Handbuch govalue Besichtigungs- und Bewertungsdienstleistungen Letzte Aktualisierung am 25. September 2017 Ihr Partner rund um die IMMOBILIENBEWERTUNG SPRENGNETTER Austria GmbH 10.-Oktober-Straße 12 9560 Feldkirchen in Kärnten +43 (0)4276 5704 +43 (0)1 2533033 1877 office@sprengnetter.at www.sprengnetter.at www.immarate.at www.marktwertmakler.at
Inhaltsverzeichnis 1 DIE DIENSTLEISTUNGEN... 3 1.1 UNSERE LEISTUNGEN AUF EINEN BLICK... 3 2 DIE ERSTEN SCHRITTE... 3 2.1 SCHRITT 1: AUFRUF IN DER SOFTWARELÖSUNG... 3 2.2 SCHRITT 2: ANMELDUNG... 4 3 DIE BEAUFTRAGUNG... 4 3.1 Karteireiter AUFTRAG ANLEGEN... 4 3.1.1 Gruppe ALLGEMEIN... 4 3.1.2 Gruppe INFORMATION... 4 3.1.3 Gruppe ANHÄNGE... 5 3.2 DIE SCHALTFLÄCHEN... 5 4 DIE AUFTRAGSANNAHME BZW. GUTACHTENERSTELLUNG... 5 4.1 DIE ERSTEN SCHRITTE... 5 4.1.1 SCHRITT 1: AUFRUF DER SOFTWARELÖSUNG... 5 4.1.2 SCHRITT 2: ANMELDUNG... 6 4.2 Karteireiter BEWERTUNG HINZUFÜGEN... 6 4.2.1 Gruppe AUFTRAG... 6 4.2.2 Gruppe SUCHE... 6 4.2.2.1 DIE SCHALTFLÄCHEN... 6 4.2.3 Gruppe INFORMATION... 7 4.3 Karteireiter EXPORT HINZUFÜGEN... 7 4.3.1 Gruppe AUFTRAG... 7 4.3.2 Gruppe VARIANTE 1... 7 4.4 DIE SCHALTFLÄCHEN... 7 SPRENGNETTER Austria GmbH Seite 2 von 7
1 DIE DIENSTLEISTUNGEN für wohnungswirtschaftliche Standard- sowie Gewerbeimmobilien Wir bieten Ihnen österreich- und deutschlandweit die einheitliche Erstellung und Lieferung von Außenund Innenbesichtigungen sowie Marktwertgutachten für wohnungswirtschaftliche Standard- sowie Gewerbeimmobilien. Unser flächendeckendes Service unterstützt Sie dabei, sich im Neukundengeschäft und bei der Besichtigung bzw. Bewertung Ihrer Immobilienbestände auf Ihr Kerngeschäft zu fokussieren und Aufwand sowie Kosten so niedrig als möglich zu halten. Die folgende Dokumentation unterstützt Sie bei der Anwendung des Moduls. 1.1 UNSERE LEISTUNGEN AUF EINEN BLICK Alle angeführten Dienstleistungen stehen gleichermaßen für Deutschland und Österreich zur Verfügung. Unabhängig ob Markt- oder Beleihungswert, die gesamte Abwicklung erfolgt über ein einheitliches, zentrales Managementportal. Professionelle Besichtigungen (Innen- und Außenbesichtigungen) Marktwertgutachten durch geprüfte Partner aus dem SPRENGNETTER-Netzwerk Zentrale Terminvereinbarungen durch unser internes, spezialisiertes Callcenter Einheitliche und qualitätsgesicherte Prozesse zur Erstellung und Lieferung von Besichtigungsprotokollen und Marktwertgutachten Zuverlässige Erfüllung vereinbarter Servicelevels Optimaler Workflow durch webbasiertes Auftragsmanagement 2 DIE ERSTEN SCHRITTE 2.1 SCHRITT 1: AUFRUF IN DER SOFTWARE- LÖSUNG Sie können die Besichtigungs- und Bewertungsdienstleistungen in der Softwarelösung Liegenschaftsbewertung SC wie folgt aufrufen: Symbolleiste Produktivität / Aktivierung Schaltfläche SPRENGNETTER Austria GmbH Seite 3 von 7
2.2 SCHRITT 2: ANMELDUNG Im Fenster govalue melden Sie sich in der Gruppe Login mit Ihren Zugangsdaten an. WICHTIG: Diese Zugangsdaten werden Ihnen bereitgestellt bzw. übermittelt. 3 DIE BEAUFTRAGUNG 3.1 Karteireiter AUFTRAG ANLEGEN Hier erfolgt die Beauftragung einer Besichtigung bzw. Bewertung im SPRENGNETTER Online- System. 3.1.1 Gruppe ALLGEMEIN Hier sind die allgemeinen Auftrags- bzw. Liegenschaftsdaten zu erfassen. Produkt Kontakt Telefon Email Wählen Sie hier das gewünschte Produkt über die Auswahlliste. Folgende Auswahlfelder, abhängig von Ihrer Userrolle, stehen zur Verfügung: Außenbesichtigung Innen- und Außenbesichtigung Marktwertermittlung Tischgutachten Diese Eingabefelder werden automatisch befüllt, wenn diese Kontaktdaten in der Wartung der Softwarelösung Liegenschaftsbewertung SC bei Ihrem Benutzerkonto erfasst wurden. 3.1.2 Gruppe INFORMATION Hier sind allgemeine Objektinformationen zu erfassen. WICHTIG: Die Eingabefelder werden in Abhängigkeit zum gewählten Produkt in der Gruppe ALLGEMEIN eingeblendet. Mittels Tooltip (Maus auf das gewünschte Eingabefeld stellen) erhalten Sie eine kontextsensitive Hilfe. SPRENGNETTER Austria GmbH Seite 4 von 7
