Weiterführende Literatur

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1 Kapitel 7: Mitarbeitergespräche erfolgreich führen 197 Weiterführende Literatur FAERBER, Y./STOEWE, C., Karrierefaktor Mitarbeiter führen, Haufe Verlag, Freiburg 2004 HERZBERG, F., Was Mitarbeiter wirklich in Schwung bringt, in: Edition Harvard Business Manager Motivation, Manager Magazin 1995 KEROMOSEMITO, L., Wenn Welten aufeinander stoßen. Coaching in cross-kulturellen Teams, in: Dehner, U. (Hrsg.) Erfolgsfaktor Coaching, Murmann, Hamburg, 2004, S KEROMOSEMITO, L./WEIDEMANN, A., Coaching von Nachwuchsführungskräften, in: Dehner, U. (Hrsg.) Erfolgsfaktor Coaching, Murmann, Hamburg, 2004, S ONCKEN Jr., W./WASS, DONALD C., Management Time: Who s got the monkey?, in: Harvard Business Review Nov./Dez STOEWE, C./KEROMOSEMITO, L., Führen ohne Hierarchie, Gabler Verlag Wiesbaden, 2004 STOEWE, C./WEIDEMANN, A., Mitarbeiterbeurteilung und Zielvereinbarung, Haufe Verlag, 2005 WUNDERER, R./KÜPPERS, W., Demotivation Remotivation, Luchterhand Verlag, Neuwied 2003

2 Kapitel 7: Mitarbeitergespräche erfolgreich führen 199 Die Autoren Christian Stöwe, Diplom-Psychologe, ist Managing Partner der Profil M Beratung für Human Resources Management GmbH & Co. KG. Als Berater, Trainer und Coach beschäftigt er sich mit der Potenzialanalyse und Entwicklung von Führungskräften in unterschiedlichen Branchen. Er ist Autor zahlreicher Publikationen zu den Themen Mitarbeiterführung und Management-Diagnostik. Profil M Beratung GmbH & Co. KG Alter Markt Remscheid Telefon: 02191/ Telefax: 02191/ christian.stöwe@profil-m.de Lara Keromosemito, Diplom-Psychologin, ist freiberufliche Managementberaterin, Trainerin und Coach in Köln. Ihre Tätigkeitsschwerpunkte sind dabei Führungskräfteentwicklung und -diagnostik. Bernhardstraße Köln Telefon: 0174/ Lara@Keromosemito.de

3 Kapitel 7: Mitarbeitergespräche erfolgreich führen 201 Stichwortverzeichnis A Ablauf Ältere Mitarbeiter Affen Aktiv zuhören Alte Freunde-Falle Alte Hasen-Falle Alte Verträge-Falle Analytiker... 76, 82, 86, 143, 189 Anlassbezogenes Feedback , 173 Appellebene Aufgabenorientiert... 68, 143 Aufschieberitis Autoritär Autorität B Befugnisse Beständiger/ Integrativer... 74, 82, 85, 143, 189, 190 Bestandsaufnahme Betriebsgeheimnisse Beurteilung Beziehungsebene Beziehungsorientiert... 68, 143 Beziehungsorientierung Bilanzgespräch Blindes Vertrauen- Falle...47 D Dauer Deal Delegation , 113, 145, 147 Delegationsgespräch Delegationshürden Delegieren...103, 112, 114, 145, 147 Demotivationsfaktoren Demotivieren Disziplinarische Kompetenzen...36 Dringlichkeit...27, 29 Durchsetzen Duzen...54 E Eigene Erwartungen aufzeigen...43 Einleitung Einsicht Eisenhower-Schema...26

4 202 Stichwortverzeichnis Emotional Empfänger , 185 Entschuldigung Erste einhundert Tage Erwartungen... 35, 39, 41, 62, 169 Erwartungsmanagement Es bleibt alles beim Alten-Falle Experte Expressiver... 72, 82, 84, 143, 189 Extremtrainings Extrinsische Motivation Extrovertiert F Feedback... 74, 82, 157, 158, 162, 164, 168 Feedback-Geber und -Nehmer Feedback-Regeln , 165, 171, 189 Fehlerkorrektur Flexibilität Friedliche Konkurrenz-Falle Führen mit Zielen... 23, 107 Führungsstil... 89, 95, 154 Führungsstrategien G Gesprächsanlass Gesprächseröffnung Grundsatzgespräche...35 H Härte zeigen Hartes Durchgreifen Tage-Strategie...31 I Identifikation Informationen Innere Motivation Innerer Monolog Interessen hinterfragen...39 Interne Konkurrenten...37 Internes Dienstleistungsverhältnis...37 Intrinsische Motivation Introvertiert...69 K Konkurrenten...57 Konsequenzen Kontinuitätsfalle...77 Kontrolle...146, 151, 152 Kriterien Kritisches Feedback...85 L Leistung...138, 163, 174, 175 Leitlinien als Führungskraft...62 Leugnen...187, 188 Lieblingsäffchen Lob...84, 111, 174

5 Stichwortverzeichnis 203 M Macher... 70, 82, 83, 143, 189 Management by Objectives (MbO) Mental Mission Impossible Mitarbeiter motivieren Mitarbeiterbeurteilung Mitarbeitergespräch , 162, 163, 187, 192 Moral Motivation , 162 Motivationseffekte Motivationsfaktoren Motive Motivieren durch Anreize Motivierende Rahmenbedingungen N Nachfolger eines beliebten Chefs Nebenbei führen O Offenheit P Partner Pauschalisierungen Persönlichkeit... 68, 165 Persönlichkeitsmodell... 68, 143 Persönlichkeitstest...78 Persönlichkeitstyp...68, 78, 83 Pflichtbewusstsein...138, 139 Positionieren Positive Fehlerkultur Positives Denken Primus inter Pares...75 Primus inter Pares-Falle...75 Private Freunde...37 Problemhypnose...190, 191 R Rational...68 Reaktionen...41 Regelmäßiger Austausch Risiken in der Motivierung Rolle als Führungskraft...36 Rollenverständnis als Führungskraft...64 Rückdelegation...149, 150 S Seilschaft -Falle...60 Solidarisierungs - Falle...55 Supermann -Falle...49 Sachebene Sachorientierung Schnittstellenpartner...35

6 204 Stichwortverzeichnis Schuldzuweisungen , 189 Schulz von Thun Schwarzweißdenken , 154 Selbstanalyse , 155 Selbstaussagenebene Selbsteinschätzung Selbstkritik Selbstständigkeit Selbstständigkeitsstufen Selbstüberschätzung Sender Sinn stiften , 138, 140 Situativer Führungsstil Smalltalk SMART-Konzept Soziale Beziehung Spielräume Strickmuster Struktur Struktur und Ablauf eines formalisierten Mitarbeitergesprächs T Triumphzüge Typen U Unkonkrete Vereinbarungen -Falle...61 V Veränderung Vereinbarungen...44 Verhaltensbandbreite..154 Verniedlichen...187, 189 Vorbereitung Vorgänger...23 W Wertedreieck...20 Wertschätzendes Feedback Wichtigkeit...27 Wirkung Z Zeitpunkt Ziel...106, 177 Zieldefinition...26 Ziele setzen Ziele vereinbaren Zielerreichung Zielerreichungsgespräch Zielsetzungs-/-vereinbarungsgespräch Zielvereinbarung...23, 177