Ein Erfahrungsbericht über die Standardisierung im Requirement Engineering bei der SBB-IT
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- Renate Waldfogel
- vor 8 Jahren
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1 Ein Erfahrungsbericht über die Standardisierung im Requirement Engineering bei der SBB-IT Gaby Pfandt, SBB-IT Methodik, Software Engineering Zürich, Swiss Requirement Night
2 Agenda Ø SBB AG SBB-IT Ø Ausgangslage SBB IT 2012 Ø Methoden-Standardisierung Ø Tool-Standardisierung Ø Lessons Learned Ø Ausblick
3 Das grösste Transportunternehmen der Schweiz. Personenverkehr Reisende/ Tag SBB Cargo t Güter/ Tag Infrastruktur 3100 km Netz Immobilien 3500 Gebäude
4 Die SBB Informatik in Zahlen (2012) Ø 850 interne Mitarbeitende Ø Finanzielles Gesamtvolumen: 560 MCHF Ø Bezogene Leistungen am Markt: rund 250 MCHF Ø Betrieb: Outsourcing bei T-Systems Schweiz & Swisscom 4
5 Kernprozess «IT Lösung erstellen» Volumen: IT Investitionen und Produktwartung Anzahl: Durchschnittlich «aktiv», involvierte Mitarbeitende Organisation Involvierte organisatorische Einheiten Schnittstellen zu Vor-und Nachfolgeprozessen ~200 Mio. CHF ~50 Mio. CHF ~ Projekte ~⅔ der Mitarbeitenden Nahezu alle Einheiten plus Fachvertreter aus SBB Business Zentral mit den meisten Schnittstellen 5
6 Ausgangslage SBB-IT 2012 Wechsel von 4 IT- Demand und 1 IT-Supply Organisation zu SBB-OneIT 6
7 Methoden-Standardisierung Ist Analyse Methodik in einem SBB-IT Projekt Top Down - Unternehmens interne / externe Vorgaben - Etablierte Standards - Literatur - - Experten Bottom Up 1. Schritt Annäherung an Standardisierung à Einheitliches Verständnis für alle Projektbeteiligten - Interne Bestandserhebung - Communities & Kompetenzzirkel 7
8 Methoden-Standardisierung 7 Phasen 11 Disziplinen 8
9 Methoden-Standardisierung Business Modeling (BM) à 8 Aktivitäten Requirements (REQ) à 19 Aktivitäten Templates / Guidelines / Tools SBB IT -Standard Solution Center Spezifika (Cargo, Finanzen, Infrastruktur, Personenverkehr) 9
10 Methoden-Standardisierung Business Modeling Geschäftsprozesse L1-3 Geschäftsprozessschritte Geschäfts- daten- typen Geschäfts- regeln IT - Projekt SBB Division Abteilung oder Bereich DD.MM.YY 10
11 Methoden-Standardisierung Requirements Erheben Dokumentieren Managen - Stakeholder - Problem - Kontext - Ziele - Nutzen Funktionale Anforderungen ISO Nicht funktionale Anforderungen Geschäftsklassen Benutzer schnittstelle Archivierungskonzept Berechtigungskonzept - Feature IT - Projekt 11
12 Methoden-Standardisierung BM / REQ Zusammenspiel Geschäftsprozesse L1-3 Geschäftsprozessschritte IT - Projekt Geschäfts- daten- typen Geschäfts- regeln IT - Projekt 12
13 Tool-Standardisierung Markt-Evaluation Long Short List Toolvorführungen Toolbewertung Toolauswahl April September
14 Tool-Standardisierung Metamodell Einsatzkonzept Schulungskonzept Betriebskonzept Migrationskonzept Ø Master-Konfiguration für beide Tools Ø Requirementtypen / Stereotypen Ø Attribute Werte Ø Templates - Reports Ø Grund-Strukturen Ø PM2go Methodik Ø Guidelines Ø Templates - einheitliche! Ø Schulung: Methodik & Tool Ø 100 BAs in 5 Wochen (max 4 Tage) Ø Betrieb Ø Tool - / Projekt-Bestellung Ø Support Ø Knowledge - Base Ø Migration Oktober 2012 Juli
15 Lessons Learned Ø Einfluss Reorganisation Ø Schnittstellen BM & REQ Ø Piloten Ø Kommunikation Ø Consulting- Coaching bedarf 15
16 Ausblick Grundlagen wurden geschaffen, positiver Elan ist zu spüren Ø Schulungen weiterer Rollen Ø Qualitätsprüfung à KVP Ø agile Prinzipien Ø Lifecycle à Betrieb Ø Erhebungstechniken Nutzenorientierung & Maturitätsverbesserung 16
17 Besten Dank für Ihr Interesse Gaby Pfandt
Das grösste Transportunternehmen
Ein Erfahrungsbericht über die Standardisierung im Requirement Engineering bei der SBB-IT Gaby Pfandt, SBB-IT Methodik, Software Engineering Zürich, 12.11.2013 Swiss Requirement Night Agenda SBB AG SBB-IT
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