Gliederung. 1. History & Gründe für Marketing 2. Maktsegmentierung 3. Marketingmix 4. Marketingstrategie 5. Beispiele 6.

Transkript

1 Gliederung 1. History & Gründe für Marketing 2. Maktsegmentierung 3. Marketingmix 4. Marketingstrategie 5. Beispiele 6. Publikumsaufgabe

2 History

3 History 1886

4 History

5 History 1888

6 History

7 History

8 History

9 History

10 History *Text*

11 History 1923 Robert Woodruff

12 History 1928

13 History *Text*

14 History 1931

15 History

16 History 1971

17 History 1985

18 History *Text*

19 History *Text*

20 History

21 History

22 Gründe für Marketing Planung, Koordination, Kontrolle aller Unternehmensaktivitäten auf aktuellen und potenziellen Märkten dauerhafte Befriedigung der Kundenbedürfnisse Kunde ist der Mittelpunkt Marketing ist ein Prozess im Wirtschafts- und Sozialgefüge, durch den Einzelpersonen und Gruppen ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie Produkte und andere Dinge von Wert erstellen, anbieten und miteinander austauschen. Philip Kotler

23 Marktsegmentierung Warum? Einteilung der Bevölkerung nötig, um ein effektives, auf bestimmte Zielgruppen mit ähnlichen Wünschen und Bedürfnissen ausgerichtetes Marketing zu betreiben

24 Marktsegmentierung Geographische Kriterien: Konsum ist in Europa und anderen kälteren Gebieten über das Jahr gleichbleibend In warmen Gebieten (Afrika, Mittlerer Osten, ) ergeben sich jedoch jahreszeitlich bedingte Schwankungen 70% Konsumanteil im Sommer und 30% im Winter Erkennen der ländlichen Regionen als Absatzmarkt

25 Marktsegmentierung Demographische Kriterien: Geschmack von Mann und Frau, sowie Jung und Alt ist unterschiedlich für jedes Produkt der Coca Cola Company ergeben sich andere Zielgruppen Beispiel: Coke: Männer, ältere Jugendliche Fanta & Sprite: Kinder, Jugendliche und Frauen Coke light: Frauen sowie gesundheits- und fitnessbewusste Menschen Coke Zero: sportlich aktive und figurbewusste Männer

26 Marktsegmentierung

27 Die 4 P Marketingmix Product, Prize, Promotion, Place

28 Marketingmix Warum? Geldeinsparungen Erreichen einer bestimmten Kundengruppe Optimales Produkt aus der Sicht der Kunden erstellen Akquisitorisches Potential erhöhen

29 Product Kriterien wie Qualität, Verpackung, Design, Marke, produktbegleitende Dienstleistungen(, Geschmack) Neuentwicklung, Innovation, Veränderung, Variation des Produkts Auf Kundengruppen zugeschnittene Produkte Marktanpassungen Produkt wettbewerbsfähig halten Innovationsmanagement, Markenmanagement, Management vorhandener Produkte

30 Marketingstrategie Die Marken werden zur Marketing bezogenen passenden Zeit beworben Coca Cola ist sich dem product life circle bewusst Entgegenwirken durch Marketing und Schaffung neuer Produkte / Sorten bzw. Variation vorhandener Produkte Grund: Innovation in Getränkeindustrie schwierig, da Produkte ähnlicher werden

31 Beispiele in Deutschland gibt es 22 verschiedene Getränkemarken Zum Beispiel:

32 Beispiele

33 Beispiele

34 Beispiele

35 Beispiele Unterteilung in: Kohlensäurehaltige Erfrischungsgetränke:

36 Beispiele Stille Erfrischungsgetränke:

37 Beispiele Wasser:

38 Beispiele Entwicklung der Coca-Cola Flaschen (von den Anfängen bis heute):

39 Price Zielorientierte Entscheidungen für Preis-/Leistungsverhältnis Unterschieden zwischen Preispolitik und Konditionenpolitik Preisgrenzen Besonderheiten der Preispolitik: Hohe Flexibilität Geringen Wirkungsverzögerung Direkte Ertragswirkung Indikator für Qualität (siehe Promotion)

