Der neue europäische Standard DIN EN 17007: Maintenance process and associated indicators

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1 Der neue europäische Standard DIN EN 17007: Maintenance process and associated indicators Prof. Dr.-Ing. Lennart Brumby 05. Dezember 2018 Tagung Instandhaltung

2 Überblick Prozesse - die Basis für Verbesserungen in der Instandhaltung Internationale Standards zur Instandhaltung DIN EN 17007: Maintenance process and associated indicators Zukünftige Herausforderungen für die Instandhaltung Tagung Instandhaltung

3 Entwicklung der Instandhaltung vom alleinigen Alleskönner zu Servicepartnerschaften Früher Alleskönner Schnelle Reaktion als Qualitätsmerkmal Kaum Einbindung von Fremdfirmen Heute Dienstleister der Produktion Enge unternehmensinterne Zusammenarbeit Einbindung von Fremdfirmen in ausgewählten Bereichen Morgen Service- Partnerschaften Enge Zusammenarbeit mit Herstellern und externem Industrieservice Vernetzung der Prozesse Tagung Instandhaltung

4 Bedeutung einer Prozessorientierung innerhalb eines Unternehmens Traditionelle Organisationen Prozessorientierte Organisationen Folgen: Funktionale Abschottung Informationsfilterung Koordinationsprobleme Quelle: Vahs 2007 Mit der Gestaltung prozessorientierter Organisationsformen werden folgende Ziele verfolgt: Schnittstellen abbauen Schaffen von flachen Organisationen Erreichen einer Agilität und Flexibilität der Organisation Quelle: Wildemann 2009 Tagung Instandhaltung

5 Prozesse für die Zusammenarbeit jeder hat sie, nur eben nicht die gleichen??? Standardisierung des Prozessverständnisses fördert die Zusammenarbeit der Akteure Tagung Instandhaltung

6 Warum Referenzprozesse so wichtig sind Use Case 1 Digitalisierung von Instandhaltungsprozessen Use Case 2 Gestaltung von Service-Partnerschaften (gemeinsame Instandhaltungsprozesse) Use Case 3 Unternehmensübergreifendes Benchmarking von Instandhaltungsprozessen Tagung Instandhaltung

7 Überblick Prozesse - die Basis für Verbesserungen in der Instandhaltung Internationale Standards zur Instandhaltung DIN EN 17007: Maintenance process and associated indicators Zukünftige Herausforderungen für die Instandhaltung Tagung Instandhaltung

8 Normungs-Landkarte für das IH-Management Normen und Projekte des NA AA In Arbeit*: Zustandsbewertung (Condition assessment) DIN EN 16991: Risiko-basierte Inspektion (Risk based inspection framework) In Arbeit*: Instandhaltungspläne von Gebäuden (Criteria for the preparation of maintenance plans and programs for buildings) DIN EN Dokumente für die Instandhaltung DIN EN Anleitung zur Erstellung von Instandhaltungaverträgen In Arbeit*: Maintenance engineering DIN EN Leistungskennzahlen für die Instandhaltung DIN Grundlagen der Instandhaltung DIN EN Begriffe der Instandhaltung DIN EN Entwicklung, Leitung und Überwachung von Instandhaltungsdienstleistungen von Gebäuden DIN EN Qualifikation des Instandhaltungspersonals DIN EN Instandhaltung im Rahmen des Asset Managements In Arbeit*: Instandhaltungsmanagement (Maintenance management) DIN EN Instandhaltungsprozesse (Maintenance process) DIN Lebenslaufakte für technische Anlagen * Im CEN/TC 319 geplante bzw. diskutierte Projekte Tagung Instandhaltung

9 Normung für die Qualifikation des IH-Personals DIN EN 15628:2014 Norm zur Determinierung der Qualifikation des Personals in der industriellen Instandhaltung Zielsetzung: Vereinheitlichung des Berufsbildes für Mitarbeiter und Führungskräften in der industriellen Instandhaltung. Basis für eine berufsqualifizierende Ausbildung Seit 2014 in Kraft Tagung Instandhaltung

10 Europäischer Norm DIN EN Maintenance within physical Asset Management Seit Januar 2015 in Kraft Fokus auf die Beziehung der Instandhaltung zum Asset Management beschreibt das Asset Management auf drei unterschiedlichen Ebenen Anlagenbestand, Anlagenstruktur, Anlagenobjekt Ergänzt und konkretisiert die ISO 55000ff aus Sicht der Instandhaltung Tagung Instandhaltung

11 Ziel: One single source of truth im Asset-Life-Cycle Digitale Lebenslaufakte One single source of truth VDI-Richtlinienprojekt 2770 Digitale Herstellerinformationen Standardisierung von digitalen Herstellerinformationen für den branchenübergreifenden Austausch zwischen Herstellern und Anwendern Neue DIN-Norm DIN Lebenslaufakte für technische Anlagen Standardisierung einheitlicher Strukturierungsmerkmale einer Lebenslaufakte technischer Anlagen auf Basis der DIN SPEC Tagung Instandhaltung

12 Neue Norm DIN Lebenslaufakte für technische Anlagen Teil 1: Begriffe und Struktur Neue nationale Norm! legt grundlegende Strukturierungsprinzipien für Lebenslaufakten fest beschreibt ihre Anwendung für technische Anlagen unterschiedlicher Branchen und Objekte ist im September 2018 soll als ggf. internationale Norm in ISO/IEC eingebracht werden Tagung Instandhaltung

