Die BiPRO-Akademie. Prozessvorteile im Kontext eines digitalen Maklerbüros.

Transkript

1

2 Die BiPRO-Akademie BiPRO-Normen haben sich in den vergangenen Jahren als zentrales Werkzeug für die Standardisierung von unternehmensübergreifenden Kommunikationsprozessen etabliert. Insbesondere die Normreihen 420 (Tarifierung, Angebot, Antrag) und 430 (Übermittlungsservices) sowie die Norm 440 (Externe Navigation in Versicherungs-Portale) werden heute intensiv genutzt. Erste Unternehmen haben zudem mit der Umsetzung der Normreihe 500 (Beauskunftung und Veränderung von Bestandsdaten) begonnen. Die Erfahrung zeigt, dass zwischen der Entwicklung einer Norm und deren technischer Implementierung durch die Marktteilnehmer mitunter mehrere Jahre vergehen können. Damit sich BiPRO-Normen schneller als bisher im Markt etablieren können, bedarf es einerseits einer ver besserten Transparenz im Hinblick auf die umfangreichen Mehrwerte von BiPRONormen und der daraus resultierenden Prozessvorteile im Kontext eines digitalen Maklerbüros. Hinzukommt, dass das fachliche und technische Wissen, das für die erfolgreiche Umsetzung von BiPRO-Projekten unbedingt erforderlich ist, bei vielen Markteilnehmern häufig nur in einem begrenzten Umfang verfügbar ist. Vor diesem Hintergrund verfolgt die BiPRO-Akademie vorrangig die Zielsetzung, fundiertes Wissen über Normen und deren Umsetzung zu vermitteln und darüber hinaus die Transparenz und die Nachfrage von BiPRO-Normen signifikant zu fördern. Die BiPRO-Akademie setzt Ihren Schwerpunkt auf dedizierte Schulungen zu den jeweiligen Normen. Sie ist deshalb auch als komplementär zu den jeweiligen Dienstleistungsmitgliedern des BiPRO e.v. zu betrachten, deren Fokus auf der individuellen Beratung im Rahmen von BiPRO-Projekten liegt.

3 Themenschwerpunkte der BiPRO-Akademie Die aktuellen Themenschwerpunkte der Akademie orientieren sich eng am Bedarf aller Unternehmen, die an BiPRO-basierten Kommunikationsprozessen beteiligt sind. Dies sind neben Versicherungs unternehmen, Vertriebsorganisationen, Maklern und Pools auch MVP-Hersteller oder Dienstleister (z.b. Beratungsunternehmen). In diesem Kontext konzentrieren sich die Schulungen der BiPRO-Akademie vor allem auf folgende Themenaspekte: Fachliche Schulungen Technische Schulungen Anwenderschulungen Management-Schulungen Das Schulungs-Portfolio der BiPRO-Akademie basiert auf einem standardisierten Modulbaukasten. Individuelle Schulungen werden durch die Kombination der jeweiligen Schulungsmodule konzipiert. Je nach Teilnehmerzahl werden Schulungen entweder direkt inhouse oder beim BiPRO e.v. in Düsseldorf angeboten. Zukünftig sind für die einzelnen Schulungsmaßnahmen neben Präsenzschulungen auch weitere Formate wie Online-Schulungen bzw. Web-Module sowie entsprechende Kombinationen vorgesehen. Perspektivisch werden ausgewählte Schulungen zudem mit einer abschließenden Erfolgskontrolle und einem entsprechenden Zertifikat verbunden sein. Dieses Qualitätsmerkmal weist die Teilnehmer als dedizierte Fachexperten und damit als zentrale BiPRO-Ansprechpartner im eigenen Unternehmen aus.