40 Price

41 Marketingstrategie Höherer Preis als Konkurrenten Markenerhaltung Qualitätsimage Herstellungskosten

42 Marketingstrategie Coca Cola verfolgt die Präferenzstrategie:

43 Marketingstrategie Saisonale Preisänderungen Winter Preissenkung

44 Marketingstrategie Preise werden global betrachtet an die jeweiligen Regionen angepasst In Entwicklungsländern billiger als in Industrienationen Rabattaktionen für Großkunden und Endverbraucher Preise der verschiedenen Produkte an jeweilige Zielgruppe angepasst Preisfestlegung nach dem Motto: Jeder sollte sich Coca Cola leisten können

45 Promotion Entscheidungen zur Gestaltung aller das Produkt betreffenden Informationen Wer? / Was? / Welcher Weg? / zu Wem? / Wirkung? Instrumente: Werbung Persönliche Werbung Sponsoring Multimediakommunikation Eventmarketing

46 Marketingstrategie Revitalisieren der Marke durch zyklisch neu gestaltete Marketingkampagnen: Neue Slogans Massive Werbung in TV und Printmedien Publikumswirksame Aktionen Marketing per Musik Interaktion mit dem Kunden Gewinnspiele Ziel: Bindung an Marke durch Kommunikation schaffen

47 Beispiele Corporate Identity = einheitliches Erscheinungsbild Unterteilung in zwei Zweige: Außen: - Flaschenform - LKW s (Rote Flotte) - Logo - Farben - Kleidung Innen: - Verhaltensgrundsätze - Unternehmensleitlinien

48 Beispiele

49 Beispiele Interaktive Internetauftritte zu jedem Produkt Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) Werksbesichtigungen Broschüren / Zeitschriften Sponsoring Spenden und Product Placement Sales Promotion Verbraucherpromotion Händlerpromotion

50 Beispiele Werbung:

51 Beispiele Werbung:

52 Beispiele Werbung:

53 Place Entscheidungen über den Weg oder die Leistung des Produktes zum Endverbraucher Aufteilung Vertriebssysteme und -wege Transportmittel, Standort, etc. - Lieferbereitschaft Absatzwege, Außendienstmitarbeiter, etc. - Direkter/indirekter Absatz, betriebsintern betriebsfremd - Kundennähe - Distributionsgrad

54 Marketingstrategie Coca Cola bietet ein großes Vertriebsnetz und ist dadurch nahezu überall präsent Coca Cola verwendet ein Konzessionär-System Coca Cola Erfrischungsgetränke AG ist Verantwortlich für Abfüllung und Vertrieb in Deutschland Mischung aus Eigen- und Fremdvertrieb

55 Beispiele Unterwegsmarkt: Bäcker, Kiosk, Imbiss Sofortverzehr (0,2 l Glasflaschen) Mitnahme 0,2 l Dosen oder Flaschen HoReCa (Hotels, Restaurants, Cafe) Auch Bars und Diskotheken Sofortverzehr (0,33 l Glasflaschen)

56 Beispiele Betriebsgastronomie: Unternehmen, Schulen und Hochschulen

57 Publikumsaufgabe Grünes Image für Coca Cola?

58 Publikumsaufgabe

59 Quellen Skript zur Vorlesung BWL 1 von Dr. Evelin Dietrich Mitschriften zum Weihnachtsvortrag 2010 von Manfred Hargarten tion_von_unternehmen.html ting.pdf

60 Quellen se.do;jsessionid=0000gp73ni6ruzvthvbli0pdzw5:11krpl9a d?id=103 %20bei%20Coca%20Cola.pdf

61 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!