3.1.3 Gruppe ANHÄNGE Hier können bewertungsrelevante Dokumente, Bilder, Pläne etc. erfasst werden. wird ein Anhang geladen. wird ein Anhang angelegt. wird ein angelegter Anhang gelöscht. 3.2 DIE SCHALTFLÄCHEN wird die Beauftragung einer Besichtigung bzw. Bewertung im SPRENGNETTER Online-System angelegt. (nur im Karteireiter BEWERTUNG IMPORTIEREN aktiv) wird eine vorhandene, markierte Bewertung in die Datenbank der Softwarelösung Liegenschaftsbewertung SC importiert. wird die Beauftragung einer Besichtigung bzw. Bewer- tung beendet. 4 DIE AUFTRAGSANNAHME bzw. GUTACHTENERSTELLUNG Nach erfolgreicher Beauftragung im SPRENGNETTER Online-System kann ein Besichtiger bzw. Gutachter über die Softwarelösung Liegenschaftsbewertung govalue zu einer vorhandenen Auftragsnummer ein Gutachten, welches in der Softwarelösung Liegenschaftsbewertung SC erstellt wurde, zuordnen. 4.1 DIE ERSTEN SCHRITTE 4.1.1 SCHRITT 1: AUFRUF DER SOFTWARELÖSUNG Sie können die Softwarelösung Liegenschaftsbewertung govalue wie folgt aufrufen: Installationsordner / Aktivierung Icon SPRENGNETTER Austria GmbH Seite 5 von 7
4.1.2 SCHRITT 2: ANMELDUNG Im Fenster govalue melden Sie sich in der Gruppe Login mit Ihren Zugangsdaten an. WICHTIG: Diese Zugangsdaten werden Ihnen bereitgestellt bzw. übermittelt. 4.2 Karteireiter BEWERTUNG HINZUFÜGEN Hier kann ein Besichtiger bzw. Gutachter zu einer vorhandenen Auftragsnummer ein Gutachten, welches in der Softwarelösung Liegenschaftsbewertung SC erstellt wurde, zuordnen. 4.2.1 Gruppe AUFTRAG Wählen Sie hier aus einer Liste von vorhandenen Auftragsnummern den gewünschten Auftrag. 4.2.2 Gruppe SUCHE Wählen Sie hier das fertige Gutachten zum oben ausgewählten Auftrag aus Ihrer Datenbank der Softwarelösung Liegenschaftsbewertung SC. Zur Suche von Kunden, Liegenschaften oder Bewertungen führen Sie folgende Schritte durch: 1. Wählen Sie einen Hauptfilter (Kunden, Liegenschaften, Bewertungen) aus der Auswahlliste aus. 2. Wählen Sie einen Unterfilter (z. B. Kundennummer, Name etc.) aus der Auswahlliste aus. 3. Geben Sie einen Suchbegriff ein und/oder klicken Sie auf die Schaltfläche. Im rechten Fenster werden die Suchergebnisse angezeigt. Durch Doppelklick auf das gewünschte Suchergebnis wird dieser Datensatz markiert. Die Suche kann auf zwei Arten durchgeführt werden: 1. Exakte Suche: Durch Aktivierung der Checkbox exakte Suche werden nur Datensätze ausgegeben, die exakt mit dem Suchbegriff übereinstimmen. 2. Wird diese Checkbox nicht aktiviert, werden alle Ergebnisse geliefert, die den Suchbegriff enthalten. 4.2.2.1 DIE SCHALTFLÄCHEN Über diese Schaltfläche wird der Suchvorgang abgebrochen. SPRENGNETTER Austria GmbH Seite 6 von 7
Über diese Schaltfläche werden für den markierten Datensatz in der Gruppe INFORMATI- ON vorhandene Bewertungen gelistet. 4.2.3 Gruppe INFORMATION Wählen Sie hier die gewünschte Bewertung zum oben ausgewählten Auftrag aus Ihrer Datenbank der Softwarelösung Liegenschaftsbewertung SC. 4.3 Karteireiter EXPORT HINZUFÜGEN Hier kann zu einer vorhandenen Auftragsnummer ein fertiges Gutachten eines Kollegen (es steht eine RSLX. Datei zur Verfügung) zugeordnet werden. 4.3.1 Gruppe AUFTRAG Wählen Sie hier aus einer Liste von vorhandenen Auftragsnummern den gewünschten Auftrag. 4.3.2 Gruppe VARIANTE 1 Wählen Sie hier das fertige Gutachten (Exportdatei muss das Format 'RSLX' besitzen) zum oben ausgewählten Auftrag aus Ihrem Programmverzeichnis. Dazu klicken Sie auf die Schaltfläche. 4.4 DIE SCHALTFLÄCHEN wird ein gewünschtes Gutachten zu einem Auftrag hochgeladen. wird die Hinzufügung eines Gutachtens zu einem ge- wünschten Auftrag beendet. SPRENGNETTER Austria GmbH Seite 7 von 7