancengleichheit G4-LA12 Sie die Auswirkungen, die diesen Aspekt wesentlich werden lassen. Ergänzen Sie zudem, wie die Organisation mit diesem wesentlichen Aspekt oder dessen Auswirkungen umgeht und legen Sie die Beurteilung des Managementansatzes dar (einschliesslich Verfahren, Ergebnisse und Anpassungen) Prozentsatz der Mitarbeiter der Organisation nach Geschlecht, Altersgruppe, Minderheiten und anderen Diversitätsindikatoren. Mitarbeitende: Sozialplan für Mitarbeitende in Bolligen 20 Organisation und Verankerung Mitarbeitende: Arbeitssicherheit Mitarbeitende: Prävention und kontinuierliche Verbesserung Mitarbeitende: Prävention und kontinuierliche Verbesserung Mitarbeitende: Arbeitssicherheit Mitarbeitende: Berufsunfälle Mitarbeitende: Prävention und kontinuierliche Verbesserung Mitarbeitende: Freizeitunfälle und Absenzen Mitarbeitende: Strassensicherheit Mitarbeitende ; 23 24 24 23 25 19 26; 48 Mitarbeitende: Weiterbildung und Training 22 23 Mitarbeitende: Mitarbeiterentwicklung Mitarbeitende: Weiterbildung und Training Mitarbeitende: Vielfalt 19 Mitarbeitende: Vielfalt 21 23 19; 48
7 G4 Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung Wesentlicher Aspekt: Gleicher Lohn für Frauen und Männer Mitarbeitende: Vielfalt 19 G4-LA13 Verhältnis des Grundgehalts und der Vergütung von Frauen zum Grundgehalt und zur Vergütung von Männern nach Mitarbeiterkategorie und Hauptgeschäftsstandorten Die Kennzahl wird in dieser Form nicht erhoben. Die Entlohnung erfolgt unabhängig vom Geschlecht. Wesentlicher Aspekt: Bewertung der Lieferanten hinsichtlich Arbeitspraktiken Lieferantenbeziehungen 39 G4-LA14 Prozentsatz neuer Lieferanten, die anhand von Kriterien im Hinblick auf Arbeitspraktiken überprüft wurden Wesentlicher Aspekt: Beschwerdenmechanismen hinsichtlich Arbeitspraktiken G4-LA16 Anzahl der Beschwerden in Bezug auf Arbeitspraktiken, die über formelle Beschwerdeverfahren und im Berichtszeitraum eingereicht, bearbeitet und gelöst wurden Mitarbeitende: Mitarbeiterengagement Keine Beschwerden eingegangen. Gesellschaftlich: Menschenrechte Wesentlicher Aspekt: Gleichbehandlung Mitarbeitende: Mitarbeiterengagement Grundsatz zur Gleichbehandlung: G4-HR3 Gesamtzahl der Diskriminierungsvorfälle, Status der Fälle und ergriffene Abhilfemaßnahmen. Keine Beschwerden eingegangen. Wesentlicher Aspekt: Bewertung der Lieferanten hinsichtlich Menschenrechte Lieferantenbeziehungen Leitlinien für Lieferanten: G4-HR10 Prozentsatz neuer Lieferanten, die anhand von Menschenrechtskriterien überprüft wurden 39
8 G4 Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung Gesellschaftlich: Gesellschaft Wesentlicher Aspekt: Lokale Gemeinschaften G4-SO1 Prozentsatz der Geschäftsstandorte, bei denen Maßnahmen zur Einbindung lokaler Gemeinschaften, Folgenabschätzungen und Förderprogramme umgesetzt wurden Wesentlicher Aspekt: Korruptionsbekämpfung G4-SO3 G4-SO4 G4-SO5 Gesamtzahl und Prozentsatz der Geschäftsstandorte, die im Hinblick auf Korruptionsrisiken geprüft wurden, und ermittelte erhebliche Risiken Informationen und Schulungen über Maßnahmen und Verfahren zur Korruptionsbekämpfung Bestätigte Korruptionsfälle, die Auswirkungen (z. B. Beendigung der Zusammenarbeit) und ergriffene Maßnahmen Wesentlicher Aspekt: Wettbewerbswidriges Verhalten G4-SO7 Gesamtzahl der Verfahren aufgrund von wettbewerbswidrigem Verhalten oder Kartell- und Monopolbildung sowie deren Ergebnisse Wesentlicher Aspekt: Compliance G4-SO8 Geldwert erheblicher Bußgelder und Gesamtzahl nicht monetärer Strafen wegen Nichteinhaltung von Gesetzen und Vorschriften (wenn keine Verstösse, reicht Erklärung) Risikomanagement Konsumentenwohl: Förderung eines aktiven und gesunden Lebensstils Wasser: Wassermanagement Gesellschaftliches Engagement Risikomanagement Konsumentenwohl: Förderung eines aktiven und gesunden Lebensstils Wasser: Wassermanagement Gesellschaftliches Engagement Antibestechungsrichtlinie & Compliancehandbuch: keine spezifischen Untersuchungen getätigt 12; 18; 27; 40 42 12; 18; 27; 40 42 keine bestätigten Fälle im Berichtszeitraum Kodex für das Verhalten im Geschäft: keine im Berichtszeitraum Wesentlicher Aspekt: Bewertung der Lieferanten hinsichtlich gesellschaftlicher Auswirkungen G4-SO9 Prozentsatz neuer Lieferanten, die anhand von Kriterien in Bezug auf Auswirkungen auf die Gesellschaft überprüft wurden Antibestechungsrichtlinie & Compliancehandbuch: keine Bussgelder und Strafen im Berichtszeitraum Lieferantenbeziehungen Leitlinien für Lieferanten: 39
9 G4 Leitlinien zur Nachhaltigkeitsberichterstattung Gesellschaftlich: Produktverantwortung Wesentlicher Aspekt: Kundengesundheit und -sicherheit G4-PR1 FP5 FP6 Prozentsatz der maßgeblichen Produkt- und Dienstleistungskategorien, deren Auswirkungen auf Gesundheit und Sicherheit geprüft werden, um Verbesserungspotenziale zu ermitteln Prozentualer Anteil des produzierten Volumens an Produktionsstandorten, welche von Dritten nach internationalen Lebensmittelsicherheitsstandards zertifiziert wurden. Prozentualer Anteil der Produktkategorien mit einem reduziertem Zucker- und Kaloriengehalt, gemessen am gesamt Volumen Wesentlicher Aspekt: Kennzeichnung von Produkten und Dienstleistungen G4-PR3 G4-PR4 G4-PR5 Art der Produkt- und Dienstleistungsinformationen, die durch die Verfahren der Organisation für Informationen über und Kennzeichnung von Produkte(n) erforderlich sind, sowie Prozentsatz der maßgeblichen Produkt- und Dienstleistungskategorien, die solchen Informationspflichten unterliegen. Gesamtzahl der Verstöße gegen Vorschriften und freiwillige Verhaltensregeln in Bezug auf die Informationen über und die Kennzeichnung von Produkte(n) und Dienstleistungen, dargestellt nach Art der Folgen Ergebnisse von Umfragen zur Kundenzufriedenheit bezogen auf die Organisation insgesamt, zentrale Produktkategorie und Hauptgeschäftstsnadorte. Produkt Konsumentenwohl: Süssungsmittel Produkt: Höchste Produktsicherheit 14 Produkt: Breite Getränkeauswahl Produkt: Höchste Produktsicherheit Konsumentenwohl: Reduktion des Kaloriengehalts Konsumentenwohl: Transparente Nährwertdeklaration 17 Konsumentenwohl: Transparente Nährwertdeklaration Konsumentenwohl: Süssungsmittel Produkt: Ereignisse und Zwischenfälle 15 Unser Geschäft: Kundenzufriedenheit Produkt: Höchste Produktsicherheit Wesentlicher Aspekt: Marketing Konsumentenwohl: 17 18 Verantwortung im Marketing und Verkauf G4-PR6 Verkauf verbotener oder umstrittener Produkte Produkt: Übergewicht als kontroverses Thema 16 G4-PR7 Gesamtzahl der Verstöße gegen Vorschriften und freiwillige Verhaltensregeln in Bezug auf Werbung einschließlich Anzeigen, Verkaufsförderung und Sponsoring, dargestellt nach Art der Folgen Keine Verstösse gegen Vorschriften. Konsumentenwohl: Süssungsmittel Konsumentenwohl: Verantwortung im Marketing und Verkauf 17 18 Wesentlicher Aspekt: Compliance G4-PR9 Geldwert der erheblichen Bußgelder wegen Nichteinhaltung von Gesetzen und Vorschriften in Bezug auf die Bereitstellung und Nutzung von Produkten und Dienstleistungen Produkt: Höchste Produktsicherheit 14 keine Bussgelder und Strafen im Berichtszeitraum 13 15; 17 13 14 17; 47 17; 37 38 9; 14