13 Normungs-Roadmap Industrie 4.0 Bestandsaufnahme, Wegweiser und Mittel der Kommunikation zwischen den beteiligten Akteuren aus Automatisierungstechnik, Informations- und Kommunikationstechnik und Produktionstechnik Schwerpunkt der Normungsroadmap liegt auf der Rolle des Menschen in der Smart Factory. Das Dokument thematisiert die Harmonisierung von Smart-Manufacturing-Komponenten, Referenz- und Datenmodelle in der Industrie 4.0 sowie Kommunikationstechnologien, Servicerobotik und rechtliche Aspekte. Version 3.0 ist im April 2018 neu erschienen Tagung Instandhaltung

14 Normungs-Roadmap of Predictive Maintenance Deutsch- Chinesischen Unterarbeitsgruppe Industrie 4.0 hat unter Federführung von Prof. Wollschläger (Universität Dresden) eine Normungs- Roadmap für Predictive Maintenance entworfen. Es erläutert den aktuellen Status verwandter Technologien und Ansätze zum Predictive Maintenance und identifiziert den weiteren Standardisierungsbedarf im Predictive Maintenance. Weiterentwicklung des Dokuments beim nächsten deutsch-chinesischen Treffen am Mai 2018 in Heidelberg Download unter Version 1.0 ist im April 2018 neu erschienen Tagung Instandhaltung

15 Überblick Prozesse - die Basis für Verbesserungen in der Instandhaltung Internationale Standards zur Instandhaltung DIN EN 17007: Maintenance process and associated indicators Zukünftige Herausforderungen für die Instandhaltung Tagung Instandhaltung

16 DIN EN 17007:2017 Instandhaltungsprozess Neue europäische Norm Instandhaltungsprozess und verbundene Leistungskennzahlen Allgemeine Beschreibung des Instandhaltungsprozesses mit seinen Management- und Unterstützungsprozessen Werkzeug zum Vergleich und Abstimmung unterschiedlicher Ist- Prozesse enthält Informationen zur Definition von Leistungskennzahlen, die auf bestimmte Prozesse abgestimmt sind Ende 2017 erschienen Tagung Instandhaltung

17 Ziele und Anwendungsbereich der DIN EN 17007:2017 allgemeine Beschreibung des Instandhaltungsprozesses zeigt die verschiedenen Aktionen und Interaktionen zwischen den Instandhaltungsprozessen auf enthält Informationen zur Definition von Leistungskennzahlen, die auf bestimmte Prozesse abgestimmt sind ist auf alle Unternehmen anwendbar, die für die Instandhaltung physischer Anlagen verantwortlich sind ist anpassbar je nach Art und Größe der Organisation, der Komplexität der instandgehaltenen Systeme und dem Ausmaß von vergebenen Dienstleistungen Tagung Instandhaltung

18 DIN EN 17007:2017 Überblick der Prozesse Tagung Instandhaltung

19 DIN EN 17007:2017 Aufbau des Prozessmodells Prozessübersicht Detaillierte Einzelprozesse Beschreibungen der Einzelprozesse Tagung Instandhaltung

20 Beispiel für die vielfältigen Beziehungen zwischen den einzelnen Teilprozessen DIN EN 17007: Management des Instandhaltungsprozesses Tagung Instandhaltung

21 Detaillierte Beschreibung der Teilprozesse Beispiel: Management des Instandhaltungsprozesses DIN EN 17007: Management des Instandhaltungsprozesses Tagung Instandhaltung

22 Überblick Prozesse - die Basis für Verbesserungen in der Instandhaltung Internationale Standards zur Instandhaltung DIN EN 17007: Maintenance process and associated indicators Zukünftige Herausforderungen für die Instandhaltung Tagung Instandhaltung

23 Jede Revolution bringt neue Herausforderungen mit sich! Typische Störungsursachen Arbeitsmaschinen Gebrochener Hebel Gerissener Riemen Fließband Verkettete Fehlerfolge Synchronisation Automatisierung Fehler in der Steuerung Signalfehler Digitalisierung Fehlerhafte Updates Viren, Trojaner Diagnose leicht mittel schwer??? Erforderliche Kompetenzen in der IH Informatik, (?) Elektronik, Steuerungstechnik, Elektrik, Logistik, Mechanik, Werkstoffkunde, Tagung Instandhaltung

24 Kompetenzen des klassischen Instandhalters Tagung Instandhaltung

25 Heutige Instandhalter als Asset-Manager Tagung Instandhaltung

26 Profil zukünftiger Smart Service-Ingenieure Tagung Instandhaltung

27 Studium Service-Ingenieurwesen an der DHBW Mannheim Studienangebot innerhalb der Fakultät Technik Studieninhalte sind ausgerichtet auf die speziellen Anforderungen des Aufgabengebiet des Service-Ingenieurs / Instandhalters Enge Verzahnung von Theorie und Praxis Abschluss: Bachelor of Engineering Tagung Instandhaltung

28 Auf Wiedersehen zur Tagung Instandhaltung 2019! Mensch Technik Mensch Auch in 2019 Organisation Wer nicht an die Zukunft denkt, der wird bald große Sorgen haben. Konfuzius ( v. Chr.) Tagung Instandhaltung

29 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Prof. Dr.-Ing. Lennart Brumby VDI Studiengangsleiter Service-Ingenieurwesen Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim Coblitzallee Mannheim Obmann des DIN-Normungsausschusses Instandhaltung Mitglied u.a. im CEN TC319/ WG 4 Maintenance Terminology WG 8 Maintenance functions und maintenance management WG 10 Maintenance within physical Asset Management WG 13 Maintenance Process Stellv. Obmann des Expertpanels im Standardization Concil Industrie 4.0 Mitglied im DIN Spiegelgremium der ISO/SAG Industry 4.0/Smart Manufacturing Tel Fax: mailto: lennart.brumby@dhbw-mannheim.de Tagung Instandhaltung