4 Die Schulungsmodule der BiPRO-Akademie Die Schulungsmodule der BiPRO-Akademie gliedern sich in die Themenbereiche Überblick, Umsetzung und Normen. Die Module dieser Themenbereiche können unter Berücksichtigung der jeweilige Zielgruppe beliebig zu einer entsprechenden Schulung kombiniert werden, wobei nach vorheriger Absprache auch individuelle Schwerpunkte vorgestellt werden können. Fachliche Schulungen Eine fachliche Schulung für Mitarbeiter, die über vergleichsweise wenige BiPROKenntnisse verfügen und im Rahmen eines Projektes die Prozesse Tarifierung, Angebot und Antrag umsetzen sollen, würde sich typischer weise aus den Modulen BiPROEinführung, BiPRO-Prozessbaukasten und TAA (420 ff.) zusammensetzen, wobei auch spartenspezifische Details diskutiert werden können.

5 Weitere Schulungsbeispiele Technische Schulungen Technische Schulungen adressieren demgegenüber mehr die unmittelbaren Implementierungsaspekte eines Projektes. Eine Schulung zur Authentifizierung mit einem SAML-Token unter Einbeziehung der Trusted German Insurance Cloud (TGIC) oder des Single Sign-On e.v. würde sich beispielsweise aus den Modulen BiPROEinführung, Grundlagen Technik (200) und Sicherheit & Authentifizierung (260, 411) zusammensetzen. Anwenderschulungen Anwenderschulungen richten sich vor allem an Makler. Im Rahmen dieser Schulung wird hauptsächlich das funktionale Nutzenpotenzial von BiPRO-Normen im Hinblick auf ein digitales Maklerbüro vorgestellt. Management-Schulungen Management-Schulungen versetzen die Entscheider in den jeweiligen Unternehmen, die konkreten Mehrwerte von BiPRO-Normen sowie die fachlichen und technischen Implikationen von BiPRO-Projekten im Vorfeld gezielt einschätzen zu können.

6 Modulsteckbriefe Für jedes Schulungsmodul der BiPRO-Akademie wird im Rahmen eines Kurzsteckbriefes die jeweilige Zielsetzung, der Inhalt und das Ergebnis beschrieben. Die Modulsteckbriefe bilden eine wichtige Orientierungshilfe bei der Konzeption einer Schulung oder auch eines umfangreicheren Schulungsprogramms. Beispielhaft ist nachfolgend Steckbrief des Moduls BiPRO für Makler aufgeführt: Weitere Informationen finden Sie unter Darüber hinaus steht Ihnen Dr. Martin Schäfer, Leiter Service Development, für Fragen gerne unter sowie zur Verfügung.

7 Kurzbeschreibung der Schulungsmodule Modul BiPRO für Makler Beschreibung Mehrwerte eines digitalisierten Maklerbüros durch die gezielte Nutzung von BiPRO-Normen BiPRO für Entscheider Strategische Mehrwerte von BiPROSchnittstellen und Implikationen von Umsetzungsprojekten BiPRO-Prozessbaukasten BiPRO-Service-Schnittstellen und Datenmodelle im Kontext typischer Kommunikationsprozesse Interoperabilität von Normen* Abbildung typischer Kommunikationsprozesse durch unterschiedliche BiPRONormreihen End2End Umsetzung* Technische Aspekte bei der Integration von Backend-Systemen in BiPROSchnittstellenaufrufe Update von BiPRO-Releases* Best Practices / Vorgehensweise bei einem BiPRO Release-Update unter Nutzung der Delta-Dokumentation Technische Implementierung* Programmtechnische Umsetzung von BiPRO-Service-Schnittstellen und -Datenmodellen Div. Fachliche Normen Div. Technische Normen *) in Planung Prozesse, Geschäftsvorgänge und Datenmodelle der jeweiligen Normen Technische Aspekte (z.b. Sicherheit / Authentifizierung) der BiPRONormenlandschaft

8 Der BiPRO e.v. Beim BiPRO e.v. entwickeln die Mitglieder gemeinschaftlich fachliche und technische Normen zur Optimierung unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse in der Versicherungs- und Finanzdienstleitungswelt. Der BiPRO e.v. steht als Community ferner für den intensiven Austausch im Bereich der strategischen und operativen Prozessoptimierung. Aktuell zählt der in Düsseldorf ansässige Verein mehr als 250 Mitgliedsunternehmen. Weitere Informationen erhalten Sie unter Münsterstr Düsseldorf Tel.: Fax: