Einfluss der Digitalisierung auf unsere Kooperation und Interaktion am Arbeitsplatz

Transkript

1 Einfluss der Digitalisierung auf unsere Kooperation und Interaktion am Arbeitsplatz 12. Brühler Wirtschaftstreff Wolfgang Prinz Fraunhofer FIT RWTH Aachen 1. Dezember 2016 Schloss Birlinghoven

2 Fraunhofer FIT Lösungen für Herausforderungen der Digitalisierung Industrie 4.0 Enterprise 2.0 Kommunikation und Kooperation Mixed Reality Innovative Interaktion Internet of Things, Sensorik, Lokalisation Mobilität Konnektivität Digitalisierung

3 Homo Digitalis Definition Homo digitalis Stupidedia, Der Homo Digitalis ist ein aus dem Homo Sapiens entstanden Menschenart, die sich auf das Leben am Computer spezialisiert hat. Er ist in der Regel recht blass. Sein Sozialverhalten kann er mit 10 Fingern steuern. Quelle:Graham Steel, Homocomputers.jpg Stupidedia,

4 Digitalisierung Handschrift Buchdruck ereader Instrument Schallplatte CD - Musikstreaming Film CD Netflix Theater Fernsehen Youtube

5 Aspekte der Digitalisierung Produkte vollständig digitalisiert in andere Form nutzbar gemacht (CD) oder vollständig virtualisiert (streaming) Existierende Dienstleistungen um digitale Dienste ergänzt, damit erweitert oder im Extremfall substitutiert Daten über und aus Diensten oder Prozessen digitalisiert und zur Optimierung der Dienstleistung analysiert. Bücher, Musik, Fotos, Video Vorlesung, Udacity, Uber, Airbnb Maintenance Assistenten, Situatives Lernen

6 Digitalisierung Handschrift Buchdruck ereader Instrument Schallplatte CD - Musikstreaming Film CD Netflix Theater Fernsehen Youtube Brief SMS Whatsapp

7 Nutzung von Online-Communities zumindest selten -

8 Änderung des Kommunikationsverhaltens Die wichtigsten Apps auf dem Smartphone bis zu drei Nennungen - Instant-Messenger Bilderdienste/Kamera-Apps Soziale Netzwerke/Communitys Videoportale Spiele-Apps Musik-Apps Jahre Jahre Jahre Jahre Quelle: JIM 2016, Angaben in Prozent Basis: Befragte, die Apps auf dem Handy installiert haben, n=1.136

9 Verlagerung des Kommunikationsschwerpunkts Aktivitäten im Internet Schwerpunkt: Kommunikation täglich/mehrmals pro Woche - WhatsApp Instagram Snapchat Facebook Skype Twitter , n= , n=1.200 Google plus Tumblr Pinterest Quelle: JIM 2015, JIM 2016, Angaben in Prozent Basis: alle Befragten

10 Enterprise 2.0 vs Enterprise 1.0 Wo positioniert sich eine Organisation? Netzwerke (Yammer, Skype, Blogs) , Dokumentenmanagement Selbstorganisation Vorgeschriebene Abläufe Soziale Kräfte Technische Kräfte/Grenzen Gemeinsame Nutzung Individuelle Nutzung, Wissen ist Macht Gewinn durch Vernetzung und Offenheit Gewinn durch Kontrolle, Regelung und Standardisierung Netzwerkmanagement Hierarchische Führung Information an jedem Ort verfügbar Informationsinsel

11 Digitalisierung Handschrift Buchdruck ereader Instrument Schallplatte CD - Musikstreaming Film CD Netflix Theater Fernsehen Anrufsendungen Youtube Brief SMS Whatsapp Mensch Fitness Tracking Armband Bewegungsprofil Fresco Tapete Monitor Displaywand Okulus - Holodeck Firmenprospekt Webseite Facebookseite AR Content

12

13 Homo Digitalis Definition Homo digitalis Stupidedia, Der Homo Digitalis ist ein aus dem Homo Sapiens entstanden Menschenart, die sich auf das Leben am Computer spezialisiert hat. Er ist in der Regel recht blass. Sein Sozialverhalten kann er mit 10 Fingern steuern. Quelle:Graham Steel, Homocomputers.jpg Stupidedia, 1.

14 Kommunikation bei der Arbeit und in der Freizeit Video telephony according to a 1929 vision (Credit: Museum für Kommunikation, Bern)

15 Techniken Seitliche displays: Orts- und situationsbezogene Information Hands-free Nutzungsszenarien Verteilte Kooperation Vollständige Durchsicht: Augmented Reality 3D Darstellung Videobrille: Virtual Reality Augmented Reality über Video Stream

16 Science Center to Go Experiments

17 Lernen an der Maschine Kontext-abhängiges kollaboratives Lernen am Arbeitsplatz Anwendung für die Lehre im Maschinenbau Lernen am Objekt Kooperation mit RWTH Aachen, ITA

18 Wenn die Produktionsumgebung smarter wird, wie machen wie die Mitarbeiter smarter? Beispiel SmartGlasses in einer Laborumgebung Bereitstellung von Prozess und Kontexterkennung Location aware Situation aware Ad hoc Benachrichtigung über Analyseergebnisse Objekterkennung Inventur Prozesserkennung Hinweis und ad hoc Benachrichtigung

19 Dokumentation und kooperative Unterstützung von Arbeitsprozessen Unmittelbare Dokumentation von Arbeitsschritten. Impliziter Aufbau eines Wissensmanagement. Direkte Kommunikation mit Experten bei Problemen vor Ort.

20 AR Glasses erklären komplexe Prozesse AR-Tablets zeigen Zukunftspläne und verborgene Installation in Gebäuden Aus 2D Plänen werden 3D Gebäude Bildquelle: SRF1 Einstein Videobeitrag AutoAR visualisiert Gebäudepläne vor Ort

21 Wer setzt sich durch?

22 Zusammenfassung Kommunikationsverhalten und Erwartung ändert sich. Konsumerisierung fordert die Unternehmens-IT heraus. Neue Endgeräte verändern die Interaktion. Aus IT-Anwendungen werden Arbeitsplatzassistenten.

23 Kontakt Prof. Dr. Wolfgang Prinz Fraunhofer FIT Schloss Birlinghoven Sankt Augustin Tel: Besuchen Sie unser Smartglasses Experience Lab: