0 Umfrage zum Thema Social Media in Unternehmen Frage 1: In welchem Ort ist Ihr Unternehmen ansässig? Bitte geben Sie Ihre PLZ an: Frage 2: In welcher Branche ist Ihr Unternehmen tätig? Stahl-, Metall- und Elektroindustrie Chemie-, Kunststoffverarbeitungsindustrie, Energie und Bergbau Bauindustrie Industrie soweit anderweitig nicht genannt, einschließlich Textil- und Bekleidungsindustrie Groß- und Außenhandel Einzelhandel und Kfz-Gewerbe Verkehrsgewerbe Handelsvermittlung Immobilien- und Finanzwirtschaft Kredit- und Versicherungsgewerbe Hotel- und Gaststättengewerbe Informations- und Beratungsdienstleistungen Medien- und Verlage Druckbranche IT Dienstleistungen soweit anderweitig nicht genannt Frage 3: Wie viele Mitarbeiter sind in Ihrem Unternehmen tätig? 1-10 Mitarbeiter 11-100 Mitarbeiter 101-500 Mitarbeiter 501-2.000 Mitarbeiter 2.001-5.000 Mitarbeiter größer 5.000 Mitarbeiter Frage 4: Ist Ihr Unternehmen auf Social Media Plattformen unterwegs? Ja Nein Frage 4a: Aus welchen Gründen sind Sie bisher im Social Media nicht aktiv? Frage 5: Werben Sie online?
Ja Nein, ich werbe nur mittels klassischen Medien Nein, ich mache gar keine Werbung Frage 5a: Wie werben Sie online? Adwords Banner Social Media Frage 6: Wo sehen Sie die größten Hindernisse für eine Social Media Aktivität? Abschätzung von Kosten und Nutzen Aufbereitung der Inhalte Auswahl der richtigen sozialen Plattformen Breitbandanbindung Datenschutz Definition der Vorgehensweise Erhaltung und Steigerung des Online-Bekanntheitsgrades Festlegung einer geeigneten Strategie Koordination innerhalb des Unternehmens (Echtzeitkommunikation) mangelnde Bereitschaft der Mitarbeiter Schaffung von Interesse für die eigenen Produkte und Dienstleistungen Sicherheit zeitlicher Aufwand Frage 7: Was sind für Sie mögliche Gründe für eine Social Media-Aktivität? Absatzsteigerung Erschließung neuer Zielgruppen/Neukundengewinnung
Feedback für die eigenen Produkte und Dienstleistungen erhalten Interaktion und Kommunikation mit aktuellen sowie potenziellen Kunden Konkurrenz ist bereits aktiv Neue Möglichkeiten ausnutzen (Video, Bilder, Blogging, Aufbau eines Netzwerks) Stärkere Bindung der Bestandskunden Steigerung des Bekanntheitsgrades Unterstützung der Krisenkommunikation Verbesserung des Images Frage 8: In welchem Bereich haben Sie im Social Media bereits Erfolge erzielt? Absatzsteigerung Erschließung neuer Zielgruppen/Neukundengewinnung Feedback für die eigenen Produkte und Dienstleistungen erhalten Interaktion und Kommunikation mit aktuellen sowie potenziellen Kunden Neue Möglichkeiten ausnutzen (Video, Bilder, Blogging, Aufbau eines Netzwerks) Stärkere Bindung der Bestandskunden Steigerung des Bekanntheitsgrades Unterstützung der Krisenkommunikation Verbesserung des Images Frage 9: Für welche Projekte/Aufgaben setzen Sie Social Media bislang wie häufig ein? Informationsgewinnung, Marktforschung Kundenbindung Personalmarketing, -beschaffung Pressearbeit, PR Produkteinführung/ Produktrelaunch sehr häufig häufig gelegentlich selten (noch) nie weiß nicht
Produktentwicklung, -tests, Innovationen Support/ Kundenbetreuung Vertriebsunterstützung Werbekampagnen Frage 10: Welche Social Media-Kanäle nutzen Sie in Ihrem Unternehmen? Amazon-Bewertungstool billiger.de Blog.de DaWanda Facebook Foursquare Google Places Holidaycheck Kununu LinkedIn My Video Qype Skype Twitter Vimeo VZ Netzwerke Wikipedia Wordpress Xing You Tube Sonstiges 1: intensiv gering konkret in Planung nicht interessant Kenne ich nicht Sonstiges 2: Sonstiges 3: Sonstiges 4: Sonstiges 5: Frage 11: Messen Sie Ihren Erfolg Ihrer Social Media Aktivitäten? Ja, mit... Nein
Frage 12: Wie viele Stunden pro Woche werden von Ihrem Unternehmen in die von Ihnen genutzten Social Media Aktivitäten investiert? weniger als 1 Stunde 1 bis 5 Stunden < 10 Stunden > 10 Stunden < 20 Stunden mehr als 40 Stunden... Stunden Bei Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse senden wir Ihnen das Ergebnis der gesamten Umfrage zu. Wir bedanken uns bei Ihnen recht herzlich für Ihre Zeit und Mühe, die Sie sich mit der Beantwortung des Fragebogens gemacht haben. Haben Sie noch weitere Fragen und/oder Anregungen für uns? Hier haben Sie noch die Möglichkeit, uns eine Nachricht zu hinterlassen. Herzlichen Dank, Ihre Industrieund Handelskammer Realisierung durch IHK-GfI mbh, 2018